生產(chǎn)管理

內(nèi)容簡介 本書結(jié)合服裝企業(yè)督導(dǎo)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的一些典型案例，闡述了服裝企業(yè)督導(dǎo)管理者(一線管理者)應(yīng)具備的督導(dǎo)管理知識與技能，主要內(nèi)容包括《服裝企業(yè)管理基礎(chǔ)》、《管理思想與管理理論》、《服裝企業(yè)的組織》、《員工的招聘與培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)》、《激勵》、《溝通》、《服裝企業(yè)的管理控制》、《員工思想管理》。本......

 60詳情

《薪酬福利管理》課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)書 一、 實(shí)訓(xùn)目的 薪酬管理實(shí)訓(xùn)是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課之一。通過本課程學(xué)習(xí)，主要達(dá)到以下教學(xué)目的和要求。 1、 使學(xué)生掌握薪酬管理的基本理念和原則 2、 掌握基本工資管理、獎金管理、福利管理的基本技術(shù)和方法 3、 培養(yǎng)學(xué)生把所學(xué)理論知識運(yùn)用于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際......

 70詳情

網(wǎng)絡(luò)行政新探 【 作 者】顧麗梅 【作者簡介】顧麗梅 復(fù)旦大學(xué)國際政治系 【內(nèi)容提要】肇始于20世紀(jì)中葉，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)革命在全球范圍內(nèi)，對社會結(jié)構(gòu)、管理模式、價值觀念產(chǎn)生全方位的沖擊和深層次的震蕩。無疑，承擔(dān)公共職責(zé)并履行公共職能的政府行政，也無一例外地受到了巨......

 36詳情

論政策失真的人為原因 【 作 者】金世斌 【作者簡介】金世斌　作者單位：南京大學(xué)政治與行政管理學(xué)系　南京　210093 【內(nèi)容提要】上有政策，下有對策（即政策失真）的現(xiàn)象在我們?nèi)粘Ｉ钪幸褜乙姴货r，本文認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的人為因素主要有：(1)執(zhí)行者素質(zhì)缺陷；(2)目標(biāo)群體不服從；(3)主體鏈溝通障礙......

 210詳情

論行政合同中權(quán)力因素與契約精神的悖論 【 作 者】王海英 【作者簡介】作者單位：福建省委黨校 【內(nèi)容提要】行政合同是現(xiàn)代社會民主觀念的產(chǎn)物，它一方面體現(xiàn)了合同的契約精神，另一方面又具有行政權(quán)力的因素，形成了二者的悖論。由此從深層次上來講，行政合同的本質(zhì)是，它既是政府用來加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)干預(yù)的手段，又是公民對......

 92詳情

直營店業(yè)務(wù)流程 服務(wù)注意事項(xiàng)： 服務(wù)咨詢： 1. 服務(wù)接待要及時做到眼到、口到、手到，詳細(xì)記錄客戶描述信息。 2. 服務(wù)接待時要有技術(shù)人員在場共同進(jìn)行故障描述分析。 3. 接待時要做到人進(jìn)店，車進(jìn)位，客休息，車修理的服務(wù)禮讓。 4. 做到熱情周到多聽、多問，隨時向客戶介紹公司理念及服務(wù)項(xiàng)目。 安全檢......

 158詳情

崗位描述 崗位名稱：直營店店長 直接上級： 直接下級：車間主管、業(yè)務(wù)主管、配件主管、收銀員、會計(jì) 本職工作：全面負(fù)責(zé)直營店的經(jīng)營管理 直接責(zé)任： 日常工作 1、 負(fù)責(zé)制訂直營店發(fā)展規(guī)劃； 2、 制定各種促銷活動計(jì)劃方案，并報(bào)批后執(zhí)行； 3、 監(jiān)督直營店商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等......

 464詳情

招聘申請表 申請部門： 申請日期： 崗位名稱 前臺接待 崗位編制 1 現(xiàn)有人數(shù) 申請招聘人數(shù) 1 要求到崗日期 2007-6-15 申請招聘理由 □擴(kuò)大編制　　□儲備人力 □辭職補(bǔ)充　　□短期需要 注：若在崗位編制之外，請注明增補(bǔ)的理由。 ......

 64詳情

直營店組織架構(gòu)......

 462詳情

崗位描述 崗位名稱：業(yè)務(wù)主管 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)來人來訪、來車接待，電話接轉(zhuǎn)及其它行政事務(wù) 直接責(zé)任： 日工作 1. 到崗后進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生清潔，全天保證區(qū)域的整潔，隨時清理區(qū)域衛(wèi)生。 2. 查詢?nèi)烨暗目蛻粲涗洠M(jìn)行電話回訪，將回訪記錄錄入系統(tǒng)。 3. 每日將服務(wù)車輛的數(shù)量、所做項(xiàng)目......

 156詳情

崗位描述 崗位名稱：行政管理員 直接上級：店長 本職工作：負(fù)責(zé)店內(nèi)一切行政事物的管理工作 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 傳達(dá)、發(fā)布、張貼店內(nèi)重要通知及相關(guān)信息； #61548; 做好店內(nèi)檔案文件的保存、整理、分類、保密工作； #61548; 負(fù)責(zé)店內(nèi)會議內(nèi)容的記錄整理存檔工作； #61548......

 242詳情

崗位描述 崗位名稱：洗車組組長 直接上級：車間主管 本職工作：負(fù)責(zé)來店車輛清潔工作的有效實(shí)施。 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)下屬的管理培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2. 負(fù)責(zé)洗車工的技術(shù)指導(dǎo)工作。 3. 負(fù)責(zé)解決客戶對服務(wù)的不滿。 4. 向客戶講解服務(wù)特色。 5. 向客戶介紹各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 6. 負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)......

 496詳情

崗位描述 崗位名稱：洗車工 直接上級：洗車組組長 本職工作：負(fù)責(zé)來店車輛清潔工作的有效實(shí)施。 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)來店車輛的清洗工作。 2. 嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行車輛清洗。 3. 向客戶講解清洗車輛的關(guān)注點(diǎn)。 4. 向客戶介紹各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。 5. 負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)的開發(fā)工作。 6. 完工后及時......

 2211詳情

崗位描述 崗位名稱：維修技師 直接上級：車間主管 本職工作：完成客戶車輛的檢測、養(yǎng)護(hù)及維修工作 直接責(zé)任： 日工作 1. 完成車間主管安排的故障車維修工作。 2. 完工后及時清潔工位衛(wèi)生。 3. 每日保持衛(wèi)生區(qū)域的干凈整潔。 4. 對疑難問題及時向車間主管匯報(bào)組織公關(guān)。 5. 對裝配配件進(jìn)行檢查保證......

 281詳情

崗位描述 崗位名稱：外協(xié)員 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)車輛救援及相關(guān)委托外加工業(yè)務(wù) 直接責(zé)任： 日工作 #61548; 負(fù)責(zé)外協(xié)加工車輛的聯(lián)絡(luò)工作； #61548; 負(fù)責(zé)合作單位的現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的評審驗(yàn)收工作； #61548; 負(fù)責(zé)與合作單位的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及維護(hù)工作； #61548; 對需委托加......

 425詳情

崗位描述 崗位名稱：收銀員 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)直營店前臺貨幣資金收取和保管工作； 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 根據(jù)審核無誤的結(jié)算單及時辦理收款業(yè)務(wù)； #61548; 收款時做好貨幣驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)假幣及時上報(bào)處理； #61548; 每天將收到的款項(xiàng)存入指定帳戶； #6154......

 974詳情

崗位描述 崗位名稱：前臺接待 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)來人來訪、來車接待，電話接轉(zhuǎn)及其它行政事務(wù) 直接責(zé)任： 日工作 1. 到崗后進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生清潔，全天保證區(qū)域的整潔，隨時清理區(qū)域衛(wèi)生。 2. 每日將客戶填寫的溫馨提示卡上交店長。 3. 每日下班前統(tǒng)計(jì)第二天就餐人數(shù)并告知餐廳人員。 4.......

 561詳情

崗位描述 崗位名稱：前臺收銀 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)直營店前臺貨幣資金收支和保管 直接責(zé)任： 日常工作 1. 根據(jù)審核無誤的結(jié)算單及時辦理收款業(yè)務(wù)； 2. 每天將收到的款項(xiàng)存入指定帳戶； 3. 核對現(xiàn)金，銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)； 4. 核對銀行對帳單，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 5......

 220詳情

崗位描述 崗位名稱：配件主管 直接上級：直營店店長 本職工作：執(zhí)行直營店規(guī)章制度和工作流程，完成倉庫物資管理工作 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)下屬的管理培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2. 負(fù)責(zé)商品渠道的建立及供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)工作。 3. 負(fù)責(zé)解決客戶對商品存在問題的不滿。 4. 保障出庫商品的品質(zhì)。 5. 解決因......

 151詳情

崗位描述 崗位名稱：美容技師 直接上級：車間主管 本職工作：負(fù)責(zé)來店車輛美容裝飾工作的有效實(shí)施。 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)為客戶提供車輛美容項(xiàng)目的操作； 2. 負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行車輛裝飾工作； 3. 負(fù)責(zé)其他人員的美容、裝飾培訓(xùn)工作； 4. 負(fù)責(zé)客戶車輛的清洗工作并能指導(dǎo)作業(yè)； 5. 對工作區(qū)設(shè)......

 158詳情

崗位描述 崗位名稱：連鎖店店長 直接上級： 直接下級：店內(nèi)全員 本職工作：全面負(fù)責(zé)店面的日常經(jīng)營管理工作 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 負(fù)責(zé)制訂店面經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃； #61548; 制定各種促銷活動計(jì)劃方案，并報(bào)批后執(zhí)行； #61548; 負(fù)責(zé)店面消防、安全、衛(wèi)生和員工安全管理； #61548......

 280詳情

崗位描述 崗位名稱：接單員 直接上級：直營店店長 本職工作：做好客戶信息登記和業(yè)務(wù)結(jié)算、報(bào)價等工作 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 負(fù)責(zé)客戶信息的錄入并建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檔案； #61548; 負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目工時、配件報(bào)價； #61548; 負(fù)責(zé)錄入服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價格后打印任務(wù)委托單； #61548......

 1219詳情

崗位描述 崗位名稱：接待員 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)來人來訪、來車接待，電話接轉(zhuǎn)及其它行政事務(wù) 直接責(zé)任： 日工作 #61548; 到崗后進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生清潔，全天保證區(qū)域的整潔，隨時清理區(qū)域衛(wèi)生。 #61548; 客戶服務(wù)單的初步登記填寫； #61548; 負(fù)責(zé)客戶接待、電話轉(zhuǎn)接、客戶預(yù)約......

 72詳情

崗位描述 崗位名稱：技術(shù)總工 直接上級：直營店店長 本職工作：指導(dǎo)完成客戶車輛的維修工作 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 對進(jìn)店車輛故障診斷負(fù)責(zé)； #61548; 對進(jìn)店車輛維修方案制訂負(fù)責(zé)； #61548; 對進(jìn)店車輛維修質(zhì)量負(fù)責(zé)； #61548; 對承修車輛及附屬設(shè)施的保管與安全負(fù)責(zé)； #......

 364詳情

崗位描述 崗位名稱：會計(jì) 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)直營店日常財(cái)務(wù)管理，編制財(cái)務(wù)報(bào)表和各種管理報(bào)表，匯總預(yù)算報(bào)表 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 負(fù)責(zé)編制預(yù)算草案； #61548; 負(fù)責(zé)編制記帳憑證，登記有關(guān)明細(xì)帳、總帳； #61548; 負(fù)責(zé)編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部管理報(bào)表； #6154......

 136詳情

崗位描述 崗位名稱：廚師 直接上級：店長 本職工作：為店內(nèi)工作人員提供工作餐，保障飯菜質(zhì)量。 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)每日的飯菜原料采購工作； 2. 保證飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況； 3. 保證每日工作餐按時供應(yīng)； 4. 做好每周飯菜調(diào)劑工作； 5. 每周按時報(bào)銷采購費(fèi)用； 6. 采購飯菜原料時需嚴(yán)......

 143詳情

崗位描述 崗位名稱：出納 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)直營店現(xiàn)金收訖、保管、記帳、支付工作； 直接責(zé)任： 日常工作 #61548; 嚴(yán)格審核涉及貨幣資金收付的原始憑證，編制收付款記賬憑證； #61548; 及時做好現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的登記工作，做到日清月結(jié)； #61548; 隨時掌握資金......

 128詳情

崗位描述 崗位名稱：前臺收銀 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)直營店前臺貨幣資金收支和保管 直接責(zé)任： 日常工作 1. 根據(jù)審核無誤的結(jié)算單及時辦理收款業(yè)務(wù)； 2. 每天將收到的款項(xiàng)存入指定帳戶； 3. 核對現(xiàn)金，銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)； 4. 核對銀行對帳單，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 5......

 102詳情

崗位描述 崗位名稱：配件主管 直接上級：直營店店長 本職工作：執(zhí)行直營店規(guī)章制度和工作流程，完成倉庫物資管理工作 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)下屬的管理培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2. 負(fù)責(zé)商品渠道的建立及供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)工作。 3. 負(fù)責(zé)解決客戶對商品存在問題的不滿。 4. 保障出庫商品的品質(zhì)。 5. 解決因......

 503詳情

崗位描述 崗位名稱：美容技師 直接上級：車間主管 本職工作：負(fù)責(zé)來店車輛美容裝飾工作的有效實(shí)施。 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)為客戶提供車輛美容項(xiàng)目的操作； 2. 負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行車輛裝飾工作； 3. 負(fù)責(zé)其他人員的美容、裝飾培訓(xùn)工作； 4. 負(fù)責(zé)客戶車輛的清洗工作并能指導(dǎo)作業(yè)； 5. 對工作區(qū)設(shè)......

 119詳情

崗位描述 崗位名稱：倉庫管理員 直接上級：配件主管 本職工作：執(zhí)行直營店規(guī)章制度和工作流程，完成倉庫物資管理工作 直接責(zé)任： 日常工作 1. 對出入庫商品數(shù)量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 2. 負(fù)責(zé)庫存商品出入的登記工作。 3. 負(fù)責(zé)車間公用設(shè)備的領(lǐng)用登記核對工作。 4. 建立和管理庫存帳卡表； 5. 對庫存商品......

 266詳情

崗位描述 崗位名稱：會計(jì) 直接上級：直營店店長 本職工作：負(fù)責(zé)直營店日常財(cái)務(wù)管理，編制財(cái)務(wù)報(bào)表和各種管理報(bào)表，匯總預(yù)算報(bào)表 直接責(zé)任： 日常工作 1. 負(fù)責(zé)編制預(yù)算草案； 2. 負(fù)責(zé)編制記帳憑證，登記有關(guān)明細(xì)帳、總帳； 3. 負(fù)責(zé)編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部管理報(bào)表； 4. 負(fù)責(zé)初步審核費(fèi)用的正確性； 5. ......

 695詳情

崗位描述 崗位名稱：采購員 直接上級：配件主管 本職工作：負(fù)責(zé)直營店配件的采購工作 直接責(zé)任： 日工作 1、 到崗后與庫房確認(rèn)采購需求并及時采購。 2、 采購時優(yōu)先選擇距離近，質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。 3、 填寫供應(yīng)商評審表，按供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量（退換率）價格等綜合因素評價。 4、 每日需在配件城及時了解相關(guān)......

 161詳情

崗位描述 崗位名稱：車間主管 直接上級：直營店店長 直接下級：維修技師 本職工作：指導(dǎo)完成客戶車輛的維修工作 直接責(zé)任： 日常工作 1、 對進(jìn)店車輛故障診斷負(fù)責(zé)； 2、 對進(jìn)店車輛維修方案制訂負(fù)責(zé)； 3、 對進(jìn)店車輛維修質(zhì)量負(fù)責(zé)； 4、 對承修車輛及附屬設(shè)施的保管與安全負(fù)責(zé)； 5、 負(fù)責(zé)維修技師的日......

 60詳情

制定集團(tuán)中長期發(fā)展戰(zhàn)略 評估審核公司戰(zhàn)略，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案建議 制定戰(zhàn)略發(fā)展中心的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 審核公司的年度計(jì)劃，依據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略，參與制定公司的年度預(yù)算 對影響公司所處行業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素進(jìn)行跟蹤和研究，定期向集團(tuán)總裁提交行業(yè)分析報(bào)告 對集團(tuán)今后可能涉足的行業(yè)進(jìn)行分析研究，并在此基礎(chǔ)上完......

 44詳情

客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 第一節(jié) 客戶服務(wù)部職能與組織結(jié)構(gòu) 一、客戶服務(wù)部職能 企業(yè)的客戶服務(wù)部的主要職能是：通過制定客戶服務(wù)原則與標(biāo)準(zhǔn)，擬訂標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，設(shè)計(jì)客戶服務(wù)措施并推進(jìn)、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門間的工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而塑造和維護(hù)企業(yè)良好的形象與聲譽(yù)，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，使每一位客......

 107詳情

生產(chǎn)設(shè)備資料卡 總賬科目： 本卡編號： 明細(xì)賬科目： 財(cái)產(chǎn)編號： 設(shè)備狀況 取得及使用情況 備注（質(zhì)押及保險情況） 編 號 取得時間 類 別 廠牌編號 英文名稱 原 值 中文名稱 使用年限 ......

 192詳情

設(shè)備報(bào)廢記錄表 編號： 填報(bào)日期： 年 月 日 設(shè)備名稱 規(guī)格型號 設(shè)備編號 制造廠名 出廠年份 折舊年限 原值 已用年限 已提折舊 凈值 估計(jì)殘值 報(bào) 損 值 報(bào)廢原因 處理意見 ......

 624詳情

設(shè)備保養(yǎng)專員崗位職責(zé) 設(shè)備保養(yǎng)專員的主要職責(zé)是在設(shè)備維護(hù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)測設(shè)備的運(yùn)行，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況，并做好設(shè)備的保養(yǎng)與潤滑工作，以確保設(shè)備的良好運(yùn)行。設(shè)備保養(yǎng)專員的具體崗位職責(zé)如圖5-2所示。 ......

 38詳情

編號： 簽發(fā)人： 簽發(fā)時間： 年 月 日 設(shè)備地點(diǎn) 空氣開關(guān)標(biāo)志 空氣開關(guān)接觸情況 ......

 451詳情

設(shè)備部組織結(jié)構(gòu) 一、設(shè)備部職能 在企業(yè)設(shè)備運(yùn)行的過程中，為了有效地發(fā)揮所有設(shè)備的效能，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)備部應(yīng)在以下9個方面發(fā)揮作用。 （一）企業(yè)設(shè)備前期管理 設(shè)備前期管理是指設(shè)備從規(guī)劃選型至設(shè)備投產(chǎn)這一階段的管理工作，包括規(guī)劃方案、設(shè)備選型與購置、自制設(shè)備管理、設(shè)備到貨驗(yàn)收、設(shè)備安裝與......

 63詳情

第二章 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略決策 sect;2.1 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略概述 一 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略概念 二 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 三 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略制定的影響因素 四 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容 一 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略概念 1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：指在商品經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)根 據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化、發(fā)展趨勢，為求得生 存、發(fā)展......

 246詳情

第八章 單件小批定貨生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 sect;8.1單件小批定貨生產(chǎn)類型的特征 sect;8.2單件小批定貨生產(chǎn)類型的生產(chǎn)組織形式 sect;8.3單件小批生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 sect;8.1單件小批定貨生產(chǎn)類型的特征 一 定貨生產(chǎn)與備貨生產(chǎn) ●備貨生產(chǎn)：企業(yè)在市場預(yù)測、市......

 289詳情

 我要上傳資料，請點(diǎn)我！
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有