MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

|課程題目 | |
| |MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
|開班形式 |企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天，共12課時 |
|適用對象 |管理干部、主管、經(jīng)理 |培訓(xùn)講師 |張見明 |
| |等 | | |
|培訓(xùn)形式 |講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習(xí) |
|課程目標(biāo) |管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員 |
| |工和帶領(lǐng)團隊 |
| |的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要從銷售型 |
| |專業(yè)人才或技 |
| |術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員，并有意識地進行管理者角色 |
| |的轉(zhuǎn)型，并掌 |
| |握管理者必須掌握的管理技能，提升管理的效率與效能。 |
| |本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法，提供有效的 |
| |管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。 |
|課程內(nèi)容 |第一講 管理者的角色認(rèn)知 |
| |管理者的重要作用、角色和使命 |
| |管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 |
| |管理者的五大工作 |
| |管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊 |
| |管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤 |
| |下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位 |
| |經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則 |
| |優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 |
| |案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí) |
| |第二講 如何帶領(lǐng)團隊建設(shè) |
| |高績效團隊的七大特征 |
| |團隊發(fā)展的五個階段 |
| |成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期 |
| |團隊中的角色認(rèn)知 |
| |團隊中常見的五種角色 |
| |角色如何適應(yīng)團隊 |
| |如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合 |
| |團隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團隊練習(xí) |
| |第三講 管理者的時間管理 |
| |經(jīng)理為什么總是很忙 |
| |第四代時間管理 |
| |四象限工作分析 |
| |時間自然法則與工具 |
| |時間管理的基本原則 |
| |如何進行工作分類 |
| |如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項 |
| |如何提升自我工作效率 |
| |個人工作案例分析 |
| |時間管理的案例分析 |
| |如何避免時間浪費 |
| |案例：時間管理實際案例分析 |
| |第四講 高效人際溝通技能 |
| |溝通的三大要素和內(nèi)容 |
| |缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍 |
| |高效溝通的六大步驟 |
| |實際溝通案例分析 |
| |人際關(guān)系的四大分類 |
| |各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧 |
| |有效溝通的四個基本法則　 |
| |傾聽的技巧 |
| |反饋、傾聽、談吐、爭論 |
| |傾聽的含義和目的 |
| |不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題　 |
| |同理心傾聽的技巧與好處 |
| |傾聽中的適當(dāng)提問　 |
| |跨部門溝通的分析 |
| |向上、向下、平行溝通要點分析 |
| |非語言溝通的重要性 |
| |溝通圈：空間和距離 |
| |案例：溝通與沖突案例分析 |
| |第五講 如何有效激勵下屬 |
| |認(rèn)識員工的需求 |
| |激勵的經(jīng)典理論 |
| |員工激勵的8大理念 |
| |畏懼、價值、機會、危機四大激勵法 |
| |10個激勵定律和應(yīng)用 |
| |畏懼激勵的要點與人性激勵 |
| |案例：低成本也能激勵嗎？ |
|備注 |請務(wù)必準(zhǔn)備好從講師手提電腦直接連接音響設(shè)備的連接線和 |
| |插頭，講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。 |

張見明老師的其它課程