會(huì)當(dāng)凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范

會(huì)當(dāng)凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范

管理精英宣言
我是不會(huì)選擇去做一個(gè)普通的人。如果我能夠做到的話(huà)，我有權(quán)成為一
個(gè)不尋常的人。我尋找機(jī)會(huì)，但我不尋求安寧。我不希望在國(guó)家的照顧下成
為一名有保障的市民，那將被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意義的冒險(xiǎn)。我要夢(mèng)想，我要?jiǎng)?chuàng)造，我要失敗，我更要成功。
我絕不用人格來(lái)?yè)Q取施舍；我寧愿向生活挑戰(zhàn)，而不是過(guò)有保證的生活；
寧愿要達(dá)到目標(biāo)時(shí)的激動(dòng)，而不愿要烏托邦式毫無(wú)生氣的平靜。我不會(huì)拿我
的自由去與慈善作交縣，也不會(huì)拿我的尊嚴(yán)去與發(fā)給乞丐的食物作交縣。我
決不會(huì)在任何一位大師的面前發(fā)抖，也不會(huì)為任何恐嚇?biāo)?
我的天性是挺胸直立，驕傲而無(wú)所畏懼，勇敢地面對(duì)這個(gè)世界。所有的這一切都
是一位企業(yè)家所必備的。會(huì)當(dāng)凌絕頂
——成功領(lǐng)導(dǎo)典范《會(huì)當(dāng)凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范》
成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象典范
理想的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要‘審時(shí)度勢(shì)’，把握時(shí)機(jī)，權(quán)衡輕重，以適當(dāng)方式發(fā)
表適當(dāng)?shù)难哉摚扇∵m當(dāng)?shù)男袆?dòng)，并能敏銳地觀(guān)察人們對(duì)公司行為的反應(yīng)。
□身教重于言教
日本本田技研工業(yè)總公司的創(chuàng)始人和總經(jīng)理本田宗一郎以對(duì)人太粗暴而
聞名。他一看見(jiàn)員工做得不對(duì)，拳頭立刻就會(huì)飛過(guò)去。雖沒(méi)有做錯(cuò)、只是照
葫蘆畫(huà)瓢，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新的人和做錯(cuò)事闖大禍的人一樣，同樣會(huì)遭一頓好打。
有的人挨打后還不知道是怎么一回事，認(rèn)為他大概是發(fā)瘋了，但事后本田宗
一郎還是會(huì)告訴員工挨打的原因。由于一般都是不知不覺(jué)動(dòng)手的，所以事后
本田宗一郎會(huì)馬上反省，但是也只是在臉上稍有點(diǎn)對(duì)不起的表情。
盡管如此，年輕人并不討厭他，反而更加佩服他的表率作用?？傊?，本
田宗一郎都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范，無(wú)聲地告
訴人們，你們也要這樣干。例如：1950年，也就是藤澤武夫進(jìn)入公司的第2
年，有一天，為了談一宗出口生意，本田宗一郎和藤澤武夫在濱松一家日本
餐館里招待外國(guó)商人。外國(guó)商人在廁所里不小心弄掉了假牙。宗一郎聽(tīng)說(shuō)后，
二話(huà)沒(méi)說(shuō)跑到廁所，脫光衣服，跳下糞池，用木棒小心翼翼地慢慢打撈，撈
了好一陣子，木棒碰到了一個(gè)硬塊，假牙找到了。打撈出來(lái)后，沖洗干凈，
并作了消毒處理，宗一郎首先試了試。假牙失而復(fù)得，宗一郎拿著它，又回
到了宴席上，高興得手舞足蹈。這件事讓完全失望的外國(guó)人很受感動(dòng)。藤澤
武夫目睹了這一切，認(rèn)為一輩子可以和他合作下去。
那么骯臟的活兒，給錢(qián)讓人干就是了。但是，那不就是以金錢(qián)來(lái)達(dá)到打
腫臉充胖子的目的了嗎？本田宗一郎最討厭這種人，所以就自己親自跳進(jìn)糞
池打撈起來(lái)。人們由此懂得了在金錢(qián)面前誰(shuí)是高尚的，誰(shuí)是渺小的了。
美國(guó)大器晚成的女企業(yè)家瑪麗•凱•阿什在這個(gè)問(wèn)題上更有自己獨(dú)到的
見(jiàn)解。她認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度，稱(chēng)職的經(jīng)理以身作則。例如，
所有美容顧問(wèn)都必須對(duì)我們自己的生產(chǎn)線(xiàn)了如指掌，這項(xiàng)工作并不復(fù)雜，它
只是一個(gè)如何做準(zhǔn)備工作的問(wèn)題。但是，一個(gè)銷(xiāo)售主任除非自己是商品專(zhuān)家，
否則是不可能說(shuō)服其美容顧問(wèn)成為商品專(zhuān)家的。我無(wú)法想象出一個(gè)不熟知商
品知識(shí)的銷(xiāo)售主任怎樣開(kāi)好銷(xiāo)售會(huì)議，這樣的銷(xiāo)售主任只能在會(huì)上要求眾人
“照我說(shuō)的而不是照我做的那樣去做。”
她說(shuō)：“我相信，我們公司的情況也同其他公司一樣，一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理
是任何人也代替不了的。遺憾的是，許多為了晉升到經(jīng)理層而努力工作的人
真的當(dāng)上經(jīng)理后，身上卻滋長(zhǎng)出嚴(yán)重的官氣。在我們公司里，有些人當(dāng)上銷(xiāo)
售主任后，就不再親自舉辦化妝品展銷(xiāo)會(huì)了。結(jié)果，她們當(dāng)中一些人在招收
和培訓(xùn)美容顧問(wèn)方面越來(lái)越不得力，她們之所以在招收美容顧問(wèn)方面取得一
些成績(jī)，直接原因是，以前結(jié)識(shí)的正是那些本來(lái)就很有希望成為美容顧問(wèn)的
人。當(dāng)上銷(xiāo)售主任后，她們圍著辦公桌轉(zhuǎn)，似乎再也結(jié)識(shí)不到適合當(dāng)美容顧
問(wèn)的人了，她們甚至不知道這是為什么！另外，一旦不再親自舉辦化妝品展
銷(xiāo)會(huì)，也就不再能以實(shí)際行動(dòng)激勵(lì)部下那樣做了。你是否注意到這種情況，
每當(dāng)你剛干完的工作正好是你將教別人干的工作，你的熱情總是會(huì)更加高漲？”
“經(jīng)理不但應(yīng)在工作習(xí)慣方面，而且應(yīng)在衣著打扮方面為眾人樹(shù)立一個(gè)
好榜樣，經(jīng)理的形象是十分重要的……”
“我只是在自己的形象極佳時(shí)才肯接待光臨我家的客人，我認(rèn)為，自己
是一家化妝品公司的創(chuàng)始人，必須給人留下好的印象。因此，與其不能給人
留下好印象，不如干脆閉門(mén)謝客。我甚至不得不限制自己最喜愛(ài)的消遣方式：
養(yǎng)花。我認(rèn)為，要是讓我們公司的一個(gè)人看見(jiàn)我身上沾滿(mǎn)了泥漿，那多不好。
我的這些做法已被傳揚(yáng)出去了。有人告訴我，我們的全國(guó)銷(xiāo)售主任中有許多
人在學(xué)著我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區(qū)成千上萬(wàn)的美容顧問(wèn)在
穿著方面效法的榜樣。”
“人們往往模仿經(jīng)理的工作習(xí)慣和修養(yǎng)，不管其工作習(xí)慣和修養(yǎng)是好還
是壞。假如一個(gè)經(jīng)理常常遲到，吃完午飯后遲遲不回到辦公室，打起私人電
話(huà)沒(méi)完沒(méi)了，不時(shí)因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛直盯著墻上的掛鐘，
那么，他的部下大概也會(huì)如法炮制。值得慶幸的是，員工們也會(huì)模仿一個(gè)經(jīng)
理的好習(xí)慣。例如，我習(xí)慣在下班前把辦公桌清理一下，把沒(méi)干完的工作裝
進(jìn)我稱(chēng)之為‘智囊’的包里帶回家，我喜歡當(dāng)天事當(dāng)天了。盡管我從未要求
過(guò)我的助手們和7名秘書(shū)也這樣做，但是她們現(xiàn)在每天下班時(shí)，也提著‘智
囊’包回家。”
“作為一個(gè)經(jīng)理，你重任在肩，你的職位越高，越應(yīng)重視給人留下適當(dāng)
的印象。因?yàn)榻?jīng)理總是處于眾目睽睽之下，所以你在采取行動(dòng)時(shí)務(wù)必要考慮
到這一點(diǎn)。以身作則吧！過(guò)不了多久，你的部下就會(huì)照著你的樣子去做。”
□瑪麗•凱•阿什：說(shuō)干就干，不能自食其言
有人說(shuō)：“理想多的很，不過(guò)把理想變成現(xiàn)實(shí)的男人和女人才是無(wú)價(jià)之
寶。”這句話(huà)說(shuō)得十分準(zhǔn)確，世界上有許多人雖有最美好的愿望，但卻不把
它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這種人是空想主義者，而空想主義者是當(dāng)不好經(jīng)理的。
瑪麗•凱•阿什認(rèn)為要想取得巨大成就必須善始善終，而最好的善始善
終是說(shuō)干就干，千萬(wàn)不能自食其言。她說(shuō)：
“經(jīng)理辦事若拖拖拉攔，那就會(huì)一事無(wú)成。有一次，一個(gè)汽車(chē)推銷(xiāo)員告
訴我這樣一件事，他說(shuō)，他同其他14個(gè)推銷(xiāo)員去找他們的老板和銷(xiāo)售經(jīng)理傾
訴各自的主要苦衷。‘我們對(duì)傭金規(guī)定，附加福利及夜班時(shí)間太長(zhǎng)有一些牢
騷，’他對(duì)我說(shuō)，‘因此，一個(gè)星期天下午，我們所有人在老板家里花了 4
個(gè)小時(shí)來(lái)研究這些問(wèn)題。老板和銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)真地聽(tīng)取了我們的意見(jiàn)，他們完
全同意我們的看法：我們的補(bǔ)償計(jì)劃已經(jīng)過(guò)時(shí)，已無(wú)法同市內(nèi)其他老板競(jìng)爭(zhēng)，
我們那天雖然花費(fèi)了很多時(shí)間討論那些問(wèn)題，但是我們所有人回家時(shí)都很高
興，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，我們終于使公司領(lǐng)導(dǎo)了解到我們面臨的非常實(shí)際的問(wèn)題。
我們認(rèn)為，那天的會(huì)議開(kāi)得十分成功。’”
“ ‘好極了’， 我說(shuō)， ‘他們那樣傾聽(tīng)你們的意見(jiàn)， 你們應(yīng)該信賴(lài)他們。’”

會(huì)當(dāng)凌絕頂——成功領(lǐng)導(dǎo)典范