中層管理者能力提升訓(xùn)練營(yíng)   01.01

　　前提一：管理者角色自我定位（案例研討）　　管理者要做對(duì)哪些事情？(角色定位)　　A管理上要做對(duì)哪幾件事情　　B業(yè)務(wù)上要做對(duì)哪幾件事情　　C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上　　管理者如何把各項(xiàng)事情做對(duì)？　　A基礎(chǔ)管理對(duì)完成指標(biāo)的重要性　　B基礎(chǔ)管理的三個(gè)步驟　　C人員管理的四個(gè)核心　　D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化　　前提二：團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值培養(yǎng)（案例研

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影響式溝通技巧培訓(xùn)   01.01

　　●課程大綱　　影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位　　卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來？　　卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知（上司、下屬、同事）　　職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則　　五大角色以及常見的四種角色錯(cuò)位　　影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通”　　溝通的重要性　　溝通能力是古往今來成功者的必備能力　　鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別　　跨部門溝通的四個(gè)

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高績(jī)效溝通的技巧   01.01

　　高績(jī)效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知　　什么是溝通　　溝通的程序與要素　　溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)　　說明：本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因，并全面理解溝通的含義與程序、要素，了解溝通的常見障礙?！　?shí)作練習(xí)：收款機(jī)的故事　　培訓(xùn)方式：講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享　　高績(jī)效溝通的技巧二、溝通的正確方法　　單向與雙向溝通

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薪酬設(shè)計(jì)中的薪酬激勵(lì)   01.01

　　一人力資源與人力資產(chǎn)　　1人力資源管理的基本功能　　★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說起　　2戰(zhàn)略目標(biāo)－核心勝任－員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型　　4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配　　★一位傳媒經(jīng)理的心聲　　5人力資產(chǎn)質(zhì)量　　6人力資源管理的基本內(nèi)容　　★能力-忠誠(chéng)模型　　二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)　?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)　　1新領(lǐng)導(dǎo)的定義　　2新追隨者的定義　　★

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領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練   01.01

　　章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理　　1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義　　a)領(lǐng)導(dǎo)的概念：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者　　b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義　　c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)　　2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力　　a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力　　b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力　　c)領(lǐng)導(dǎo)能力　　3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型　　a)監(jiān)控型　　b)教練型　　c)顧問型　　d)輔導(dǎo)型　　領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練　　第二章“顧問教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型　　1)人本領(lǐng)導(dǎo)　　a)傳統(tǒng)

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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)   01.01

　　一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知　　1、培訓(xùn)的目的和意義　　2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能　　3、培訓(xùn)的類型和流程　　4、成人學(xué)習(xí)理論　　5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑　　6、成人學(xué)習(xí)原理和原則　　7、學(xué)習(xí)類型（測(cè)試練習(xí)）　　二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼，體驗(yàn)自己的聲音　　1、面對(duì)公眾的5種恐懼　　2、如何真正感受自己的聲音　　3、你的聲音從哪里來　

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中層執(zhí)行力的培訓(xùn)   01.01

　　一、中層執(zhí)行力的四大模式　　做事先從做人開始　　誠(chéng)信給中層執(zhí)行者增色　　執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)　　執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)　　執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)　　執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)　　二、提升中層執(zhí)行力的方法　　提高工作效率　　突破工作障礙的技巧　　把一切事情做得盡可能完美　　及時(shí)行動(dòng)，決不拖延　　三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù)　　因人而異、量才適用　　有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)　　

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辦公室禮儀程   01.01

　　辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義　　中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)　　禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則　　美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用　　辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀　　風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位　　職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配　　完美儀容的構(gòu)成　　誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)　　辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場(chǎng)

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中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)   01.01

　　中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之一　人力資源管理概述　?。比肆Y源管理的基本概念　?。踩肆Y源管理的主要內(nèi)容　?。持行∑髽I(yè)人力資源管理的特點(diǎn)和模式　　中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之二　如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃　?。敝行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的意義和作用　?。仓行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的步驟　　３中小企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)　?。粗行∑髽I(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)　　５中小企業(yè)人力資源的供求

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汽車導(dǎo)購(gòu)人員職業(yè)培訓(xùn)   01.01

　　一、導(dǎo)購(gòu)的角色定位　　1、導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)和工作內(nèi)容　　2、導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知　　3、導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)化要求　　作為導(dǎo)購(gòu)人員，首先要具有良好的氣質(zhì)形象，優(yōu)雅舉止，良好的談吐……而這些都是給客戶留下美好印象的前提。　　導(dǎo)購(gòu)黃金形象之儀容　　導(dǎo)購(gòu)黃金形象之儀表　　導(dǎo)購(gòu)黃金形象之儀態(tài)　　導(dǎo)購(gòu)整體形象細(xì)則——表情、目光、微笑　　導(dǎo)購(gòu)規(guī)范文明用語　　二、顧客需求分析與優(yōu)質(zhì)顧客

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