《從技術(shù)走向管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變》

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0《從技術(shù)走向管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變》
right1720852018年新版課程
2018年新版課程
主講：王志強(qiáng)
left151130000課 程 目 錄

第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第一部分 課程概述
技術(shù)出身的管理者最典型的特點(diǎn)就是對(duì)技術(shù)的偏執(zhí)，認(rèn)為技術(shù)領(lǐng)先是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，事實(shí)上在特定的情況下也確實(shí)如此，國(guó)內(nèi)外有許多案例已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。然而，僅有技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不能夠建立和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更無(wú)法讓企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在現(xiàn)實(shí)工作中，新晉升的技術(shù)型管理者多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。
本課程將緊緊圍繞管理者角色轉(zhuǎn)變、驅(qū)動(dòng)方式轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?nèi)矫嫔钊爰?xì)致的展開(kāi)研討。
課程時(shí)間：一天；
授課對(duì)象：新晉升的管理者、中層管理人員，有培養(yǎng)目標(biāo)的基層骨干、后備干部；
授課方式：角色扮演、提問(wèn)互動(dòng)、分組討論、精彩點(diǎn)評(píng)、理論剖析、小組互動(dòng)與PK、 案例研討、視頻與工具。
課程亮點(diǎn)：
● 從管理者迫切需要出發(fā)，本課程側(cè)重在管理者角色轉(zhuǎn)變、驅(qū)動(dòng)方式轉(zhuǎn)變、工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?nèi)矫?，展開(kāi)更加細(xì)化深入的研討；
● 從實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的角度出發(fā)，注重實(shí)際管理問(wèn)題與實(shí)例的結(jié)合，將知識(shí)與工作場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決；
課程收益：
1、識(shí)別管理者擔(dān)任新角色的能力、責(zé)任及管理的真正含義
2、激發(fā)下屬積極性、主動(dòng)性，減少管理成本，提升管理效益
3、學(xué)習(xí)打造一支高效團(tuán)隊(duì)，使管理者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)
第二部分 課程大綱
第一篇：角色轉(zhuǎn)變---轉(zhuǎn)變自己
角色定位：
（一）你的位置改變了，你的角色有沒(méi)有改變？
1、員工與管理者的差別
2、員工向管理者轉(zhuǎn)變中遇到的三大障礙
3、從業(yè)務(wù)骨干向管理者轉(zhuǎn)變的途徑
（二）管理者的四大角色定位
1、戰(zhàn)略執(zhí)行，做放大鏡不做大氣層；
2、角色認(rèn)知，當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客；
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)教官不當(dāng)保姆；
4、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立更多的比賽項(xiàng)目。
（三）管理者的五大核心任務(wù)
1、組織—選擇人
2、制定目標(biāo)—要求人
3、激勵(lì)與溝通—激勵(lì)人
4、培養(yǎng)人---(輔導(dǎo)人)
5、衡量—評(píng)估人
二、角色轉(zhuǎn)變--山不過(guò)來(lái) 我過(guò)去
（一）作為上司角色的管理者
1、 認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者
2、管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
3、從業(yè)務(wù)員到管理者
4、作為上司的四大角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
5、 好上司的十大特征
（二）作為下屬角色的管理者
1、認(rèn)識(shí)作為下屬的三個(gè)角色“秘書(shū)”“替身”“幫手”
2、管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
民意代表 自然人 向上錯(cuò)位 領(lǐng)主
作為同事角色的管理者
1、認(rèn)識(shí)作為同事的三個(gè)角色“內(nèi)部客戶(hù)”“供應(yīng)商”“隊(duì)友”
2、管理者能 跳出本位看問(wèn)題
3、共贏心態(tài)與全局觀(guān)念的樹(shù)立
4、作為同級(jí)管理者常見(jiàn)誤區(qū)
三、不稱(chēng)職管理者的特征
1、角色不能有效轉(zhuǎn)換
2、缺乏管理技巧與藝術(shù)
3、心態(tài)上與組織要求有差距
案例研討：
第二篇： 驅(qū)動(dòng)方式轉(zhuǎn)變---激勵(lì)下屬
一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)
（一）員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求
（二）管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
案例討論：激勵(lì)員工就是砸錢(qián)，沒(méi)錢(qián)就不能激勵(lì)等等
二、授權(quán)與下屬激勵(lì)
培育下屬是管理者的天職
1、培育下屬的三給一不給：給原則、給方法、給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、不給包辦代替
2、培育下屬的三要點(diǎn) 四要素
1\、三要點(diǎn)：忠誠(chéng)度、職業(yè)精神、業(yè)務(wù)技能
2\、四要素：機(jī)會(huì)教育、及時(shí)激勵(lì)、適時(shí)授權(quán)、參與式管理
3、培育下屬的步驟和要點(diǎn)
1\、培育下屬的四步法：
2\、培育下屬的八個(gè)注意：
3\、培育下屬的禁忌語(yǔ)言：
（二）四種類(lèi)型下屬激勵(lì)策略
1、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵(lì)策略
“力量型員工”（能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、但不注重人際關(guān)系型）
1\權(quán)利激勵(lì)法
2\利益激勵(lì)法
3\信任激勵(lì)法
4\挑戰(zhàn)激勵(lì)法
2、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵(lì)策略
“關(guān)系型員工”（特別注重人際關(guān)系、渴望被關(guān)注、有些優(yōu)容寡斷）
1\環(huán)境激勵(lì)法
2\正向激勵(lì)法
3\彈性激勵(lì)法
4\實(shí)物激勵(lì)法
3、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵(lì)策略
“穩(wěn)健型員工”（任勞任怨、忠誠(chéng)可靠、只作分內(nèi)事、缺乏創(chuàng)意）
1\親情激勵(lì)法
2\安全激勵(lì)法
3\時(shí)間激勵(lì)法
4、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵(lì)策略
“思考型員工”（愛(ài)思考、有條理、愛(ài)提建議、但過(guò)于追求完美）
1\穩(wěn)定激勵(lì)法
2\公平激勵(lì)法
三、有效授權(quán)給下屬足夠空間
（一）授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
1、重心下移 分層聯(lián)動(dòng) 重心下移
（二）授權(quán)要點(diǎn)
1、決定授權(quán)項(xiàng)目
2、清楚界定員工的職權(quán)利
（三）有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
1、決定什么事要授權(quán)
2、清楚你要的結(jié)果
3、界定員工的責(zé)任
4、溝通員工職責(zé)
5、確保員工明白職權(quán)
6、設(shè)定時(shí)限
7、定后續(xù)時(shí)間表
8、堅(jiān)持授權(quán)避免反授權(quán)
第三篇、工作目標(biāo)的轉(zhuǎn)變---帶團(tuán)隊(duì) 拿業(yè)績(jī)
一、團(tuán)隊(duì)管理
（一）有效凝聚團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
3、組織形成的五個(gè)條件
（二）識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員
1、識(shí)別員工的性格類(lèi)型及價(jià)值觀(guān)
2、管理的核心是影響人而非改變?nèi)?br /> 3、用人所長(zhǎng)的前提是容人之短
4、DISC——基于性格特質(zhì)差異的識(shí)別技術(shù)
（三）團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)心態(tài)
二、完成上級(jí)任務(wù) 目標(biāo)管理與工作控制
（一）目標(biāo)管理技巧
1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
2、什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
3、目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？
4、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
5、目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)
6、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
7、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
8、工作目標(biāo)確定的一般步驟
（二）確定目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵步驟
1、了解為什么---接受任務(wù)，確認(rèn)需求
2、明確是什么---做什么，做到什么程度
3、決定怎么做---怎樣達(dá)成目標(biāo)
（三）如何有效承接上級(jí)任務(wù)
1、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)
2、現(xiàn)場(chǎng)口頭復(fù)述補(bǔ)充確認(rèn)原則
3、書(shū)面溝通確認(rèn)原則
4、不合理先接受原則
5、操之在我，聚焦影響圈而非關(guān)注圈（四）如何使用4R循環(huán)有效委派任務(wù)
1、凡是必有結(jié)果
2、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”
3、對(duì)“我”不相信就必須檢查
4、有檢查就必須有獎(jiǎng)懲
課程復(fù)盤(pán)與評(píng)估
1、課程用時(shí)：理論講授50% ，實(shí)戰(zhàn)演練40% 經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5％；
2、課程總結(jié) ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)，安排課程評(píng)估、答疑。
謝 謝！

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