人力資源管理實務____從選育用留的角度管理下屬
人力資源管理實務____從選育用留的角度管理下屬詳細內(nèi)容
人力資源管理實務____從選育用留的角度管理下屬
人力資源管理實務____從選育用留的角度管理下屬
【基礎(chǔ)信息】
1. 課程系列:人力資源管理
2. 課程名稱:人力資源管理實務____從選育用留的角度管理下屬
3. 學員人數(shù):人數(shù)控制在40人以內(nèi)。分小組,每組8-
10人,不要低于8人,每人設置名牌
4. 授課時長:2天,12小時
5. 物資準備:投影儀、白板、白板筆、白板紙、A4紙若干、音響
6.
培訓形式:整體方面,講師講解一段內(nèi)容,學員分組討論存在的問題,并進行呈現(xiàn)后由
講師進行點評
7. 目標學員:部門第一負責人
【課程背景】
企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門
的主管,無論是從人才的甄選、培育、使用,到留住人才,都是由直線部門的管理者執(zhí)
行的。因此,讓直線部門的主管了解人力資源管理各模塊的運作是十分有必要的。作為
各個部門的管理者,如何樹立人力資源管理意識?如何配合公司進行人力資源管理建設
?在員工的使用、培訓、激勵、績效評估、提高積極性、創(chuàng)造性和工作效率方面實際操
作成功?如何從政策建議及制度執(zhí)行的層面真正協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標
?
隨著全球化競爭和知識經(jīng)濟時代的到來,人力資源日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。如何
進行人力資源管理,不僅僅是企業(yè)部門管理者的責任,也是人力資源部的一個重要責任
。當今市場環(huán)境競爭異常激烈,國家也處在轉(zhuǎn)型過程中,無論是公司高層還是管理者以
及普通員工都面臨著巨大的壓力。面對這種壓力,企業(yè)管理也遭遇挑戰(zhàn),而這種管理工
作的挑戰(zhàn),首先來自于內(nèi)部的人員管理的挑戰(zhàn)
如何在這樣的形勢與背景下對企業(yè)的人力資源資源進行管理。首先要理解,人力資源管
理本身就是企業(yè)管理中最為重要的一個環(huán)節(jié),它需要技術(shù)也需要藝術(shù)。同時還要深刻理
解公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和業(yè)務特點,結(jié)合當今國家發(fā)展環(huán)境和公司實際情況,有針對性
的開展人力資源管理工作,而不是盲目的零散的隨心的進行此項工作。目前一些企業(yè)開
展人力資源管理工作,要么強調(diào)管理的技術(shù)性,而忽視了可操作性;要么重視管理的藝
術(shù)性而失去了系統(tǒng)性。人力資源管理工作,歸根結(jié)底是為企業(yè)目標達成服務的,是推動
企業(yè)發(fā)展的一個動力。這就需要將其與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務模式等緊密的
結(jié)合
【課程目標】
通過兩天的學習,部門管理者可以達成以下目標
1. 理解人力資源管理是部門管理中重要的因素
2. 了解人力資源管理的主要責任人就是自己
3. 掌握人力資源管理的各個模塊的基礎(chǔ)方法
4. 理解基礎(chǔ)管理對部門管理工作的重要性
【方法論及模型】
本次課程的方法論來源于早期華為的人力資源管理實踐,并在后期多年各個不同企業(yè)的
深度咨詢中總結(jié)提煉而成。同時,在后期多次講授的過程中,不斷完善和積累逐漸形成
了具有很強的適合企業(yè)建立人力資源管理體系的特點。本課程的講授,將會圍繞以下模
型進行
企業(yè)各級管理者,在理解了公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的基礎(chǔ)上,開始規(guī)劃本部門的工作,并
進行相應的人力資源管理各項活動,從而實現(xiàn)組織的目標
[pic]
【課程內(nèi)容】
1. 理解人力資源管理在企業(yè)發(fā)展過程中的地位與作用
? 人力資源管理三十年的發(fā)展歷程介紹
? 從深圳某企業(yè)老板管理90后打工者的困惑,思考我們?nèi)绾芜M行人員管理的轉(zhuǎn)型
? 幾個企業(yè)的實際情況介紹,引出企業(yè)經(jīng)營與管理的平衡對企業(yè)發(fā)展的重要作用
? 企業(yè)發(fā)展的不同階段需要開展的管理活動
? 理解并分析,因為忽視管理工作,很多企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)陣痛的原因
? 系統(tǒng)性的人力資源管理模塊介紹
? 業(yè)務部門與人力資源管理者在各模塊的職能界定
2. 職位設置并理清職責是減少員工分歧的基礎(chǔ)
? 案例分析:為什么企業(yè)中的很多問題和組織結(jié)構(gòu)的設置及職位設置有關(guān)
? 理解職位分析對開展人力資源管理的重要作用
? 如何進行職位職責的梳理與理清工作:工具、模板、案例介紹
?
案例展示:許昌某公司職責梳理后對各級管理者產(chǎn)生的作用:薪酬建設、指標設置
、招聘管理等
? 分組練習:利用介紹的工具,實際練習職責梳理
3. 招聘到合適的人才是工作的基礎(chǔ),也是你最重要的工作
? 互動:你在招聘與選拔的過程中遇到了什么問題
? 做好招聘與選拔工作的四S理論:標準、尋找、篩選、鞏固
? 案例介紹:某公司銷售經(jīng)理的崗位標準,建立崗位標準,一般標準與核心標準
? 拓寬你招聘人才的途徑和渠道
? 互動:你本人目前的面試水平,做好篩選候選人的工作
? 篩選前需要做的工作
← 實際練習:如何審閱應聘簡歷
← 實際練習:如何就應聘簡歷設計結(jié)構(gòu)化的面試提綱
← 結(jié)構(gòu)化的通用面試問題介紹
← 互動與介紹:怎樣的面試流程是合適的
? 面試過程中的技巧
← 提問的方式及需要注意的方面
← 傾聽過程中的重點及回饋的技巧
← 注意觀察非語音動作
← 使用行為面試方法及技巧介紹
? 選擇人員,注意匹配性分析:和那些要素進行匹配
? 做好篩選后的鞏固工作
4. 設計考核指標并進行考核是評價工作的基礎(chǔ)
? 理解什么是績效管理
? 系統(tǒng)性的全績效管理模型介紹:為什么做好績效管理這么難
? 績效管理的循環(huán)的四個階段介紹
? 系統(tǒng)性的績效管理體系介紹
← 目標管理、關(guān)鍵績效指標、平衡記分卡
← 通過兩個公司的具體案例講解以上三個體系
? 設置目標之前需要掌握的理念
← 指標與標準、指標的多少、指標的權(quán)重、指標的來源、指標的選擇
? 如何設置關(guān)鍵績效指標(KPI)
← 案例介紹:公司目標的設置,戰(zhàn)略的制訂
← 案例介紹:設置員工考核指標方法與工具介紹
← 小組練習:提煉員工的考核指標
? 指標的落地與執(zhí)行
← 案例介紹:指標的層層分解與落實
← 案例介紹:高層指標的落地與執(zhí)行
← 案例介紹:員工指標的落地
? 非系統(tǒng)性的考核方法介紹
? 小組討論考核制度的介紹
← 考核周期、考核形式、考核比例、考核等級、考核組織等
? 其它方面
← 副職如何設置指標與考核
← 書記如何設置指標與考核
← 貴州某煙廠案例介紹
5. 培養(yǎng)好員工是你的責任,也是你授權(quán)的基礎(chǔ)
? 建立員工的成長通道的意義與作用
? 案例介紹:員工晉升通道
? 建立崗位晉升的標準
← 華為公司的任職資格管理介紹
← 3D+E任職資格體系介紹
← 兩種體系的模板介紹
← 案例展示:知識標準、技能標準、績效標準的建立
? 員工晉升的認證方法介紹
← 認證方法程序與流程
← 案例展示:認證工作的相關(guān)表格與工具
← 案例介紹:深圳某公司設備管理工程師認證經(jīng)驗介紹
← 專業(yè)技能評定的小組構(gòu)成
← 專業(yè)技能評定過程中的問題提問
← 專業(yè)技能評定需要注意的方面
? 可用的幾種員工培養(yǎng)的方法介紹
←
員工的培養(yǎng)方式之一:某公司導師制做法介紹,導師制在新員工培養(yǎng)方面的作用
← 員工的培養(yǎng)方式之二:如何培養(yǎng)并提高員工的知識領(lǐng)域
← 員工的培養(yǎng)方式之三:做內(nèi)部培訓師,編寫案例,進行研討
? 某設備供應商公司內(nèi)部培訓師建設方法介紹:如何建立內(nèi)部培訓師體系
6. 學會激勵員工:理解激勵理論
? 識別你帶領(lǐng)的團隊成員的個性及心里特點
← 工具介紹:PDP
← 工具介紹:關(guān)鍵行為訪談
? 了解激勵理論,學會激勵你的員工
← 馬斯洛的需求層次理論
← 郝茨伯格的雙因素理論
← 弗魯姆的期望理論
← 亞當斯的公平理論
← 麥克米蘭的動機理論
? 案例練習:了解你自己的管理風格并學會調(diào)整你的管理風格
? 識別成員的不同發(fā)展階段并使用不同的方式進行激勵
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