《講師訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)階訓(xùn)練》(2+1)
《講師訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)階訓(xùn)練》(2+1) 詳細(xì)內(nèi)容
《講師訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)階訓(xùn)練》(2+1)
《培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)》(定制版)
講師:張媛
課 程 綱 要
【課程名稱】《培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)》
【課程背景】在人本時(shí)代,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是學(xué)習(xí)的效率,變革的速度,以及是否能把員工潛能激發(fā)到最大的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)掌握了學(xué)習(xí)能力,不斷自我進(jìn)化,不斷適應(yīng)戰(zhàn)略需求的能力,就占據(jù)了未來競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
然而在管理實(shí)踐中,很多企業(yè)存在如下困惑:培訓(xùn)如何才能真正適應(yīng)戰(zhàn)略的需求?培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)是否已成為企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中最大的困惑和瓶頸?培訓(xùn)師如何能夠更加專業(yè)地萃取組織經(jīng)驗(yàn)?如何呈現(xiàn)?進(jìn)行控場(chǎng)?如何修煉和不斷學(xué)習(xí)?
《培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)》為企業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)而設(shè)計(jì)的實(shí)用實(shí)操型課程。管理者,就是培訓(xùn)師,課程設(shè)計(jì)的過程就是企業(yè)培訓(xùn)體系形成的過程。在本課程中,一方面系統(tǒng)講解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)的方法,培訓(xùn)課程體系的搭建。另一方面還將結(jié)合大量的實(shí)操和演練進(jìn)一步幫助學(xué)員掌握相關(guān)技能,將知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能,再將技能轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用,從知識(shí),到技能,到任務(wù),到創(chuàng)新。從而提升內(nèi)訓(xùn)師打造好課程的能力,使企業(yè)獲取最大的培訓(xùn)收益!打造一支上接戰(zhàn)略,下接績(jī)效,具備研發(fā)和自我復(fù)盤,組織經(jīng)驗(yàn)萃取能力的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),是致勝未來的法寶。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),管理層,以及希望具備培訓(xùn)能力,獲得持續(xù)發(fā)展的其他人員。
【課程收益】
本課程主要特點(diǎn)如下:
具備戰(zhàn)略高度,將課程設(shè)計(jì)與客戶價(jià)值,戰(zhàn)略方向直接聯(lián)系,并通過行動(dòng)學(xué)習(xí),組織經(jīng)驗(yàn)萃取,績(jī)效改進(jìn)以及關(guān)鍵任務(wù)等整合課程體系。
不僅僅側(cè)重于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳授,課程涉及大量的演練和技能學(xué)習(xí),學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)突破緊張,掌握表達(dá),演說,控場(chǎng)等呈現(xiàn)能力;
掌握課程需求,目標(biāo),邏輯,架構(gòu),內(nèi)容,節(jié)奏,過程,模式的設(shè)計(jì)方法,能夠完整地開發(fā)和設(shè)計(jì)課程;
掌握成為培訓(xùn)師的內(nèi)在修煉,學(xué)習(xí)方法,發(fā)展階段以及定位包裝,課程運(yùn)營(yíng)等全面技能。
2天的課程講授+30線上演練+加1天的課程一對(duì)一輔導(dǎo),點(diǎn)評(píng),集中突破演說,設(shè)計(jì),完成課程打磨。
【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天/12課時(shí) +1天集中磨課和課程評(píng)審
【培訓(xùn)方式】:講師講授、影音視頻資料、多媒體教學(xué)工具、學(xué)員的實(shí)際演練和通關(guān)訓(xùn)練,后期跟進(jìn)輔導(dǎo),確保項(xiàng)目落地。(時(shí)間分配:1-2天,實(shí)戰(zhàn)講授占70%,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練占30%,第3天,課程講授占30%,通關(guān)訓(xùn)練占40%,課程評(píng)審和輔導(dǎo)占30%),課程講述+視頻演練+現(xiàn)場(chǎng)演練+角色扮演+小組PK
【培訓(xùn)人數(shù)】:20人至30人
【課程資源】可進(jìn)行分組的場(chǎng)地、投影儀、音響、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆。
【課程大綱】
第一天至第二天
第一單元:?jiǎn)⒑健獮槭裁匆蔀橐幻嘤?xùn)師?
破冰:一分鐘即興演講
培訓(xùn)師的三項(xiàng)修煉
演繹與程現(xiàn)——呈現(xiàn)一臺(tái)精彩大戲
設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)——呈現(xiàn)一臺(tái)精彩大戲
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)——十年磨一劍的講師修煉
第二單元:呈現(xiàn)——核心價(jià)值的互動(dòng)傳播
狀態(tài):如何克服緊張
暗示法
代入法
準(zhǔn)備法
肢體打開法
張口就來
演練:一分鐘即興演講
演練:二分鐘即興演講
氣息——聲音的能量
演練:腹式呼吸法
演練:一口氣聲音控制訓(xùn)練
聲音——給聲音圖上色彩
演練:打造聲音的魔方
演練:打開表達(dá)的張力
演練:帶入表達(dá)的情境
肢體——大開大合 流水行云
情感——變化的背后是情感
演練:報(bào)菜名
淬煉你的語(yǔ)言
互動(dòng)
演練:五種互動(dòng)方法
控場(chǎng)
控場(chǎng)情境模擬
呈現(xiàn)與表達(dá)的進(jìn)階要求
語(yǔ)境
成為好演員
建立關(guān)系
能量擴(kuò)張
進(jìn)入角色
避免跳戲
多種藝術(shù)形式的綜合借簽
通關(guān)訓(xùn)練:五分鐘即興演講通關(guān)訓(xùn)練
第三單元:設(shè)計(jì)——核心內(nèi)容的整合淬煉
精準(zhǔn)客戶需求
三大需求分析
戰(zhàn)略地圖推導(dǎo)
績(jī)效改進(jìn)
聚焦業(yè)務(wù)難點(diǎn)
組織發(fā)展線與職位發(fā)展線
職位進(jìn)階學(xué)習(xí)地圖
能力任務(wù)化,課程場(chǎng)景化
職業(yè)力,領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)力
行動(dòng)學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)萃取的使用場(chǎng)景
課程定位三支柱:優(yōu)勢(shì),興趣,價(jià)值
任務(wù):課程體系設(shè)計(jì),找準(zhǔn)課程定位
明確課程目的
態(tài)度
知識(shí)
技能
邏輯:勾勒課程框架
好課程要有好邏輯
結(jié)構(gòu)思考力——金字塔原理
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進(jìn)
歸納推理與演繹推理
從混沌到有序
幫助學(xué)員構(gòu)建自己的邏輯
案例分析和演練:課程大綱設(shè)計(jì)
內(nèi)容:案例與結(jié)論的血肉豐滿
如何構(gòu)建內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)案例
內(nèi)容設(shè)計(jì)的核心:四度 三線
如何將內(nèi)容拔高
如何開發(fā)內(nèi)容的深度
如何拓展課程的廣度
如何把握課程的角度
如何增加娛樂線
如何強(qiáng)化專業(yè)線
如何夯實(shí)情感線
獲得直接體驗(yàn):案例的設(shè)計(jì)
萃取
隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化
顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富化
模式:與學(xué)員共舞
認(rèn)知主義與建構(gòu)主義
好模式的五大標(biāo)準(zhǔn)
八大課程模式
模式與內(nèi)容的整合
案例分析和演練:課程模式升級(jí)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式
行動(dòng)學(xué)習(xí)演練
過程:張弛有度的節(jié)奏
過程設(shè)計(jì)的三足平衡
過程設(shè)計(jì)的五大策略
開發(fā)是科學(xué),授課是藝術(shù)
融合課程節(jié)奏,內(nèi)容節(jié)奏和生理節(jié)奏
調(diào)頻
開場(chǎng)和結(jié)尾: 創(chuàng)造顛覆體驗(yàn)
開場(chǎng)就是一場(chǎng)成交
開場(chǎng)的三個(gè)作用
五種經(jīng)典開場(chǎng)方法
結(jié)尾的三個(gè)關(guān)鍵
結(jié)尾的時(shí)機(jī)掌握
四種驚艷的結(jié)尾方法
通關(guān)訓(xùn)練:8分鐘課程設(shè)計(jì)
第四單元 :心法——頂級(jí)講師的內(nèi)在修為
培訓(xùn)師的三重境界
講師的終極修煉
使命:你能改變什么
踐行:做行師,不做講師
情感:課程背后的力量
講師修煉的六項(xiàng)精進(jìn)
敬畏
勤奮
謙虛
感恩
自信
以學(xué)員為中心
第五單元:運(yùn)營(yíng)——培訓(xùn)效果的組織保障
培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的核心崗位
如何通過現(xiàn)場(chǎng)布局提升培訓(xùn)效果
如何用音樂控制培訓(xùn)氛圍
如何通過主持人調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛
第六單元:學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)新源頭的有效構(gòu)建
講師培養(yǎng)的三個(gè)階段
講師修煉的終極PK ——學(xué)習(xí)
讀書——唯有深深扎根,才能枝繁葉茂
踐行——做“行”師,不做講師
思考——融煉知識(shí),提煉智慧
演練——臺(tái)上一分鐘 臺(tái)下十年功
作業(yè):線上演練平臺(tái)搭建和任務(wù)布置
第三天(30-60天后)
第七單元:轉(zhuǎn)化——升級(jí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果
如何界定業(yè)務(wù)收益
如何設(shè)計(jì)完美體驗(yàn)如何引導(dǎo)學(xué)以致用
如何推動(dòng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
如何提供績(jī)效支持
如何做好培訓(xùn)評(píng)估
第八單元:整體通關(guān)演練:呈現(xiàn)一臺(tái)精彩大戲
角色感的把握
心理狀態(tài)的調(diào)試
風(fēng)格定位的匹配
肢體走臺(tái)的調(diào)整
語(yǔ)音色彩的渲染
互動(dòng)技巧的掌握
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
運(yùn)營(yíng)效果的呈現(xiàn)
體系——組織經(jīng)驗(yàn)萃取與培訓(xùn)體系搭建
戰(zhàn)略地圖——聚焦核心能力
戰(zhàn)略地圖的四維度邏輯
現(xiàn)場(chǎng)繪制戰(zhàn)略地圖
提取戰(zhàn)略核心能力
績(jī)效改進(jìn)體系
組織經(jīng)驗(yàn)萃取
聚焦難點(diǎn)問題
行動(dòng)學(xué)習(xí)——現(xiàn)場(chǎng)整合培訓(xùn)體系
評(píng)審——好講師是拍磚拍出來的
課程現(xiàn)場(chǎng)展示和評(píng)審
小組現(xiàn)場(chǎng)磨課
目標(biāo)課程大綱和課程設(shè)計(jì)展示與點(diǎn)評(píng)
持續(xù)和應(yīng)用——課程轉(zhuǎn)化與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
6D培訓(xùn)發(fā)則應(yīng)用——設(shè)計(jì)課程落地方案
持續(xù)——內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)持續(xù)培養(yǎng)方案
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的三駕馬車
績(jī)效考核
師資交流會(huì)
課程評(píng)審會(huì)
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)三階段
化管理者為培訓(xùn)師
張媛老師的其它課程
《組織系統(tǒng)梳理》 03.03
課程主題:組織系統(tǒng)梳理【課程背景】在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效咨詢工作中,我們接觸了大量的企業(yè),面臨戰(zhàn)略不明,職責(zé)不清,架構(gòu)混亂,部門配合不利的狀況。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略,價(jià)值落地流程,流程兌現(xiàn)價(jià)值。組織系統(tǒng)梳理課程,從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開始,確定組織結(jié)構(gòu),明確部門職責(zé),梳理部門流程,強(qiáng)化部門協(xié)同,并通過激勵(lì)機(jī)制確保部門協(xié)同落地?!菊n程收益】1、理清戰(zhàn)略,統(tǒng)一思想。通過
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講師:張媛詳情
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卓越服務(wù)流程講師:張媛課程綱要【課程名稱】卓越服務(wù)流程【課程背景】在企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)的今天,獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵,卓越的服務(wù)流程以及標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀,專業(yè)的服務(wù)形象,越來越成為提升客戶體驗(yàn)和強(qiáng)化戰(zhàn)略落地的軟實(shí)力。然而在實(shí)際工作中,很多的企業(yè)沒有吸引顧客,是因?yàn)閱T工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象,不能帶來卓越體驗(yàn),無(wú)法確定獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)禮儀,并通過服務(wù)流程創(chuàng)造卓越
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