趙大勇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、中層干部的角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì) amp; 中層干部所扮演的5大角色 amp; 中層干部管理范疇與主要職責(zé)-責(zé)、權(quán)、利 amp; 成功主管必須具備的能力 amp; 優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的意識(shí) amp; 日常管理容易陷入的八大誤區(qū) amp; 成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則 amp; 管理人員類(lèi)型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知?! 《⒛繕?biāo)管理能力 amp; 工作目標(biāo)如何來(lái)制定、計(jì)劃與達(dá)成 amp; 目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則 amp; 目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟 amp; 從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃 amp; 如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施重點(diǎn)工作,和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作?! mp; 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
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講 認(rèn)識(shí)管理 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)識(shí)管理 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo) ★管理的主要內(nèi)涵 ★領(lǐng)導(dǎo)的基本含義 ★領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?比較與研討練習(xí)1-7 中高層管理者的角色定位 ★研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn) ★工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí) 中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) ★案例分析、總結(jié) ★中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格 ★管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異 ★研討:一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ) ★中高層經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 第二講 管理技能提升專(zhuān)題訓(xùn)練 模塊一:制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃 " 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃比較練
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店長(zhǎng)必須培訓(xùn)的13個(gè)理由 1)公司目標(biāo)經(jīng)常不能達(dá)成 2)店員心態(tài)消極, 工作效率低 3)店面銷(xiāo)售力不強(qiáng) 4)顧客異議處理不準(zhǔn),顧客流失 5)處理投訴,時(shí)有沖突發(fā)生 6)促銷(xiāo)效果不明顯 7)店面形象不規(guī)范 8)陳列不科學(xué)、不生動(dòng)、無(wú)重點(diǎn) 9)缺乏店外銷(xiāo)售的勇氣 10)無(wú)消費(fèi)者調(diào)研 11)團(tuán)隊(duì)溝通不暢,店員抱怨多 12)公司沒(méi)有凝聚力,員工流失率高 13)責(zé)任感不強(qiáng),出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)反饋 只要你的公司還有上述弱項(xiàng),你就有足夠的理由參加本次培訓(xùn)! 教你6大制勝絕招,塑造終端團(tuán)隊(duì) 怎樣提高單店?duì)I業(yè)收入?! 怎樣形成積極心態(tài) 怎樣提高團(tuán)隊(duì)效率? 怎樣訓(xùn)練店員銷(xiāo)售力
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篇 執(zhí)行力 1.什么是執(zhí)行力 2.什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第二篇 核心團(tuán)隊(duì)打造 1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度 第三篇 團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案 1.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的四個(gè)核心病因 2.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析 3.目標(biāo)建設(shè)5個(gè)層面 4.溝通模式與平臺(tái)建設(shè) 5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟 6.執(zhí)行流程不暢的六大病因 7.優(yōu)化執(zhí)行流程十大步驟 8.激勵(lì)員工的20種實(shí)操方法 9.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)要領(lǐng) 10. 建設(shè)服從文化的兩大方法 11.建設(shè)感恩文化...
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講:什么是職業(yè)化(上) 1.什么是職業(yè)化 2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定 3.企業(yè)家眼中的職業(yè)化 4.職業(yè)人的成功之路 5.職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命 第二講:什么是職業(yè)化(下) 1.職業(yè)化與個(gè)人成長(zhǎng)是否能達(dá)成統(tǒng)一 2.個(gè)體眼中的成功階梯 3.職業(yè)人的特點(diǎn) 4.個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展是密不可分的 5.職業(yè)人的一個(gè)中心 三個(gè)基本點(diǎn) 6.職業(yè)化的煩惱 第三講:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作? 1、別做職嘲植物人 2、如何確立工作使命 3、如何確立工作遠(yuǎn)景 4、如何確立工作價(jià)值觀 第四講:職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:你為誰(shuí)而工作? 1、態(tài)度比技能更重要
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一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 1、有效的管理者,為事情結(jié)果負(fù)責(zé) A、 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問(wèn)題 B、 培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神 2、努力地表現(xiàn)與不停地辯解 A、避免不停地辯解,少說(shuō)我以為 B、中國(guó)員工和外國(guó)員工的差別 3、正確認(rèn)識(shí)自己,不要常常觀察市嘗管區(qū)、辦公室和下屬 二、 未能啟發(fā)工作人員 1、離開(kāi)辦公室一天,不會(huì)引發(fā)混亂 2、主管需要少不了他們的感覺(jué) 3、未能自己訓(xùn)練員工,提升其績(jī)效 4、調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓 三、 注重結(jié)果 忽視思想 1、成功者與非成功者之間的差別 2、思想在啟發(fā),不在教條 3、再凍結(jié)問(wèn)題 A、 將習(xí)慣再凍結(jié) B、 思想教育有助