《經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)課程》課綱

  培訓(xùn)講師：單蘭勇

講師背景：
單蘭勇　老師SHANLY◆國家二級心理咨詢師◆中科院心理研究所注冊EAP咨詢師、簽約咨詢師◆清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師◆中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家◆中國中小企業(yè)競爭力工程特聘講師◆中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《勞動與就業(yè)》欄目嘉賓◆青年學(xué)苑頻道 詳細(xì)>>

單蘭勇
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《經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)課程》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)課程》課綱

經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)
其它標(biāo)題：
管理者形象塑造與商務(wù)禮儀課程
課程所有模塊可根據(jù)客戶單位情況來確定重點(diǎn)講還是略講
高級經(jīng)理人商務(wù)形象塑造---決勝形象競爭力
形象影響力職業(yè)形象與商務(wù)禮儀禮儀學(xué)習(xí)三問商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、原則
高級經(jīng)理人的第一張名片---商務(wù)儀態(tài)禮儀
商務(wù)人士的儀容規(guī)范與要求
眼神--傳遞熱情微笑--彰顯魅力修面--男士魅力化妝--女士標(biāo)志香水--儀容華彩職業(yè)人的舉止要求手勢--第二名片站姿--男女有別坐姿--優(yōu)雅尊重高級經(jīng)理人成功形象設(shè)計---商務(wù)著裝禮儀
服飾選擇與色彩搭配--選對色彩穿對衣
商務(wù)形象著裝五應(yīng)四原則服裝分類與職業(yè)形象：禮服、正裝、商務(wù)便裝、休閑裝、運(yùn)動裝
商務(wù)人員（男士）的著裝要求
A、公務(wù)配飾三個三
B、公務(wù)西裝的選擇
C、商務(wù)著裝五步曲
D、公務(wù)領(lǐng)帶與配飾
商務(wù)人員（女士）的著裝要求
A、場合與著裝
B、裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則及注意事項
D、化妝注意事項商務(wù)著裝禁忌高級經(jīng)理人商務(wù)活動基礎(chǔ)---位次排序禮儀
尊位的特點(diǎn)位次排序中的原則開會、照像、會談、會見、餐飲、行進(jìn)、商務(wù)乘車位次要點(diǎn)
高級經(jīng)理人商務(wù)往來---迎送致意禮儀
商務(wù)拜訪與接待：實用商務(wù)交往應(yīng)對藝術(shù)
握手互動--關(guān)鍵時刻A、握手的順序B、握手的要點(diǎn)C、握手的規(guī)范D、握手的禁忌商務(wù)介紹--互動瞬間
A、自我介紹三要素B、介紹的順序原則
C、第三方介紹要點(diǎn)
商務(wù)名片--細(xì)節(jié)規(guī)范A、商務(wù)名片遞送要點(diǎn)B、商務(wù)名片運(yùn)用技巧C、商務(wù)名片注意事項交談禮儀A、言談原則
B、必備五語
C、避諱原則
D、電話形象
迎送過程的見面禮與禮儀細(xì)節(jié)
A、介紹、稱謂、問候、名片、距離、座次……
B、握手、擁抱、貼面、鞠躬、鼓掌……
C、迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀……
細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)---商務(wù)宴請禮儀
餐飲分類及依據(jù)：宴會、招待會、工作餐、便餐
中餐、西餐、日餐特點(diǎn)商務(wù)宴請活動請柬中餐：擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
西餐：擺臺；著裝要求；宴會程序；上菜順序；餐巾用法；刀叉用法。
經(jīng)典酒水：西餐伴餐酒的選擇
奉茶和咖啡的禮儀餐飲禁忌商務(wù)會務(wù)與儀式規(guī)范---會務(wù)儀式禮儀
商務(wù)會務(wù)儀式的分類與原則
洽談會、新聞發(fā)布會、茶話會、展覽會禮儀
簽約、開業(yè)、慶典、剪彩、交接禮儀規(guī)范
提升職場形象競爭力---商務(wù)辦公禮儀
辦公室禮儀細(xì)節(jié)辦公區(qū)設(shè)施使用禮規(guī)良好的公務(wù)人際關(guān)系辦公室拜訪及接待禮儀商務(wù)旅行、參觀考察、儀式禮儀
辦公室禮儀禁忌塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設(shè)計

 

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