《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維》培訓(xùn)課程

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維培訓(xùn)大綱
課程背景
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)兼具科學(xué)思維與藝術(shù)鑒賞的崗位，其不僅要利用科學(xué)的工具和方法來把握產(chǎn)品工作的流程與節(jié)奏，更要有創(chuàng)造性的思維來解決產(chǎn)品工作中的各類問題。產(chǎn)品經(jīng)理如何在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境寫找到產(chǎn)品方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)殺出重圍；如何圍繞產(chǎn)品核心價(jià)值設(shè)計(jì)產(chǎn)品，抓住用戶；如何有效調(diào)配資源，推進(jìn)產(chǎn)品發(fā)布；如何在運(yùn)營(yíng)過程中及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)、調(diào)整身位，最大化產(chǎn)品價(jià)值；如何鼓舞和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)效能，又該如何創(chuàng)造性地解決問題，做出讓用戶滿意乃至經(jīng)驗(yàn)的極致產(chǎn)品？
作為產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品工作涵蓋龐雜繁蕪，稍不留神，便會(huì)陷入混沌之中，迷失方向。本課程為王晟老師所做的產(chǎn)品經(jīng)理系列課程。基于講師十余年打造數(shù)個(gè)億量級(jí)用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，全面梳理產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新等完整產(chǎn)品工作體系，提供產(chǎn)品工作全流程的高效工具與方法。
本課程面向廣大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，或者處于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品工作各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)、開發(fā)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)人員均可以在本課程中得到相應(yīng)的提升。課程培訓(xùn)的重點(diǎn)是總結(jié)出一套系統(tǒng)思維方法，幫助企業(yè)建立基本的產(chǎn)品開發(fā)流程，完成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和需求管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和功能分析。以切身案例幫助學(xué)員清晰而全面地理清產(chǎn)品思路，掌控產(chǎn)品工作流程，系統(tǒng)重構(gòu)產(chǎn)品工作技能。
課程主要講授的內(nèi)容包括：
對(duì)典型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行剖析，了解其設(shè)計(jì)思路
通過案例討論其問題及方案，并形成模型框架
系統(tǒng)化產(chǎn)品技能體系，提供高效產(chǎn)品工作方法
完整的場(chǎng)景分析方法，及深入的產(chǎn)品最佳實(shí)踐
貫徹全流程的產(chǎn)品思維方式，結(jié)合設(shè)計(jì)思維和運(yùn)營(yíng)思維優(yōu)化
產(chǎn)品思維中的數(shù)據(jù)化、模型化和數(shù)據(jù)分析方法
從產(chǎn)品需求開始的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法總結(jié)
結(jié)合開發(fā)流程，資源評(píng)估和創(chuàng)新管理等多方面因素，突破產(chǎn)品發(fā)展瓶頸
通過分析產(chǎn)品和規(guī)劃業(yè)務(wù)方向，探索產(chǎn)品創(chuàng)新的新方向
課程特點(diǎn)
授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解40%，案例分析35%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%，互動(dòng)答疑5%。
課程收益
全面了解基于需求分解的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品思維模式。
掌握用戶和業(yè)務(wù)分析方法，以及相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃策略和手段。
了解用戶價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值理論，掌握基于價(jià)值的戰(zhàn)略分析方法。
結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)，提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的產(chǎn)品能力。
通過需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃來推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效，指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進(jìn)。
理解運(yùn)營(yíng)模式及用戶增長(zhǎng)模型，業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解等產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法。
課程模式
中文教學(xué)、面授
案例分析，分組互動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，講師點(diǎn)評(píng)
課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
受眾對(duì)象
3-5年產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品總監(jiān)
需求分析師，文檔工程師和項(xiàng)目經(jīng)理等
用戶研究人員，UI設(shè)計(jì)人員和交互設(shè)計(jì)師等
架構(gòu)師、開發(fā)經(jīng)理及開發(fā)總監(jiān)等
高層經(jīng)理與相關(guān)的職能部門人員
管理支持組織中重要工作的人員
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求感興趣的人員
時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)1天或2天（8-16小時(shí)）
課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練
案例實(shí)戰(zhàn)：從現(xiàn)狀描述出發(fā)建立產(chǎn)品市場(chǎng)匹配（PMF）案例的過程
案例實(shí)戰(zhàn)：要與?用戶做朋友，建立用戶價(jià)值分析模型的案例
案例實(shí)戰(zhàn)：如何數(shù)據(jù)提升策略與場(chǎng)景化分析方法，來完成客戶滿意度提升
案例實(shí)戰(zhàn)：應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法得到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提升策略的電商案例分析
案例實(shí)戰(zhàn)：如何在有限費(fèi)用框架下，用迭代改進(jìn)提升網(wǎng)站/APP的注冊(cè)轉(zhuǎn)化
案例實(shí)戰(zhàn)：如何使用Growth Hacker的方法來提升用戶留存度（Ren）
課程內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維培訓(xùn)課程
第一單元產(chǎn)品研究與發(fā)現(xiàn)
第一章、需求洞察與市場(chǎng)研究
第二章、產(chǎn)品策略規(guī)劃
1.商業(yè)模式分析
2. 產(chǎn)品策略落地
討論：有沒有完美的商業(yè)模式？
3. 用戶研究與分析
4.市場(chǎng)策略方法
5. 產(chǎn)品如何做到產(chǎn)品市場(chǎng)匹配（PMF模型）
6. 構(gòu)建產(chǎn)品架構(gòu)
案例1：基于產(chǎn)品市場(chǎng)匹配模型的系統(tǒng)規(guī)劃——如何確定響應(yīng)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略
第二部分用戶價(jià)值與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第一章、構(gòu)筑最小可用產(chǎn)品（MVP）原型
超過一半的產(chǎn)品會(huì)失敗
讓用戶幫你測(cè)試產(chǎn)品想法
如何避免“出發(fā)即觸礁”
討論：說說你失敗的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和成功的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素
1. 市場(chǎng)細(xì)分和用戶定位是不二法門
2. 產(chǎn)品信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
3. 功能列表與需求順序
4. 視覺與交互設(shè)計(jì)需求
第三章、用戶體驗(yàn)評(píng)估
1. 橫向、縱向?qū)Ρ?br /> 2. 微觀數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與宏觀趨勢(shì)分析
3. 用戶反饋與數(shù)據(jù)變化分析
4. A/B test評(píng)估方法實(shí)踐
第四章、用戶價(jià)值模型
1.用戶價(jià)值要素
2.機(jī)會(huì)分析模型——哪些需求可以更好地被滿足
3.用戶價(jià)值策略——滿足方法與手段
4.挖掘用戶價(jià)值的策略和路徑
案例：如何對(duì)某產(chǎn)品的用戶價(jià)值進(jìn)行分析
第五章、迭代設(shè)計(jì)
1. 數(shù)據(jù)分析與解讀
2. 模型化與非模型化
3. 基于數(shù)據(jù)提升的產(chǎn)品改進(jìn)策略
第六章、場(chǎng)景化分析方法
1.場(chǎng)景化分析要素
2.判斷標(biāo)準(zhǔn)和策略
案例：結(jié)合數(shù)據(jù)提升策略與場(chǎng)景化分析方法對(duì)某企業(yè)的產(chǎn)品提出改進(jìn)方法
第三部分產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與需求迭代
第一章、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的核心是什么
1. 挖掘潛在用戶
2. 產(chǎn)品價(jià)值最大化
3. 用戶量和產(chǎn)品收入
討論：市場(chǎng)活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)迭代的關(guān)系
第二章、如何提高產(chǎn)品的ARPU值
1. 計(jì)算ARPU值的意義
2. 行業(yè)產(chǎn)品ARPU值
3. 提升ARPU值的方法
練習(xí)：典型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的ARPU值對(duì)比
第三章、構(gòu)建符合產(chǎn)品生命周期的用戶增長(zhǎng)
1. 用戶增長(zhǎng)曲線
2. 用戶增長(zhǎng)模型
案例：微博、微信的爆發(fā)曲線
第四章、渠道、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率
1. 客戶推薦率/復(fù)用率
2. 生命周期總價(jià)值
3. 用戶獲取成本（CAC）
討論：各位學(xué)員所負(fù)責(zé)產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些？
案例：為某項(xiàng)目做一個(gè)種子用戶培育計(jì)劃
第四部分產(chǎn)品管理與創(chuàng)新
第一章、增長(zhǎng)模型與思維方式
1. 商業(yè)模型與盈利模式
2.如何面對(duì)產(chǎn)品盈利壓力
3. 用產(chǎn)品迭代來解決業(yè)務(wù)問題
案例：收入、利潤(rùn)和長(zhǎng)期用戶增長(zhǎng)的平衡策略
第二章、創(chuàng)新的方法論
1. 符號(hào)世界與文化系統(tǒng)
2. 存量市場(chǎng)與增量市場(chǎng)
3. 增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）
4. 產(chǎn)品改進(jìn)vs. 產(chǎn)品重構(gòu)
5. 關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
6. 創(chuàng)新的思考維度
課程總結(jié)

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