《組織系統(tǒng)梳理》

  培訓(xùn)講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績(jī)效賦能專(zhuān)家?現(xiàn)任神州優(yōu)車(chē)集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)?曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）高級(jí)經(jīng)理?曾任點(diǎn)石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力）HRD?君耀電子集團(tuán)（臺(tái)灣證交 詳細(xì)>>

張媛
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《組織系統(tǒng)梳理》詳細(xì)內(nèi)容

《組織系統(tǒng)梳理》

課程主題：組織系統(tǒng)梳理【課程背景】
在長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效咨詢(xún)工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責(zé)不清，架構(gòu)混亂，部門(mén)配合不利的狀況。
戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略，價(jià)值落地流程，流程兌現(xiàn)價(jià)值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開(kāi)始，確定組織結(jié)構(gòu)，明確部門(mén)職責(zé)，梳理部門(mén)流程，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制確保部門(mén)協(xié)同落地。
【課程收益】
1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。
通過(guò)戰(zhàn)略地圖等工具，建立信心，明確公司核心目標(biāo)，聚焦關(guān)鍵流程和價(jià)值鏈，為接下來(lái)的部門(mén)職責(zé)和流程梳理做好準(zhǔn)備。
2、戰(zhàn)略分解，明確結(jié)構(gòu)
通過(guò)組織目標(biāo)分解矩陣，將公司目標(biāo)分解到部門(mén)，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)整合部門(mén)職責(zé)。
3、明確流程，兌現(xiàn)價(jià)值。
基于戰(zhàn)略地圖聚焦的核心價(jià)值鏈，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)等工具進(jìn)行流程的細(xì)化和梳理。
4、內(nèi)部協(xié)同，激勵(lì)強(qiáng)化
通過(guò)目標(biāo)分解矩陣確定部門(mén)協(xié)同內(nèi)容，激勵(lì)工具強(qiáng)化落地。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中基層管理者
【課程大綱】
年度戰(zhàn)略解碼課程內(nèi)容共分為四大模塊，具體內(nèi)容如下：
第一模塊：組織系統(tǒng)梳理
組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-職責(zé)-流程
第二單元 定目標(biāo)
目標(biāo)系統(tǒng)——金字塔
平衡計(jì)分卡
戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖模板詳解
公司級(jí)財(cái)務(wù)層面目標(biāo)——盈利是企業(yè)的基本目的—效益
公司級(jí)客戶(hù)層面目標(biāo)——前提是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值—效果
公司級(jí)流程層面目標(biāo)——價(jià)值創(chuàng)造源自?xún)?nèi)部流程—效率
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面目標(biāo)——價(jià)值創(chuàng)造源自?xún)?nèi)部流程—效率
第二單元：定職責(zé)
部門(mén)職責(zé)的三個(gè)組成部分
戰(zhàn)略分解
日常工作
內(nèi)部協(xié)同
公司級(jí)目標(biāo)分解矩陣
公司級(jí)目標(biāo)分解現(xiàn)場(chǎng)操作
部門(mén)調(diào)整的六種情況
部門(mén)內(nèi)容調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)操作
部門(mén)職責(zé)梳理模板
行動(dòng)學(xué)習(xí)：部門(mén)職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)梳理
什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)流程與角色
微行動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)操作梳理部門(mén)職責(zé)
第三單元：理流程
從戰(zhàn)略落地到內(nèi)部流程
流程如何創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)造體驗(yàn)
提升效率
沉淀經(jīng)驗(yàn)
案例分享：神州優(yōu)車(chē)流程梳理最佳實(shí)踐
流程的分類(lèi)：基本流程與關(guān)鍵流程
邁克爾波特與核心價(jià)值鏈
案例：人力資源流程與新東方行事歷
案例：神州專(zhuān)車(chē)客戶(hù)服務(wù)流程
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——服務(wù)流程
團(tuán)隊(duì)列名
團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配
團(tuán)隊(duì)組建
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
最價(jià)實(shí)踐研討
核心流程共創(chuàng)
梳理邏輯
內(nèi)容圖像化
圖像表格化
世界咖啡
小組成員互相借簽和交流
第四單元：促協(xié)同
如何確定內(nèi)部協(xié)同工作
明確客戶(hù)
確定客戶(hù)需求
明確內(nèi)部協(xié)同任務(wù)
如何促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同工作
確定內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)
行動(dòng)積分激勵(lì)法促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同
行動(dòng)積分工具講解
行動(dòng)積分促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同案例
【培訓(xùn)人數(shù)】20人至50人
【課程資源】可進(jìn)行分組的場(chǎng)地、投影儀、音響、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆。
【培訓(xùn)方式】講授、小組研討、分組PK、實(shí)戰(zhàn)演練和沙盤(pán)模擬。
【培訓(xùn)課時(shí)】12課時(shí)/2天

 

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