視訊地市門戶規(guī)劃方案
某電信公司 XXXX業(yè)務 地方門戶規(guī)劃方案 目 錄 一. XXXXXXXX業(yè)務地方門戶的定位 3 1、 地方特色信息的展示 3 2、 本地優(yōu)惠政策的及時查詢 3 3、 新類型業(yè)務的試驗點 3 二. 地方門戶的欄目規(guī)劃 3 1、 業(yè)務定義和分類 3 全省業(yè)務和本地業(yè)務 3 WAP門戶總站和WAP門戶子站 4 WEB門戶總站和WEB門戶子站 4 2、 欄目板塊劃分 4 3、 地方欄目使用流程 5 4、 樣板案例 5 三. 地方門戶商業(yè)運作模式 5 1、 針對用戶的收費模式 6 2、 針對企業(yè)用戶的收費模式 6 3、 和CP的分成模式 6 4、 地方分公司的操作 6 四. WEB/WAP子網(wǎng)站建設指導原則 6 WAP子站建設指導原則 6 WEB子站建設指導原則 6 五. 省公司和分公司分工界面 6 六. 地市分公司地方門戶建設流程 7 管理原則 7 管理流程 7 XXXXXXXX業(yè)務地方門戶的定位 1 地方特色信息的展示 A. 體現(xiàn)某電信公司地方特色業(yè)務的整體風格 為了展示某電信公司XXXX業(yè)務的全面和廣泛，需要體現(xiàn)XXXX某電信公司地 方業(yè)務的整體風格特色。因此，在業(yè)務具備靈活個性特色的前提下，保持地方 特色信息的整體規(guī)劃。 B. 漫游用戶查詢漫游地信息的需求 市場調(diào)查顯示，當用戶漫游時，對漫游地的本地信息具有很大的需求，為了保持 CDMA品牌的高端形象，并滿足漫游用戶的需求，對地方特色信息進行統(tǒng)一的規(guī)劃 。 2 本地優(yōu)惠政策的及時查詢 A. 用戶對某電信公司政策的固定查詢渠道 用戶將會越來越習慣通過XXXX門戶獲得信息，因此，為了鼓勵用戶能夠及 時和定期的查詢和知曉，將在本地門戶上及時為用戶提供某電信公司最新的優(yōu) 惠政策。 B. 某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的渠道 本地業(yè)務在利用本地的特色信息吸引用戶訪問的同時，可以向用戶傳遞及 時的優(yōu)惠政策，建立某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的網(wǎng)絡渠道。 3 新類型業(yè)務的試驗點 在商業(yè)上小規(guī)模地對部分新業(yè)務類型進行試驗，以樣板效應進行全面推廣。擴 大試點效應。 地方門戶的欄目規(guī)劃 1 業(yè)務定義和分類 2 全省業(yè)務和本地業(yè)務 A. 全省業(yè)務是以全省所有用戶為用戶群的業(yè)務。全省業(yè)務為全省范圍的普適性業(yè)務， 直接由接入在WAP總站的CP/SP提供。省公司統(tǒng)一進行規(guī)劃和管理。 B. 本地業(yè)務是以本地市某電信公司公司用戶為客戶群的業(yè)務。本地業(yè)務須體現(xiàn)當?shù)靥?色。本地業(yè)務由當?shù)胤止驹谑」镜闹笇г瓌t下進行規(guī)劃、管理。 3 WAP門戶總站和WAP門戶子站 C. XXXXWAP門戶總站是XXXX全省業(yè)務的承載實體，具備CP的接入與管理、計費、用戶管 理和用戶自助開通、注銷XXXX業(yè)務等功能，并作為全省用戶統(tǒng)一的XXXX業(yè)務引導 界面和使用界面。 D. XXXXWAP門戶子站是XXXX本地業(yè)務的承載實體，是用戶進入歸屬省本地業(yè)務的引導界 面和使用界面。 4 WEB門戶總站和WEB門戶子站 E. XXXXWEB門戶總站是XXXX業(yè)務的主要宣傳門戶網(wǎng)站，具備政策指導、業(yè)務宣傳、用戶 注冊、定制服務、發(fā)送WAP PUSH信息等功能，并作為用戶的統(tǒng)一登陸和注冊入口并作為統(tǒng)一XXXX業(yè)務品牌的 宣傳站點。 F. XXXXWEB門戶子站是地市分公司向本地用戶提供本地業(yè)務的宣傳站點。 同時地市公司錄入員通過后臺系統(tǒng)錄入本地信息通過WEB和WAP子站點發(fā)布。 5 欄目板塊劃分 地市門戶的欄目內(nèi)容主要可以劃分為以下幾種： | |公共信息 |地方業(yè)務 | | |必備欄目 |推薦欄目 | | |欄目定位 |地方信息展示的基本 |地方信息展示的特色 |地市公司發(fā)展的特| | |欄目，滿足用戶漫游 |欄目，可根據(jù)本地需 |色創(chuàng)新以及本地化| | |地信息需求以及客服 |求和本地情況和能力 |應用。 | | |和營銷需求 |進行組織和規(guī)劃 | | |欄目要求 |要求分公司必須組織 |作為分公司業(yè)務組織 |必須具備本地特色| | |提供 |的考核指標之一 |和創(chuàng)新性 | |組織模式 |通過省公司提供的后 |地市公司作為CP接入 |地市公司作為CP接| | |臺錄入界面輸入 | |入 | |業(yè)務質(zhì)量 |側(cè)重于內(nèi)容的可讀性 |側(cè)重于內(nèi)容更新、穩(wěn) |側(cè)重于業(yè)務的創(chuàng)新| | |和用戶易用性 |定和準確以及用戶的 |性和本地化特色 | | | |易用性 | | 6 地方欄目使用流程 1. 用戶的訪問流程 用戶首先進入XXXX某電信公司XXXX門戶，從地方風情門戶進入地方欄目，用戶首 先看到是自身地方門戶，進入地方門戶中首先看到的是公共信息，其次是地方業(yè)務。 2. 地方門戶針對的用戶群體 地方門戶中公共信息中的公共信息對全省用戶開放，本地業(yè)務只對本地用戶開放 。 7 樣板案例 以XXXX分公司的浪漫XXXX為例作為地市分公司發(fā)展本地業(yè)務的參考： |浪漫XXX|　 | |　 | |X | | | | |　 |必備欄 |XXXX風 |XXXX簡 | | |目 |光 |介 | |　 | |　 |XXXX美 | | | | |景 | |　 | |　 |XXXX美 | | | | |食 | |　 | |　 |旅游商 | | | | |場 | |　 | |　 |酒店預 | | | | |訂 | |　 | |　 |交通信 | | | | |息 | |　 | |　 |本地風 | | | | |俗 | |　 | |　 |超市速 | | | | |遞 | |　 | | |休閑娛 | | | | |樂 | |　 |推薦欄 |XXXX新 |本地新 | | |目 |聞 |聞 | |　 | |　 |影視娛 | | | | |樂 | |　 | |　 |打折信 | | | | |息 | |　 | |公共信 |交通違 | | | |息 |章 | |　 | |　 |交通航 | | | | |班 | |　 | |　 |社會保 | | | | |險 | |　 | |　 |醫(yī)療防 | | | | |疫 | |　 |必備欄 |客戶服 |最新優(yōu) | | |目 |務 |惠 | |　 | |　 |營業(yè)網(wǎng) | | | | |點 | |　 | |　 |常見問 | | | | |題 | 地方門戶商業(yè)運作模式 1 針對用戶的收費模式 本地門戶的公共信息部分對用戶采用低價或免費的方式，收費方式采用包天的模式。本 地門戶中的本地業(yè)務可根據(jù)業(yè)務特性自行制定業(yè)務資費后報批。 2 針對企業(yè)用戶的收費模式 地方門戶可以通過為企業(yè)進行形象宣傳或進行企業(yè)推薦來實現(xiàn)對企業(yè)的收費模式，主要 應用有在公共信息的黃頁部分提供推薦商戶等來收取一定的費用。 3 和CP的分成模式 地方門戶中的業(yè)務可以根據(jù)其更新頻率和CP采用分成和一次性支付勞務費的合作模式。 4 地方分公司的操作 分公司可以利用省公司的動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)進行內(nèi)容的更新與發(fā)布，同時本身也可以作為 CP或MASTER CP接入XXXX門戶。 WEB/WAP子網(wǎng)站建設指導原則 1 WAP子站建設指導原則 A. 地市分公司建設WAP子站前必須具備切實的市場需求和充分的業(yè)務準備 B. 地市分公司建設WAP子站必須得到省公司的批準 C. 分公司地方門戶名稱中必須含有地市名。子欄目的定義需要清晰準確，給用戶以 良好的導航性。 D. 地市分公司的本地業(yè)務組織必須體現(xiàn)本地化特色和創(chuàng)新性 E. 地市分公司的本地WAP子站設計需要符合省公司制定的統(tǒng)一頁面規(guī)范 2 WEB子站建設指導原則 A. 地市分公司需要及時維護本地WEB子站進行本地特色宣傳 B. 地市分公司的網(wǎng)頁設計符合某電信公司統(tǒng)一的VI標準 省公司和分公司分工界面 |省公司主要職責 |分公司主要職責 | |平臺的建設和錄入后臺工具的建設 |地方欄目的規(guī)劃 | |整體欄目的規(guī)劃和業(yè)務組織 |本地業(yè)務的組織 | |業(yè)務的審批和分公司考核 |公共信息欄目的錄入 | 地市分公司地方門戶建設流程 1 管理原則 A. 地市分公司在建設WEB/WAP子站前需要申報省公司并得到批準。 B. 地市分公司對本地WEB/WAP子站的內(nèi)容定期向省公司報備。 C. 地市分公司開通和更新本地業(yè)務之前需要向省公司申請并由省公司協(xié)調(diào)維護單位 進行接入和測試。 D. 地市分公司對自身的網(wǎng)站進行內(nèi)容監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)控，并對內(nèi)容和服務質(zhì)量負責。 2 管理流程 管理流程如下圖所示 [pic]
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