《外拓營銷 四天方案設(shè)計(jì)》

  培訓(xùn)講師:海闊

講師背景:
海闊——銀行理論與實(shí)物著名實(shí)戰(zhàn)派講師★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員,特約講師★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長期專 詳細(xì)>>

海闊
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《外拓營銷 四天方案設(shè)計(jì)》詳細(xì)內(nèi)容

《外拓營銷 四天方案設(shè)計(jì)》

外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱

課時(shí)設(shè)計(jì):4天4夜

培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

課程內(nèi)容:

近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營銷模式。

本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)員能做到知行合一,在實(shí)戰(zhàn)中快速提升自己的外拓能力和水平。

課程目標(biāo):

1. 讓學(xué)員充分了解外拓路演的起源于發(fā)展歷史

2. 清楚外拓路演的主要特征、主要作用以及主要形式

3. 掌握銀行外拓路演策劃的方法與技巧

4. 規(guī)范外拓路演活動(dòng)管理流程

5. 靈活掌握運(yùn)作外拓路演的方法與技巧

6. 掌握外拓路演績(jī)效評(píng)估辦法

日期

   

時(shí)間

   

安排

   

 

第一日

   

8:30-9:00

   

開班: 領(lǐng)導(dǎo)開班致辭

   

9:00—12:00

   

營銷理念轉(zhuǎn)變、如何開展商區(qū)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)等的開發(fā)活動(dòng);活動(dòng)的流程和實(shí)施技巧;客戶銷售技巧、各小組走進(jìn)計(jì)劃分工、設(shè)計(jì)、演練。

大綱:

第一章、銀行外拓路演概述

一、外拓路演的起源與發(fā)展

二、外拓路演的主要特征

三、外拓路演的重要作用

四、外拓路演的主要形式

1.戶外路演

2.室內(nèi)路演

3.財(cái)經(jīng)路演

4.網(wǎng)上路演

五、外拓路演的分類

第二章、銀行外拓路演策劃

一、確定外拓路演的目標(biāo)

1.總目標(biāo)與分目標(biāo)

2.目標(biāo)與主題

二、外拓路演的準(zhǔn)備工作

1.外拓路演人員及組織

2.外拓路演策劃書寫作

3.外拓路演活動(dòng)的全面準(zhǔn)備工作

4.贈(zèng)品、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備和選擇

5.外拓路演活動(dòng)的報(bào)(審)批

6.外拓路演本身的宣傳

三、制定可行的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案

1.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

2.選擇最佳路演地址

3.安排好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容

4.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的步驟

四、計(jì)劃執(zhí)行前的預(yù)測(cè)

1.把握好來自政策方面的影響

2.注意氣候方面因素的影響

3.外拓路演前如何彩排

第三章、如何運(yùn)作銀行外拓路演

一、以公司為主體運(yùn)作外拓路演

1.適用于大公司

2.以代理公司為輔

二、外拓路演運(yùn)作技巧

1.成功路演的4大要素

2.怎樣使外拓路演發(fā)揮最大效應(yīng)

3.外拓路演運(yùn)作的策略

三、網(wǎng)上路演代理服務(wù)

1.網(wǎng)上路演代理公司的類型及其服務(wù)范圍

2.網(wǎng)上路演的內(nèi)容板塊

3.網(wǎng)上路演基本服務(wù)與特別服務(wù)

4.網(wǎng)上拍品路演

5.網(wǎng)上路演的優(yōu)勢(shì)

第四章、銀行外拓路演績(jī)效評(píng)估

一、外拓路演績(jī)效評(píng)估方法

1.什么是路演績(jī)效評(píng)估

2.績(jī)效評(píng)估的方法與原則

3.績(jī)效評(píng)估誤區(qū)防范措施

二、路演成本分析

1.成本構(gòu)成

2.成本管理與控制

3.掌握分析方法

三、外拓路演的目標(biāo)管理 

1.目標(biāo)管理的含義

2.目標(biāo)管理的步驟

3.目標(biāo)評(píng)估內(nèi)容

第五章、區(qū)域外拓營銷介紹

一、現(xiàn)有營銷模式種類與利弊

二、銀行未來業(yè)務(wù)發(fā)展模式

1.由經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶

2.由經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)到經(jīng)營區(qū)域

三、區(qū)域外拓營銷理念

四、區(qū)域外拓的類型

1.居民小區(qū)

2.商場(chǎng)超市

3.企業(yè)工廠

4.批發(fā)市場(chǎng)/小商戶

5.政府部門/事業(yè)單位

6.農(nóng)戶

第六章、區(qū)域外拓營銷前期分工與準(zhǔn)備

一、區(qū)域營銷目標(biāo)的設(shè)定

二、客戶類型的劃分

三、區(qū)域外拓開發(fā)事前管理

第七章、區(qū)域外拓營銷流程與要點(diǎn)

一、客戶信息的收集與篩選

二、外拓營銷方法與技巧

1.社區(qū)營銷

2.企業(yè)營銷

3.小商戶營銷

4.商場(chǎng)超市營銷

三、客戶信息庫的建立方法與技巧

四、常用營銷工具設(shè)計(jì)與使用

五、案例分析與討論

第八章、區(qū)域外拓營銷技巧

一、陌生拜訪技巧

1.投石問路

2.心理障礙克服方法

3.陌生拜訪開場(chǎng)白

4.溝通的語言技巧

5.電話溝通技巧

6.拒絕的處理方法

二、客戶跟進(jìn)與營銷技巧

1.營銷的誤區(qū)

2.客戶信息梳理與維護(hù)

3.營銷常用方法與話術(shù)

   

14:30—17:30

   

第二、三日

 

   

8:00—8:30

   

晨會(huì),戰(zhàn)前動(dòng)員

   

8:30—12:00

   

外拓營銷;老師巡回輔導(dǎo)

   

14:00—17:30

   

外拓營銷;老師巡回輔導(dǎo)

   

17:30—18:30

   

大組匯總小組成績(jī),開總結(jié)會(huì)議,溝通遇到的問題。

   

第四日上午

   

8:00—8:30

   

晨會(huì),戰(zhàn)前動(dòng)員

   

8:30—12:00

   

外拓營銷;老師巡回輔導(dǎo)

   

第四日下午

   

14:00-17:00

   

總結(jié),表彰,后續(xù)固話研討會(huì)

   

備注

   

外拓培訓(xùn)時(shí)間可以根據(jù)銀行相關(guān)情況進(jìn)行微調(diào),以銀行行實(shí)際安排為準(zhǔn)  

    

 

海闊老師的其它課程

怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長培訓(xùn)對(duì)象:銀行支行長+分管行長或行長助理課程背景:新形勢(shì)下,銀行支行行長的績(jī)效考核管理實(shí)施和團(tuán)隊(duì)士氣激發(fā)顯得尤其重要。通過學(xué)習(xí)此課程,可使支行行長熟知并掌握這兩項(xiàng)能力,快速提升他們對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和水平的管理能力,從而使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能在第一時(shí)間緩和客戶的不滿情緒,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象。同時(shí),支行行長也會(huì)利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有效

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外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì):3天1夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力課時(shí)設(shè)計(jì):1天(12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:全員課程背景:課程描述:高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力!而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命,因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn),于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行!培訓(xùn)目標(biāo)

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《渠道營銷》   03.09

渠道營銷課時(shí)設(shè)計(jì):1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶經(jīng)理、支行長、課程背景:銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景,是國際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢(shì)下的必然結(jié)果,也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。從上世紀(jì)90年代以來,各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用,為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持,銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下,怎樣進(jìn)一步對(duì)銀

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點(diǎn)燃激情、樂享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:管理層及全員,易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語言。課程背景:職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì),塑造職業(yè)化形象,具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價(jià)值觀、時(shí)間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個(gè)模塊:?培訓(xùn)通過對(duì)心態(tài)和思維模式的解析,將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我,感悟人生在工作

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MTP中層核心能力提升課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)的中高層經(jīng)理,包括項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。課程背景:中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)、事業(yè)飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身,他們大都對(duì)以下四件事最關(guān)心、最困惑:中層經(jīng)理如何管好自己,以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中?中層經(jīng)理如何管好部門,讓下屬

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農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:農(nóng)信社基層主任、客戶經(jīng)理課程背景:此課程結(jié)合農(nóng)信社的實(shí)際狀況,系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能,通過此課程的講解,可讓信貸人員從公司客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面,得到全面的提升,使其掌握平衡的貸款營銷管理智慧。同時(shí),本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)

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微營銷實(shí)戰(zhàn)落地技巧課時(shí)設(shè)計(jì):2天(12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:總裁、總監(jiān)課程背景:通過學(xué)習(xí)微營銷實(shí)戰(zhàn)技巧,突破傳統(tǒng)營銷模式,找到企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過微營銷工具開發(fā)、管理、維護(hù)客戶,使微營銷工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶管理系統(tǒng),此外,課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,講授微營銷線上線下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法,讓學(xué)員真正成為微營銷落地實(shí)戰(zhàn)高

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課時(shí)設(shè)計(jì):1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:適應(yīng)商業(yè)銀行全體高管人員(分支行行長、部門總經(jīng)理)、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)貸客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任課程背景:在金融市場(chǎng)上,現(xiàn)代銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)并非一味回避或降低甚至消除風(fēng)險(xiǎn),而是在投資和金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益之間,在穩(wěn)健經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)活力之間進(jìn)行平衡和控制。那么如何進(jìn)行這種高難度的平衡與控制呢?此課程系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能,通過

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支行長提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量與控制能力的八項(xiàng)修煉課時(shí)設(shè)計(jì):1天(6小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:商業(yè)銀行支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及有關(guān)基層管理人員課程背景新形勢(shì)下,銀行支行行長的以下八項(xiàng)修煉顯得尤其重要,分別是:管理理念、角色定位、管理素質(zhì)與能力、專業(yè)基本功、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力、網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工的督導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)能力、下屬培養(yǎng)與激勵(lì)能力、情緒壓力管理能力。通過學(xué)習(xí)此課程,可使支行行長熟知

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