周然 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
周然老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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周然老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《基于數(shù)字化的客戶管理及線上營銷技巧》課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶管理1、基于客戶生命周期理念來認(rèn)識我們的客戶、盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計劃制定及維護(hù)流程3)客戶經(jīng)營的方法與技巧4)盤點(diǎn)客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)2、對存量客戶精準(zhǔn)數(shù)字分析后，篩選確定目標(biāo)客戶1)新客客群挖掘及需求分析2)潛力客群挖掘及需求分析3)中高端客群挖掘及需求分析4)低效/睡眠客群挖掘及需求分析3、定位中高價值目標(biāo)客戶，運(yùn)用資產(chǎn)配置理念開展精準(zhǔn)營銷三步曲1)建立線上客戶群組，資產(chǎn)配置理念導(dǎo)入及方案設(shè)計2)名單客戶微信管戶和線上沙龍【案例分享】4、通過存量客戶數(shù)據(jù)，分析尋找潛在客戶的策略，
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《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與營銷管理策略》周然老師|第|08:30-11:3|網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè) |數(shù)據(jù)分析在銀行業(yè)務(wù)管理上的應(yīng)用 ||一|0 |務(wù)管理 |數(shù)據(jù)分析在營銷活動管理上的應(yīng)用 ||天|14:00-17:0| |營銷目標(biāo)制定與分解 || |0 | |支行營銷成本費(fèi)用核算 || | | |同業(yè)市場競爭分析
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課程主要內(nèi)容：《零售銀行的客群分層營銷與開發(fā)》授課對象：分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：零售銀行客戶的分層營銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計劃制定及維護(hù)流程3)盤點(diǎn)客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)2、對客戶精準(zhǔn)數(shù)字分析后，篩選劃分目標(biāo)客群1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長尾客群挖掘及需求分析【演練與分享】客戶分析、數(shù)據(jù)整理與討論二、銀行客群的價值解析與權(quán)益活動設(shè)計1、通過客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)
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課程主要內(nèi)容：《商業(yè)銀行個人客戶經(jīng)營策略全流程管理過程》課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶維護(hù)及客戶需求分析1、基于客戶生命周期理念來認(rèn)識我們的客戶、盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營的目的與重要性2)客戶經(jīng)營的計劃制定及維護(hù)流程3)客戶經(jīng)營的方法與技巧4)盤點(diǎn)客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)2、對存量客戶精準(zhǔn)數(shù)字分析后，篩選確定目標(biāo)客戶1)新客客群挖掘及需求分析2)潛力客群挖掘及需求分析3)中高端客群挖掘及需求分析4)低效/睡眠客群挖掘及需求分析3、定位中高價值目標(biāo)客戶，運(yùn)用資產(chǎn)配置理念開展精準(zhǔn)營銷三步曲1)建立線上客戶群組，資產(chǎn)配置理念導(dǎo)入及方案設(shè)計2)名單客戶微信管戶和線上沙龍【案例分享】4、通過存量客
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課程主要內(nèi)容：《社區(qū)商圈外拓》 主講：周然 6課時授課對象：支行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：一、社區(qū)商圈外拓的營銷策略1.支行三公里外拓資源分析1)社區(qū)資源分析2)商圈資源分析分享：外拓資源調(diào)研數(shù)據(jù)采集要點(diǎn)活動方案的設(shè)計金融方案+權(quán)益的設(shè)計社區(qū)商圈外拓活動的轉(zhuǎn)化要點(diǎn)推進(jìn)包干制，助力社區(qū)、商圈經(jīng)營二、社區(qū)商圈外拓的落地執(zhí)行1. 外拓活動的流程1)外拓活動獲客的類型和執(zhí)行要點(diǎn)2)外拓活動獲客的標(biāo)準(zhǔn)流程3)同業(yè)外拓活動獲客的優(yōu)秀案例分享2.渠道聯(lián)合獲客1)拓商貿(mào) 重引流2)1+N”伙伴計劃3
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課程主要內(nèi)容：《外拓獲客技巧與實(shí)戰(zhàn)案例分享》 主講：周然 6課時授課對象：支行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營銷人員授課方式：營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：一、外拓的營銷策略分析1.支行三公里外拓資源分析1)社區(qū)資源分析2)商圈資源分析分享：外拓資源調(diào)研數(shù)據(jù)采集要點(diǎn)活動方案的設(shè)計金融方案+權(quán)益的設(shè)計社區(qū)商圈外拓活動的轉(zhuǎn)化要點(diǎn)推進(jìn)包干制，助力社區(qū)、商圈經(jīng)營二、外拓獲客的五大方式1. 外拓活動的流程1)外拓活動獲客的類型和執(zhí)行要點(diǎn)2)外拓活動獲客的標(biāo)準(zhǔn)流程3)同業(yè)外拓活動獲客的優(yōu)秀案例分享2.渠道聯(lián)合獲客1)拓商貿(mào) 重引流2)1+N”伙伴