《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行高管營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)新模式》
《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行高管營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)新模式》詳細(xì)內(nèi)容
《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行高管營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)新模式》
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行高管營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)新模式
課時(shí)設(shè)計(jì):
2天,6小時(shí)/天
培訓(xùn)對(duì)象:
分行支行行長(zhǎng)及行長(zhǎng)助理
課程背景:
高管是銀行營(yíng)銷(xiāo)的骨干和中流砥柱,同時(shí)也是銀行首席客戶(hù)經(jīng)理、策劃者與組織者,是
營(yíng)銷(xiāo)的策劃、導(dǎo)演、演員為三位一體的指揮者,他們的角色定位是以營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)、管理
為支撐的資源駕馭者。本課程將結(jié)合最新的實(shí)戰(zhàn)案例和營(yíng)銷(xiāo)新模式,讓銀行高管適應(yīng)經(jīng)
濟(jì)新常態(tài)的大環(huán)境,克服當(dāng)前面臨的種種新難題,掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)組織推方法,提升營(yíng)
銷(xiāo)管理能力,從而逆勢(shì)飛揚(yáng),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)新增長(zhǎng)、新跨越的發(fā)展目標(biāo)。
課程大綱:
第一講:新常態(tài)下以客戶(hù)布局為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
一、銀行競(jìng)爭(zhēng)三板塊:客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制
二、銀行高管如何提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的核心能力:發(fā)展關(guān)系
三、銀行高管如何構(gòu)建市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與流程
四、如何建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”(總、分、支)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)新機(jī)制
五、如何讓團(tuán)隊(duì)掌控營(yíng)銷(xiāo)的4種價(jià)值資源
1. 軟資源為何是核心
2. 軟資源為何有底線(xiàn),無(wú)上限
六、營(yíng)銷(xiāo)的六學(xué)
1. 社會(huì)學(xué)+關(guān)系學(xué)
2. 心理學(xué)+審美學(xué)
3. 經(jīng)濟(jì)學(xué)+機(jī)會(huì)學(xué)
七、如何把“水到渠道”構(gòu)建為“先渠道,后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式
第二講:如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)
一、客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“鐵三角模式”
1. 每個(gè)人的專(zhuān)有特長(zhǎng)
2. 每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)組合
3. 組合優(yōu)勢(shì)的特長(zhǎng)
二、 銀行高管如何組織團(tuán)隊(duì)在商務(wù)談判中占據(jù)主動(dòng)和主導(dǎo)
1. 檢驗(yàn)談判的籌碼
2. 準(zhǔn)備談判的七大要件
1) 談判者的素質(zhì)和能力——信心
2) 如何運(yùn)用情緒ABC法則調(diào)整心態(tài)
3. 談判桌上的推擋功夫
1) 讓步的方式
2) 打破僵局的方式
3) 尋求其他解決方案-尋找第三方案
4) 擱置爭(zhēng)議,談下一話(huà)題
4. 談判桌上的團(tuán)隊(duì)合作方式
1) 紅臉黑臉策略
2) 最后期限法
3) 內(nèi)功碉堡法
4) 拖延戰(zhàn)術(shù)
5) 疲勞策略
6) 欲揚(yáng)先抑
7) 虛假僵局
8) 聲東擊西
9) 兜底策略
10) 既成事實(shí)
11) 得寸進(jìn)尺
12) 哀兵策略
三、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)對(duì)公客戶(hù)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)如何如幫團(tuán)隊(duì)成員處理4種關(guān)系人
1) 決策者
2) 參謀者
3) 操作者
4) 消息者:以上三種人的親朋
2. 關(guān)鍵人的定義:決策層+管理層+執(zhí)行
1) 決策層:業(yè)務(wù)分管
2) 管理層:要害部門(mén)
3) 執(zhí)行層:管理層心腹或后備人才?
3. 研究+營(yíng)銷(xiāo)溝通中的三大關(guān)鍵人
1) 大門(mén)找對(duì)
2) 小門(mén)找對(duì)
3) 關(guān)鍵人找對(duì)
4) 時(shí)間找對(duì)
5) 地點(diǎn)找對(duì)
四、各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)的特征及轉(zhuǎn)介營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 政府類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
2. 國(guó)企類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
3. 事業(yè)類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
4. 民企類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
5. 外資類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)、主推產(chǎn)品及銷(xiāo)售渠道
五、企業(yè)內(nèi)部各崗位人員轉(zhuǎn)介策略
1. 決策層客戶(hù)特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
2. 管理層客戶(hù)特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
3. 基層員工客戶(hù)特征及最佳轉(zhuǎn)介方式
第三講:銀行高管如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行零售主線(xiàn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)
一、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的內(nèi)涵
二、戰(zhàn)略客戶(hù)的團(tuán)隊(duì)集體開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 一波三折
2. 好事多磨
3. 化險(xiǎn)為夷
三、如何構(gòu)建5大圈模式的中小客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)新路徑
四、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)零售業(yè)務(wù)分層次開(kāi)發(fā)的“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻”
1. 傳道戰(zhàn)略
2. 授業(yè)戰(zhàn)術(shù)
3. 解惑解決方案
五、團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合機(jī)”營(yíng)銷(xiāo)
六、銀行高管如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)與品質(zhì)服務(wù)
1. 如何讓柜面人員掌握客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的“三大法寶”
2. 如何讓柜面員工獲得職業(yè)明星“五牌照”
1) 微笑是通行證-吸引力
2) 職業(yè)是許可證-信任力
3) 氣質(zhì)是信用證-影響力
4) 形象是身份證-可信力
5) 游說(shuō)是營(yíng)業(yè)證-專(zhuān)業(yè)力
第四講:銀行高管如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣活動(dòng)
一、把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái):如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行沙龍營(yíng)銷(xiāo)
1. 銀行沙龍活動(dòng)項(xiàng)目組分工與協(xié)作
2. 銀行沙龍的主題與冠名
3. 高端客戶(hù)邀約技巧
4. 場(chǎng)地的選擇、布置與工具
5. 銀行沙龍實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理
6. 講師授課的流程與要點(diǎn)
7. 現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵溝通技巧
8. 后期跟蹤與客戶(hù)維護(hù)
二、如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行路演營(yíng)銷(xiāo)
1. 路演營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)及效果
2. “理財(cái)小講堂”的前期三大準(zhǔn)備工作
3. “理財(cái)小講堂”的八大必備物料
4. “理財(cái)小講堂”的十二大關(guān)鍵流程
5. 后續(xù)的跟進(jìn)與催單如何開(kāi)展
海闊老師的其它課程
怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象:銀行支行長(zhǎng)+分管行長(zhǎng)或行長(zhǎng)助理課程背景:新形勢(shì)下,銀行支行行長(zhǎng)的績(jī)效考核管理實(shí)施和團(tuán)隊(duì)士氣激發(fā)顯得尤其重要。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程,可使支行行長(zhǎng)熟知并掌握這兩項(xiàng)能力,快速提升他們對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和水平的管理能力,從而使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能在第一時(shí)間緩和客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,塑造銀行良好的主動(dòng)服務(wù)形象。同時(shí),支行行長(zhǎng)也會(huì)利用這些理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有效
講師:海闊詳情
外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì):3天1夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷(xiāo)模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷(xiāo)模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷(xiāo)模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)
講師:海闊詳情
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力課時(shí)設(shè)計(jì):1天(12課時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:全員課程背景:課程描述:高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力!而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命,因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn),于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行!培訓(xùn)目標(biāo)
講師:海闊詳情
外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時(shí)設(shè)計(jì):4天4夜培訓(xùn)對(duì)象:銀行客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理課程內(nèi)容:近幾年,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化,純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷(xiāo)模式,已很難取得顯著成效,而以“兩掃五進(jìn)”為主的外拓+廳堂營(yíng)銷(xiāo)模式則大顯神威,成了諸多銀行快速提升業(yè)績(jī)的最主流營(yíng)銷(xiāo)模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以演練模擬及實(shí)戰(zhàn)成果分析為主要授課模式,使學(xué)
講師:海闊詳情
《渠道營(yíng)銷(xiāo)》 03.09
渠道營(yíng)銷(xiāo)課時(shí)設(shè)計(jì):1天6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:客戶(hù)經(jīng)理、支行長(zhǎng)、課程背景:銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景,是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和金融一體化大趨勢(shì)下的必然結(jié)果,也是應(yīng)對(duì)日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。從上世紀(jì)90年代以來(lái),各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用,為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力和支持,銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下,怎樣進(jìn)一步對(duì)銀
講師:海闊詳情
點(diǎn)燃激情、樂(lè)享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:管理層及全員,易于達(dá)成觀念的共識(shí)并建立共同的職業(yè)語(yǔ)言。課程背景:職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì),塑造職業(yè)化形象,具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價(jià)值觀、時(shí)間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個(gè)模塊:?培訓(xùn)通過(guò)對(duì)心態(tài)和思維模式的解析,將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我,感悟人生在工作
講師:海闊詳情
《MTP中層核心能力提升》 03.09
MTP中層核心能力提升課時(shí)設(shè)計(jì):2天(共12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)的中高層經(jīng)理,包括項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等。課程背景:中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)、事業(yè)飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身,他們大都對(duì)以下四件事最關(guān)心、最困惑:中層經(jīng)理如何管好自己,以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中?中層經(jīng)理如何管好部門(mén),讓下屬
講師:海闊詳情
農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:農(nóng)信社基層主任、客戶(hù)經(jīng)理課程背景:此課程結(jié)合農(nóng)信社的實(shí)際狀況,系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能,通過(guò)此課程的講解,可讓信貸人員從公司客戶(hù)信貸風(fēng)險(xiǎn)流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面,得到全面的提升,使其掌握平衡的貸款營(yíng)銷(xiāo)管理智慧。同時(shí),本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)
講師:海闊詳情
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)落地技巧課時(shí)設(shè)計(jì):2天(12小時(shí))培訓(xùn)對(duì)象:總裁、總監(jiān)課程背景:通過(guò)學(xué)習(xí)微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式,找到企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí),讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)客戶(hù),使微營(yíng)銷(xiāo)工具變成不收費(fèi)的超級(jí)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),此外,課程還結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,講授微營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫(xiě)作手法,讓學(xué)員真正成為微營(yíng)銷(xiāo)落地實(shí)戰(zhàn)高
講師:海闊詳情
課時(shí)設(shè)計(jì):1天,6小時(shí)/天培訓(xùn)對(duì)象:適應(yīng)商業(yè)銀行全體高管人員(分支行行長(zhǎng)、部門(mén)總經(jīng)理)、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任課程背景:在金融市場(chǎng)上,現(xiàn)代銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)并非一味回避或降低甚至消除風(fēng)險(xiǎn),而是在投資和金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益之間,在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)活力之間進(jìn)行平衡和控制。那么如何進(jìn)行這種高難度的平衡與控制呢?此課程系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險(xiǎn)的方法與技能,通過(guò)
講師:海闊詳情
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