XX集團(tuán)績(jī)效考核辦法
華立儀表集團(tuán)績(jī)效考核辦法 1. 總則 第一條 目的 為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們能為華立儀表集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本辦法。 2. 原則 本辦法就是牽引員工貢獻(xiàn)使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要。它體現(xiàn)簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作、可 擴(kuò)充。 3. 假設(shè) 員工工作業(yè)績(jī)反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度，不能反映在業(yè)績(jī)上的能力和態(tài) 度是無(wú)效的能力和態(tài)度。主管具備考核評(píng)價(jià)下級(jí)的能力，否則主管就要離開(kāi)崗位。 4. 組織管理體系 績(jī)效考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司績(jī)效管理委員會(huì)。部門(mén)主管對(duì)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效負(fù) 責(zé) 5. 對(duì)象 本辦法考核對(duì)象是企業(yè)中、基層員工。 6. 方法 考核以目標(biāo)管理方法為主，輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法。 2. 績(jī)效考核指標(biāo)體系 7. 業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo) 業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。 8. 業(yè)績(jī)指標(biāo)內(nèi)容 業(yè)績(jī)指標(biāo)主要有部門(mén)主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)和基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo) 部門(mén)主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)主要是公司層的KPI（Key Performance Index：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）分解指標(biāo)和部門(mén)符合企業(yè)戰(zhàn)略的重要職責(zé)指標(biāo)。 基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)是部門(mén)主管業(yè)績(jī)指標(biāo)的分解指標(biāo)。 部門(mén)基層員工的業(yè)績(jī)指標(biāo)之和構(gòu)成該部門(mén)主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 9. 設(shè)計(jì)原則及意義 指標(biāo)設(shè)計(jì)要少而精，一般在3項(xiàng)以?xún)?nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。 少而精的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可以使部門(mén)主管和基層員工的工作重點(diǎn)明確突出，使其主要精 力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，克服工作中分不清工作重點(diǎn)的毛病。 10. 滿(mǎn)意類(lèi)指標(biāo) 滿(mǎn)意類(lèi)指標(biāo)分上級(jí)滿(mǎn)意度指標(biāo)和協(xié)作者滿(mǎn)意度指標(biāo)。 11. 上級(jí)滿(mǎn)意度指標(biāo) 它是上級(jí)（績(jī)效管理委員會(huì)和直接主管）對(duì)下級(jí)工作情況的主觀評(píng)價(jià)。它包括中期述 職報(bào)告、能力運(yùn)用、工作態(tài)度和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況四類(lèi)二級(jí) 指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。 第十二條 上級(jí)滿(mǎn)意類(lèi)指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義 通過(guò)中期述職報(bào)告強(qiáng)化對(duì)工作過(guò)程的管理，實(shí)現(xiàn)管理的“精耕細(xì)作”。 增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)保持各自基本工作 職責(zé)的完成。 增加適度的主觀評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)化考核操作，避免指標(biāo)過(guò)于講究細(xì)化的考核迷信。 使各級(jí)主管明確自己的管理職責(zé)，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。 第十三條 協(xié)作者滿(mǎn)意度指標(biāo) 它分為針對(duì)主管的內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)和針對(duì)基層員工的團(tuán)隊(duì)同事滿(mǎn)意度指標(biāo)。 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)是針對(duì)部門(mén)主管的滿(mǎn)意類(lèi)考核指標(biāo)。它是該主管所在部門(mén)服務(wù)的 主要內(nèi)部客戶(hù)（本部門(mén)的主要服務(wù)對(duì)象）對(duì)該部門(mén)的綜合評(píng)價(jià)。它包括服務(wù)的質(zhì)量和服 務(wù)態(tài)度兩類(lèi)二級(jí)指標(biāo)，由考核者賦予不同權(quán)重。 團(tuán)隊(duì)同事滿(mǎn)意度指標(biāo)是同一團(tuán)隊(duì)中工作相關(guān)的其他員工對(duì)被考核者的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。它 主要包括合作意識(shí)和工作能力兩類(lèi)二級(jí)指標(biāo)，由部門(mén)主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。 第十四條 協(xié)作者滿(mǎn)意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：明確部門(mén)之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為；提高對(duì)內(nèi) 部客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識(shí)，創(chuàng)建提倡團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化；通過(guò)調(diào)整內(nèi) 部客戶(hù)評(píng)價(jià)的權(quán)重可以提高某些關(guān)鍵部門(mén)在一定時(shí)期內(nèi)的重要程度，從而實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo) 牽引。 團(tuán)隊(duì)同事滿(mǎn)意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；加強(qiáng)員工之間的正式溝通，形成一 種一種良好的工作氛圍；激發(fā)適度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，作為互為既得利益的競(jìng)爭(zhēng)者，了解對(duì)手 可以提高競(jìng)爭(zhēng)的質(zhì)量。 第十五條 績(jī)效考核指標(biāo)小結(jié) 績(jī)效考核指標(biāo) 第三章 華立儀表集團(tuán)指標(biāo)體系 第十五條 華立儀表集團(tuán)業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo)內(nèi)容 主要包括：決策支持與管理類(lèi)指標(biāo)、行政事務(wù)與管理類(lèi)指標(biāo)、財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、人力資源 類(lèi)指標(biāo)、財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、審計(jì)類(lèi)指標(biāo)、法務(wù)類(lèi)指標(biāo)、市場(chǎng)類(lèi)指標(biāo) 考核指標(biāo)格式 |指標(biāo)名稱(chēng) | | |指標(biāo)定義 | | |設(shè)立目的 | | |計(jì)算公式 | | |相關(guān)說(shuō)明 | | |數(shù)據(jù)收集 | | |數(shù)據(jù)來(lái)源 | | |數(shù)據(jù)核對(duì) | | |統(tǒng)計(jì)周期 | | |統(tǒng)計(jì)方式 | | 第十六條 華立儀表集團(tuán)滿(mǎn)意類(lèi)指標(biāo)內(nèi)容 主要包括：上級(jí)滿(mǎn)意度、協(xié)作指標(biāo)。 上級(jí)滿(mǎn)意度主要通過(guò)述職報(bào)告的綜合評(píng)價(jià)來(lái)完成。 第十七條 中期述職報(bào)告 部門(mén)和同級(jí)公司、工廠主管對(duì)考核其工作的總體回顧，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作過(guò)程的描述，由績(jī) 效管理委員會(huì)集體評(píng)定。分為通過(guò)和不通過(guò)兩擋，對(duì)通過(guò)述職者給予一定的考核分值。 第十八條 中期述職方式 包括撰寫(xiě)述職報(bào)告，登臺(tái)進(jìn)行述職（一般20—30分鐘），評(píng)委及聽(tīng)眾提問(wèn)（10—15分鐘） ，對(duì)述職報(bào)告及演講行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第十九條 中期述職內(nèi)容 ·目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)、完成情況） ·主要業(yè)績(jī)行為分析（成功事項(xiàng)分析、提煉經(jīng)驗(yàn)） ·主要問(wèn)題分析（失敗事例分析） ·面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)狀況） ·績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)與措施 ·能力提升要點(diǎn)及方法 ·要求得到的支持與幫助 ·目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定 第二十條 中期述職格式 第二十一條 協(xié)作指標(biāo) 包括內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度和團(tuán)隊(duì)同事滿(mǎn)意度兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，主要是對(duì)被考核者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 責(zé)任心，反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。 4. 業(yè)績(jī)考核過(guò)程 第二十二條 考核指標(biāo)的制定原則 所有考核指標(biāo)的設(shè)定必須在績(jī)效管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，接受委員會(huì)的指導(dǎo)和 審查，所有需要公開(kāi)和簽訂書(shū)面文件的考核內(nèi)容都要經(jīng)過(guò)委員會(huì)同意后進(jìn)行 。 考核指標(biāo)的制定過(guò)程同樣是一個(gè)資源配置的過(guò)程，不存在沒(méi)有配套資源的考核指標(biāo)。 第二十三條 部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)制定程序 在部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)中，KPI分解指標(biāo)由上至下分配，通過(guò)上下級(jí)（績(jī)效管理委員會(huì)和部門(mén)主 管）正式溝通后確定。 部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門(mén)KPI指標(biāo)）由下至上報(bào)送，各部門(mén)提供3個(gè)以上的 職責(zé)目標(biāo)，通過(guò)上下協(xié)商，原則上確定3個(gè)以下的職責(zé)作為業(yè)績(jī)類(lèi)考核指標(biāo)。績(jī)效管理委 員會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的...
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