美容休閑管理方案
美容休閑管理 計算機(jī)系統(tǒng)方案 Prepared for Client: 儷晶仕女休閑廣場 Made by Provider: 科海資訊 一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 A店 總店 （服務(wù)器） B店 (N店) 二、我公司已有系統(tǒng)及方案的優(yōu)點 1. 不需空閑或下班后傳送到服務(wù)器，并下載總公司的產(chǎn)品價格信息和其他信息。總公司再 從要隨時連在網(wǎng)上，只在需要傳送或查詢數(shù)據(jù)時才連接上網(wǎng)，這樣可以節(jié)省大筆的上 網(wǎng)費用。 2. 分店營業(yè)數(shù)據(jù)保存在本地電腦中，在服務(wù)器接收各分店數(shù)據(jù)，不會影響各分店營業(yè)，保 證了系統(tǒng)的安全運行。 3. 操作簡單，便于維護(hù)，各分店只能使用允許進(jìn)入的功能模塊，使用權(quán)限受總公司管理。 4. 我公司已有的會員卡管理系統(tǒng)功能完善，安全可靠，廣泛應(yīng)用在各行業(yè)，可幫助貴公司 建立完備的會員管理體系，會員可通過購買貴公司發(fā)行的充值的會員卡在連鎖店消費 ，并以卡支付，會員管理系統(tǒng)可根據(jù)設(shè)定的條件（如累計消費額）給予會員以一定的 優(yōu)惠?？ǖ姆N類可以任意設(shè)置，如是否給予打折，是否存儲金額，如不存儲金額則只 是作為打折卡使用，不同類別的會員卡可以設(shè)置不同的折扣率，可以明細(xì)設(shè)置某個消 費項目或賣出商品在某一類卡里的打折扣率。IC卡使用安全可靠，可以存儲金額，累 計消費金額，并且在卡里的余額消費完以后繼續(xù)充值使用。 三、分店銷售系統(tǒng)后臺管理 分店銷售系統(tǒng)后臺管理說明： 分店后臺管理系統(tǒng)主要由分店的管理者使用，也可以設(shè)置權(quán)限使不同的使用者只能進(jìn)入 各自管理的模塊。主要功能是統(tǒng)計查詢前臺收銀，管理商品的進(jìn)貨、銷售、庫存，管理 會員卡的設(shè)定及開戶情況，基礎(chǔ)檔案管理，員工的業(yè)績、提成，與總店傳輸信息等。 （一）、營業(yè)統(tǒng)計 1．營業(yè)密度分析：根據(jù)前臺收銀情況動態(tài)生成直方圖，直觀的反映每天及每月的營業(yè)情 況。 2．日營業(yè)收款統(tǒng)計：統(tǒng)計每天的收款情況，如現(xiàn)金的筆數(shù)、金額，賣出的券類、卡類數(shù) 量及金額，消費券類、卡類的數(shù)量及金額等。 3．月營業(yè)收款統(tǒng)計：統(tǒng)計一個月的收款情況，如同日營業(yè)收款統(tǒng)計。 4．收銀員收款統(tǒng)計：統(tǒng)計每個收銀員的收款情況，如現(xiàn)金、券類、卡類各自金額及總的 金額。 5. 營業(yè)收款查詢：根據(jù)不同的查詢條件組合查詢收款情況。比如單獨查詢?nèi)愂湛畹取?6. 分店業(yè)績查詢：加盟公司可以查詢下屬分店的營業(yè)情況，具體可查詢到某張消費單。 7. 派工管理：主要針對美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)員輪流為客人服務(wù)的情況，已為客人服務(wù)過的服 務(wù)員再次為客人服務(wù)時的優(yōu)先級比未對客人服務(wù)過的服務(wù)員底。 （二）、賣品的進(jìn)銷存管理(可選) 1. 賣品的驗收管理：主要管理商品的進(jìn)貨，如某種商品的進(jìn)貨數(shù)量、金額、產(chǎn)地等。 2. 賣品的調(diào)撥管理：管理調(diào)撥各分店及各分店之間所需的產(chǎn)品。 3. 賣品的耗用管理：管理商品的領(lǐng)用、消耗等。 4. 賣品日進(jìn)銷存：商品每日的進(jìn)貨、銷售、庫存的查詢。 5. 賣品月進(jìn)銷存：商品每月的進(jìn)貨、銷售、庫存的查詢。 （三）、會員管理系統(tǒng) 1. 會員卡開戶及續(xù)卡：為新客人設(shè)定編號、制卡。為老客人往卡里續(xù)入金額。 2. 開戶及續(xù)卡查詢：明細(xì)查詢開戶及續(xù)卡的情況，包括開戶人的基本情況和消費項目等、 續(xù)卡日期、時間以及由那個收銀員操作完成的。 3. 會員消費明細(xì)：會員每筆消費的明細(xì)查詢。 4. 會員消費小記、合計：會員消費的統(tǒng)計查詢。 5. 消費折扣管理：對應(yīng)每一種卡、每一種商品設(shè)定打折扣率、如消費到一定數(shù)額后可打幾 折。 （四）、員工考勤、工資管理(可選) 1. 報表處理：設(shè)定報表樣式、如標(biāo)題、那些項目需要輸出等。 2. 報表制作：確定報表的格式、紙張大小等。 3. 運算公式設(shè)定：自己設(shè)定報表輸出項目的計算方法，如業(yè)績提成是取總服務(wù)量的20%等 。 4. 員工考勤管理：設(shè)定班次、員工的每日出勤情況。 （五）、基礎(chǔ)管理 1. 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)起用前需要設(shè)定的一些信息，如使用單位名稱設(shè)定、結(jié)帳單格式設(shè) 定、結(jié)帳單小數(shù)位數(shù)設(shè)定等。 2. 權(quán)限范圍設(shè)置：為不同的操作員設(shè)定不同的使用權(quán)限，如系統(tǒng)管理員可設(shè)定編號為00 01的操作員只能使用員工業(yè)績管理等。 3. 基礎(chǔ)檔案管理：管理員工、商品、服務(wù)項目、供貨商等檔案，初次使用系統(tǒng)時設(shè)定好， 以后可根據(jù)需要進(jìn)行修改。 4. 口令修改：操作員可修改自己的口令。 5. 結(jié)束本人工作：某操作員結(jié)束操作后執(zhí)行‘結(jié)束本人工作’，則其他操作員必須輸入自己 的口令才能繼續(xù)使用系統(tǒng)。 （六）、數(shù)據(jù)通訊傳輸 1．傳送營業(yè)數(shù)據(jù)：各分店定時或定期傳送營業(yè)數(shù)據(jù)到網(wǎng)站供總店提取。 2．傳送本地顧客資料：如會員卡采用磁卡，受磁卡本身容量限制，不能存儲客戶基本資 料，必須每日上網(wǎng)更新，如采用IC卡，則只需把每日的新客戶資料傳給總店。 3．下載更新客戶資料：主要針對磁卡。 4．接收總公司價格調(diào)整及其它信息：分店每日上網(wǎng)接收總店的價格調(diào)整及其它管理信息 。 5. 接收下屬連鎖店數(shù)據(jù)：總公司或加盟公司可每日接收下屬分店營業(yè)數(shù)據(jù)。 后臺工作流程： 匯總打印營業(yè)指標(biāo)一覽表 查看每日收銀情況 查看每日外賣產(chǎn)品的數(shù)量、自用產(chǎn)品的領(lǐng)用及庫存情況，考慮是否申請進(jìn)貨。 向網(wǎng)站發(fā)送進(jìn)貨商品的明細(xì)單據(jù)、新客戶資料、員工出勤數(shù)據(jù)、下載總公司各類資料。 打印各類報表 四、分店前臺管理系統(tǒng) 分店前臺管理系統(tǒng)： 前臺管理系統(tǒng)由前臺收銀員使用，包括給客戶開戶、續(xù)卡、填寫客戶資料、收款，員工 考勤登記。開戶續(xù)卡的嚴(yán)密性主要通過加密狗來實現(xiàn)。 1．客戶登記、寫卡處理：新客人建立編號，向卡里寫入消費項目，收款。插卡為客人建 立消費單據(jù)（單據(jù)可增加或修改）,并打印出單據(jù)。 2．消費收款處理：前臺結(jié)帳，客人插卡調(diào)出消費單據(jù)，輸入服務(wù)員工號，根據(jù)消費單據(jù) 從卡里扣除金額或次數(shù)。 3．消費退款處理：可將已結(jié)帳單據(jù)退款處理。 4．日收款統(tǒng)計：當(dāng)前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的收款金額，并打出報表。 5．顧客資料錄入：當(dāng)客人正在服務(wù)時，錄入客戶的詳細(xì)資料，客人結(jié)帳時將資料寫入卡 里。 6．消費單查詢：當(dāng)前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的已結(jié)帳單據(jù)。 7．日營業(yè)統(tǒng)計：當(dāng)前的操作員可以查詢自己經(jīng)手的營業(yè)收款的匯總統(tǒng)計。 8．員工考勤管理：員工來上班時，切換到該界面，插入員工卡記錄員工的上下班時間。 9．客戶預(yù)定：客戶如果提前預(yù)約，可記錄，并提前安排服務(wù)人員。 五、總店管理系統(tǒng) 總店控制系統(tǒng)功能描述： 控制各分店及加盟連鎖店 1. 倉儲管理及連鎖店配送系統(tǒng)：負(fù)責(zé)各連鎖店的供貨、此模塊可單獨使用，包括進(jìn)貨、庫 存管理、領(lǐng)用管理等。 2. 財務(wù)管理系統(tǒng)：提供專業(yè)財務(wù)軟件功能。 3. 人事管理系統(tǒng)：管理公司及連鎖店的所有員工的基本資料。 4. 價格決策系統(tǒng)：制定公司產(chǎn)品、服務(wù)項目定價，傳給各連鎖店。 5. 顧客資料管理：定期接收管理各連鎖店客戶資料。 6. 連鎖店管理系統(tǒng)：管理各連鎖店、加盟店、加盟公司的使用權(quán)限。 會員卡： 使用IC卡，將原來每一類卡對應(yīng)一種消費項目合并為一張卡對應(yīng)多種消費項目，可同時 對多種消費項目進(jìn)行支付（可按金額也可按次數(shù)支付，可在其它連鎖店使用）。客戶資 料直接保存在卡里，方便其它連鎖店查閱客戶資料。開戶或向卡里續(xù)金額時可以設(shè)定卡 的啟用日期，使用期限，每天可使用次數(shù)，月使用次數(shù)，是否允許打折等。 券類： 將券賣給客人，客人消費后通過卡支付，電腦可統(tǒng)計券類的消費情況。 員工考勤： 每個員工有一張編號唯一的員工卡（IC卡）、即使在不同的分店也可以使用，員工如到 一新的分店，只需在該分店登記一下該員工的工號即可。員工每日上班刷卡考勤，記錄 在電腦里，每日或月底把考勤數(shù)據(jù)傳送到總部。 服務(wù)員領(lǐng)用產(chǎn)品： 服務(wù)員領(lǐng)用產(chǎn)品后簽字，收銀員在空閑時向電腦輸入領(lǐng)用產(chǎn)品編號、數(shù)量、服務(wù)員編號 便于后臺統(tǒng)計、查詢。 六、系統(tǒng)報價 【硬件配置報價】 [pic] 【軟件培訓(xùn)和實施支持服務(wù)報價】 |軟件 | | | | | | | |產(chǎn)品說明 |起定量 |LICENSE附加許可證 |Total | | |1 |2-19 |20-49 |50-99 |100+ |許可證 |合計 | |美容休閑管|8,000 |5,000 |4,500 |4,000 |3,500 |1 |8,000 | |理軟件（標(biāo)| | | | | | | | |準(zhǔn)版） | | | | | | | | | | | | | | |軟件合 |8,000 | | | | | | | |計 | | |培訓(xùn) | | | | | | | | |課程說明 |日數(shù) |學(xué)費/ |人數(shù) |合計 | | | |日 | | | |會所管理軟件標(biāo)準(zhǔn)版基礎(chǔ) |1 |500 |- |500 | |系統(tǒng)管理員 |3 |500 |1 |1,500 | |用戶現(xiàn)場培訓(xùn) |5 |500 |- |2,500 | | | | | | | |培訓(xùn)合 |4,500（免| | | | | | | |計 |） | |實施顧問 | | | | | | | | |實施顧問服務(wù) |費用(人民幣)|日數(shù) |合計 | |用戶化工程師 |7,000/月 |- |0 | |數(shù)據(jù)輸入 |500/日 |- |0 | | | | | | | |實施合 |0 | | | | | | | |計 | | |客戶支持協(xié)| | | | | | | | |議 | | | | | | | | |服務(wù)說明 |服務(wù)費|軟件價 |合計 | |每年電話服務(wù)和軟件升級（一年免費|15% |8,000 |1,200 | |） | | | | |總計 | | | | | | |8,000 | |(人民幣) | | | | | | | | 七、系統(tǒng)實施 【實施進(jìn)度表】 |序|工 程 計 劃 內(nèi) 容 |時間進(jìn)度計劃（每格占4個工作日） | |號| | | | |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |工作結(jié)果 | |1 |用戶管理目標(biāo)及管理細(xì)節(jié)分析 |★ |★ |★ | | | | | | |電腦化管理目標(biāo)分析報告 | |2 |用戶管理制度建立 | | |★ |★ | | | | | |電腦化管理制度手冊 | |3 |系統(tǒng)設(shè)備與軟件安裝調(diào)試 | | |★ |★ | | | | | |系統(tǒng)調(diào)試報告 | |4 |建立基礎(chǔ)管理檔案 | | | | |★ | | | | |基礎(chǔ)檔案資料報表 | |5 |管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)、考核 | | | |★ |★ |★ |★ | | |操作人員培訓(xùn)考核認(rèn)證報告 | |6 |管理系統(tǒng)試運行 | | | | | |★ |★ |★ | |試運行分析報告 | |7 |管理系統(tǒng)正式運行 | | | | | | | | |☆ |—— | | 【項目實施程序圖】 ----------------------- [pic] [pic] [pic] 倉庫 客戶登記、寫卡處理 客戶預(yù)定 員工考勤管理 每天定時從服務(wù)器接收各分店定貨單 [pic] 加盟公司管理系統(tǒng) 人事管理系統(tǒng) 顧客資料管理 倉儲管理及連鎖店配送系統(tǒng) 連鎖店管理系統(tǒng) 價格決策系統(tǒng) 財務(wù)管理系統(tǒng) 總店控制系統(tǒng) 消費單查詢 日營業(yè)統(tǒng)計 顧客資料錄入 日收款統(tǒng)計 消費退款處理 分店銷售系統(tǒng)前臺管理 消費收款處理 員工檔案 店長檔案 收銀員檔案 部門檔案 商品檔案 顧客檔案 工種檔案 傳送本地顧客資料 傳送營業(yè)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)通訊傳輸 接收下屬連鎖店數(shù)據(jù) 下載更新顧客資料 接收總公司價格調(diào)整及其它信息 分店銷售系統(tǒng) 后臺 管理 基礎(chǔ)管理 員工業(yè)績、提成、考勤、工資報表管理 會員管理系統(tǒng)系統(tǒng) 營業(yè)統(tǒng)計 營業(yè)收款查詢 營業(yè)收款排行 分店業(yè)績查詢 派工表管理 消費折扣管理 開戶續(xù)卡查詢 會員卡開戶及續(xù)卡 會員消費明細(xì) 會員消費小計、合計 報表制作 報表處理 員工考勤管理 運算公式設(shè)定 權(quán)限范圍設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 基礎(chǔ)檔案管理 口令設(shè)置修改 結(jié)束本人工作 賣品月進(jìn)銷存 收銀員收款統(tǒng)計 賣品日進(jìn)銷存 月營業(yè)收款統(tǒng)計 賣品銷售管理 賣品耗用管理 日營業(yè)收款統(tǒng)計 賣品驗收管理 賣品調(diào)撥管理 [pic] [pic] 接收各分店數(shù)據(jù) 傳送價格、管理信息 接收總店信息 傳送營業(yè)數(shù)據(jù)、顧客資料 (服務(wù)器、起到中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的作用、使總店與各分店之間根據(jù)需求定時交換數(shù)據(jù)，最大限度 的節(jié)省通訊費用) 營業(yè)密度分析 管理目標(biāo)分析 用戶制度建立 系統(tǒng)安裝調(diào)試 N 是否完成 Y 建立基礎(chǔ)檔案 管理系統(tǒng)試運行 系統(tǒng)正式...
美容休閑管理方案