《工作匯報(bào)與公文寫(xiě)作》2018新版

《工作匯報(bào)與公文寫(xiě)作》

2018年升級(jí)版
2213610241300-66040486410培訓(xùn)課程目錄
第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第三部分 講授流程
第四部分 會(huì)場(chǎng)布置
第一部分 課程概述
【課程背景】
匯報(bào)工作是職場(chǎng)精英經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題，工作匯報(bào)的效果很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)者的評(píng)價(jià)。從某種程度來(lái)說(shuō)，匯報(bào)工作影響一個(gè)人的職業(yè)生涯的成長(zhǎng)。工作匯報(bào)的好，領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)價(jià)高，那么提升的就比較快，反之，就算工作做得很好，匯報(bào)不出來(lái)同樣影響自己和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。
本課程以中高層管理者工作匯報(bào)、公文寫(xiě)作的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在工作匯報(bào)中的臨場(chǎng)表現(xiàn)力、口才說(shuō)服力和公文寫(xiě)作的能力。
【課程收益】
讓中層管理者認(rèn)識(shí)到為什么要進(jìn)行工作匯報(bào)；
了解工作匯報(bào)的基本原則與經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題；
掌握六種書(shū)面形式的工作匯報(bào)的方法；
掌握七種口頭匯報(bào)的方法與技巧；
充分認(rèn)識(shí)不及時(shí)、不準(zhǔn)確匯報(bào)的隱患與危害；
掌握企業(yè)常用的五種公文寫(xiě)作的要求與方法。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英、儲(chǔ)備干部；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6小時(shí)/一天 【課程老師】
王志強(qiáng) 老師
第二部分【課程大綱】
第一講： 工作匯報(bào)的概述
一、為什么要工作匯報(bào)
1、 不匯報(bào)的原因
1） 意愿不足
2） 意識(shí)不足
3） 技巧不足
2、 為什么要匯報(bào)
1） 及時(shí)爭(zhēng)取上級(jí)的正確指導(dǎo)
2） 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重
3） 避免挫折，少走彎路
4） 讓領(lǐng)導(dǎo)更能客觀的評(píng)估自己
5）匯報(bào)時(shí)工作的一部分
案例討論：
二、工作匯報(bào)的基本原則
1、及時(shí)性
2、簡(jiǎn)潔性
3、主動(dòng)性
4、客觀性
5、全面性
6、準(zhǔn)確性
三、工作匯報(bào)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
1、散：主題不突出；
2、偏：脫離主題后過(guò)多過(guò)細(xì)；
3、亂：信馬由韁，想到哪里講到哪里；
4、空：空話、套話、大話連篇；
5、淺：缺乏深入了解，分析提煉不到位；
6、假：沒(méi)有實(shí)事求是，回避問(wèn)題、報(bào)喜不報(bào)憂；
案例分析：
第二講：六種常用書(shū)面匯報(bào)的方法
一、請(qǐng)示性匯報(bào)
1、請(qǐng)求上級(jí)給予工作上的指示
2、請(qǐng)求批準(zhǔn)方案的請(qǐng)示
3、請(qǐng)求批轉(zhuǎn)對(duì)接的請(qǐng)示
范文參考
二、告知性匯報(bào)
1、 事件的確切起因
2、 深挖問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
3、 告訴領(lǐng)導(dǎo)你是如何處理的
4、 你的后續(xù)問(wèn)題分析和總結(jié)
范文參考
三、建議性匯報(bào)
1、 提建議要給領(lǐng)導(dǎo)留面子
2、 明確領(lǐng)導(dǎo)已有的看法
3、 提建議要合理
4、 提的建議要有可行性
范文參考
四、求助性匯報(bào)
1、 選擇有利的求助時(shí)機(jī)
2、 準(zhǔn)備好充分的證據(jù)
3、 登門(mén)檻技術(shù)
范文參考
五、總結(jié)性匯報(bào)
1、 描述工作的成績(jī)和不足
2、 工作過(guò)程總結(jié)
3、 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)
4、 總結(jié)失敗教訓(xùn)
5、 邏輯順序明確，突出重點(diǎn)
6、 感謝與展望
范文參考
六、工作計(jì)劃匯報(bào)
1、 變被動(dòng)為主動(dòng)
2、 展現(xiàn)自己的工作的積極性
3、 展現(xiàn)自己的組織和計(jì)劃能力
4、 匯報(bào)工作計(jì)劃可以避免偏差和誤解
范文參考
第三講：口頭匯報(bào)的方法與技巧
一、常見(jiàn)口頭匯報(bào)的困惑
1、不會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍
2、不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意圖
3、不能引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的共鳴
二、口頭匯報(bào)七個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用于技巧
1、想用最少的時(shí)間說(shuō)最有效的話怎么辦？（電梯法則）
2、不知領(lǐng)導(dǎo)想詳細(xì)的聽(tīng)還是簡(jiǎn)要的聽(tīng)怎么辦？
3、內(nèi)容太專(zhuān)業(yè)，不太容易說(shuō)清楚怎么辦？
4、事先準(zhǔn)備充分，臨場(chǎng)不敢說(shuō)了怎么辦？
5、事先作了準(zhǔn)備，臨時(shí)讓從簡(jiǎn)說(shuō)怎么辦？6、重要匯報(bào)在臨場(chǎng)發(fā)揮時(shí)把握不好怎么辦？
7、匯報(bào)時(shí)丟三落四，條例不清怎么辦？
互動(dòng)環(huán)節(jié)：案例演練
第四講：不及時(shí)、不準(zhǔn)確匯報(bào)的隱患與危害
1、 這件事以前發(fā)生過(guò)，很好解決
2、 上司說(shuō)沒(méi)有重要的事就不要麻煩他
3、 我知道所有的事情
4、 這件事我應(yīng)該能解決
5、 上司應(yīng)該知道這件事情
6、 我不用完整匯報(bào)
練習(xí)環(huán)節(jié)1：工作匯報(bào)的案例研討
第五講：五種常用公文寫(xiě)作的要求與方法
一、通知、通報(bào)、通告篇
1、結(jié)合單位性質(zhì)，辨析幾類(lèi)常見(jiàn)公文
2、熟悉并掌握通知的幾種類(lèi)型和寫(xiě)法
二、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)與決定
1、什么情況下用請(qǐng)示？
2、什么情況下用報(bào)告？
3、什么情況下用批復(fù)？
4、如何寫(xiě)請(qǐng)示？
5、如何寫(xiě)報(bào)告？
6、如何寫(xiě)批復(fù)？
三、函和電子郵件
四、會(huì)議紀(jì)要
五、工作計(jì)劃與工作總結(jié)
課程用時(shí)及總結(jié)評(píng)估
課程用時(shí)：一天（理論講授60％、案例研討30％、經(jīng)驗(yàn)分享5%、答疑5％）；
查缺補(bǔ)漏：結(jié)合學(xué)員個(gè)性需求和提出的問(wèn)題，有針對(duì)性的解答和反饋；
3、課程總結(jié) ：課程要點(diǎn)回顧與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)，安排課程評(píng)估。
謝謝！
第三部分 課程講授流程
日期時(shí)間課程安排
第一天
上 午
-73660321945第一天
-121920602615下 午
09:00-09:30
09:30-12:00
-85153535179012:00-13:30
13:30-16:30
課程導(dǎo)入 工作匯報(bào)的概述；
二、書(shū)面匯報(bào)的基本原則；
三、口頭匯報(bào)的方法與技巧
四、午休
五、不及時(shí)、不準(zhǔn)確匯報(bào)的隱患與危害
六、五種常用公文寫(xiě)作的要求與方法
七、課程總結(jié)評(píng)估
第四部分 會(huì)場(chǎng)布置（僅供參考）
謝 謝！

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