從技術(shù)走向管理____從思維到方法的轉(zhuǎn)型

從技術(shù)走向管理____從思維到方法的轉(zhuǎn)型

【基礎(chǔ)信息】

1. 課程系列：管理技能

2. 課程名稱：從技術(shù)走向管理____從思維到方法的轉(zhuǎn)型

3. 學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人以內(nèi)。分小組，每組8-
10人，不要低于8人，每人設(shè)置名牌

4. 物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙、A4紙若干、音響

5. 授課時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)

6. 目標(biāo)學(xué)員：新任管理者，最好有過一些做管理經(jīng)歷的人

【課程背景】
企業(yè)中的基層主管都是從該領(lǐng)域能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來的。很多企業(yè)在將這些優(yōu)
秀的骨干提拔到管理位置之前，是沒有對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的管理技能的培訓(xùn)的，也沒
有進(jìn)行過這方面工作的相應(yīng)實(shí)踐的。這就造成了很多剛剛走上管理崗位的人員，角色還
不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注專業(yè)細(xì)節(jié)；他們剛開始都會(huì)很認(rèn)真幫助下屬，但下屬并不買賬；他
們凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；他們希望下屬多提意見，可
是下屬們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；他們想要為下屬制定工作計(jì)劃，但卻無從下
手；他們也不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)。這
些造成新晉升管理者疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)，從而嚴(yán)重挫傷了他們的積極
性，也對(duì)組織效率和目標(biāo)帶來了很不利的影響。

這些新晉升的管理者會(huì)面臨著很多的困惑，甚至內(nèi)心深處始終都會(huì)很糾結(jié)，會(huì)不斷的懷
疑自己是否真的適合做管理者。同時(shí)，社會(huì)環(huán)境以及企業(yè)文化，讓我們看到成功的管理
者給我們的一個(gè)假象似乎管理者或領(lǐng)導(dǎo)者都是天生的，并不是后天培養(yǎng)出來的。事實(shí)上
，這些結(jié)論都是不對(duì)的，實(shí)踐表明，優(yōu)秀的管理者都是后天不斷積累和培養(yǎng)出來的。如
何培養(yǎng)、如何積累，這是很多管理者面臨的難題
如果能提前就對(duì)公司需要培養(yǎng)的優(yōu)秀進(jìn)行一些管理技能的培訓(xùn)，提前讓這些骨干參與到
管理工作中，那將大大減少將來他們從事管理工作時(shí)可能產(chǎn)生的角色認(rèn)知困惑以及由此
帶來的工作效率的降低

【課程目標(biāo)】

通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以達(dá)成以下目標(biāo)

1. 了解管理的基本知識(shí)

2. 學(xué)會(huì)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型

3. 掌握必要的管理技能

【課程大綱】

1. 認(rèn)識(shí)并理解管理

1. 案例分享，管理的概念

? 如何理解管理的過程與職能

2. 互動(dòng)：對(duì)照管理職能，檢查自己的工作，你還缺失什么

3. 管理技能是什么，有什么特點(diǎn)，關(guān)鍵的管理技能有哪些

? 練習(xí)：自己還缺位哪些管理技能

? 高中低管理者各自需要的管理技能比例與側(cè)重點(diǎn)

? 管理者技能提升的模型介紹

2. 角色在組織中的位置

1. 小組討論：做為管理者，你目前所遇到的挑戰(zhàn)有哪些，你會(huì)采取怎樣的對(duì)策

2. 從公司組織結(jié)構(gòu)理解你所處的部門：理解組織結(jié)構(gòu)

? 在履行部門職責(zé)中的障礙：管理者的主要角色

? 在此結(jié)構(gòu)中，做為管理者的你，需要怎樣的能力

? 從職位設(shè)計(jì)中認(rèn)識(shí)自己所處的位置

3. 互動(dòng)：你目前所處的位置需要的技能

4. 從崗位職責(zé)定位自己的角色能力

? 根據(jù)崗位職責(zé)梳理自己需要具備的能力

5. 理解勝任素質(zhì)

? 互動(dòng)：管理者的主要?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)有哪些，如何培養(yǎng)

3. 理解你自身的角色并學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型

1. 案例分析并小組討論：新任經(jīng)理人王國(guó)友的困惑

2. 理解管理者的管理幅度

3. 思考：你內(nèi)心深處愿意做獨(dú)立貢獻(xiàn)者還是一個(gè)帶團(tuán)隊(duì)的管理者

? 做一個(gè)測(cè)試：判斷自己的動(dòng)機(jī)

4. 怎樣管理好自己的欲望和動(dòng)機(jī)

5. 如何跨越從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的心結(jié)（個(gè)體層面、組織層面）

? 在角色轉(zhuǎn)型過程中，自己需要做哪些工作

? 在角色轉(zhuǎn)型過程中，組織需要做哪些工作

4. 從技術(shù)到管理應(yīng)掌握的工具

1. 學(xué)會(huì)有效溝通

? 先做一個(gè)測(cè)試：溝通能力測(cè)試

? 小組討論并講師點(diǎn)評(píng)，在工作中有哪些原因引起溝通的不順

? 有效溝通的三大環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋

← 做一個(gè)測(cè)試：你的傾聽能力如何

? 你所在的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是怎么樣的，你在哪一個(gè)環(huán)節(jié)

←
結(jié)合你所在的環(huán)節(jié)，思考你所要溝通的對(duì)象：上級(jí)、平級(jí)，將來的下
屬

? 遇到高風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)方情緒強(qiáng)烈的對(duì)話的應(yīng)對(duì)方式和技巧

← 案例展示：如何處理關(guān)鍵對(duì)話

2. 管理好自己的時(shí)間

? 案例討論：葉雷的時(shí)間管理

? 評(píng)估你的一天：如何管理時(shí)間

? 了解一些時(shí)間陷阱

? 通過游戲講師點(diǎn)評(píng)：去除不必要和不合適的事務(wù)

? 時(shí)間管理工具介紹

3. 如何進(jìn)行任務(wù)管理

? 小組討論：每個(gè)小組以某一個(gè)崗位為例，大家一起分析，如何開展工作

? 有效完成工作任務(wù)的五個(gè)步驟

← 如何制定符合SMART的目標(biāo)

← 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級(jí)一致

← 找出達(dá)成目標(biāo)的方法和方案

← 選擇達(dá)成目標(biāo)的方法和方案

← 采用PDCA循環(huán)活動(dòng)

? 小練習(xí)：如何制定符合SMART的目標(biāo)

← 思考并理解：如何將軟性的工作SMART化

? 小故事分享：制定工作計(jì)劃的重要性

4. 了解你在研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的角色特點(diǎn)

?
了解你所在研發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段（案例分析并小組討論：各階段需要采
取的策略）

? 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的沖突有哪些，形成的原因與解決方法

? 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與特點(diǎn)

← 測(cè)試并分享：了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色

? 幾個(gè)重要的激勵(lì)理論介紹（背景、思想、應(yīng)用等方面的介紹）

←
小組討論：作為研發(fā)人員，你最需要的激勵(lì)有哪些（對(duì)照激勵(lì)清單進(jìn)
行選擇）

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