《全員高效執(zhí)行力》
《全員高效執(zhí)行力》詳細(xì)內(nèi)容
《全員高效執(zhí)行力》
【上篇】認(rèn)識之道
**講:解讀執(zhí)行力的三個(gè)認(rèn)知
1、執(zhí)行力到底是什么
2、執(zhí)行力對員工的3大重要性
※規(guī)范習(xí)慣
※提升價(jià)值
※完善技能
3、員工執(zhí)行力的3大特征
◎視頻賞析:永不磨滅的番號
◎參與體驗(yàn)式情景游戲:極速追擊
◎小組案例研討 角色演練:上級指示錯(cuò)了,你該怎么辦
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析 參與體驗(yàn)式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
【中篇】改善之法
第二講:責(zé)任勝于能力的四個(gè)維度
1、剖析責(zé)任:責(zé)任勝于能力
※“傻子”許三多PK“聰明”成才
※人們對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之的4個(gè)關(guān)鍵因素剖析
※責(zé)任與機(jī)會成正比
※弱者逃避責(zé)任,強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任
2、真正責(zé)任:要結(jié)果,不要理由
※員工與企業(yè)是什么關(guān)系
※真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”
※衡量責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的2個(gè)核心
3、擔(dān)當(dāng)責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng),吃虧是福
※界定現(xiàn)狀:在責(zé)任面前,沒有應(yīng)不應(yīng)該
※尋找原因:出現(xiàn)問題,不是追究責(zé)任,更不是撇開關(guān)系
※解決問題的5W1H
4、落實(shí)責(zé)任:沒有機(jī)會推缷責(zé)任
※理由往往源于責(zé)任沒有鎖定
※人一旦進(jìn)入組織,責(zé)任往往下降
※請示工作與反饋工作往往等于什么
5、落實(shí)責(zé)任的3個(gè)執(zhí)行工具
◎視頻賞析:士兵突擊 / 原來是普京的問題 / 喬家大院
◎小組案例研討 角色演練 參與體驗(yàn)式情景游戲:烽火臺
◎小組案例研討 角色演練:開會討論很積極,**后總結(jié)卻無人發(fā)言/分別交代A和B接待來考察的客戶/參會人員不齊,到底是誰的責(zé)任/這個(gè)問題你真的不會
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析 參與體驗(yàn)式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
【下篇】提升之術(shù)
第三講:執(zhí)行重在到位的五個(gè)關(guān)鍵
1、執(zhí)行到位的4個(gè)好處
※有結(jié)果
※沒問題
※發(fā)展快
※效益高
2、衡量執(zhí)行到位的3大標(biāo)準(zhǔn)
※客戶價(jià)值
※保質(zhì)保量
※圓圓滿滿
3、影響執(zhí)行到位的4類思維
※結(jié)果思維:做好了,才算做了
※刨根思維:打破沙鍋問到底
※系統(tǒng)思維:以整體性達(dá)到**優(yōu)化
※換位思維:假如我是他,我會怎樣
4、確保執(zhí)行到位的5種心態(tài)
※責(zé)任心態(tài):自己為重 → 工作為重
※稱職心態(tài):一定努力 → 一定得力
※主動心態(tài):要我到位 → 我要到位
※空杯心態(tài):自大自滿 → 時(shí)刻歸零
※專業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
5、完善執(zhí)行到位的8字準(zhǔn)則
※責(zé)任:勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
※溝通:寫下來、問清楚、說明白
※細(xì)節(jié):勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
※結(jié)果:必復(fù)命、要反思、定流程
◎視頻賞析:后廚 / 三國演義 / 亮劍
◎小組案例研討 角色演練 參與體驗(yàn)式情景游戲:21點(diǎn)
◎小組案例研討 角色演練 參與體驗(yàn)式情景游戲:商戰(zhàn)2016
◎小組案例研討 角色演練:為什么執(zhí)行沒到位/假如我是他,我會怎樣
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析 參與體驗(yàn)式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
第四講:高效執(zhí)行的五個(gè)要素 (僅2天課時(shí)講)
1、法則要素,高效執(zhí)行的8個(gè)法則
※服從法則:以服從為天職
※目標(biāo)法則:不能改變方向
※專一法則:做自己擅長的
※時(shí)間法則:優(yōu)先做重要不緊急
※現(xiàn)在法則:活在當(dāng)下,把握時(shí)下
※付出法則:沒有付出就沒有回報(bào)
※危機(jī)法則:沒有退路就是出路
※團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
2、方針要素,高效執(zhí)行的“3要”方針
※執(zhí)行前要:決心**、成敗第二
※執(zhí)行中要:速度**、完美第二
※執(zhí)行后要:結(jié)果**、理由第二
3、快樂要素,高效執(zhí)行氛圍的4個(gè)基礎(chǔ)
※動力問題:快樂就是生產(chǎn)力
※效率問題:快樂的秘密
※協(xié)調(diào)問題:一切為**而準(zhǔn)備著
※持續(xù)問題:如何讓自己更快樂地工作
4、高效溝通,執(zhí)行不力很多是溝通惹的禍
※溝通目的:鼓舞他人的行動
※溝通思維:明確、全責(zé)、換位、雙贏
※溝通步驟:解碼、編碼、反饋
※溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
5、感恩要素,高效執(zhí)行是一種習(xí)慣
※清晨問與靜夜思
※知恩,惜恩,感恩
※感恩一切,感恩所有
◎視頻賞析:你可以做得更好 / 快樂的漁夫 / 媽媽燒的飯
◎參與體驗(yàn)式情景游戲:掰腕子/極速60秒/青蛙跳
◎小組案例研討 角色演練:面對客戶的“刁難”,我該怎么辦
◎輔助教學(xué)方式:視頻賞析 參與體驗(yàn)式情景互動游戲 角色演練 案例分組研討
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