知盛金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:趙大勇

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中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué) 詳細(xì)>>

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知盛金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

知盛金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)內(nèi)訓(xùn)
  店長(zhǎng)必須培訓(xùn)的13個(gè)理由

  1)公司目標(biāo)經(jīng)常不能達(dá)成

  2)店員心態(tài)消極, 工作效率低

  3)店面銷售力不強(qiáng)

  4)顧客異議處理不準(zhǔn),顧客流失

  5)處理投訴,時(shí)有沖突發(fā)生

  6)促銷效果不明顯

  7)店面形象不規(guī)范

  8)陳列不科學(xué)、不生動(dòng)、無重點(diǎn)

  9)缺乏店外銷售的勇氣

  10)無消費(fèi)者調(diào)研

  11)團(tuán)隊(duì)溝通不暢,店員抱怨多

  12)公司沒有凝聚力,員工流失率高

  13)責(zé)任感不強(qiáng),出現(xiàn)問題不及時(shí)反饋

  只要你的公司還有上述弱項(xiàng),你就有足夠的理由參加本次培訓(xùn)!

  教你6大制勝絕招,塑造終端團(tuán)隊(duì)

  怎樣提高單店?duì)I業(yè)收入?!

  怎樣形成積極心態(tài)?

  怎樣提高團(tuán)隊(duì)效率?

  怎樣訓(xùn)練店員銷售力?

  怎樣塑造團(tuán)隊(duì)快樂氛圍?

  怎樣形成和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的公司

 

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  ●課程大綱  影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位  卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來?  卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知(上司、下屬、同事)  職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則  五大角色以及常見的四種角色錯(cuò)位  影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通”  溝通的重要性  溝通能力是古往今來成功者的必備能力  鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別  跨部門溝通的四個(gè)

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  高績(jī)效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知  什么是溝通  溝通的程序與要素  溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)  說明:本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難,幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙?! ?shí)作練習(xí):收款機(jī)的故事  培訓(xùn)方式:講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享  高績(jī)效溝通的技巧二、溝通的正確方法  單向與雙向溝通

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  一人力資源與人力資產(chǎn)  1人力資源管理的基本功能  ★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說起  2戰(zhàn)略目標(biāo)-核心勝任-員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型  4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配  ★一位傳媒經(jīng)理的心聲  5人力資產(chǎn)質(zhì)量  6人力資源管理的基本內(nèi)容  ★能力-忠誠模型  二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì) ?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)  1新領(lǐng)導(dǎo)的定義  2新追隨者的定義  ★

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  章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理  1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義  a)領(lǐng)導(dǎo)的概念:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者  b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義  c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)  2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力  a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力  b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力  c)領(lǐng)導(dǎo)能力  3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型  a)監(jiān)控型  b)教練型  c)顧問型  d)輔導(dǎo)型  領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練  第二章“顧問教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型  1)人本領(lǐng)導(dǎo)  a)傳統(tǒng)

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  一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知  1、培訓(xùn)的目的和意義  2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能  3、培訓(xùn)的類型和流程  4、成人學(xué)習(xí)理論  5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑  6、成人學(xué)習(xí)原理和原則  7、學(xué)習(xí)類型(測(cè)試練習(xí))  二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼,體驗(yàn)自己的聲音  1、面對(duì)公眾的5種恐懼  2、如何真正感受自己的聲音  3、你的聲音從哪里來 

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辦公室禮儀程   01.01

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