2017年MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  培訓(xùn)講師:張見明

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張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實(shí)戰(zhàn)型專家美國麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團(tuán)顧問 詳細(xì)>>

張見明
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2017年MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

2017年MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

**講 管理者的角色認(rèn)知

l 管理者的重要作用、角色和使命

l 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變

l 管理者的五大工作

l 管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊

l 管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤

l 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位

l 經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

l 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)

第二講  如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)

l 高績效團(tuán)隊的七大特征

l 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

l 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

l 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知

l 團(tuán)隊中常見的五種角色

l 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊

l 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合

l 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)

第三講  管理者的時間管理

l 經(jīng)理為什么總是很忙

l 第四代時間管理

l 四象限工作分析

l 時間自然法則與工具

l 時間管理的基本原則

l 如何進(jìn)行工作分類

l 如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項(xiàng)

l 如何提升自我工作效率

l 個人工作案例分析

l 時間管理的案例分析

l 如何避免時間浪費(fèi)

案例:時間管理實(shí)際案例分析

第四講 高效人際溝通技能

l 溝通的三大要素和內(nèi)容

l 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍

l 高效溝通的六大步驟

l 實(shí)際溝通案例分析

l 人際關(guān)系的四大分類

l 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

l 有效溝通的四個基本法則 

l 傾聽的技巧

l 反饋、傾聽、談吐、爭論

l 傾聽的含義和目的

l 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題 

l 同理心傾聽的技巧與好處

l 傾聽中的適當(dāng)提問 

l 跨部門溝通的分析

l 向上、向下、平行溝通要點(diǎn)分析

l 非語言溝通的重要性

l 溝通圈:空間和距離

案例:溝通與沖突案例分析

第五講  如何有效激勵下屬

l 認(rèn)識員工的需求

l 激勵的經(jīng)典理論

l 員工激勵的8大理念

l 畏懼、價值、機(jī)會、危機(jī)四大激勵法

l 10個激勵定律和應(yīng)用

l 畏懼激勵的要點(diǎn)與人性激勵

l 案例:低成本也能激勵嗎?

 

張見明老師的其它課程

|課程題目|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||培訓(xùn)時間|2天,12課時|培訓(xùn)講師|張見明||適用對象|對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門(部門經(jīng)理、科|||室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者)以及分管人力資|||源工作的企業(yè)管理人員。||培訓(xùn)形式|講授、互動、案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實(shí)踐,指

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目標(biāo)管理與績效管理實(shí)務(wù)課程介紹:企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變,建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點(diǎn),考核依據(jù)明確,各司其職,上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效,充分發(fā)揮員工的工作主動性,有利于員工能力提升,形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)

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張見明《跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間

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張見明《目標(biāo)與計劃管理》A版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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張見明《目標(biāo)與計劃管理》B版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑:為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性?為什么我們部門與部

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|課程題目||||MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時間|2天,共12課時||適用對象|管理干部、主管、經(jīng)理|培訓(xùn)講師|張見明|||等||||培訓(xùn)形式|講授、互動、討論、小組、案例研討、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)||課程目標(biāo)|管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點(diǎn)、激勵員|||工和帶領(lǐng)團(tuán)隊|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要

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《基于KPI和BSC的績效管理》績效管理為什么總是半途夭折?1.想做績效管理為什么總是沒有辦法推進(jìn)?2.360度考核、KPI考核,到底哪套方法好?3.基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)需要績效管理嗎?4.績效考核就是壓低工資嗎?5.員工績效考核如何排序?需要排序嗎?6.績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)?【課程介紹】績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點(diǎn),直接影響整個企業(yè)的管理水平和管

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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫,意為“對培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程?!禩TT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)師進(jìn)行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程,眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)

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講績效管理理念與系統(tǒng)l不搞績效考核行不行l(wèi)是否有替代績效考核的方法與工具l績效考核的目的應(yīng)如何定位l績效管理與績效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點(diǎn)l直線部門在績效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績效管理的技能l開展績效管理的關(guān)鍵因素是什么l績效管理與日常工作如何結(jié)合l績效管理有沒有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個來源l設(shè)定目標(biāo)的四個步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認(rèn)知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位7、經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點(diǎn):管理好自己1、有效管理者的五項(xiàng)特征2、如何提升

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