《目標(biāo)與計(jì)劃管理》A版

張見明《目標(biāo)與計(jì)劃管理》A版

【課程介紹】

經(jīng)理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？

企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”
的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計(jì)劃、追蹤、檢查、獎(jiǎng)懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。

有效的管理必須抓住工作重點(diǎn)，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)
調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛
圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員
工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動(dòng)為各自的分
目標(biāo)而奮斗。
本課程以理論和實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計(jì)劃管理的必要性所能達(dá)到
的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計(jì)劃與目標(biāo)于計(jì)劃管理的方法和
工具，從而提升工作效率和效能。

【課程收益】
了解和掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，
掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，有序開展工作，并跟進(jìn)控制工作的過程，遵
行PDCA的管理循環(huán)，提高工作效率和效能。

【內(nèi)容大綱】

1. 目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵???
? 目標(biāo)管理的作用
? 目標(biāo)的三個(gè)主要來源?????
? 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題??
? 目標(biāo)管理的實(shí)施原則
? 目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)
? 目標(biāo)管理的五個(gè)特征
? 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
案例：李經(jīng)理的案例分析

2. 掌握制定工作目標(biāo)的方法
? 工作目標(biāo)的類型?????
? 目標(biāo)的SMART練習(xí)
? 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
? 設(shè)定目標(biāo)的步驟??
? 如何制定工作目標(biāo)
? 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
? 張氏DC－PDCA目標(biāo)管理六步法
案例：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
案例：給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例

3. 掌握目標(biāo)分解最實(shí)用的方法
? 崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
? 崗位分析的目的
? 分解目標(biāo)的工具和方法
? 關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
? 分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練
? 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
? 從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
? 目標(biāo)值設(shè)定的技巧
? 公司層面、部門層面、職位層面的KPI
? 目標(biāo)分解管理中的溝通
案例：目標(biāo)分解實(shí)際操練

4. 制定行之有效的工作計(jì)劃
? 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
? 計(jì)劃的三步曲
? 計(jì)劃的七要素
? 計(jì)劃的表現(xiàn)形式
? 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
? 計(jì)劃體系的內(nèi)容
案例：計(jì)劃制定的案例


五、計(jì)劃實(shí)施過程的控制
? 目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視
? 部門與部門計(jì)劃接口的案例分析
? 流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用
? 計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析
? 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
? 計(jì)劃調(diào)整的流程和控制
? 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)

六、 如何有效正確授權(quán)與時(shí)間管理
? 高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
? 員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
? 授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
? 可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
? 授權(quán)的4種類型
? 授權(quán)的5個(gè)原則
? 有效授權(quán)的七個(gè)步驟
? 有效的評價(jià)和控制風(fēng)險(xiǎn)
? 授權(quán)與控制的平衡
? 必須明確范圍以及相應(yīng)的目標(biāo)考核制度
? “3R”式授權(quán)
? 授權(quán)方略—OPERA模型
? 授權(quán)應(yīng)該注意避免的誤區(qū)
? 你為什么總是很忙
? 時(shí)間管理的基本原則
? 如何進(jìn)行工作分類
? 如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項(xiàng)
? 如何提升自我工作效率
? 如何避免時(shí)間浪費(fèi)
案例：授權(quán)實(shí)際案例分析
案例：時(shí)間管理實(shí)際案例分析

7. 管理過程的控制與目標(biāo)的追蹤
? 管理者應(yīng)該控制什么
? 管理者如何控制
? 控制的目的和方法
? 目標(biāo)追蹤的2個(gè)目的
? 目標(biāo)追蹤的3步驟
? 目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則
? 中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤
? 如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道

八、 掌握目標(biāo)管理的評估的方法
? 目標(biāo)評估的內(nèi)容
? 目標(biāo)評估的方法
? 目標(biāo)評估的步驟
案例：目標(biāo)評估與溝通案例和演練

【學(xué)員對象】管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經(jīng)理等
【授課時(shí)間】 2天 （12小時(shí)）

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