通信公司計費和帳務管理流程手冊(ppt)
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
計費及帳務管理流程手冊
計費及帳務管理流程手冊目錄
1.1新流程的特點和設(shè)計原則
1.2計費及帳務管理流程總覽
1.3計費及帳務管理流程優(yōu)化舉措概要
為了提高整體市場競爭力, 計費優(yōu)化的舉措仍須加強
1.4計費中心組織結(jié)構(gòu)
主要職能
計費集中入市與計費集中入省是計費集中過程中的兩個步驟
2.1建立客戶檔案數(shù)據(jù)倉庫
2.2設(shè)計客戶檔案內(nèi)容
3.1計費數(shù)據(jù)采集及處理
3.2計費中心與營銷服務中心各部門的接口
詳單及查詢數(shù)據(jù) (1/2)
詳單及查詢數(shù)據(jù) (2/2)
固定電話資費表及發(fā)票
3.3計費中心與網(wǎng)絡中心的接口
標準計費數(shù)據(jù) - S1240話單部分格式內(nèi)容
異常數(shù)據(jù) - S1240綜合接口局異常話單(與移動)
3.4崗位職責與KPI(1/2)
3.4崗位職責與KPI(2/2)
通信公司計費和帳務管理流程手冊(ppt)
[下載聲明]
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