劉新苗老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、管理與管理學(xué)1、管理的概念及其基本特征2、管理的性質(zhì)3、管理學(xué)研究的內(nèi)容二、管理學(xué)的形成與發(fā)展1、管理學(xué)形成前的管理思想與實(shí)踐2、古典管理理論3、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論4、管理理論叢林5、戰(zhàn)略管理6、全面質(zhì)量管理7、學(xué)習(xí)型組織與卓越績(jī)效模式三、管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德1、管理與環(huán)境2、社會(huì)責(zé)任與管理道四、PDCA計(jì)劃工作1、計(jì)劃工作概述(1)計(jì)劃工作的含義(2)計(jì)劃的種類與程序(3)計(jì)劃工作的原理五、目標(biāo)與戰(zhàn)略1、目標(biāo)的含義2、目標(biāo)管理3、戰(zhàn)略分析4、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇六、預(yù)測(cè)與決策1、前提條件和預(yù)測(cè)2、決策的含義3、決策的類型4、預(yù)測(cè)與決策的方法七、組織工作1、組織工作的含義2、影響
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單元一:組織行為學(xué)理論基礎(chǔ)1、組織行為學(xué)的范疇與方法2、科學(xué)管理、官僚行政管理和古典學(xué)派3、人際關(guān)系理論和權(quán)變方法單元二:組織結(jié)構(gòu)1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2、組織設(shè)計(jì)方面在企業(yè)管理中的實(shí)踐單元三:組織群體1、群體的形成與發(fā)展2、群體結(jié)構(gòu)與過程3、群體控制與效能單元四:領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)理論2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元五:溝通1、溝通的性質(zhì)2、溝通障礙3、溝通網(wǎng)絡(luò)單元六:激勵(lì)1、激勵(lì)的性質(zhì)2、激勵(lì)理論3、激勵(lì)實(shí)踐單元七:決策1、決策過程2、決策模型3、群體決策過程4、決策面臨的問題單元八:壓力與沖突1、壓力2、壓力產(chǎn)生的原因3、壓力的反應(yīng)及后果4、減輕壓力5、沖突6、沖突管理單元九:組織變革1、變革的性質(zhì)2、與變革有關(guān)的