采購(gòu)人員素質(zhì)講座
供應(yīng)鏈管理課程系列 采購(gòu)人員素質(zhì)講座
假設(shè)我們要從以下三個(gè)候選人中選擇一位來(lái)造福全世界，你會(huì)選擇哪一位呢？
候選人A：
　　　　　　篤信巫醫(yī)和占卜家
　　　　　　有兩個(gè)情婦
　　　　　　有多年的吸煙史，而且嗜好馬蹄尼酒
　　候選人B：
　　　　　　曾經(jīng)兩次被趕出辦公室
　　　　　　每天要到中午才肯起床
　　　　　　讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食鴉片
　　　　　　每晚要喝一品脫（大約一公斤）的白蘭地
　　候選人C：
　　　　　　曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄
　　　　　　保持著素食習(xí)慣
　　　　　　從不吸煙，只偶爾來(lái)點(diǎn)啤酒
　　　　　　年輕時(shí)沒(méi)有做過(guò)什么違法的事

全面的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始了……

千年未有的變故席卷全球
全球化風(fēng)急浪高
政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)格局風(fēng)云激蕩
兼并、重組此起彼伏
游戲規(guī)則變換末測(cè)
信息狂增、知識(shí)爆炸
唯一不變的就是變
21世紀(jì)產(chǎn)品特點(diǎn)
知識(shí)-->技術(shù)-->產(chǎn)品的時(shí)間越來(lái)越來(lái)短、 結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜
1782年攝影原理到1838年照相機(jī) 56年
1831年電機(jī)原理到1872年發(fā)動(dòng)機(jī) 41年
1948年半導(dǎo)體到1954年半導(dǎo)體收音機(jī) 6年

我們的電腦、移動(dòng)電話…..


波特競(jìng)爭(zhēng)模型
現(xiàn)代角色
合唱團(tuán)與部門(mén)角色

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們只有同舟共濟(jì)……


行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀


行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
掌握趨勢(shì)等于掌握未來(lái)
競(jìng)爭(zhēng)的層面
在目前市場(chǎng)環(huán)境下，存在不同的競(jìng)爭(zhēng)：

1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
2、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)
3、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
4、功能競(jìng)爭(zhēng)
5、時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)
6、品位競(jìng)爭(zhēng)
7、文化競(jìng)爭(zhēng)
……
了解自己的公司
了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)
1、一個(gè)合格采購(gòu)人員是半個(gè)產(chǎn)品專家
2、對(duì)產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認(rèn)識(shí)有獨(dú)特的見(jiàn)解 和看法，并應(yīng)用與對(duì)供應(yīng)商的選擇和管理。
采購(gòu)是最大的“甜餅”

實(shí)際問(wèn)題


物流和價(jià)值平衡
采購(gòu)的層次
采購(gòu)人員的素質(zhì)要求
專業(yè)形象：不學(xué)禮，無(wú)以立。
國(guó)際商務(wù)禮儀
舉止粗俗
 亂發(fā)脾氣
飛短流長(zhǎng)
說(shuō)話過(guò)頭
危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力
當(dāng)今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一 。



語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言表達(dá)包括口語(yǔ)表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力以及圖示表達(dá)能力。
采購(gòu)談判
一，信心十足，精神狀態(tài)良好
二，準(zhǔn)備充分 擬定多套方案。
三，了解對(duì)方需求。
四，談判籌碼 認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)。
五，要有結(jié)果。
六，分析總結(jié)。
談判技巧
攻擊要塞:欲取城池，先去要塞
“白臉”“黑臉” ：先黑后白
緩和緊張氣氛 ：對(duì)手再度重逢
文件戰(zhàn)術(shù) ：開(kāi)始震懾對(duì)方
期限效果 ：中國(guó)加入WTO
打破僵局 ：用成績(jī)說(shuō)話
聲東擊西 ：增加對(duì)方滿足感
層層剝離 ：5WHY

時(shí)間管理
時(shí)間對(duì)采購(gòu)是一個(gè)重要的關(guān)鍵資源。

觀 察 力和親 合 力
先知先覺(jué)、后知后覺(jué)、不知不絕之間的巨大差距。





親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。
價(jià)格分析能力
我們必須對(duì)所在的行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)把握。
1、對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品了解
2、對(duì)技術(shù)了解
3、對(duì)市場(chǎng)了解
4、知識(shí)面廣
什么是價(jià)值分析
對(duì)有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個(gè)元素進(jìn)行有組織、系統(tǒng)化的研究，確定它們以可能低的成本滿足性能要求。
價(jià)值分析的目的
全員行動(dòng)，集中智慧，共同降低成本的同時(shí)最終讓用戶感到物有所值。
總成本TC
瓶頸成本
瓶頸也稱約束或制約，任何組織都有瓶頸，瓶頸是矛盾的原因也是矛盾的結(jié)果。瓶頸成本也就成了企業(yè)成本的一個(gè)重要領(lǐng)域。
品質(zhì)能力
品質(zhì)監(jiān)督和改善工具
6δ 六西格瑪

SPC（Statistical Process Control）
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

ISO9000：2000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)管理


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