物業(yè)管理方案/武漢萬(wàn)科

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物業(yè)管理方案/武漢萬(wàn)科
[pic] 武漢市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司 目 錄 社區(qū)項(xiàng)目概況············································03 顧客群特點(diǎn)及需求分析····································08 物業(yè)管理服務(wù)模式········································09 服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)計(jì)劃及要求··································10 社區(qū)服務(wù)人員配置方案····································15 物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算··········································18 1. 社區(qū)項(xiàng)目概況 [pic] 萬(wàn)科城市花園一期規(guī)劃總建筑面積393480㎡(原方案數(shù)據(jù)),其中居住產(chǎn)品372610㎡以 4—6層花園洋房、多層住宅為主。公共服務(wù)配套21000㎡,其中含較大規(guī)模的公共商業(yè)服 務(wù)中心(8000㎡)和會(huì)所(5000㎡)各一處,18班制學(xué)校,9班幼兒園各一所;保留并豐 富中部的小丘形成一期的公共綠地(脊)和兒童公園。 本項(xiàng)目一期規(guī)劃用地?cái)M分二至三期開(kāi)發(fā)建設(shè)。 1. 周邊環(huán)境及市政配套 武漢萬(wàn)科城市花園位于武漢市城區(qū)的東南側(cè),緊鄰城市中環(huán)線—既武漢科技新城湯遜 湖產(chǎn)業(yè)區(qū)東部產(chǎn)業(yè)組團(tuán)的北端,南面與武大科技園區(qū)相臨。東南隔(規(guī)劃中的)濱湖大道 為湯遜湖內(nèi)湖,距光谷商貿(mào)中心5公里、華中科技大學(xué)4公里,是連接城市中心、東湖風(fēng) 景區(qū),眾多高等學(xué)府與光谷科技園區(qū)、湯遜湖自然生態(tài)區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)之一,集得天獨(dú)厚 的區(qū)域位置、濃郁的人文環(huán)境、便利的交通和優(yōu)美的田園風(fēng)光于一體,是十分理想的“人 居”環(huán)境。 一期用地呈較為規(guī)則的五邊形,城市主干道江夏大道、中環(huán)線(輔路)分別與用地的西 、北側(cè)直接相臨,東面為產(chǎn)業(yè)區(qū)道路—天翔路。用地東北接當(dāng)代物業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司用地 (現(xiàn)為坡地、農(nóng)田),西南為鄭橋變電站,提供項(xiàng)目施工用電以及生活用電,于江夏大道 預(yù)留接口。地塊給水、雨水、污水均可由江夏大道接駁,正在建設(shè)的江夏大道鋪設(shè)有200 的燃?xì)夤艿溃蔀榈貕K提供燃?xì)夤?yīng)。 2. 項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(設(shè)計(jì)部提供) A. 基本情況: |物業(yè)名 |萬(wàn)科城市花園社|物業(yè)類(lèi)型 |商住小 |行政區(qū)域|江夏區(qū) | |稱(chēng) |區(qū) | |區(qū) | | | |規(guī)劃總用地面積 |42.0318 | | |ha | | | |含待征道路 |6.2118 | | |ha | | | |居住區(qū)用地面積 |35.82 | | |ha | | | |總建筑面積 |393480 | | |m2 | | | | |住宅建筑面積 |372610 | | | |m2 | | | | |公建建筑面積 |21000 | | | |m2 | | | | | | | |總戶(hù)數(shù) |3026 | | |戶(hù) | | | |總?cè)丝? |10591 | | |人 | | | |戶(hù)均建筑面積 |123 | | |m2 | | | |含待征道路容積率 |0.94 | | |不含待征道路容積率 |1.1 | | |建筑密度 |25.08% | | |停車(chē)位 |900個(gè) | | | |地面停車(chē)位 | | | | |半地下架空停車(chē)位 | | | |停車(chē)位/戶(hù)數(shù) |30% | | |住宅建筑面積毛密度 |1.04 | | |萬(wàn)m2/ha | | | |住宅建筑面積凈密度 |1.68 | | |萬(wàn)m2/ha | | | |人口毛密度 |296 | | |人/ha | | | |人口凈密度 |479 | | |人/ha | | | |綠地率(與占地面積的比率) |36% | | |小區(qū)道路面積 |15.8% | | |水體面積 |2% | | |小廣場(chǎng)數(shù)量 |4-5個(gè) | | B.戶(hù)型指標(biāo): | |戶(hù)型指標(biāo) |數(shù)值 | | |規(guī)劃總用地面積(ha) |42.0318 | | |居住區(qū)總用地面積(ha) |36.66 | | |計(jì)容積率總建筑面積(m2) |393480 | | |容積率 |0.94 | | |覆蓋率(與占地面積比率) |21% | | |總戶(hù)數(shù)(戶(hù)) |3026 | | |總?cè)藬?shù)(人) |10591 | | |戶(hù)均面積(m2) |123 | |建筑面積 | |建筑|住宅 |總面積(m2) |372610 | |面積| | | | | | |其中 |獨(dú)立別墅(m2|0 | |0 |0 | | | | |) | | | | | | | | |聯(lián)排別墅(m2|32戶(hù) |250 |8000 |2.2% | | | | |) | |m2/戶(hù) | | | | | | |情景花園(m2|992戶(hù) |145 |143840 |39% | | | | |) | |m2/戶(hù) | | | | | | |多層住宅(m2|1980戶(hù)|110m2/ |217800 |58% | | | | |) | |戶(hù) | | | | | | |小高層住宅(|初步預(yù)|135m2/ |2970 |0.8% | | | | |m2) |計(jì)400 |戶(hù) | | | | | | | |戶(hù)左右| | | | | |公共 |總面積(m2) |21000 | | |服務(wù) | | | | | |1 |商業(yè)服務(wù)(m2) |10000 | | | |2 |會(huì)所 |5000 | | | |3 |管理(m2) |500(最少800㎡) | | | |4 |小學(xué)(1所18班制) |3600 | | | |5 |幼兒園(1所9班制) |2500 | | | |6 | | | 注:未計(jì)半底下車(chē)庫(kù)及人防(平戰(zhàn)結(jié)合人防地下室)26700㎡ C.配套指標(biāo): (一)生活給水: 1.給水水源:市政保證水壓0.15Mpa。 2.給水系統(tǒng):采用變頻供水。 3.給水量: |類(lèi) 別 |用水定額 |每日用水 |變化系數(shù) |用水單位 |日用水量 |最大小時(shí) | | |L/人d |時(shí)間h |k |人數(shù) |m3/d |用量m3/h | |住宅 |250 |24 |2.5 |10591 |2643 |276 | |小學(xué) |50 |10 |2.5 |444 |36 |9 | |幼兒園 |50 |10 |2.5 |819 |18 |4.5 | |商業(yè)服務(wù) |50 |10 |2.5 |1350 |67 |17 | |綠化及其它用水|按總用水量的10%計(jì) |277 |31 | |總計(jì) | |3042 |336 | 4.由自城市自來(lái)水管網(wǎng)接入給水的管徑為DN300(Q=400立方米/時(shí))一根 (二)消防給水: 1.室外消防用水:商業(yè)區(qū)采用室內(nèi)消防栓式供室外消防用水。 2 3.室外消防用水由城市自來(lái)水管在室外設(shè)室外消火栓供給;室內(nèi)消防用水由消防水 池(72立方米)供給。 (三)生活排水: 1.小區(qū)污水為生活污水,污廢水合流經(jīng)室外化糞池處理后排入小區(qū)污水管網(wǎng),再直 接排入城市污水管網(wǎng)。 2.生活排水量:生活排水量和生活給水量相同。 最高日生活排水量為:Qd=2765立方米。 最大時(shí)生活排水量為:Qh=305立方米。 3.化糞池選用:無(wú)動(dòng)力排放式化糞池 (四)、雨水 1.小區(qū)的雨水和污廢水分流,小區(qū)雨水管網(wǎng)匯總后排至城市雨水管網(wǎng)。 2.雨水排放:天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)雨水分開(kāi)獨(dú)立排放,后接小區(qū)雨水排放管網(wǎng)。市政雨水 排放與小區(qū)雨水分別獨(dú)立排放。 按重現(xiàn)期P=1計(jì),徑流系數(shù)為0 3 D.電氣規(guī)劃指標(biāo): (一)、供電 由于本小區(qū)用電量較大且配電范圍較廣,總體需規(guī)劃設(shè)置一座35/10KV的變電站, 其中一期(大一期)用電量約1.3萬(wàn)KVA,需設(shè)置2個(gè)10KV開(kāi)閉所。 為了保證供電可靠,采用兩路10KV高壓供電電纜將目前大一期分成兩個(gè)獨(dú)立環(huán)網(wǎng) 配電系統(tǒng),重要設(shè)備分別給出不同地雙電源閉環(huán)設(shè)計(jì),開(kāi)環(huán)運(yùn)行,1小區(qū)內(nèi)皆采用戶(hù)外 箱式組合變電站配電 (二)通信及智能化 住宅每戶(hù)按語(yǔ)音通信2門(mén)市話(huà)、數(shù)據(jù)通信一個(gè)點(diǎn);每戶(hù)考慮2~3個(gè)有線電視插座; 住宅設(shè)置完善的通信、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、可視(非可視)對(duì)講、監(jiān)控安防、報(bào)警求助、 物業(yè)管理等智能化系統(tǒng),并形成整體網(wǎng)絡(luò)并由小區(qū)智能化控制中心統(tǒng)一管理。 由于小區(qū)規(guī)模較大,整個(gè)總體規(guī)劃考慮設(shè)置一個(gè)電話(huà)、寬帶、有線電視、智能化 管制中心在大一期會(huì)所內(nèi)。, (三) 室外管溝布置 室外管線一律入地。電力系統(tǒng)高、低壓主干網(wǎng)絡(luò)采用1米寬電纜溝敷設(shè),通信及 智能化主干網(wǎng)采用12孔D90的雙壁波紋管埋地敷設(shè),二者均有較大的發(fā)展余量。 室外管溝皆采用集中排水措施,將雨(滲)水引入統(tǒng)一的排水網(wǎng)絡(luò),保證管溝 內(nèi)無(wú)積水、維護(hù)方便。電纜溝上可鋪磚或覆土,保持與道路規(guī)劃風(fēng)格一致,又不影響 本系統(tǒng)的功能;埋地排管統(tǒng)一設(shè)置檢修人孔,以滿(mǎn)足日常維護(hù)及美觀的需要。 室外主干網(wǎng)絡(luò)至各樓棟的支線一律采用直埋敷設(shè),電力及通信、智能化網(wǎng)絡(luò)均分組采用 獨(dú)立式交接箱,以便分段維護(hù)和物業(yè)管理。交接箱可結(jié)合園林小品設(shè)置,也可結(jié)合建筑 外墻或圍欄的建造樣式,以便與建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 2. 顧客群特點(diǎn)及需求分析(董咀良) 該項(xiàng)目目標(biāo)客戶(hù)群體具有如下共性特征: ◆ 年齡方面,客戶(hù)以31- 40歲的中青年為主,這部分人普遍學(xué)歷高,追求生活的檔次。 25- 30歲的青年人也占到一定比例,這部分人經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,但對(duì)城花倡導(dǎo)的生活方式非 常向往。 ◆ 教育程度,80%的客戶(hù)受過(guò)高等教育,其中有部分受過(guò)本科以上的教育,有出國(guó)經(jīng)歷 。 ◆ 相對(duì)于花城的客戶(hù)來(lái)說(shuō),城花的客戶(hù)有更高的教育程度 ■ ◆ 客戶(hù)來(lái)源,網(wǎng)羅了武昌區(qū)的高校、所有的設(shè)計(jì)院、各類(lèi)研究所、金融和醫(yī)療機(jī)構(gòu), ◆ 其中又以高校的客戶(hù)最多, ◆ 其它的客戶(hù)則絕大多數(shù)分布在武昌區(qū)的高新企業(yè),如郵科院等。 ◆ 客戶(hù)分布,來(lái)自洪山區(qū)的客戶(hù)占有最大比例,他們主要是高校老師,政府官員和從事 信息技術(shù)等高科技含量工作的人。武昌區(qū)客戶(hù)所占比例...
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