《組織系統(tǒng)梳理》

  培訓講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車集團組織發(fā)展高級顧問?曾任新東方教育科技集團高級人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）高級經(jīng)理?曾任點石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢力）HRD?君耀電子集團（臺灣證交 詳細>>

張媛
    課程咨詢電話：

《組織系統(tǒng)梳理》詳細內(nèi)容

《組織系統(tǒng)梳理》

課程主題：組織系統(tǒng)梳理【課程背景】
在長期的戰(zhàn)略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責不清，架構混亂，部門配合不利的狀況。
戰(zhàn)略決定結構，結構影響戰(zhàn)略，價值落地流程，流程兌現(xiàn)價值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開始，確定組織結構，明確部門職責，梳理部門流程，強化部門協(xié)同，并通過激勵機制確保部門協(xié)同落地。
【課程收益】
1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。
通過戰(zhàn)略地圖等工具，建立信心，明確公司核心目標，聚焦關鍵流程和價值鏈，為接下來的部門職責和流程梳理做好準備。
2、戰(zhàn)略分解，明確結構
通過組織目標分解矩陣，將公司目標分解到部門，通過行動學習整合部門職責。
3、明確流程，兌現(xiàn)價值。
基于戰(zhàn)略地圖聚焦的核心價值鏈，運用行動學習等工具進行流程的細化和梳理。
4、內(nèi)部協(xié)同，激勵強化
通過目標分解矩陣確定部門協(xié)同內(nèi)容，激勵工具強化落地。
【培訓對象】企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
年度戰(zhàn)略解碼課程內(nèi)容共分為四大模塊，具體內(nèi)容如下：
第一模塊：組織系統(tǒng)梳理
組織系統(tǒng)結構圖
戰(zhàn)略-結構-職責-流程
第二單元 定目標
目標系統(tǒng)——金字塔
平衡計分卡
戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖模板詳解
公司級財務層面目標——盈利是企業(yè)的基本目的—效益
公司級客戶層面目標——前提是為客戶創(chuàng)造價值—效果
公司級流程層面目標——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率
學習與成長層面目標——價值創(chuàng)造源自內(nèi)部流程—效率
第二單元：定職責
部門職責的三個組成部分
戰(zhàn)略分解
日常工作
內(nèi)部協(xié)同
公司級目標分解矩陣
公司級目標分解現(xiàn)場操作
部門調(diào)整的六種情況
部門內(nèi)容調(diào)整現(xiàn)場操作
部門職責梳理模板
行動學習：部門職責現(xiàn)場梳理
什么是行動學習
行動學習流程與角色
微行動學習現(xiàn)場操作梳理部門職責
第三單元：理流程
從戰(zhàn)略落地到內(nèi)部流程
流程如何創(chuàng)造價值
創(chuàng)造體驗
提升效率
沉淀經(jīng)驗
案例分享：神州優(yōu)車流程梳理最佳實踐
流程的分類：基本流程與關鍵流程
邁克爾波特與核心價值鏈
案例：人力資源流程與新東方行事歷
案例：神州專車客戶服務流程
現(xiàn)場團隊共創(chuàng)——服務流程
團隊列名
團隊任務分配
團隊組建
團隊共創(chuàng)
最價實踐研討
核心流程共創(chuàng)
梳理邏輯
內(nèi)容圖像化
圖像表格化
世界咖啡
小組成員互相借簽和交流
第四單元：促協(xié)同
如何確定內(nèi)部協(xié)同工作
明確客戶
確定客戶需求
明確內(nèi)部協(xié)同任務
如何促進內(nèi)部協(xié)同工作
確定內(nèi)部協(xié)同指標
行動積分激勵法促進內(nèi)部協(xié)同
行動積分工具講解
行動積分促進內(nèi)部協(xié)同案例
【培訓人數(shù)】20人至50人
【課程資源】可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆。
【培訓方式】講授、小組研討、分組PK、實戰(zhàn)演練和沙盤模擬。
【培訓課時】12課時/2天

 

張媛老師的其它課程

《教練式績效改進》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《教練式績效改進》【課程背景】在長期的績效管理工作中，我們接觸了大量的企業(yè)面臨的績效目標達成，績效管理能力提升和激勵落地方面的問題。我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在績效管理過程中流于形式，側重考核，無法真正發(fā)揮績效管理的作用。我們發(fā)現(xiàn)只有很少的企業(yè)，能夠真正培養(yǎng)績效能力，培養(yǎng)績效文化，讓績效管理真正成為組織的管理能力和管

 講師：張媛詳情

組織經(jīng)驗萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗為組織能力課程背景企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在組織

 講師：張媛詳情

組織經(jīng)驗萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗為組織能力課程背景企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在組織

 講師：張媛詳情

組織經(jīng)驗萃取與崗位教材編寫——化組織經(jīng)驗為組織能力課程背景企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在

 講師：張媛詳情

組織設計組織能力與組織發(fā)展講師：張媛課程綱要【課程名稱】《組織設計組織能力與組織發(fā)展》【課程背景】企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結底是組織能力的競爭，如何進行組織診斷，怎么設計有效的組織？怎么保證組織高效運轉(zhuǎn)？怎么適應環(huán)境的變化主動變革組織？如何基于戰(zhàn)略構建組織的核心能力？一系列關于組織的問題困擾著實踐中的管理者。本課程就是為了幫助管理者掌握組織診斷，設計、和組織

 講師：張媛詳情

組織設計與組織發(fā)展講師：張媛課程綱要【課程名稱】《組織設計與組織發(fā)展》【課程背景】企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結底是組織能力的競爭，如何進行組織診斷，怎么設計有效的組織？怎么保證組織高效運轉(zhuǎn)？怎么適應環(huán)境的變化主動變革組織？如何基于戰(zhàn)略構建組織的核心能力？一系列關于組織的問題困擾著實踐中的管理者。本課程就是為了幫助管理者掌握組織診斷，設計、和組織能力建設的基本原

 講師：張媛詳情

重塑形象，傳遞價值——服務流程工作坊講師：張媛課程綱要【課程名稱】重塑形象傳遞價值——服務流程工作坊【課程背景】在服務行業(yè)同質(zhì)化競爭越來越激勵的今天，獨特的服務內(nèi)涵，卓越的服務流程，完美的服務體驗，以及標準的服務形象，越來越成為提升競爭力和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。在實際工作中，很多企業(yè)不了解基于戰(zhàn)略的服務內(nèi)涵是什么，因此，不能帶來獨特的服務體驗，缺乏與競爭對手

 講師：張媛詳情

卓越服務流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】卓越服務流程【課程背景】在企業(yè)的同質(zhì)化競爭越來越激勵的今天，獨特的服務內(nèi)涵，卓越的服務流程以及標準的服務禮儀，專業(yè)的服務形象，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。然而在實際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能帶來卓越體驗，無法確定獨特的服務內(nèi)涵和服務禮儀，并通過服務流程創(chuàng)造卓越

 講師：張媛詳情

《招聘致勝——招聘金三角》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《招聘致勝-招聘金三角》【課程背景】在人本時代，人力資本作為市場競爭中的核心要素，作用越來越凸顯，未來的競爭，就是競爭的效率，學習的速度，以及是否能把員工潛能激發(fā)到最大的競爭，說到底，是人才的競爭，誰擁有了核心人才，就擁有了未來競爭的核心競爭力，占據(jù)了制高點。但是在實際管理過程中，很多企業(yè)不了解企業(yè)的人

 講師：張媛詳情

《基于目標的績效管理與改進》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《基于目標的績效管理與改進》【課程背景】在長期的戰(zhàn)略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)面臨的戰(zhàn)略落地，績效落地和激勵方面的問題。我們發(fā)現(xiàn)只有不到20的企業(yè)具備清晰的目標和實現(xiàn)路徑！只有不到5的企業(yè)能夠戰(zhàn)略目標分解，結合績效和其他激勵工具真正落地。幾乎很少有企業(yè)正在能夠?qū)⒖冃Ч芾?。企業(yè)績效落地的關鍵，

 講師：張媛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有