汽車銷售顧問商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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汽車銷售顧問商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

汽車銷售顧問商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

課程大綱序號(hào)單元課程大綱授課方式1成功的演講一、 演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性

二、 演講的作用與意義

三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)

四、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)

n 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定

n 掌握關(guān)鍵重點(diǎn)

五、 典范類型的案例解析

六、 不同觀眾的演講技巧

n 面對(duì)公眾的演講

n 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講

n 面對(duì)下屬的演講

n 面對(duì)客戶的演講

n 面對(duì)協(xié)作者的演講

n 面對(duì)利益相關(guān)者的演講

七、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)

u 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定

u 掌握關(guān)鍵重點(diǎn)

u 典范類型的案例解析

八、 成功演講的5P

u 調(diào)研Probe

u 計(jì)劃Plan

u 練習(xí)Practice

u 表達(dá)Present

u 回顧過程Processà 理論講授

à 小組討論

à 案例討論

à 案例演練



2




演講的準(zhǔn)備技巧1. 成功演講的預(yù)應(yīng)準(zhǔn)備

u 設(shè)定演講參數(shù)

u 建立聽眾檔案

u 如何將演講的內(nèi)容導(dǎo)入自己的已知范圍

u 找出尚需努力的范圍

u 不同類型演講的主體規(guī)劃

u 不同類型演講的結(jié)語(yǔ)設(shè)計(jì)

u 將內(nèi)容概括成預(yù)案

2. 演講的準(zhǔn)備:從頭開始

u 充分的準(zhǔn)備決定演講的成敗

u 了解演講形式

u 了解演講的主題。

u 決定目的,聽眾在聽完演講后的反應(yīng)

u 分析聽眾

u 對(duì)3P(People、Purpose、Place)的分析

u 收集材料

u 組織收集到的信息

u 論證自己的觀點(diǎn)

u 演講的設(shè)計(jì)

u 制作演講文檔

u 索引卡(Index Card)的準(zhǔn)備及時(shí)間設(shè)定

演練:小組準(zhǔn)備演講預(yù)案和確定演講主題





à 理論講授

à 經(jīng)驗(yàn)分享

à 學(xué)員演練

à 學(xué)員發(fā)表3演講語(yǔ)言組織與列提綱技巧1. 演講語(yǔ)言組織與列提綱

u 如何組織你的演講辭

u 編寫前的準(zhǔn)備工作

u 編寫時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)

u 依據(jù)不同的題材,決定開場(chǎng)的方式。

u 如何推向高潮切入主題

u 組織演講主體

u 有力而貫穿全場(chǎng)的論點(diǎn)

u 以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講

n 歸納法

n 綜合報(bào)導(dǎo)

n 要求聽眾參與

n 再次強(qiáng)調(diào)主題

u 語(yǔ)言文字的基本概念

u 快速理解結(jié)構(gòu)技巧

演練:演講語(yǔ)言組織與列提綱技巧





à 理論講授

à 經(jīng)驗(yàn)分享

à 學(xué)員演練

à 學(xué)員發(fā)表4發(fā)表演講與展示的實(shí)施1. 經(jīng)典演講順序與練習(xí)

u 開場(chǎng)白(introduction)

u 預(yù)告(Preview)

u 說(shuō)明主要的和次要的概念

u 這些概念對(duì)聽眾有什么意義(利益)

u 回顧:告訴聽眾我們講過了什么

u 結(jié)論:聽眾現(xiàn)在該知道什么或做什么

2. 如何設(shè)計(jì)獨(dú)特的開場(chǎng)白

u 時(shí)間控制、營(yíng)造互動(dòng)環(huán)境

u 問答技巧、如何才能處變不驚,特殊情況的處理

u 強(qiáng)化聽眾注意力和記憶力的技巧

u 回顧檢討、事后查核

3. 基于金字塔原理的演講策略

u 由上而下組織思想

u 自下而上思考

u 步驟一:列出要點(diǎn)

u 步驟二:找出邏輯關(guān)系

u 步驟三:得出結(jié)論

1-2分鐘MINI演練:逐人上場(chǎng)進(jìn)行演講開場(chǎng)白呈現(xiàn)(講師逐人點(diǎn)評(píng))


à 理論講授

à 經(jīng)驗(yàn)分享

à 學(xué)員演練

à 學(xué)員發(fā)表5


專業(yè)演講與表達(dá)技巧1. 儀表的要求

形象基本概念

建立基本形象

衣著如何配置

提升自信形象和自信心的技巧

**化形象

形象靈活化訓(xùn)練

2. 演講者的態(tài)度

注意儀表

以共同學(xué)習(xí)的態(tài)度因應(yīng)

努力造成良好的氣氛

采取親近的態(tài)度

留意你的視野

姿勢(shì)與手勢(shì)要設(shè)想好

要想辦法做有效的演出

要公平對(duì)待聽講者

突發(fā)事故要隨機(jī)地應(yīng)變

不要和聽講者爭(zhēng)辯

3. 專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧

u 黃金十五秒—出場(chǎng)技巧

u 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng)

u 口語(yǔ)表達(dá)的技巧

u 非口語(yǔ)表達(dá)的技巧

n 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

n 手勢(shì)的運(yùn)用

n 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊

n 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量

n 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場(chǎng)面控制

n 手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容

n 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張

n 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—情緒表達(dá)

n 一心多用能力訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)演練:每組安排一位學(xué)員,演練每個(gè)技巧

u 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧

n 聲調(diào)的運(yùn)用

n 聲調(diào)能力

n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張

n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容

n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá)

n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽眾

n 速度的掌握

n 聲音表情

4. 演講克服緊張的技巧

u 自我情緒調(diào)控

u 克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧

u 建立自信心的方法

u 加強(qiáng)能量的技巧

5. 演講問與答的技巧

u 處理提問時(shí)的注意點(diǎn)

u 何時(shí)回答問題

u 希望營(yíng)造的氣氛

u 回答問題的三個(gè)步驟

u 處理問題的選擇方案

實(shí)戰(zhàn)演練:每組安排一位學(xué)員,演練問與答技巧

6. 演講時(shí)突發(fā)狀況與異議的處理技巧

7. 演講與呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)技巧

u 對(duì)時(shí)間的控制

u 對(duì)場(chǎng)地的認(rèn)識(shí)

u 場(chǎng)地控制光線

u 場(chǎng)地控制場(chǎng)地布置

u 視覺輔助工具的選擇

u 使用視覺輔助器具的益處

實(shí)戰(zhàn)演練:每組安排一位學(xué)員,演練突發(fā)狀況技巧

8. 演講中的幽默運(yùn)用

u 善用笑話的層次

u 認(rèn)清笑話的松弛作用

u 笑話與疏離感

u 幽默是一種催化劑

9. 呈現(xiàn)中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧

u 如何進(jìn)行控場(chǎng)

u 如何活躍氣氛

u 如何進(jìn)行精彩的結(jié)尾

u 演講時(shí)的互動(dòng)技巧

u 呈現(xiàn)時(shí)的臨場(chǎng)反應(yīng)

10. 臨場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧

u 迅速突破心理恐懼

u 動(dòng)態(tài)思維方式訓(xùn)練

u 臨場(chǎng)演講的四個(gè)步驟

u 如何贏得聽眾的心產(chǎn)生共鳴

u 三分鐘構(gòu)思提綱法

u 讓語(yǔ)言具有生命力

u 超級(jí)說(shuō)服力的五大關(guān)鍵

實(shí)戰(zhàn)演練:畢業(yè)呈現(xiàn),每位學(xué)員自選演講與呈現(xiàn)題目,每人3分鐘,由講師及學(xué)員講評(píng),上臺(tái)順序以抽簽決定。









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