大鵬展翅、管理精英之旅——MTP管理能力發(fā)展

章、角色認(rèn)知與工作定位導(dǎo)語：經(jīng)理人時(shí)刻面臨困惑與矛盾疑難問題指引：我該如何面對這些問題？認(rèn)清自己的角色中層管理者的角色作為上司的角色作為下級的角色作為同事的角色中層常見的角色錯(cuò)位課堂練習(xí)：屬于何種錯(cuò)位？情景案例：快樂時(shí)光分析與討論：為何無法延續(xù)“快樂時(shí)光”？延伸講解：中層角色的七大變化管理者勝任力與管理者素質(zhì)模型各層次人員必要技能分析表中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力一問一答練習(xí)：你能說明該管理職位的勝任素質(zhì)嗎？第二章、計(jì)劃管控與工作分派游戲：我該站在哪里？管理基礎(chǔ)---管理循環(huán)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)練習(xí):PDCA的運(yùn)用計(jì)劃的重要性案例分析：從解密檔案看計(jì)劃與控制不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)控制的

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管理溝通與高效激勵(lì)

管理溝通與高效激勵(lì) 工作豐富化 晉升激勵(lì) 獎(jiǎng)懲激勵(lì) 榮譽(yù)激勵(lì) 參與激勵(lì) 競爭激勵(lì) 感情激勵(lì) 第五部分：知識員工的激勵(lì) 案例：錯(cuò)誤的授權(quán)激勵(lì) 知識員工的特點(diǎn) 案例：微軟激勵(lì)方法 對知識員工的獎(jiǎng)懲激勵(lì)技巧 ...

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管理溝通與部門協(xié)作

章：溝通導(dǎo)論 本章重點(diǎn)： Oslash;認(rèn)識溝通的極端重要性； Oslash;識別溝通的障礙與誤區(qū)； Oslash; 學(xué)習(xí)溝通的基本技巧。 案例：為什么遭殃的偏偏是我？ 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習(xí)：檢測一下你的溝通能力 溝通的冰山模式 案例研究：他為什么溝通失??？ 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 個(gè)人溝通問題分析 組織溝通問題分析 溝通策略分析 一分鐘精華分享 第二章：溝通基礎(chǔ)技能 本章重點(diǎn) Oslash; 認(rèn)識情緒與溝通的關(guān)系 Oslash; 認(rèn)識人際關(guān)系處理的基本要領(lǐng) Oslash; 提高學(xué)員EQ，提高人際溝通能力 EQ的五大定義分享：溝通從心開始 案例研究：他應(yīng)當(dāng)如何做陌

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高效能人士溝通金鑰匙

一、 有效溝通概念 1、有效溝通的定義 （1）什么是溝通？ [案例體驗(yàn)]： （2）溝通的四大基本元素 （3）溝通的三種基本形式 （4）有效溝通與無效溝通 （5）無效溝通的判斷依據(jù) [游戲]： （6）有效溝通的六大特征 2、溝通漏斗： 3、溝通不暢的原因 （1）影響溝通的表達(dá)因素 [案例]：某醫(yī)生 （2）影響溝通的心態(tài)因素 [案例]：某工程師 （3）影響溝通的環(huán)境因素 [案例]： （4）影響溝通的情緒因素 [案例]： 問題：如何做好情緒管理？ 【案例】 4、有效溝通的基礎(chǔ) 二、 有效溝通的訣竅 1、定義角色 2、打開窗口 【運(yùn)用案例】：溝通狀況的改善 [演練]：工作通報(bào) 3、按下按鈕 4、提升

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《把培訓(xùn)做出實(shí)效 卓越培訓(xùn)管理特訓(xùn)營》

部分：角色認(rèn)知---培訓(xùn)管理者的職業(yè)化素質(zhì)要求引子故事：“好學(xué)者”的失敗點(diǎn)評：故事給培訓(xùn)管理者的啟發(fā)前沿觀點(diǎn)：人力資本理論與培訓(xùn)投資的意義職業(yè)化素質(zhì)模型前沿觀點(diǎn)：職業(yè)化素質(zhì)與任職資格的關(guān)系討論案例：“我努力了”診斷：該培訓(xùn)管理者的核心素質(zhì)與職業(yè)化的距離點(diǎn)評：職業(yè)化條件下培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)與素質(zhì)、能力第二部分：認(rèn)識培訓(xùn)體系建設(shè)的難點(diǎn)---培訓(xùn)管理難題分析與對策研究案例：兩個(gè)培訓(xùn)案例客觀認(rèn)識培訓(xùn)的價(jià)值點(diǎn)評：區(qū)分問題的性質(zhì)與解決方法什么是培訓(xùn)體系？他是如何構(gòu)成的？問題討論：如何破解培訓(xùn)管理難題？1、如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情？2、如何爭取部門經(jīng)理的配合？3、如何爭取公司的領(lǐng)導(dǎo)的支持和授權(quán)？案例：某

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訓(xùn)管理者實(shí)操手冊—理念、方法與工具

天上午 部分：角色認(rèn)知---培訓(xùn)管理者的職業(yè)化素質(zhì)要求 引子故事：“好學(xué)者”的失敗 點(diǎn)評：故事給培訓(xùn)管理者的啟發(fā) 前沿觀點(diǎn)：人力資本理論與培訓(xùn)投資的意義 職業(yè)化素質(zhì)模型 前沿觀點(diǎn)：職業(yè)化素質(zhì)與任職資格的關(guān)系 討論案例：“我努力了” 診斷：該培訓(xùn)管理者的核心素質(zhì)與職業(yè)化的距離 點(diǎn)評：職業(yè)化條件下培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)與素質(zhì)、能力 第二部分：認(rèn)識培訓(xùn)體系建設(shè)的難點(diǎn)---培訓(xùn)管理難題分析與對策研究 案例：兩個(gè)培訓(xùn)案例 客觀認(rèn)識培訓(xùn)的價(jià)值 點(diǎn)評：區(qū)分問題的性質(zhì)與解決方法 什么是培訓(xùn)體系？他是如何構(gòu)成的？ 問題討論：如何破解培訓(xùn)管理難題？ 1、如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情？ 2、如何爭取部門經(jīng)理的配合？ 3

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