李功超 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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1． 心理測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣本進(jìn)行測(cè)量的系統(tǒng)程序。這一程序在測(cè)量?jī)?nèi)容、實(shí)施過(guò)程和計(jì)分三個(gè)方面都具有系統(tǒng)性，從而使測(cè)量結(jié)果具有統(tǒng)一性和客觀性。通俗地說(shuō)，心理測(cè)驗(yàn)就是通過(guò)觀察人的少數(shù)有代表性的行為，對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征，依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。 2．面試 面...
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今天所談的并不能幫助你找到杰出的創(chuàng)意，但可以讓你掌握一定的專業(yè)技術(shù),盡量不要糟蹋好創(chuàng)意。 技術(shù)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。 這份報(bào)告將會(huì)一一介紹相關(guān)的專業(yè)技巧，包括：1圖片．2標(biāo)題．3編排設(shè)計(jì)．4字體藝術(shù)．5文案內(nèi)容 圖片與標(biāo)題──重要并且密不可分 每五個(gè)注意到你的文選人當(dāng)中，有個(gè)人只看到你的...
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顧客化(Customization) 要做到顧客滿意，必須要了解顧客的需求與期望，然后盡力來(lái)滿足他們。因此，在提供服務(wù)給顧客前一定要切實(shí)把握顧客的不同需求，承認(rèn)客戶需求的多樣化和個(gè)性化，再依此來(lái)提供服務(wù)。 承諾(Commitment) 對(duì)顧客所做的承諾一定要實(shí)現(xiàn)，而且一定要很有效率的來(lái)提供所承諾的服...
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目錄 第一章：長(zhǎng)安往事 《水煮西游記》之一 培訓(xùn)師篇 《水煮西游記》之二 法海創(chuàng)業(yè)篇 《水煮西游記》之三 天地合謀篇 《水煮西游記》之四 戰(zhàn)略聯(lián)盟不再是夢(mèng) 《水煮西游記》之五 唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán) 《水煮西游記》之六 抓猴頭理論 《水煮西游記》之七 新官上任三盆水 《水煮西游記》之八 搞定事情就是搞定人 《...
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在我周圍有很多人不停地抱怨他們的工作，而且為工作而承受壓力，但工作是我們生活中不可或缺的一部分。作為職涯發(fā)展顧問(wèn)，我經(jīng)常就如何工作、為何工作，以及該怎樣規(guī)劃、管理員工（個(gè)人）職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，與朋友們展開(kāi)積極的思考與對(duì)話。以下是我歸納總結(jié)的一部分問(wèn)題，供各位朋友參考，并希望繼續(xù)得到你們的反饋。 困惑1：...
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諾基亞是移動(dòng)電話市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，諾基亞的移動(dòng)電話增長(zhǎng)率持續(xù)高于市場(chǎng)增長(zhǎng)率，從1998年起它就位居全球手機(jī)銷售龍頭，目前占有全球三分之一的市場(chǎng)，幾乎是位居第二的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的兩倍。諾基亞在中國(guó)的投資超過(guò)17億美元，建立8個(gè)合資企業(yè)、20多家辦事處和2個(gè)研發(fā)中心，擁有員工...
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1 目 的： 為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計(jì)劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方...
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案例： Y公司是一家國(guó)內(nèi)知名的黃金生產(chǎn)企業(yè)，成立于1974年，注冊(cè)資本1億元人民幣，現(xiàn)，有職工1.3萬(wàn)人。公司2001年轉(zhuǎn)制成為股份制企業(yè)。由于歷史的原因，公司在經(jīng)營(yíng)管理上存在著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的痕跡，公司自身的管理理念滯后，管理體制不正規(guī)，現(xiàn)代企業(yè)制度也沒(méi)有真正建立起來(lái)。特別是體現(xiàn)在人力資源管理問(wèn)題上...
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1.誤會(huì) : 早年在美國(guó)阿拉斯加地方，有一對(duì)年輕人結(jié)婚，婚后生育，他的太太因難產(chǎn)而死，遺下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因沒(méi)有人幫忙看孩子，就訓(xùn)練一只狗，那狗聰明聽(tīng)話，能照顧小孩，咬著奶瓶喂奶給孩子喝，撫養(yǎng)孩子。 有一天，主人出門去了，叫牠照顧孩子。他到了別的鄉(xiāng)村，因遇大雪，當(dāng)日不能回來(lái)。第二天...
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我在一個(gè)生物技術(shù)企業(yè)工作了四年，之前是做市場(chǎng)的，最近一年被老板調(diào)到了人力資源部當(dāng)經(jīng)理。一年的人事工作經(jīng)歷使我對(duì)人性有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)中國(guó)人（包括自己在內(nèi)）的壞毛病有頗多感慨和無(wú)奈。之所以放大說(shuō)是中國(guó)人的劣根性，是因?yàn)槲蚁嘈盼蚁旅嬲f(shuō)的很多特性在國(guó)人身上是普遍存在的，發(fā)生的幾率要高于那些比我們好的國(guó)家...
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某企業(yè)，曾花了半年時(shí)間，到另一家著名企業(yè)去挖來(lái)了一位營(yíng)銷總監(jiān)。在不到三個(gè)月的時(shí)間里，這位年僅26歲的營(yíng)銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績(jī)。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？ 【正文】 總： 轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已三個(gè)多月了。 ...
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Apple：回春妙手喬布斯 史蒂夫middot;喬布斯（Steve Jobs）堪稱是一位傳奇式人物。1976年剛21歲的他看準(zhǔn)了沃茲尼阿克發(fā)明的個(gè)人機(jī)會(huì)改變整個(gè)世界，鼓勵(lì)他將其變成產(chǎn)品。他們兩人變賣掉值錢的東西湊齊1300美元，于1976年創(chuàng)建蘋果（Apple）計(jì)算機(jī)公司，并接連推出Apple Ⅰ、...
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創(chuàng)新是把技術(shù)變成錢，發(fā)明是把錢變成技術(shù)。 mdash;mdash;聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 紅杏鬧春還是山雨欲來(lái) mdash;mdash;跨國(guó)公司在中國(guó)的研發(fā)機(jī)構(gòu)素描 1998年11月5日，微軟公司宣布，微軟中國(guó)研究院在北京正式成立。一石激起千層浪，這一新聞立即成為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，這不過(guò)...
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如何實(shí)踐中國(guó)式管理與人性化管理 作者：曾仕強(qiáng) ( 著名的管理學(xué)專家，中國(guó)式管理大師，華人三大管理學(xué)家之一 ) 究竟有沒(méi)有中國(guó)式管理 一、到底有沒(méi)有中國(guó)式管理有三種說(shuō)法 1、有人認(rèn)為沒(méi)有--管理就是管理，沒(méi)有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式的區(qū)別，只有有效和無(wú)效的區(qū)別。所以說(shuō)沒(méi)有中國(guó)式管理。 2、有人認(rèn)為有--...
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在今日世界名車市場(chǎng)上，寶馬(BMW)這一品牌享有很高的知名度。這種由德國(guó)制造的高檔豪華型轎車是全球技術(shù)最先進(jìn)、造型最優(yōu)雅、性能最優(yōu)異的轎車之一。1994年，寶馬汽車公司的總銷售額達(dá)300億美元，在世界豪華型汽車市場(chǎng)上占有率已達(dá)到10％。然而，在其進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)過(guò)程中，進(jìn)展并非順利。 早在197...
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企業(yè)發(fā)展是一個(gè)含混概念。不僅對(duì)這個(gè)概念的使用含混，而且這個(gè)概念本身就含混。概念含混的重要原因是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展存在層次。無(wú)論哪個(gè)層次的企業(yè)發(fā)展都被說(shuō)成企業(yè)發(fā)展，概念含混就是不可避免的事情了。 企業(yè)發(fā)展存在層次。例如：某企業(yè)生產(chǎn)甲食品，通過(guò)營(yíng)銷組織創(chuàng)新，使年銷售額增長(zhǎng)了一些，這可以被說(shuō)成企業(yè)發(fā)展。后來(lái)，該...
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GE為什么是GE？因?yàn)镚E有出色的人才，出色的人才從何而來(lái)？mdash;mdash;克勞頓村GE發(fā)展管理學(xué)院 GE為什么是GE？因?yàn)镚E有獨(dú)特的文化，獨(dú)特的文化從何而來(lái)？mdash;mdash;克勞頓村GE發(fā)展管理學(xué)院 GE為什么是GE？因?yàn)镚E有韋爾奇，韋爾奇的影響從何而來(lái)？mdash;mdash...
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第一條 總則 建立以人為本的人事管理模式，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，維護(hù)公司正常的工作秩序，依據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)，制訂本條例。公司員工必須嚴(yán)格遵守。 第二條 辦公管理 1. 上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，胸前左上方佩戴胸牌； 2. 上班時(shí)間須穿著工裝；公司重要集會(huì)或有特...
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一、 組織、部門、崗位之間的關(guān)系： 組織：按照一定的目的、任務(wù)和形式加以編制;安排事物使有系統(tǒng)或構(gòu)成。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的個(gè)人組成部門，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的形式，表現(xiàn)為企業(yè)各種組織機(jī)構(gòu)的設(shè)備，包括對(duì)機(jī)構(gòu)名稱、范圍與人員編制等內(nèi)容的具體規(guī)定，組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織...
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關(guān)系營(yíng)銷是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的業(yè)務(wù)關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。 設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu) 建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績(jī)效。...
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lsquo;執(zhí)行力rsquo;內(nèi)容摘錄 （根據(jù)筆錄整理，非全部） 1月份講過(guò)企業(yè)文化與品牌。今年是執(zhí)行年。你們想聽(tīng)什么，我就講什么。 執(zhí)行是一個(gè)心態(tài)、思想的問(wèn)題。中國(guó)開(kāi)發(fā)西部是不成功的，現(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)發(fā)東北。西部人的觀念、思想的轉(zhuǎn)變沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，給他們的錢被分掉，種子被炒著吃了。東北人思想落后了。改革開(kāi)放前...
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七個(gè)習(xí)慣可使你成功 你有嗎？ 我曾為自己定下許多目標(biāo)，也都一一達(dá)成。我的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭的幸福，這值得嗎？hellip;hellip;；我要做的事太多了，時(shí)間總是不夠用，每天都覺(jué)得很緊張，匆匆忙忙。我無(wú)法過(guò)著理想中既充實(shí)又自在的生活，而且別無(wú)選擇hellip;hellip;；我擁有...
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某企業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)招聘專家為其下屬百貨公司選拔總經(jīng)理。在最后階段，招聘專家對(duì)一路過(guò)關(guān)的四位候選者使用了情景面試的方法。四位候選者被安排同時(shí)觀看一段錄像，錄像內(nèi)容如下： 畫(huà)面呈現(xiàn)一座小城市，畫(huà)外音告知這是一個(gè)中等發(fā)達(dá)程度的小縣城。鏡頭聚焦于一家百貨商場(chǎng)，時(shí)間顯示當(dāng)時(shí)是上午9時(shí)30分。這時(shí)，商場(chǎng)的正門入...
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在職業(yè)生涯中升華，是職業(yè)經(jīng)理人不斷追求的目標(biāo)。能否升華，卻取決于工具的使用。本文提供十個(gè)價(jià)值性能比較強(qiáng)的加速器性質(zhì)的工具供經(jīng)理人選擇。規(guī)劃本身就是一個(gè)利器，為每個(gè)經(jīng)理人所必備，教練技術(shù)作為外在的推力也為經(jīng)理人所鐘愛(ài)，還有領(lǐng)導(dǎo)力，薪酬管理，獵頭等等，只有綜合使用才會(huì)使經(jīng)理人內(nèi)外兼修。 1企業(yè)教練技術(shù) ...
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機(jī)遇對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，它幫助你重獲生機(jī)；同時(shí)，機(jī)遇對(duì)于每一個(gè)企業(yè)也是公平的，關(guān)鍵在于你如何爭(zhēng)取。一個(gè)企業(yè)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻抓住機(jī)會(huì)，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)有著學(xué)習(xí)、分析和善于思考的企業(yè)文化。這是一個(gè)向顧客學(xué)習(xí)的時(shí)代，良好的客戶關(guān)系不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)給我們。 1商業(yè)計(jì)劃書(shū) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)是為著一個(gè)既定目的（一般為...
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培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的！雖套用了一句耳熟能詳?shù)牧餍姓Z(yǔ)，確是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)最真切的感受。固然，培訓(xùn)不可能解決所有問(wèn)題，但有效的培訓(xùn)對(duì)提升員工能力、企業(yè)業(yè)績(jī)的作用往往令人為之心動(dòng)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評(píng)估，否則培訓(xùn)將流于形式，起不到任何作用。所以為了避免培訓(xùn)的盲目性，建立一套科學(xué)有效的...
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光明日?qǐng)?bào) 2001，沃爾瑪超越通用公司成為全球市值最高的企業(yè)。沃爾瑪給人們留下印象最深刻的，是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房和貨物運(yùn)輸車輛，以及合作伙伴，都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。為此...
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學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)旨在修改企業(yè)的遺傳密碼：徹底扭轉(zhuǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)把人當(dāng)成工具的生產(chǎn)線思維。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景激活每一個(gè)人的生命熱情。從而源源不斷地向企業(yè)注入創(chuàng)新活力。 學(xué)習(xí)型組織的成員具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總攬全局的系統(tǒng)思考能力，隨時(shí)可以將自己切換到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，然后又回到自己的本職工作。 學(xué)習(xí)型組織成員不是...
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傳說(shuō)耶穌在傳授圣經(jīng)時(shí)，全都采用講故事的方式來(lái)讓人接受。《圣經(jīng)》、《古蘭經(jīng)》、《金剛經(jīng)》等傳世經(jīng)文幾乎都用故事來(lái)表現(xiàn)其深邃的人生道理。教育培訓(xùn)課程、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、重要電視/臺(tái)節(jié)目等都常采用故事來(lái)點(diǎn)睛。每個(gè)人都不喜歡聽(tīng)專業(yè)性太強(qiáng)的東西，但都喜歡聽(tīng)故事，并且都有把好故事收藏和傳講的習(xí)慣。《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？...
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在這條路上你能走多遠(yuǎn)，取決于你把保險(xiǎn)行銷當(dāng)成了工作還是事業(yè)！一、建立銷售根據(jù)地的意義 （一）根據(jù)地的歷史與定義 建立牢固根據(jù)地的戰(zhàn)略思想，用得最好最早的當(dāng)數(shù)毛澤東等革命領(lǐng)導(dǎo)人了。現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典上解釋為：據(jù)以長(zhǎng)期進(jìn)行武裝戰(zhàn)斗的地方。特指我國(guó)第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的革命根據(jù)地。我國(guó)第一...