劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營銷-人力-通用管理-TTT
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：2天12小時（9：00-12:00 14:00-17:00）項(xiàng)次主題詳細(xì)內(nèi)容一戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應(yīng)有認(rèn)知? 時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析? 未來趨勢，經(jīng)營導(dǎo)向的掌握要領(lǐng)? 破除行動慣性陷阱? 親身體驗(yàn)，個案實(shí)證的成功要領(lǐng)? 討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎(chǔ))2 我們的使命-我們的事業(yè)是什么2 我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子2 我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期二戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)論? 變動環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)? 深度思考的三個C2 顧客(Customer)2 競爭對手(Competitor)2 企業(yè)本身(Company)? 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃? 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)? 使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)
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序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式單元：專業(yè)的培訓(xùn)活動組織實(shí)施技巧 一、 為什么需要組織培訓(xùn)活動？參與、交流、體驗(yàn)、感悟二、 組織實(shí)施培訓(xùn)活動的基本環(huán)節(jié)及其要點(diǎn)三、 常見培訓(xùn)活動類型及其實(shí)施技巧打破僵局：破冰活動的重點(diǎn)與難點(diǎn)模擬演練與即時點(diǎn)評：常用破冰活動舉要觀照現(xiàn)實(shí)：情景模擬與角色扮演的實(shí)施要點(diǎn)四、 模擬演練與即時點(diǎn)評：設(shè)計并組織實(shí)施情景模擬與角色扮演活動經(jīng)驗(yàn)反思：案例分析的關(guān)鍵與重點(diǎn)思維激蕩：問題研討的設(shè)計與實(shí)施理性升華：現(xiàn)場辯論的組織技巧情感共鳴：音樂冥想的引導(dǎo)開心甜點(diǎn)：課間活動的設(shè)計與安排模擬演練與即時點(diǎn)評：常見課程主題游戲活動的組織與實(shí)施（人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時間管理、目標(biāo)與計劃、激
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課程大綱單元：市場分析與營銷技巧 訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一. 市場分析技巧（汽車配件行業(yè)）à 市場環(huán)境的本質(zhì)à 區(qū)隔目標(biāo)市場à 產(chǎn)品定位à 市場細(xì)分化和定位à 產(chǎn)品計劃和市場銷售策略實(shí)施à 行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？à 競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什幺？à 競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點(diǎn)在何處？à 競爭對手可能采取的行動是什么？à 相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？à 你的公司處于什么樣的競爭地位？à 思考與討論 二. 營銷策劃的形成與管理à 客戶與潛在客戶n 誰是公司當(dāng)前的客戶n 客戶為什么購買你的產(chǎn)品或服務(wù)n 客戶是如何做出選擇的n 誰是你的潛在客戶n 思考與討論à 營銷透視與管理n 行業(yè)市
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單元：認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé) 一. 引言解決問題？或換問題？新思考水平——經(jīng)營的眼光復(fù)雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案KCAB的循環(huán) 講授法案例研討互動問答二. 管理的環(huán)境分析 經(jīng)營的挑戰(zhàn)本質(zhì)：定位(positioning)挑戰(zhàn)：競爭(competition)趨勢：全球化(globalization)行動戰(zhàn)略建議：經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級結(jié)構(gòu)設(shè)計組織與文化管理模式運(yùn)作系統(tǒng)高層行動戰(zhàn)略建議：學(xué)習(xí)、控管、增強(qiáng) 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表三. 管理的基礎(chǔ)與原則. 1.管理者的基本思維2.管理的基礎(chǔ)3.組織管理的原則 組織的意義與功能 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 管理幅度適中 職務(wù)的認(rèn)知 講授法案例
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課程大綱序號單元課程大綱授課方式1成功的演講一、 演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性二、 演講的作用與意義三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)四、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)n 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定n 掌握關(guān)鍵重點(diǎn)五、 典范類型的案例解析六、 不同觀眾的演講技巧n 面對公眾的演講n 面對領(lǐng)導(dǎo)的演講n 面對下屬的演講n 面對客戶的演講n 面對協(xié)作者的演講n 面對利益相關(guān)者的演講七、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)u 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定u 掌握關(guān)鍵重點(diǎn)u 典范類型的案例解析八、 成功演講的5Pu 調(diào)研Probeu 計劃Planu 練習(xí)Practiceu 表達(dá)Presentu 回顧過程Processà 理論講授à 小組討論à
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單元：目標(biāo)管理的內(nèi)涵 一. 目標(biāo)管理的含意與價值二. 組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明五. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析六. 主要績效指針(KPI)的兩大方向結(jié)果指針數(shù)量(quantity)品質(zhì)(quality)時間(time)成本(cost)行為指針主管職的行為指針非主管職的行為指針七. 績效目標(biāo)訂定的SMART原則八. 指標(biāo)設(shè)定擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計劃確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)后續(xù)之行動方案計劃執(zhí)行之控管執(zhí)行結(jié)果之評估理論講授第二單元:目標(biāo)與策略規(guī)劃（一級KPI） 一. 策略規(guī)劃的整體架構(gòu)二. 策略規(guī)劃的方