《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》-2天

  培訓講師：張媛

講師背景：
張媛老師（北京）——組織績效賦能專家?現(xiàn)任神州優(yōu)車集團組織發(fā)展高級顧問?曾任新東方教育科技集團高級人力資源經(jīng)理?曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）高級經(jīng)理?曾任點石經(jīng)緯教育科技有限公司（教育互聯(lián)網(wǎng)新勢力）HRD?君耀電子集團（臺灣證交 詳細>>

張媛
    課程咨詢電話：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》-2天詳細內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》-2天

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理講師：張媛
課 程 綱 要
【課程名稱】《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【課程背景】
業(yè)務管理與人力資源管理，是一個硬幣的正反面，領導業(yè)務與管人帶隊伍相輔相成，彼此的深度融合是公司業(yè)績達成，戰(zhàn)略落地的有力保障。
然而在實際工作中，很多企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理，不懂得如何組建團隊，如何讓員工激發(fā)潛能，完成目標，如何實現(xiàn)績效改進，如何通過驅(qū)動學習，提升能力，不斷強化團隊的能量，面對人力資源與業(yè)務部門的隔閡，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應該如何確定？如何布置任務？培養(yǎng)下屬誰的職責更多一些？如何讓業(yè)績指標向下傳達，更好地實施改進，有哪些簡單、有效的團隊激勵方法？如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問的出現(xiàn)很大程度上同部門負責人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進行人力資源管理緊密相關。
《業(yè)務經(jīng)理的人才管理課》深入講解了中層管理者在轉(zhuǎn)型過程中遇到的角色，心態(tài)，重心和職責的轉(zhuǎn)變，同時，剖析了管理理念升級的四段位，通過招聘人，要求人，培養(yǎng)人，考核人，激勵人五大模塊，通過大量的案例分析討論和實際操作，小組分享，同時輔以大量的測評，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，幫助管理者從角色定位，到理念，到重心，到心態(tài)和技能的提升和轉(zhuǎn)變，成為人力資源管理的高手。因為，業(yè)務經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，本來就是一體的。
【課程收益】
了解人才發(fā)展，人才管理在組織未來發(fā)展中的核心作用，了解平衡記分卡邏輯，了解企業(yè)的致勝未來的終極競爭。
了解業(yè)務管理者面臨的角色，時間，思維，心態(tài)和技能的轉(zhuǎn)變。了解自身的管理風格，個人特質(zhì)等。
了解管理理念發(fā)展的4段位，以及各個不同階段的管理最佳實踐。
了解招聘的三維模型，掌握如何定位人，如何甄選人，如何融入團隊。
掌握如何要求人的理念，工具和模型。
提升管理者對于員工激勵的意識，認知，掌握非物質(zhì)激勵的方法和工具。
提升管理者對于領導力的認知，自身學習能力和團隊學習，培訓能力的基本思想，方法和工具。
提升管理者對于員工流動成本，全生命周期管理的意識，操作技能和工具。
【課程對象】企業(yè)各層級管理者
【授課模式】課程講授+案例討論+行動學習+情境模擬
【課程時長】2天/12小時
【課程要求】
分組研討，按6-12人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備0號白紙每個小組至少需要2張，A4紙每個小組至少需要6張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組兩支；
【課程大綱】
導入模塊
案例分析：培養(yǎng)人才與業(yè)務管理
通過平衡記分卡邏輯看組織能力的重要性
構(gòu)建組織生態(tài)系統(tǒng)：人，文化，能力
轉(zhuǎn)型不利的常見挑戰(zhàn)
三項學習建議：在實踐中學，在反思中學，在自我的決策中學
管理四段位
命令-控制
支持-參與
目標管理-授權(quán)
自治-賦能
啟動模塊：重思定位透過三支柱看人力資源管理者與業(yè)務領導者
管理者發(fā)展階梯與關鍵挑戰(zhàn)
管理者發(fā)展階梯之轉(zhuǎn)型關鍵
角色
時間
技能
管理者發(fā)展階梯之關鍵思維
測評：你的內(nèi)在管理動機
模塊分享和總結(jié)
第一單元：選拔人
謀定而后動——界定人才邊界
界定戰(zhàn)略人才
確立文化基因
冰山模型——找到好種子
動態(tài)勝任力模型
招聘是一種吸引——品牌文化塑造
成為金牌面試官——甄選技巧
模塊分享與總結(jié)
第二單元：要求人
管理是一種雙向溝通
建立情感賬戶
溝通的目標——達成共識
為什么要求
如何要求
案例分享：猴子在哪里
要求人工作模板
要求人現(xiàn)場演練
如何通過會議布置任務
情境領導力與權(quán)變管理
識別人的兩個尺度：工作能力與工作意愿
領導力四象限
案例分享：通過紅樓夢看賈母的領導智慧
模塊分享與總結(jié)
第三單元：培養(yǎng)人
領導者有責任將下屬變成更優(yōu)秀的人
案例分享
為什么下屬缺乏培育或領導力不足
管理者行為影響
721學習法則
理論學習
經(jīng)驗分享
實踐任務
神州優(yōu)車組織發(fā)展項目最佳實踐分享
構(gòu)建學習型組織
營造學習型組織的文化
踐行學習型組織的理念
貫通學習與工作的融合
模塊分享與總結(jié)
第四單元：評估人
績效考核和績效管理的區(qū)別
評估人的關鍵挑戰(zhàn)
如何進行績效指導
指導的過程
為績效指導做充分準備
分析績效不佳的原因
有效的面談
績效面談輔導模板
模塊分享與總結(jié)
第五單元：激勵人
領導力構(gòu)建的五大支柱
如何激發(fā)員工行為
需求-動機-行為
激勵的背后之道
馬斯洛需求理論與全面激勵模型
敏捷激勵模式創(chuàng)新
敏捷激勵的操作要點
敏捷激勵模式最佳實踐
小組練習：激勵的六大策略與可選措施
模塊分享與總結(jié)

 

張媛老師的其它課程

課程主題：組織系統(tǒng)梳理【課程背景】在長期的戰(zhàn)略績效咨詢工作中，我們接觸了大量的企業(yè)，面臨戰(zhàn)略不明，職責不清，架構(gòu)混亂，部門配合不利的狀況。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略，價值落地流程，流程兌現(xiàn)價值。組織系統(tǒng)梳理課程，從統(tǒng)一公司戰(zhàn)略開始，確定組織結(jié)構(gòu)，明確部門職責，梳理部門流程，強化部門協(xié)同，并通過激勵機制確保部門協(xié)同落地?！菊n程收益】1、理清戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想。通過

 講師：張媛詳情

《教練式績效改進》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《教練式績效改進》【課程背景】在長期的績效管理工作中，我們接觸了大量的企業(yè)面臨的績效目標達成，績效管理能力提升和激勵落地方面的問題。我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在績效管理過程中流于形式，側(cè)重考核，無法真正發(fā)揮績效管理的作用。我們發(fā)現(xiàn)只有很少的企業(yè)，能夠真正培養(yǎng)績效能力，培養(yǎng)績效文化，讓績效管理真正成為組織的管理能力和管

 講師：張媛詳情

組織經(jīng)驗萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗為組織能力課程背景企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在組織

 講師：張媛詳情

組織經(jīng)驗萃取與案例編寫——化組織經(jīng)驗為組織能力課程背景企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在組織

 講師：張媛詳情

組織經(jīng)驗萃取與崗位教材編寫——化組織經(jīng)驗為組織能力課程背景企業(yè)實際工作中，員工的最佳實踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗，上升成組織能力，進行案例式的沉淀，是組織培訓體系建設和學習型組織建設的重要目標；是建設成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標桿員工工作中提煉出標準化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時，又如何在

 講師：張媛詳情

組織設計組織能力與組織發(fā)展講師：張媛課程綱要【課程名稱】《組織設計組織能力與組織發(fā)展》【課程背景】企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是組織能力的競爭，如何進行組織診斷，怎么設計有效的組織？怎么保證組織高效運轉(zhuǎn)？怎么適應環(huán)境的變化主動變革組織？如何基于戰(zhàn)略構(gòu)建組織的核心能力？一系列關于組織的問題困擾著實踐中的管理者。本課程就是為了幫助管理者掌握組織診斷，設計、和組織

 講師：張媛詳情

組織設計與組織發(fā)展講師：張媛課程綱要【課程名稱】《組織設計與組織發(fā)展》【課程背景】企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是組織能力的競爭，如何進行組織診斷，怎么設計有效的組織？怎么保證組織高效運轉(zhuǎn)？怎么適應環(huán)境的變化主動變革組織？如何基于戰(zhàn)略構(gòu)建組織的核心能力？一系列關于組織的問題困擾著實踐中的管理者。本課程就是為了幫助管理者掌握組織診斷，設計、和組織能力建設的基本原

 講師：張媛詳情

重塑形象，傳遞價值——服務流程工作坊講師：張媛課程綱要【課程名稱】重塑形象傳遞價值——服務流程工作坊【課程背景】在服務行業(yè)同質(zhì)化競爭越來越激勵的今天，獨特的服務內(nèi)涵，卓越的服務流程，完美的服務體驗，以及標準的服務形象，越來越成為提升競爭力和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。在實際工作中，很多企業(yè)不了解基于戰(zhàn)略的服務內(nèi)涵是什么，因此，不能帶來獨特的服務體驗，缺乏與競爭對手

 講師：張媛詳情

卓越服務流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】卓越服務流程【課程背景】在企業(yè)的同質(zhì)化競爭越來越激勵的今天，獨特的服務內(nèi)涵，卓越的服務流程以及標準的服務禮儀，專業(yè)的服務形象，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。然而在實際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能帶來卓越體驗，無法確定獨特的服務內(nèi)涵和服務禮儀，并通過服務流程創(chuàng)造卓越

 講師：張媛詳情

《招聘致勝——招聘金三角》講師：張媛課程綱要【課程名稱】《招聘致勝-招聘金三角》【課程背景】在人本時代，人力資本作為市場競爭中的核心要素，作用越來越凸顯，未來的競爭，就是競爭的效率，學習的速度，以及是否能把員工潛能激發(fā)到最大的競爭，說到底，是人才的競爭，誰擁有了核心人才，就擁有了未來競爭的核心競爭力，占據(jù)了制高點。但是在實際管理過程中，很多企業(yè)不了解企業(yè)的人

 講師：張媛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有