《用戶力——需求驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)》
培訓(xùn)講師:賀新杰
講師背景:
賀新杰老師互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家15年互聯(lián)網(wǎng)+營銷與電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上互聯(lián)網(wǎng)+營銷與電商運(yùn)營培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)北京郵電大學(xué)MBA工商管理碩士研究生互聯(lián)網(wǎng)+立體化全網(wǎng)營銷體系建設(shè)專家上市公司互聯(lián)網(wǎng)+電商運(yùn)營副總裁世界IT五百強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品研發(fā) 詳細(xì)>>
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《用戶力——需求驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)》
【課程大綱】:
一、當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題與困擾:
1、與用戶需求不匹配;
2、 產(chǎn)品體驗(yàn)度差;
3、 產(chǎn)品研發(fā)周期長
4、 難推廣;
5、 難贏利;
二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期:認(rèn)知產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)
1、用戶需求驅(qū)動(dòng)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)
2、如何挖掘用戶的真實(shí)需求
u 用戶需求的4中采集方法
u 用戶需求的兩種提煉方法
3、如何將用戶的需求體現(xiàn)在產(chǎn)品功能中
u 將用戶需求轉(zhuǎn)化為痛點(diǎn)解決
u 不斷的聚焦痛點(diǎn)
三、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的中期:產(chǎn)品的定位、決策、功能、用戶體驗(yàn)
1、產(chǎn)品定位:一句話講清楚
u 為誰做——目標(biāo)用戶
u 做什么——提供什么價(jià)值
2、產(chǎn)品決策——要不要做
u 用戶需求驅(qū)動(dòng)力的強(qiáng)弱
u 領(lǐng)先者有沒有致命弱點(diǎn)
u 自身的資源及優(yōu)勢
3、功能設(shè)計(jì)——有什么
u 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品核心功能的關(guān)鍵要素
u 如何確定數(shù)字化產(chǎn)品的核心功能
u 根據(jù)功能設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的DEMO
4、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)——用的爽
u 產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的思路
u 好的用戶體驗(yàn)的3大原則
u 將產(chǎn)品體驗(yàn)做到極致的3大法則
5、一張圖讀懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)
四、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的后期:策劃產(chǎn)品的商業(yè)模式及推廣策略
1、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
u 什么是商業(yè)模式:運(yùn)營模式 贏利模式
u 平臺(tái)型運(yùn)營模式:B2B、B2C、C2B2B、B2B2C、C2C、F2F
u 線上線下融合的運(yùn)營模式:O2O、B2O2O
u 基于大數(shù)據(jù)的云模式:C2B、C2F、O2M
u 贏利模式:關(guān)卡費(fèi)、廣告費(fèi)、傭金、直接產(chǎn)品收費(fèi)、增值收費(fèi)
2、產(chǎn)品的推廣策略
u 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式及策略
u 新媒體營銷推廣方式及策略
u 社群營銷推廣方式及策略
u 電商渠道的推廣方式及策略
u 線下渠道的推廣方式及策略
u 線下與線上結(jié)合的O2O推廣方式
賀新杰老師的其它課程
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互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)新商業(yè)模式創(chuàng)新與落地——互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI時(shí)代下企業(yè)的商業(yè)模式變革課程背景:你知道嗎?“羊毛出在豬身上,讓狗付錢”,這就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下典型的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,外面的世界變了!企業(yè)面臨的市場環(huán)境變了,企業(yè)的底層商業(yè)技術(shù)變了,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI及區(qū)塊鏈等熱點(diǎn)技術(shù)的出現(xiàn)使得舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。任正非與柳
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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高效員工的8大工作思維——打造激情、高效、活力、斗志員工的至高信條課程背景:很多企業(yè)的老總有如下的感慨:我的員工怎么都是鐘點(diǎn)工,掐著時(shí)間下班,我的員工怎么工作效率那么低,我的員工怎么工作老是沒結(jié)果,等等。這到底是什么原因呢?根本原因是企業(yè)不了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下員工的思維和心理的變化,一味的用傳統(tǒng)的文化、培訓(xùn)、績效、考核來提升員工的工作激情,其結(jié)果自然
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互聯(lián)網(wǎng)+營銷文案策劃與內(nèi)容創(chuàng)意——引爆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果的核炸彈課程背景:毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)也好,電商平臺(tái)也好,只是一個(gè)載體或工具,最終能夠影響客戶的還是內(nèi)容,內(nèi)容為王是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷和電商運(yùn)營的關(guān)鍵和核心所在。所以內(nèi)容成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)施的重點(diǎn)。產(chǎn)品內(nèi)容化的時(shí)代已經(jīng)到來了!然而,在信息過剩,注意力稀缺的今天,任何營銷內(nèi)容都已經(jīng)吸引不了客戶的眼球;大部分企業(yè)還
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從IT到DT—大數(shù)據(jù)營銷實(shí)戰(zhàn)——企業(yè)運(yùn)營大數(shù)據(jù)的分析方法與思維策略課程背景:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下,物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的發(fā)展下,我們可以肯定:只有通過大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求,才能得出精準(zhǔn)解決方案;通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營來創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來公司發(fā)展的方向;大數(shù)據(jù)運(yùn)營是企業(yè)精細(xì)化營銷的必然,再小的企業(yè)都要有大數(shù)據(jù)思維;大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為中小企業(yè)運(yùn)營管理者、營銷管理
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電商平臺(tái)運(yùn)營與營銷推廣實(shí)戰(zhàn)——中小企業(yè)電商化、在線化發(fā)展經(jīng)典策略課程背景:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)營銷電商化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)企業(yè)的營銷體系中沒有線上運(yùn)營部分,就好像我們的生活缺少了水和電一樣,非??膳隆K跃W(wǎng)站、天貓、京東、微店等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。但是,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是天貓、淘寶等的賣家,85的
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互聯(lián)網(wǎng)+NPS的提升與用戶激活——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下最具效力的客戶關(guān)系管理模式課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,你還用滿意度管理用戶關(guān)系嗎?如果是,效果好嗎?你知道嗎,越來越多的大型企業(yè)都不用滿意度作為客戶管理的工具,而是用一個(gè)被國際證明了的工具NPS來繼續(xù)關(guān)系客戶,激活客戶。比如平安保險(xiǎn)、招商銀行、滴滴打車、中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)等等。這到底是什么原因?qū)е碌哪??移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)
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