《一點一策網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)和拓展活動》

  培訓(xùn)講師:吳迪

講師背景:
吳迪——銀行理財規(guī)劃★獲總行十大宣講之星稱號★獲全國十佳優(yōu)秀理財師稱號★獲總行評定財富管理專家稱號★擁有金融理財師(AFP),國際金融理財師(CFP),級)等專業(yè)個人金融理財資格證書;★參與編寫《理財規(guī)劃師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》和《理財?長 詳細>>

吳迪
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《一點一策網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)和拓展活動》詳細內(nèi)容

《一點一策網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)和拓展活動》

一點一策網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)和拓展活動
課程背景 :
許多網(wǎng)點在做業(yè)績時,通常都是網(wǎng)點負責(zé)人及網(wǎng)點中的某幾個員工擁有“資源”,
利用個人資源做業(yè)績提升,而非對網(wǎng)點資源進行有效的經(jīng)營和管理。從分行層面來說,網(wǎng)點業(yè)績僅靠個別人支撐,這樣的網(wǎng)點業(yè)績好比堆砌在沙灘上的城堡,當(dāng)發(fā)生人員流動、市場環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來,都會讓城堡坍塌。
過去粗放式的銀行網(wǎng)點管理顯然已經(jīng)不適應(yīng)新常態(tài)經(jīng)濟環(huán)境的挑戰(zhàn),每個銀行
網(wǎng)點的資源(含網(wǎng)點物理環(huán)境、員工結(jié)構(gòu)及特點、周邊客戶資源)、存量客戶群體都有所 不同,不能“一刀切”管理,而應(yīng)該有所區(qū)別,所以對網(wǎng)點效能提升及業(yè)績提升的管理應(yīng)該“一點一策”,有針對性地進行變革。
培訓(xùn)收益:
學(xué)會分析網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀,并從中尋找切合本網(wǎng)點的經(jīng)營策略;
掌握實現(xiàn)網(wǎng)點銷售化轉(zhuǎn)型的策略;
掌握提升網(wǎng)點產(chǎn)能的九大抓手;
因地制宜,打破網(wǎng)點業(yè)績瓶頸,建立可持續(xù)發(fā)展模式。
課程大綱:
一、 網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)概述
1,什么是真正意義上的網(wǎng)點周邊市場開發(fā);
2,銀行經(jīng)營的問題現(xiàn)狀;
3,針對存在問題的主要措施;
二、 網(wǎng)點周邊市場開發(fā)的意義和目的;
1,網(wǎng)點周邊市場開發(fā)的“1373”原則;
2,網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)存在問題及營銷思路
3,網(wǎng)點周邊市場開發(fā)的指導(dǎo)思路
1)一點一策
4,網(wǎng)點周邊市場開發(fā)的經(jīng)營戰(zhàn)略1)上規(guī)模
2)建渠道
3)網(wǎng)點活動常態(tài)化
5,網(wǎng)點周邊市場開發(fā)的營銷模式
三、 不同客戶群體的開發(fā)策略
1,關(guān)注客戶的需求
1)客戶的理財生命周期
2)客戶的金融需求
3)客戶的非金融需求
2,政府管轄渠道的建立
3,城鎮(zhèn)地區(qū)重點客戶開發(fā)
1)小企業(yè)主客群
2)代發(fā)戶客群
3)高凈值客群
4)兒童客群
4,村鎮(zhèn)地區(qū)特色客戶開發(fā)
1)農(nóng)商戶客群
2)返鄉(xiāng)客群
5,其他特色客群開發(fā)
四、 一點一策網(wǎng)點片區(qū)開發(fā)的營銷技巧
1,排查社區(qū),建立網(wǎng)點金融生態(tài)分析圖
1)商圈和社區(qū)類群排查(工具及方法)
2)小組研討:價值分類和資源分類是重點
2,網(wǎng)點金融生態(tài)分析圖繪制
3,資源分析和競爭結(jié)構(gòu)分析是重點
五、 搭建網(wǎng)點平臺,為網(wǎng)點營銷鋪墊資源
1,異業(yè)聯(lián)盟的搭建
1)為什么要建立“異業(yè)聯(lián)盟”
2)商戶合作談判流程3)商戶談判技巧導(dǎo)入:
4)情景演練:不同類型的商戶談判技巧練習(xí)
2,異業(yè)聯(lián)盟運營法則
1)如何創(chuàng)建平臺的“磁性”
2)建立反饋機制,讓平臺上的“因子”都動起來
3)金融之外做金融,其樂無窮
4)小組研討:如何構(gòu)建異業(yè)聯(lián)盟
3,互聯(lián)網(wǎng)+的運用思維,激活社區(qū)資源
4,小組研討:每組設(shè)計 2-3 個商戶異業(yè)聯(lián)盟方案。
六、 營銷活動設(shè)計技巧
1,做好準(zhǔn)備工作是成功的開始
1)你的目標(biāo)客戶在哪里?
2)你如何能夠接觸并營銷他們?
2,形式其實很重要
3,讓客戶樂于上鉤
1)如何防止你的目標(biāo)客群脫離你的“鉤”
2)客群分類管理,是商業(yè)價值體現(xiàn)的“精明”手段
4,營銷活動設(shè)計的關(guān)鍵點
1)SMART 原理在活動目標(biāo)設(shè)計中的應(yīng)用
2)游戲化思維是活動設(shè)計出彩的基礎(chǔ)
3)產(chǎn)能的無縫融入是營銷活動的妙處
4)準(zhǔn)備充分,是成功的基礎(chǔ)(準(zhǔn)備流程表)
5)現(xiàn)場控制五要素
6)活動的短期目標(biāo)要和長期目標(biāo)結(jié)合
7)以終為始,向活動要效益。
七、 客戶類群維護與管理
1,客戶營銷生命周期的五個階段
1)獲客期客戶的特點和抓手產(chǎn)品
2)提升期第二產(chǎn)品的構(gòu)建3)成熟期粘性營銷體系
4)衰退期客戶的預(yù)警和回流
5)休眠期客戶的喚醒
2,不同客群的產(chǎn)品選擇和推薦方法
1)渠道獲客的跟進與維護技巧
2)活動獲客的跟進與維護技巧。
3)陌生客戶盤活的技術(shù)。
3,案例情景:客戶維護之道
八、 實際練習(xí)與操作
1,網(wǎng)點一點一策案例示例
2,分組設(shè)計每類網(wǎng)點的執(zhí)行方案
1)網(wǎng)點季度營銷規(guī)劃(完成時間)
2)金融生態(tài)圖設(shè)計方案
3)搭建商圈平臺方案(完成時間)
4)社區(qū)結(jié)對子方案(完成時間)
5)重點價值群營銷案設(shè)計(完成時間)
3、點評和優(yōu)化

 

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