目錄
第一章：長安往事
《水煮西游記》之一 培訓(xùn)師篇
《水煮西游記》之二 法海創(chuàng)業(yè)篇
《水煮西游記》之三 天地合謀篇
《水煮西游記》之四 戰(zhàn)略聯(lián)盟不再是夢
《水煮西游記》之五 唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán)
《水煮西游記》之六 抓猴頭理論
《水煮西游記》之七 新官上任三盆水
《水煮西游記》之八 搞定事情就是搞定人
《水煮西游記》之九 魏征的葬禮
《水煮西游記》之十 職業(yè)猴子的七項修煉

第二章：昨日重現(xiàn)
《水煮西游記》之十一 都是領(lǐng)導(dǎo)的錯
《水煮西游記》之十二 yesterday once more
《水煮西游記》之十三 NLP精靈的傳說
《水煮西游記》之十四 男人四種
《水煮西游記》之十五 ERP是一種管理理念
《水煮西游記》之十六 態(tài)度決定NOTING　
《水煮西游記》之十七 唐僧的績效面談
《水煮西游記》之十八 到達(dá)預(yù)期目的的必經(jīng)之路——懸崖　
《水煮西游記》之十九 扁平化管理不是趨勢
《水煮西游記》之二十 白骨精的工作改進(jìn)報告
第三章：重新受命
《水煮西游記》之二十一 唐僧武功第一重：吸納大法
《水煮西游記》之二十二 感覺就是一切



《水煮西游記》培訓(xùn)師篇
　　話說西天取經(jīng)成功之后，師徒4人回到了長安城，見過圣上之后回到白馬寺里歇下。不一會兒突然門外鼓樂大做，卻原來是太宗下詔，命師徒4人各領(lǐng)一班人馬分東西南北方向傳送取來的真經(jīng)COPY件，以向全國宏揚(yáng)佛法。
　　唐僧一看這架勢那里能接受的了，可是這圣旨一下不執(zhí)行可是殺頭的事情，于是唐僧連夜對三個徒弟進(jìn)行TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)師）的培訓(xùn)，悟空天資聰明，接受新知識能力強(qiáng)，而且本身具有實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以培訓(xùn)的時候相對容易；老豬人是笨了點，作風(fēng)也有問題，但很幽默，能深入淺出，把枯燥的佛經(jīng)講的栩栩如生；沙和尚雖沒有兩個師哥的天資，但為人穩(wěn)重，各種場面都難應(yīng)付，以靜制動。師徒四人熬了一夜，終于完成了這個培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，可唐僧心里明白的很，在家里千日好，出門一日難呀，至于他們各自的培訓(xùn)成功與否，只能看自己的造化了。
　　于是第二天早上師徒四人互相擁抱了一下，揮淚告別。
　　唐僧畢業(yè)于大唐佛學(xué)研究院，擁有佛學(xué)博士的頭銜，所到之處無不引起震動，各地的報紙都是“大堂高僧光臨**，想學(xué)佛學(xué)正宗請報名”，每次報名人都很多，大家看重的就是要看看這位大唐高僧長的何等摸樣?？墒俏覀兊奶粕壬鸀槿顺翋灒看紊险n的入睡率均能達(dá)到30%以上，還有30%在色迷迷的盯著老唐，那當(dāng)然是眾多尼姑MM。
　　再說那只猴子，他知道不能和師傅比拼學(xué)歷，于是他告訴當(dāng)?shù)氐拿襟w，一定以實戰(zhàn)專家來宣傳自己，于是“一個跟頭10萬里不再是夢想，孫大師開堂培訓(xùn)”的條幅紛紛被掛上街頭，每次都爆滿，但猴子很多能力都不具有不可復(fù)制性，他又不是能耐住性子的人，很多實戰(zhàn)的經(jīng)驗不能上升為理論的層次，沒有系統(tǒng)性，大家在課堂上跟著瘋狂，回去后卻茫茫然，不知道如何去用到自己的工作中。
　　我們的老豬在路上聽說了師傅和師哥的新聞，于是他更加堅定了自己的思路，走市場化的路子，他開出了一門招牌課——《成功取經(jīng)人》，他上課幽默風(fēng)趣，引經(jīng)據(jù)典，把高老莊的典故都拿出來分享，大家聽后大呼過癮，老豬的視頻錄象更是在網(wǎng)上廣為流傳，支持者曰老豬的課老少皆宜，8歲到80歲都可以聽。老豬更是利用了自己的優(yōu)勢，將“自己是取經(jīng)路上最高職位的唯一的豬”為賣點，讓很多人癡迷。可是批評也隨之而來，你老豬僅僅是取經(jīng)路上的一只豬而已，你見識在廣泛，你上課再幽默，你很多的觀點都是在唐朝不能實行的，況且廣泛性必然導(dǎo)致不能專業(yè)性。
　　沙老弟看新聞的時候看到他們的消息，覺得自己的擔(dān)子很重，自己一沒有猴哥聰明，二沒有師傅那樣的高學(xué)歷，三沒有豬師哥的幽默風(fēng)趣，自己的優(yōu)勢在哪里呢？打回電話去問師傅，師傅說做你自己。沙和尚冥思苦想終于想出一個方法，第二天報紙上出現(xiàn)了“大唐高僧唯一的授權(quán)弟子，成功一定有方法”，你看我一個資質(zhì)平平的人都成功了，不信你看俺們家皇帝賞賜的上千布匹，你一樣也可以。一時間沙和尚的課程在北方掀起了熱潮，即使看不到大唐高僧，看看他徒弟也過癮呀，況且人家有那么多錢，我們也要成功，于是沙和尚成了帶領(lǐng)大家致富的人?？墒恰洞筇泼咳赵u論》也批評沙和尚說你僅僅是將唐僧的東西照搬了過來，很少有自己的東西，而且大家可以去上你的課，可誰真正發(fā)財了，況且成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)不能僅僅用錢來量化。
《水煮西游記》法海創(chuàng)業(yè)篇
暫且按下師徒四人的培訓(xùn)不表，經(jīng)過這四個人的鬧騰，引起了一個人的注意，此人就是法海寺的方丈主持法海，當(dāng)年一因為把白娘子壓在雷峰塔下背上了千古罪名，使法海寺的經(jīng)營業(yè)績連年下降，正在苦悶間，看到“寺廟動態(tài)”上的唐僧演講的廣告讓他靈機(jī)一動，當(dāng)即到了現(xiàn)場并交了1000的VIP費(fèi)用，才得以晚餐的時候和唐僧單獨坐到了一起。
兩人寒暄過后，法海開始切入正題：“郁悶呀，可是哪個有能相信呢，當(dāng)年把白娘子壓在雷鋒塔下也是上面的意思呀。”
“老兄，我理解你的難處，都說我優(yōu)柔寡斷我還不是一樣，上面那個死觀音整天在天上看著我，不斷監(jiān)督我的進(jìn)度，我也沒法子呀，話說回來，我們都是人不是神呀。”唐僧喝了一點咖啡道。
“可你們完成了正果呀，現(xiàn)在可以到處風(fēng)光，我可是過街老鼠呀，還往唐老師指一條生路呀。”法海眼紅紅的說。
“生路嗎，我不敢說，但要恢復(fù)法海寺的往日興旺卻也不是什么難事。”
“還往唐博士指點一二呀，這個種玄機(jī)…”法海把凳子往唐僧身邊移了移。
唐僧微微一笑，將手蘸了些咖啡在桌子上寫了兩個字：賣人。法海大驚慌忙起身道：“萬萬不可，販賣人口乃國家嚴(yán)令禁止之事，吾等出家之人怎可為之？”唐僧哈哈一笑，將法海按下來說：“此賣非彼賣呀。”“請?zhí)撇┦棵魇尽?rdquo;法海盯著唐僧。
“你和其他的寺廟有什么不同？”唐僧問。
“沒什么不同，每日里燒香誦經(jīng)，僅此而已。”法海回答說。
唐僧搖了搖頭說：“你還沒完全明白一個佛學(xué)的工具：SWOT，你的核心競爭力還沒有找到。那么我再來問你，今天以后你又和別人有什么不同呢？”法海茫然的盯著唐僧。
“那就是我，我是相對稀缺的資源。”唐僧笑道。法海說：“你？如何來用呢？”
“在法海鎮(zhèn)我只和你簽約，你可以在這里做公開佛學(xué)研討班，也可以到各地的小廟呀或者有需求的大戶人家去宣傳，然后收取香火錢，點到為止哦。”唐僧拍了拍法海的肩膀，“這里面的學(xué)問你就自己琢磨吧。”
唐僧離開后，法海思索良久，終成正果，第二天就召集眾弟子進(jìn)行論證。首先走向市場，將以往的信佛的大戶人家整理出來，去了解他們的需求，誰個不想往自己臉上貼金呀，唐僧可是大唐回來的得道高僧；其次他們開發(fā)出了不同品種的唐僧課程，滿足不同的需求，還可以給大戶量身定做；最后他們在全國召開“全國佛學(xué)論壇”，這是后話暫且不表。

《水煮西游記》天地合謀篇
凡間之事如何能隱瞞得了玉皇大帝，那千里眼、順風(fēng)耳早將此四人的行蹤報將上來。一日，玉帝早朝，班部中閃出許旌陽真人，俯囟啟奏道：“凡間唐僧等人假宣揚(yáng)佛道之名以圖私利。”玉帝聞言道：“此凡世間之事，我等又怎能控制，天地人三界互不干涉。”
王母娘娘湊上前來：“此中恐怕有貓膩，你上個月的私房錢好象還沒交。”玉帝大驚：“我即可會晤唐太宗，請御前安排。”
次日，太宗與玉帝白虎殿交涉：“交稅？不可能，唐僧他們是宣揚(yáng)我佛慈悲，怎么能抽稅呢？”徐茂功一聽忙咳咳兩聲暗示太宗，意思就是你太宗的老毛病又犯了，遇到事情怎么能這么快就定論呢，況且人家玉帝還沒說解決方案呢。太宗忙改口說：“抽稅不行，我們可以商討其他的方法，玉帝你覺得呢？”玉帝見太宗開了竅，上前說：“制訂標(biāo)準(zhǔn)。”“制訂標(biāo)準(zhǔn)？”太宗無意間聲音大了起來。
徐茂功上前說：“這標(biāo)準(zhǔn)之事，對于培訓(xùn)界可能不好實行呀，每個人有每個人的特點，每個行業(yè)有每個行業(yè)的情況，恐怕難于執(zhí)行呀。” 徐茂功最近剛剛看完《執(zhí)行》自己覺得領(lǐng)悟的不錯，當(dāng)即就拋了出來。
玉帝聽完微微一樂：“我早料到你們會這么說，我早就想好了，既然無法制訂個別的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以做個通行的出來，你們想呀，既然要做培訓(xùn)，那溝通呀，表達(dá)呀，技巧呀，都要懂一些吧，你看孔子，我覺得就不適合。” 魏徵實在聽不下去上前說：“我儒學(xué)大師在杏壇開講，門徒三千，賢者七十有二，你憑什么說他不適合？”
“當(dāng)然我也不是有意冒犯，孔子太注重傳統(tǒng)的課堂式教育，不能把握成年人學(xué)習(xí)的特點，也就是說技巧把握的不夠，所以針對這種老師我們要制訂標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范他，否則就讓他招不到學(xué)生。”玉帝說的時候仿佛看到了培訓(xùn)的大好前景：“如果他孔子不拿證書早晚有一天他會后悔，曾經(jīng)有一張證書擺在我的面前，我沒有重視，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我需要的時候已經(jīng)追悔莫及，如果上天能夠給我一次重來的機(jī)會，我希望對它說三個字：我需要！”
太宗正色說：“你如何保證此認(rèn)證的權(quán)威性？現(xiàn)在通行的已經(jīng)很多了，比如我們的人力資源管理證書，推行就有瓶頸呀。”
玉帝哈哈大笑：“笨呀，你們這些凡人，就不知道如何包裝，看到天上有啥你們就整個啥，自稱唐朝化，可你們真正領(lǐng)悟到其中的精髓了嗎？我覺得這個培訓(xùn)師的證書可以蓋我們的章，你想呀，如果蓋上天上人間的章，哪個敢不認(rèn)？而且最重要的是國家行為呀。” 玉帝朝大家眨了眨眼，“曉得了？”
太宗御手召來房玄齡說：“小房子，你覺得哪個城市先實行為好呀？”
房玄齡略思一會說：“上海，這個城市比較認(rèn)同外來的和尚，如果我們通過培養(yǎng)很多和尚來沖擊唐僧的培訓(xùn)市場，那么我們的錢途，嘿嘿，皇上，您就沒事偷著樂吧。不過，最后能讓達(dá)摩他老人家簽個字，這樣保證證書的權(quán)威性。”
太宗道：“你們都看看，大家都一顆腦袋，為什么人家小房子就比你們的好用？對，就選上海！” 太宗朱筆一揮在上海畫了一個圈，后來被廣泛傳誦。
這場天地合謀給培訓(xùn)界帶來了什么樣的沖擊呢，下文分解。
《水煮西游記》戰(zhàn)略聯(lián)盟不再是夢
給玉帝和太宗這一鬧，唐僧師徒四人不高興了，這不是明擺著對付我們嗎？我們有什么錯了，可這持證上崗是太宗頒布的旨意，無能為力，連魏征都考出來了，可那家伙整天針砭時弊如何了解市場的動態(tài)，按照唐僧的話說那講站著說話不腰疼。沒辦法，唐僧一通電話把徒兒們召之身邊，都瘦了，唐僧心疼呀，手心手背都是肉呀。大家寒暄一番落座。
“師傅，我覺得這次我們可能在劫難逃了，你又不是不知道我那點學(xué)問還考個什么試呀，連名字現(xiàn)在都不會寫。”猴子先說了起來。
豬說：“可不是嗎？拿證？他皇帝老子怎么不拿證上崗？我還是回我的高老莊去吧，沙僧分行李。”
沙僧看了一眼師傅沒理八戒：“你們聽聽師傅怎么說。”
唐僧給每人倒了一杯開水，放在他們每個人的桌子上：“你們告訴我現(xiàn)在杯子里的水是什么顏色的？”八戒舉手回答說：“白色！”唐僧笑了笑把磨好的咖啡倒進(jìn)杯子里，八戒知道這咖啡是上次女兒國國王送的，珍貴無比，忙拿起來就喝被唐僧擋了回去：“別急著喝，現(xiàn)在是什么顏色？”
“咖啡色呀，師傅！”八戒奇怪的往著師傅，不知道師傅腦子里想些什么。猴子說：“師傅你是不是比喻目前的培訓(xùn)市場魚龍混雜？”
“對，培訓(xùn)市場就好比著咖啡，已經(jīng)看不出本來面目了，當(dāng)然任何一個市場必然經(jīng)歷這個階段，關(guān)鍵是我們在這個階段如何保護(hù)自己并確立自己的地位！”唐僧拍了拍猴子的肩膀說。
沙僧略有所思的問：“師傅，你是不是有什么好的主意，如果市場就是如此，我們怎么辦？”唐僧沒有正面回答，把咖啡拿起全部倒在地上，又重新加了白水進(jìn)來：“這么辦！”
徒弟三人你看我我看你，八戒發(fā)話了：“師傅你每次說話都這么深奧，我還是沒明白。”
“反其道而行之，舉世皆濁我獨清，越是混亂的時代越容易確立權(quán)威。”唐僧將白水一飲而盡，“今天我就是要和你們討論樹立權(quán)威的事情，你們不要去想那個證書了，我已經(jīng)昨天晚上和觀音姐姐在1846喝咖啡的時候搞掂了，小CASE了。”
“師傅萬歲！”眾弟子歡呼道。
“接下來怎么辦？”沙僧說，“我真的沒轍了，現(xiàn)在對我的批評太多了，我腦子快空了。”
唐僧找來一個大杯，將四杯咖啡倒在了一起從嘴里擠出兩個字：“聯(lián)盟。”
猴子一聽就挑了起來：“聯(lián)盟？有沒有搞錯，又要讓我戴那個該死的緊箍咒？”
豬也不同意：“我一個人逍遙自在，花天花地的，結(jié)交的一些臺灣朋友很合我的口味，我不要聯(lián)盟。”沙僧倒是沒有做聲，讓唐僧很是寬慰。
“聯(lián)盟是暫時的，將來可能有孵化的可能，但現(xiàn)在看來我們必須要走到一起，這就是當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)——”
“師傅，先不要唱ONLY YOU，先說你的想法。”猴子跳了起來。
“好我繼續(xù)說，只有將我們進(jìn)行整合，才能實現(xiàn)我們的核心競爭力最大化，我已經(jīng)走了大唐佛學(xué)研究院的關(guān)系，就掛靠在他們下面。一方面我們借助他們的品牌，你們也都到那里混個教授的職位；二呢，整個市場都在向咨詢化的培訓(xùn)發(fā)展，單打獨斗注定是暫時性的行為；三是迅速占領(lǐng)大客戶的市場。”
眾弟子一聽師傅這么說也都不再言語。唐僧又道：“你們各自回去寫一份簡歷給我，特別是這段時間操作的客戶都給我寫上，比如高老莊房地產(chǎn)、花果山集團(tuán)等。”
眾人散去，唐僧打的是何算盤我們下回分解

《水煮西游記》唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán)
第二天一大早眾弟子來拜見師傅，請安過后，分尊卑入座。唐僧知道大家心里都七上八下的，每個人都是眼皮腫腫的，唐僧說：“在開始今天的討論之前，我想給大家講一個故事。”
“很久以前有兩條蛇，一條是動物園里的，一條是野外的，有一天動物園里的蛇逃了出去，你們想呀，這條蛇找不到食物，它平時都是靠飼養(yǎng)員來喂的，在它慌神的時候遇到了后一條蛇，很有想法的一條蛇。為什么有想法呢？你知道利用前一條蛇的優(yōu)點，那就是這條蛇會表演，于是它讓這條蛇表演，它在邊上的草叢里廝機(jī)捕捉獵物，然后兩個人一起分享。”唐僧講到這里的時候猴子插進(jìn)話來：“比猴子還聰明的蛇，這種合作很好呀，捕到食物可以一起吃。不錯不錯，相互合作。”
唐僧接下去說：“如果能這樣發(fā)展下去也不錯，可是當(dāng)兩條蛇積累了一些食物的時候他們就開始爭吵了，一個說我每天表演我應(yīng)該多吃一點，另一個說我負(fù)責(zé)捕捉當(dāng)然是我要多吃了。于是它們開始不停的吵架，于是驚動了正在天上覓食的鷹，將他們?nèi)坎蹲搅恕?rdquo;
哇，豬驚出了一身冷汗：“師傅，那我們怎么辦？”
唐僧正色道：“這也是我要告訴你們的，每個人都想讓自己變的重要，但我們要實現(xiàn)1*4>4的想法，我們必須要遵守這么幾條約法，也就是之前猴子腦袋上的緊箍咒。”唐僧說完在身后的白板上寫道：
一、 交流，要用通行的語言，不能猴用猴語，豬用豬言；
二、 走出的每一步都要告知你的合作伙伴；
三、 進(jìn)行有效的合作；
四、 當(dāng)你前進(jìn)時要真誠的對待你的伙伴，如果做一件事情或建設(shè)一個項目時有更好的方法，一定要讓你的伙伴了解它。
唐僧繼續(xù)說：“在這個基礎(chǔ)上，我們四個有進(jìn)行科學(xué)的分工，我是師傅我自然做CEO大家沒意見吧？至于猴子你腦子靈活你來負(fù)責(zé)市場拓展的工作，豬你做公關(guān)經(jīng)理，你能吃能喝適合這個角色，而沙僧來做行政工作，協(xié)助我們。”
徒弟三人面面相覷，不做聲，這么久沒在一起了難呀。唐僧觀察到了大家的神色，又拿起了白板筆寫到我們將利用“PARTERER”的模式來進(jìn)行合作，你們都是合伙人，都占有股份。這么一說大家來了興趣，早就聽說股份的故事，聽說可以連夜變富翁，還可以在西方極樂世界上市。
唐僧繼續(xù)說：“我還有另一層含義。”
P　Participation（參與）
A　Acceptance（接納）
R　Recognition（認(rèn)可）
T　Tell the truth（告之真實情況）
N　Ner-of-Safety（絕對安全）
E　Enthusiasm（熱情）
R　Renewal（重申義務(wù)）
“我們將來要用PARTNER的模式來指導(dǎo)我們的行動，好接下來讓我們前進(jìn)吧！”唐僧直了直身子，眼睛看著前方。八戒站起來說：“師傅，那我們的企業(yè)叫啥名字呢？”
“唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán)，一來呢，你師傅我叫唐僧，可以利用名人效應(yīng)，二來呢我大唐江山的企業(yè)，三可以讓人誤會為大唐佛學(xué)研究院的全屬子公司。”
“高，是在是高。”眾弟子心服口服，是師傅如此深謀遠(yuǎn)慮的規(guī)劃，一片美好的遠(yuǎn)景擺在了四人面前。
要問這唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán)之未來前景，我們下回分解。

《水煮西游記》新官上任三盆水
“哥哥，近來可好？不在家陪尊嫂羅剎女，卻跑我這里怎地？”猴子一看牛魔王忙迎將上去。牛魔王知道這猴子當(dāng)年為取得芭蕉扇曾化身為他，羅剎女卻不知道夫君卻是猴子變的，于是發(fā)生了一夜之情，后被周星星拍成電影不在我們表述之內(nèi)。牛魔王忙強(qiáng)歡笑說：“唉，一言難盡呀，我等且慢慢道來。”
卻說當(dāng)年猴子三借芭蕉扇后，羅剎女羞愧難當(dāng)，自顧閉關(guān)而去，可這翠云山芭蕉洞的產(chǎn)業(yè)卻獨自留給了牛魔王，話說至此，猴子也覺得渾身不自在，一夜情也是情呀，更何況那是猴子唯一的一次，更是心情大為不爽。唐僧看在眼里輕拍猴子的肩膀：“往事不要再提，愛與恨原本就沒有什么道理，只是你們兄弟的情誼最為重要呀。”
“對，我這次來就是要討教弟弟這收購之道呀。”牛魔王哼哼道，“翠云山芭蕉洞的產(chǎn)業(yè)雖然不錯，資金狀況良好，可我去了之后鎮(zhèn)不住呀，我更是聽說玉皇想派空降兵到芭蕉洞接管，給了我1月的期限，我沒處著手，所以聽說弟弟你最近功力大增，特來討教一二呀。”
猴子見牛魔王也沒有憎恨自己之心，倒也寬心不少：“這個我?guī)煾凳菍＜遥€是聽聽他老人家有何高見。”唐僧見推辭不過，暗示猴子，這咨詢的CASE不知道要賺多少又被你送了人情。邊坐到兩人對面，叫人沏上一杯茶娓娓道來。
“這接管經(jīng)營之道，不在乎三盆水。”唐僧還沒說完沒牛魔王打斷：“三盆水？都聽說新官上任三把火，要火我火焰山可有的是，可這水何解呀？”
唐僧接過話來說：“你們安心聽我講完，這三盆水就是洗頭水、洗臉?biāo)拖茨_水。”猴子有插進(jìn)話來：“這三盆水每天倒是用得，不過師傅用在此地是何意呢？”
唐僧道：“這洗頭水是意識的改變，新官上任必然會有意識的沖突，要通過洗頭來實現(xiàn)呀，芭蕉洞目前中層人員居多，以往都是習(xí)慣了羅剎女的管理風(fēng)格與理念，你這時候插將進(jìn)來，必然要從觀念上進(jìn)行改變。這第二盆水么，指的是從形象上進(jìn)行改變，我們暫且不說形象與內(nèi)在有何矛盾，但形象的改變?nèi)菀鬃屓寺?lián)想到內(nèi)在的變化，為官之道呀；這第三盆水是從執(zhí)行力上來轉(zhuǎn)變，也是最見成效的一個方面，所以要嚴(yán)令禁止呀。”
牛魔王似有所悟說：“在下愚鈍，還請?zhí)瓶傇倜魇疽幌卵健?rdquo;
唐僧道：“三盆水分別從思想、行動和表象上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，當(dāng)然要結(jié)合你具體的實際來進(jìn)行，把握好這三點，你無憂也。通常說的三把火是亂燒，為了樹立自己的威信而燒，這三盆水卻是為了管理而澆。目的不同，執(zhí)行的效果自然大有差異呀。”牛魔王起身道：“聽唐總一言，如醍醐灌頂，勝過三日書呀。我立馬回去準(zhǔn)備水桶，將來不明之處還請?zhí)瓶倕f(xié)助。”唐僧微微一笑：“這是自然，這是自然。”
將牛魔王送將回來，唐僧對猴子說：“明天和宇文成都一會，你還是在邊觀看，你缺少的就是穩(wěn)重，好好準(zhǔn)備去吧。”

《水煮西游記》搞定事情就是搞定人
還沒等唐僧師徒四人的“凌云”車到瓦崗寨，那宇文成都卻早已迎出門外。
“各位大駕光臨，鄙人三生有幸呀，快快有請，快快有請。”看到宇文成都那寒暄的架勢，讓猴子再次佩服師傅的“捉猴頭理論”。一進(jìn)瓦崗寨集團(tuán)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到程咬金的塑像屹立在樓前，宇文成都道：“這是我們企業(yè)文化的組成部分，懷念程總在這里做出的卓越貢獻(xiàn)。”走不多遠(yuǎn)，看到瓦崗寨軍正在操練，大家都在高呼口號：瓦崗?fù)邖彛瑒?chuàng)新為綱，刻苦創(chuàng)業(yè)，獨霸一方。聽得八戒打了個寒戰(zhàn)，咳嗽起來，宇文成都驕傲的看著他們：“喊出來才能做到，走走，去我房間下盤棋如何？”
唐僧等隨宇文成都魚貫而入，但見宇文成都的辦公室裝修的極為豪華，名人字畫貼與墻上，唐僧大加贊賞，拿起一個花瓶問：“此可是女媧補(bǔ)天之用？” 宇文成都馬上來了精神：“唐博士你可是識貨之人呀，當(dāng)年女媧補(bǔ)天的時候沒有好的器具盛石字，就偷了大禹的水罐子，也就是這個花瓶了，后輾轉(zhuǎn)到了我這里，你看這花紋，可是明朝的工藝呀。”猴子一聽要笑出來，這拿跟拿呀，明朝還沒到呢，我們神仙還差不多能看到，你一區(qū)區(qū)凡人竟然口出狂言，不禁嘿嘿一樂。
宇文成都擺了棋盤和唐僧對面坐下，眾弟子遠(yuǎn)遠(yuǎn)旁觀，宇文成都對唐僧說：“我30年沒遇到過對手，今日可是遇到先生此等高人，一定多指教才是呀。”唐僧回答說：“那里那里，我等只懂經(jīng)書，水平了了，勝我對您而言就灑灑水了。”客套完畢雙方開始你來我往。
博弈之道，貴乎嚴(yán)謹(jǐn)。高者在腹，下者在邊，中者在角，此棋家之常法。眼看唐僧要被吃掉一子，猴子暗暗納悶，師傅為何不反擊，唐僧用眼神說：寧輸一子，不失一先。我這一先可就控制了全局了，而宇文成都還在陶醉于多吃一子，猴子佩服的連連點頭。當(dāng)宇文成都發(fā)覺時已經(jīng)晚了，一般的局面已經(jīng)被唐僧控制，忙道：“博士好精深的棋法。”唐僧說：“與其戀子以求生，不若棄之而取勝。”
八戒遠(yuǎn)遠(yuǎn)問猴子師傅說的是啥子話呀，怎么聽不懂。猴子說：“真是豬呀，當(dāng)你的局勢不好的時候，要主動放棄一部分城池以求生，暫時的失利換取長久的勝利。商場上是相同的道理，善于進(jìn)行市場攻擊的對手往往不在乎一時一地的得失，師傅乃高人也。”八戒連連點頭稱是，心想這師傅的學(xué)問可是精妙。
忽然局勢急轉(zhuǎn)而下，因唐僧故意丟掉一子，而使宇文成都占得主動，最終唐僧全輸。宇文成都大喜，拂唐僧手曰：“博士高人。”唐僧故意粲然道：“宇文成都大人乃真高人，我自愧不如呀，哈哈。剛剛我觀你的棋路，當(dāng)屬侵絕之道，不知大人生意上是否依然呀？”
宇文成都大笑兩聲說：“先生果然慧眼，根據(jù)BCG的模型分析，我們的產(chǎn)品瓦崗寨腦白金為現(xiàn)金牛產(chǎn)品。”唐僧微微一皺眉頭：“我一進(jìn)門時就感覺到你們的陣陣殺氣，你可知為何？” 宇文成都忙問：“博士明示。”
唐僧說：“為商之道如同下棋之理，彼眾我寡，先謀其生；我眾彼寡，務(wù)張其勢。善勝者不爭，善陣者不戰(zhàn)；善戰(zhàn)者不敗，善敗者不亂。這是我從網(wǎng)上收集的資料，我們的組織架構(gòu)不堪忍受如此快速的市場拓展呀。久則病也。” 宇文成都大驚：“何病之有？”
唐僧曰：“你可知這組織架構(gòu)上通戰(zhàn)略，橫達(dá)業(yè)務(wù)，下則連人力資源，可謂重中之重呀，你的營銷中心遠(yuǎn)在千里之外，你以何為控？” 宇文成都連連點頭：“營銷一直是困擾我的一大難題呀。卻不知道是組織架構(gòu)的問題。”唐僧輕輕搖頭說：“不僅僅是組織架構(gòu)的問題，你的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人力資源都需要重新來洗牌呀。”……
出來的時候，猴子問唐僧：“師傅，你真高人也，兵有云棄小而不救者，有圖大之心，你僅僅通過一盤棋就把整個集團(tuán)所有的咨詢接了下來，弟子佩服佩服呀。”唐僧剛要回答忽然接到電話，聽后黯然失色，喃喃道：“魏征死了……”

《水煮西游記》魏征的葬禮
魏征之死還沒有定論，太宗就吩咐下來，由唐僧師徒四人負(fù)責(zé)本次葬禮的安排。唐僧四人接到任務(wù)后用各種方法和工具對本次活動進(jìn)行了系統(tǒng)的安排，也就是促成了《大唐開元禮》的成型，其中對于唐朝的行為禮儀特別是喪儐都有了詳細(xì)的說明。
唐僧等四人召開緊急會議應(yīng)付對策，唐僧說：“我，對管理略知一二，這喪葬活動，猴子應(yīng)該比較精通，還是你來做這個PM比較合適呀。”猴子也不推辭，想來在師傅手下沒有說話的機(jī)會，今日終于有了揚(yáng)眉吐氣的契機(jī)，邊說：“說來也不難，當(dāng)年與天宮一戰(zhàn)，死我多少壯猴，都是我親手埋葬，其實葬禮就是一種不間斷的風(fēng)險控制過程。”眾人欽佩，猴子就接下去說。
對于葬禮這類活動，我們要用系統(tǒng)的思維來策劃，盡管各種形式的系統(tǒng)思想象亞里士多德的哲學(xué)一樣古老，但必然是分解與分析兩個方面。猴子轉(zhuǎn)身在背后的白板上畫了一個圖，他指著圖說皇上說了把這次葬禮做成唐朝大臣中最隆重的葬禮，以昭示魏征宰相的巨大貢獻(xiàn)，這是我們啟動這個葬禮的前提，也就是我們的目標(biāo)。另外我要重申的一點是這個過程中變化是惟一可以確定的。

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“猴哥，那什么都不確定，你只確定變化，我們還做什么？”八戒。猴子笑道：“呆子，我剛才說了風(fēng)險是一個持續(xù)的過程，我們現(xiàn)在就是要詳細(xì)的計劃發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險以有效的控制。盡管變化是始終存在的，但大部分是可以識別的。以前的大部分葬禮都是想當(dāng)然的進(jìn)行，我們這次要辦出水平，那么計劃就相當(dāng)重要，我強(qiáng)調(diào)一點，計劃永遠(yuǎn)不夠詳細(xì)。”
在開始之前我們首先了解以下幾個問題：
一、 唐朝文化。我們的葬禮只有符合唐朝的喪葬禮儀，符合各種行為規(guī)范，才有成功的可能，要與文化相適應(yīng)。你看太宗的三點要求：（1）做成大臣中間最隆重的葬禮；（2）充分肯定魏征的貢獻(xiàn)；（3）提供一個宣傳我皇威信的機(jī)會。所有的活動都要圍繞這三點來展開。
二、 目標(biāo)受眾。那些人來參加該葬禮，另外那些人會關(guān)注。比如有的人希望保持傳統(tǒng)，而有的人則希望嘗試不同的事情。我們要區(qū)分開來。
三、 政治因素。這個葬禮很可能會成為一個政治的工具，你看那個大臣不是眼盯著魏征的余黨，就要我們玲瓏八面。
接下來是工作安排，對于魏征葬禮我們要進(jìn)行分解結(jié)構(gòu)，我們大致分為地點、視聽（方便大唐一套的直播）、管理、應(yīng)酬（樂隊、主持等）、餐飲、后勤（運(yùn)輸，停車等）和設(shè)計（花圈、桌子等）。下面分頭去準(zhǔn)備。
下面是猴子列出的準(zhǔn)備清單：
策劃/供應(yīng)商
供應(yīng)商的具體情況：日期、時間和物品描述； 保險—公共責(zé)任、員工等； 供應(yīng)商的具體安全條例，例如消防（針對煙火供應(yīng)商）和許可證； 活動當(dāng)天供應(yīng)商的后勤需要，以及活動前后的后勤； 供應(yīng)商的單個進(jìn)度表，表明到達(dá)和退出時間； 供應(yīng)商地圖，包括入口、出口、裝運(yùn)碼頭、其他設(shè)備和特殊場所； 供應(yīng)商通訊錄，包括活動當(dāng)天的聯(lián)系電話和緊急情況的聯(lián)系電話； 報酬支付表； 對進(jìn)出活動場所的商品數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量控制。
到達(dá)/停車
地點/場所的停車條件； 停車場的安全條件； 重要任務(wù)停車區(qū)； 高級轎車的上客區(qū)和下客區(qū)； 隨行人員停車區(qū)和相關(guān)程序； 貨車停車處； 售票處周圍的停車區(qū)； 停車場，包括有標(biāo)記的車道； 賓客通訊錄中的停車信息—地圖、停車費(fèi)； 停車場服務(wù)員； 整體標(biāo)記； 獲取并建立路障以改善交通； 拖車的可獲得性及可進(jìn)入性等； 清楚地標(biāo)明車輛轉(zhuǎn)彎處和乘客下車點； 活動的安全通道和出口； 車輛班次簡表，列出期望到達(dá)的團(tuán)隊和客車； 制服； 某些人員的防護(hù)服； 供出售或免費(fèi)發(fā)放的票； 照明； 緊急救助、滅火器； 通訊系統(tǒng)如：收音機(jī)等； 垃圾處理； 員工會議安排； 員工會議區(qū)； 員工檢查表，上下班時間； 姓名卡。
入口和注冊
注冊郵件及其跟蹤； 發(fā)言人的發(fā)言稿； 信息包—公共汽車時刻表、出租車號碼等； 按字母順序排列的姓名卡（如果可行的話，首先按組織、公司部門或國家劃分）； 出席者的箱包：贈送品存放在每個入口出處； 正確清晰的指示牌； 顯眼的登記注冊辦公室； 存放盒子、相關(guān)商品、贈送品、設(shè)備等的區(qū)域； 工作人員：組織注冊的人員 全體員工會議； 事先對員工工作重要人物禮節(jié)方面的指點； 到達(dá)和離開時的偶然事故——遲到或提前； 為員工提供一般日常信息，例如洗手間、休息時間和緊急救助； 信息和信息布告欄； 與股東見面，例如保安、飯店關(guān)鍵員工、典禮官； 每個入口處的參與者注冊區(qū)的布局圖。 現(xiàn)場/電力 電力相位：三相或單相； 電力需求量，尤其是用電高峰時的需求量； 緊急供電；電源插座的位置和數(shù)目； 導(dǎo)線形式 以及電源與電器間的距離； 正確的寫出活動地點（舊地名有時是不正確的）； 新設(shè)備的電壓/電流強(qiáng)度； 安全系數(shù)，包括鉛制封條和因雨水可能產(chǎn)生的地面漏電； 地方和國家的電力法規(guī)。
安全
下表僅僅起輔助活動管理的作用，而不是最終的定論。安全是風(fēng)險管理中的主要因素，需要非常謹(jǐn)慎小心和正確的信息。我們建議你征求專家的意見。 入口和活動場地； 活動前、中、后的設(shè)備安全； 現(xiàn)金安全； 人群控制； 溝通系統(tǒng)； 保安時間及會議時間和地點； 意外事件報告程序； 保安工作預(yù)算； 尋找和選擇保安公司； 重要人物、表演者和 其他方面的特殊保安要求； 指揮鏈； 把保安工作與聯(lián)邦、州或地方警察局和緊急服務(wù)聯(lián)系起來。
食物
餐飲提供者、員工和志愿者； 檢查廚房設(shè)施； 食物； 刀具、碗碟和包裝； 餐巾/毛巾； 供氣和供電； 發(fā)電機(jī)； 安全； 垃圾處理； 冷藏； 餐飲會議； 菜單核對； 餐飲提供者日程安排； 進(jìn)餐服務(wù)； 付帳； 排隊； 現(xiàn)金登記； 餐廳裝修； 員工服飾； 風(fēng)味食品； 應(yīng)急計劃—天氣，候選的餐飲服務(wù)。 飲料 貨幣的集中和流通，電子貨幣兌換機(jī)、自動售貨機(jī)和自動取款機(jī)； 營業(yè)執(zhí)照； 價格； 員工—指定管理者； 員工培訓(xùn)，包括各州和地方關(guān)于年齡和不飲酒客人和客戶的法律條款； 冷藏、冰凍、制冰機(jī)； 制服； 器皿； 指示牌—促銷手段； 自動取款機(jī)、酒水選擇； 排隊的空間； 廢物放置倉； 洗碟用水； 安全； 玻璃器皿、茶杯； 杯墊； 照明； 洗手間 供電意外； 清潔計劃；
娛樂
娛樂包括關(guān)鍵演講者、表演藝術(shù)家和體育明星： 已確定的明星到場； 演員休息室、彩排和更衣室； 餐飲提供者； 音響檢測； 演出服飾； 舞臺區(qū)域條件； 娛樂節(jié)目單； 發(fā)型、化妝； 住宿； 檢測視聽設(shè)備、舞臺道具； 藝術(shù)家/表演者列表； 交通； 照片及現(xiàn)場攝影； 走廊和通道的清理； 技術(shù)人員開工單； 一線人員和環(huán)境檢測。
活動中檢查表
線路通行證： 交通管理； 應(yīng)急計劃—警察、救火、救護(hù)車、治安； 參加者名冊； 參加者次序； 日期和時間確認(rèn)； 工作組和委員會； 會議安排； 公司活動手冊的設(shè)計，包括生產(chǎn)表/開工單； 分發(fā)給參與者的資料； 所需設(shè)備； 所需人員，培訓(xùn)過的和未經(jīng)培訓(xùn)的； 娛樂—安全的、經(jīng)過安排的； 確認(rèn)分包商，包括清潔、垃圾、餐飲、交通； 活動期間的交通方式； 媒體策略—包括攝像景觀系統(tǒng)和安全； 商店、居民； 重要人物的保安和衡量保安工作的效果； 應(yīng)急計劃，包括天氣； 集會區(qū)安全，標(biāo)記和設(shè)施； 解散區(qū)的準(zhǔn)備； 設(shè)置路障和拆除路障安排； 確定會議時間； 現(xiàn)場通訊檢查—移動電話、手提擴(kuò)音器、音響系統(tǒng)； 匯報和現(xiàn)場檢查。
葬禮順利的按照預(yù)期計劃執(zhí)行著，輪到太宗發(fā)表演講時太監(jiān)神色慌張的跑來說：“太、太宗被妖精抓走了?。?！”

《水煮西游記》職業(yè)猴子的七項修煉
葬禮正在進(jìn)行，忽見太監(jiān)總管跌跌撞撞跑了過來：“大事不好，皇上被猴子掠走了。”猛抬頭看見猴子喊到：“就是他，就是他把皇上掠走了。”唐僧失色到：“胡說的家伙，猴子一直都在葬禮現(xiàn)場，有文武百官做證，你怎么可以冤枉好猴？”大家正在爭辯間徐茂功上前說：“各位高僧，此去北30萬里有一六耳獼猴集團(tuán)，主營業(yè)務(wù)是皮鞋，前幾日聽邊關(guān)使節(jié)說他們剛剛雇傭了一個新任經(jīng)理，與大圣外表極為相似呀。”猴子一聽怒發(fā)，一個跟斗早已不知去向，至于魏征的葬禮我們暫且按下比表。
那猴子筋斗云快剎那間就到了六耳獼猴集團(tuán)，但見秩序井然倒也無甚異樣，按下云來，徑直進(jìn)去。門衛(wèi)道：“可是大圣前來？”猴子差異：“你咱知我是誰？”門衛(wèi)笑道：“我家主人早有安排，讓我等在此恭候大圣，請隨我來。”猴子暗自觀察，該企業(yè)“5S”的張貼畫到處都是，卻也貫徹的不錯。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，車間外面果見一個猴子，高坐車間之外，與群猴商議。模樣與猴子無異：也是黃發(fā)金箍，金睛火眼；身穿也是綿布直裰，腰系虎皮裙；手中也拿一條兒金箍鐵棒，足下也踏一雙麂皮靴。猴子大叫：“汝是何人，竟敢扮我摸樣，掠我大唐明君？”那猴子道：“大圣息怒，我想請大圣前來一敘，卻苦于找不到機(jī)會，今日出此下策呀。皇上乃凡間之名，與吾等何干？”
“放肆，皇上乃萬民之尊，國不可一日無主，你且將圣上放將出來再做商議。”猴子怒道。那猴頭卻也不懼：“我并無惡意，只有一事不明，如果你能幫我解答，在下放人便是。”猴子見周圍形式復(fù)雜，試探問：“你到是說說看，有何難題？”
那猴頭說：“我接管該企業(yè)已經(jīng)一年有余，你知道作為職業(yè)經(jīng)理人時常受到職業(yè)道德與職業(yè)操守的困擾，比如我的責(zé)任就是貫徹董事會的意思，并執(zhí)行?？捎行┦虑槲颐髦獩Q策錯誤卻不能不為，所以請教大圣，這職業(yè)經(jīng)理人之技巧。”猴子大笑：“我道是何難題，當(dāng)年我受聘于觀音姐姐，保護(hù)唐僧西天取經(jīng)，也是受命而為，有些心得與你分享。”
猴頭慌忙將猴子讓進(jìn)辦公室，恭敬的做在對面，并掏出筆記本記錄起來。
這傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人好比船長，也就是你和唐僧之類，你們受到外部很多因素的制約，比如天氣，大海，乘客。這職業(yè)與不職業(yè)往往在一念之差，在可做可不做的事情上暴露無疑。但結(jié)合唐僧和我的體會，我還是告訴你一些訣竅，讓你適應(yīng)未來之激烈競爭：
1、 深謀遠(yuǎn)慮。做一個職業(yè)經(jīng)理人不能天天救火，要深刻洞察周圍的環(huán)境。取經(jīng)路上你以為我們吃了睡睡了吃，我們經(jīng)常分析外部的環(huán)境，同時我們四個人經(jīng)常共同參與探討發(fā)展大計。
2、 個人態(tài)度。唐僧其實做不到，我還差不多，我很幽默，唐僧卻很死板，我們每天有無數(shù)大山需要去征服，沒有堅決，友善的態(tài)度是不可能完成的。
3、 猴子精神。我把它叫猴子精神指的是大無畏的精神，勇往直前，在取經(jīng)過程中我不害怕犯錯誤，我寧愿把白骨精打死三次，我也不給她一次機(jī)會傷害我們，我沒有貪戀過榮譽(yù)，取經(jīng)成功那是唐僧的榮譽(yù)，
4、 友情合作。這點唐僧做的不錯，他善于將我們四個人的能力集合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，沒有變成孤家寡人，這很重要，所以取經(jīng)的勝利是團(tuán)隊的勝利。
5、 自我激勵。要說挫折肯定經(jīng)常遇到，很多時候我就絕望過，特別是師傅冤枉我的時候，但我要保持積極進(jìn)取的精神，我一直很自信，我堅持我們可以走到西方，在自我激勵的同時我還要激勵八戒他們，促使整個團(tuán)隊往好的方向發(fā)展。
6、 思維創(chuàng)新。盡管沒有實行，我覺得我背著唐僧飛去西方也用不了一天的時間，可他自虐，非要經(jīng)受九九八十一難，那我就要打破原有的思維，因為想法如果在控制力內(nèi)，那么越奇特就越有創(chuàng)新能力。
7、 定位明確。有時候我是徒弟，有時候我是師哥，有時候我是兇神惡煞，這取決事情本身需要我扮演的角色，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人應(yīng)該掌握這些技巧。

六耳獼猴還沒聽夠猴子已經(jīng)講完了，六耳獼猴起身道謝說：“真是收益匪淺，在下冒犯之事還請見諒，那太宗我已經(jīng)送將回去，不過你此去可能經(jīng)受牢獄之災(zāi)，因為是你們的原因?qū)е绿诒宦?，所以你要做好?zhǔn)備。”
猴子心急，我?guī)煾祹煹芩麄冞€都在大唐，這如何是好，你要問他們命運(yùn)如何，且聽下回分解。
《水煮西游記》都是領(lǐng)導(dǎo)的錯
待猴子駕云回到長安城時，但見師傅師弟都被綁在了午門之外，慌忙翻身下去大喊起來：“皇上，我?guī)煾荡悴槐。鄾]有謀反之心，你緣何如此對待我們？”眾武官忙當(dāng)在猴子面前，太宗道：“放它上來，你要知為何，我慢慢說給你聽。”猴子跳將上去：“你倒一一說來。”
當(dāng)年那唐僧離去時我曾贈寶馬一輛，可是3.0的，提速又快，是我的最愛，可是沒想到他竟然將此馬開入蛇盤山鷹愁澗，這是不忠；我對待唐僧如手足，他卻與魏征結(jié)黨，謀取培訓(xùn)私利，這是不義；西方如此多的土特產(chǎn)，他卻僅僅帶回一卷經(jīng)書，我那老母本想能帶回點奇珍補(bǔ)補(bǔ)，這是不孝。你說這不忠不義不孝之人我留著做甚？還有我這次被那妖精掠去，還不是為了吃他的肉，所以我要殺他以示天下。
猴子上前一步拱手道：“皇上，您乃名主之君，怎可聽信小人讒言，我親眼見到我?guī)煾翟谂畠簢鴩趺媲斑€說你長的帥，難道這是不忠？我?guī)煾甸_拓了新的產(chǎn)業(yè)為國家增加了稅收難道是不義？我?guī)煾惮F(xiàn)在在和三公主談戀愛，以身謝主，這難道是不孝？”猴子心里清楚這魏征一死，沒人直諫，耳根子軟。太宗不語，沉默半響想：“此刻殺唐僧確實難于服眾，容我日后在慢慢處之。”當(dāng)下說：“移交最高人民法院審理，專家的意見不做處理，有礙私法公正。”這句話就把自己的責(zé)任全部拋了出去。
猴子擋住太宗之路說：“皇上，今天我送長生不老仙丹，肯請下旨赦免我等，我等愿意繼續(xù)西游，宣揚(yáng)我皇聲威。”太宗一看猴子的雷公面相，當(dāng)即答應(yīng)下來：“中書官，你且記下。”太宗好不容易退回后宮，也沒理那口子的召喚，將仙丹拿將出來，但見五粒仙丹熠熠生輝，忙欲沖水服下，卻見仙丹忽然一陣煙霧，待煙霧散去后，一行字掛于面前：
我皇，人神本不同類，你欲長生本身就是錯誤的，你可知自己如何能把握生命，所謂生死由命，富貴在天，但我還是將影響你壽命的障礙說給你，希望你好自為之。
不要以為職位高能力就強(qiáng)?；噬夏艘粐酝鞑⒅?，而這威與恩卻不是靠你的權(quán)利產(chǎn)生的，你所龍袍在身，但不見的你比別人更加智慧，滿朝文武那個不如你？所以不要以為你是皇上就想當(dāng)然的以為自己能力強(qiáng)，要承認(rèn)自己的不足，你才能成為萬古明君。
坦誠對待百官?；噬夏汶m盛世之君，國家興旺，威懾四方。你虛心接受魏征直諫之事千古流傳。但你的坦誠請不要偽裝，因為你一旦偽裝就不能有效的交流，很多真實的信息被你擋在門外，所謂上行下效。我大唐發(fā)展到今天，缺少的就是公平坦誠。
切勿身體力行。你既然知道你不是萬能的，就不要扮演全能的角色，那樣對身體不好，一不小心就腰酸背痛腿抽筋，上樓都沒勁，所以很多軍機(jī)大事點到為止，不要企圖給大臣們做事的細(xì)節(jié)，只提供相關(guān)的COACH即可。記住做皇上是宏觀，微觀不在你的職務(wù)說明書上。
皇上不是完人。綜觀歷史，太多的領(lǐng)導(dǎo)者企圖把自己美化成完人，皇上你要記得被別人尊重已足夠，不能要求所有的人都說你是好人，否則你就很容易越過專業(yè)客觀的界限?；噬弦A得尊重，而不是擔(dān)心自己是不是受到史官們的喜歡。
不要企圖學(xué)曹操，不可望梅止渴。讓文武百官看到希望，畫餅充饑那是傻子，一定讓他們清晰的知道自己可以獲得的激勵，這次取經(jīng)回來你說讓豬和高小姐成親你就沒兌現(xiàn)，還有我的花果山也沒有和歐盟簽約，你說下次我們?nèi)绾涡湃文悖?
皇上讀罷眼淚都下來了，慌忙滴了點潤潔滴眼露，跑向殿外喊到：“唐博士，我糊涂呀。”但此刻唐僧四人已遠(yuǎn)離長安，開始了新的西游記。太宗依靠猴子的五粒仙丹開創(chuàng)了盛世之治，我們按下不表。
那唐僧四人此去西天，又回遇到何種驚險，大唐在線將進(jìn)行追蹤采訪。如果你喜歡你就告訴我，如果你不喜歡就沉默，想看就告訴我。

《水煮西游記》yesterday once more
四人走出長安，回頭往去，頗感惆悵，唐僧雙手合佛說：“觀古今之帝，無一不是卸磨殺猴呀。”猴子道：“師傅你為什么總是拿猴子開心，那是卸磨殺驢，與猴子何干？”唐僧喟然道：“你總在我面前蹦來蹦去，我當(dāng)然老拿猴子來比喻了，這叫思想決定行為，思維的認(rèn)知決定客觀的理解。”猴子不高興起來：“那你面前還有一只豬呢，你怎么不卸磨殺豬？剛才我見皇上有加害我等之意，才出此下策，可是我們的前方在哪里呀？”
八戒插進(jìn)話來：“好好的日子你們不過，搞什么公司，而且皇上都寬恕我們了，好酒好肉你們不吃，跑到這深山夜嶺，太BT（變態(tài)）了。一般人不會卸磨殺豬，因為人們喂豬是為了最后的一個目標(biāo)，那就是吃肉，所以中間我如何叛逆，整天上網(wǎng)灌水也不會有人理我。這卸磨殺豬之說可不成立呀。”猴子道：“確實是呆子，你聽過雞豬之爭嗎？雞和你的不同在于雞每天都有利用的價值，可以每天生蛋，也就是說每天都在創(chuàng)造價值，而你就過年那一會，這叫長期利益與短期利益的不同。”
唐僧聽了說：“你們別吵了，我們還是想想我們要到哪里去，去干什么吧？”沙僧說：“師傅，我曾經(jīng)看過一個動畫片叫《愛麗絲漫游仙境》，好象也是面臨我們的問題，不過我還是很懷念流沙河的…”看著沙僧傷感的樣子，八戒說：“你想流沙河我還想高老莊呢，對了，師傅，我們可否昨日重現(xiàn)——yesterday once more?”沙僧忙道：“什么貓什么貓？”八戒來了精神：“讓你好好學(xué)外語，你不聽，現(xiàn)在不懂了吧。”
唐僧打斷他們說：“你們別吵了，我們還是想想我們的vision吧。”沙僧糊涂了：“你們都在說什么？我怎么聽不懂，妖精的語言？”唐僧接著說：“就是我們的愿景。”三個徒弟圍攏過來說：“師傅什么是愿景？”
唐僧在地上用手杖畫了一個圈，說這是我們的愿景，圍繞我們的愿景會有戰(zhàn)略，而達(dá)到這個圈子的方法我們叫戰(zhàn)術(shù)。猴子跳將起來說：“我知道我知道，那我當(dāng)年的愿景就是齊天大圣。”唐僧說：“狹義上說這是你個人的愿景，比如唐朝的愿景是建立地球上最繁榮昌盛的國家。實際上那是對唐朝未來目標(biāo)、使命及核心價值的集中體現(xiàn)。”八戒說：“那高老莊的愿景就是為了改善人類的居住環(huán)境而努力了。”
唐僧笑了笑又在地上畫了一個圖：“我說的愿景要符合以下四個特點，我舉個例子來說。你們知道我們飛行的云彩是哪里提供的嗎？”猴子說：“當(dāng)然是佛祖產(chǎn)業(yè)下的西方云彩飛行器公司。”唐僧說：“對，我們就拿它來做例子。”

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西方云彩飛行器公司在大唐佛學(xué)研究所有專門的研究，他們只提供一種云彩，就是猴子你用的筋斗云，正是云彩的單一降低了他們的維護(hù)費(fèi)用，而且培訓(xùn)費(fèi)用也大大降低，我們在租用他們的云彩時他們有提供食物給我們嗎？有，但僅僅是花生，對嗎？他們堅信提供可靠性、高效和趣味性的飛行服務(wù)，特別適合象我們這樣的商務(wù)人士。我僅僅是說明了一下清晰的例子。
猴子道：“師傅，那我們的愿景呢？是不是把唐朝的文化帶給四方？”唐僧大喜：“猴子你說的非常對，我們的愿景就是如此，我相信我們可以做到！”唐僧站起身來，回頭對四個徒弟說：“那我們就向著我們的愿景前進(jìn)吧。”
四人高聲唱起來：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……”
晚間四人來到一黑森林，剛要生火做飯，忽聽得森林深處傳來呼救聲….
要問是何事發(fā)生，我們下回分解。

《水煮西游記》NLP精靈的傳說
聽到呼救聲唐僧忙道：“哪里人的叫聲，這次誰去看看？猴子還是豬你們自己決定吧。”豬說：“當(dāng)然是師兄了，此等美事我怎么可以搶先是不是呀師兄？”猴子笑道：“呆子，你可仔細(xì)聽聽，那里可是女生的聲音。”八戒仔細(xì)聽了聽：“果然是女生，和杭州天上人間夜總會的主唱一樣的聲音，這個任務(wù)艱巨，哥哥你好好保護(hù)師傅，我去去就來。”還沒等大家回話，那豬早就一溜煙跑了進(jìn)去。
森林里非常的隱暗，白天進(jìn)去都見不到陽光，那豬靠自己的嗅覺在前進(jìn)。忽然聲音的來源不是在一個方向，到處到飄蕩是一個女人的聲音：“NLP、NLP…..”八戒感覺到這鬼魅的聲音用毅力實在無法抗拒，眼前一暗就倒了下去……
再說唐僧三人等了八戒半個時辰都不見八戒出來，唐僧道：“這家伙是不是又有什么問題發(fā)生？”猴子笑道：“那也是桃花運(yùn)，我們不去理會。”唐僧道：“你還是去看看，怎么說你也是師哥呀，有點職業(yè)精神好不好？總不能讓我親自去吧?？催^《把信送給閻羅王》嗎？知道什么叫積極主動嗎？”猴子暗想把信送給閻羅王，如果對我沒好處我為什么要送，那是傻子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都這樣，你怎么不去送送看呀。面上猴子可沒表現(xiàn)出來：“待老孫去藐一眼。”說罷早騰身空中，放眼往去，無邊無際的森林，猴子摸著自己砰砰的心跳，原來我們僅僅是停留在森林的外面呀。
當(dāng)即按下云頭，猴子熟讀各種兵法，自己對排兵布陣了如指掌，這種陣法叫移花接木，心境控制差的人，馬上就會暴躁而死，所以此刻對情緒的控制非常重要，不以物喜不以己悲，對很多事情在本它本身，猴子深諳此訣快步闖將過去。猛一抬頭卻見一扇木門，上面寫到：你要進(jìn)來嗎？JUST DO IT?。ūM管去做）猴子憂郁半晌，我做還是不做呢？JUST TRY OR JUST DO？(盡量去嘗試還是盡量去做？)最后猴子決定不給自己退路，毅然推門而入…..
我們暫且不說猴子，那豬昏昏然醒來后，定睛看時但見一精靈立于身邊，驚呼：“你是張曼玉嗎？簽個名吧！” 精靈微微一笑：“你以為我是誰？我就是這NLP森林的精靈，負(fù)責(zé)看護(hù)，你為何闖將進(jìn)來？”豬慌忙道：“我林外聽見有人呼救，所以冒昧打擾。” 精靈說：“我且問你，你是哪里來的豬頭？”八戒這次多個心眼，我能告訴你嗎，你真以為我是豬呀，當(dāng)即回答說：“我是附近村莊里的豬，在林邊正在吃草——”
“你說謊！”精靈說：“你以為這里是什么地方？這里是NLP森林？”八戒困惑：“NLP森林怎么了，你怎么知道我說謊？”
NLP森林有一個定律，那就是我們可以根據(jù)你的視覺、聽覺和感覺來思考，剛才你的眼睛在變化，眼神可以顯示你的思維方式，剛才我問你為何闖進(jìn)來你的瞳孔在轉(zhuǎn)動，然后向上然后向左轉(zhuǎn)動那是視覺記憶，如果向左就是聽覺記憶，如果向下然后向右移動就是感覺記憶。八戒道：“那又如何？” 精靈接著說：“我又問你你是哪里來的豬頭，你的瞳孔還是在轉(zhuǎn)動，同樣的道理，向上然后向右轉(zhuǎn)動那是視覺編造，向右轉(zhuǎn)動那是聽覺編造，如果向下后向左轉(zhuǎn)動那是感覺你的內(nèi)心對話。”八戒心想這NLP森林確實比我的豬圈有道道，邊說：“我是大唐來的豬頭！”精靈笑道：“你學(xué)的很快呀，馬上就知道和我使用相同的語言了。不僅僅是語言上，動作上你現(xiàn)在也和我建立了協(xié)調(diào)關(guān)系了，咯咯。”
八戒見實在隱瞞不掉就說：“我的確不是附近的豬，我是大唐得道的高豬，陪師傅西天傳道，路過此地，還請您行個方便。”精靈說：“原來你們就是那群傻乎乎不做飛機(jī)去西藏的人，哦，不是西藏是西天。呵呵，我原來以為是誰，好好，你回去吧。”八戒道：“那剛才我聽到呼救之事如何？”精靈說：“你不了解，我正在給我的姐妹進(jìn)行心理治療，要她把原來心中潛藏的意識喊出來，這是放松的一種方法。”八戒還是不相信：“喊就能改變？”
精靈見八戒不相信說：“如果你要改變對過去某事物的看法，喊出來是一種釋放，然后要在腦海中重現(xiàn)，同時追加積極的記憶，這樣就可以完成。”八戒感覺好驚奇：“嘿嘿，有這等方法？感覺你們怎么無所不能，那你能幫我改掉貪睡的習(xí)慣嗎？”精靈回答說：“當(dāng)然可以，你好色說明貪睡這個事情能帶給你快樂，你要找到讓你快樂的原因是什么，然后你要找到替代這種快樂的途徑，改變獲取快樂的方式。”
正在說間，猴子闖了過來：“呔，那里來的妖精，看棒。”精靈見猴子來勢洶洶慌忙想要逃竄，猴子念訣道：“定。”沒想到不起作用，八戒忙擋了過來，如此這般說了一番，那精靈見猴子沒有了加害之意，邊走了回來：“你莫不是那花果山的猴子？”猴子見有人認(rèn)出自己：“正是，奇怪，我的定字訣屢試不爽，這次為何沒有效果？”精靈笑道：“只要將經(jīng)常使用的手的拇指和食指相碰10次，就可以進(jìn)入用不停止的狀態(tài)。”猴子暗暗稱奇。
談話間不覺天色已晚，猴子忽然想起什么：“師傅還在森林之外，萬一有閃失可不行，八戒我們走。”
茫茫林海，這唐僧可否安全，我們下回分解。

《水煮西游記》男人四種
待猴子與豬返回NLP森林外面時師傅與沙僧早已不見蹤影，NLP精靈跟出來說：“距此不遠(yuǎn)有一西梁女生用品公司，上次唐僧路經(jīng)此地，聽說與女老板生下一子，怕是被她掠去。”猴子等拱手道謝：“救我?guī)煾狄o，還請日后指教。”NLP精靈道：“哪里來的客套，記住我剛才和你們說的NLP訣竅，經(jīng)常練習(xí)受益無窮。”猴子與豬謝過精靈，駕云直奔女國而去。
卻說唐僧等人正是被西梁女生用品公司掠去，上次唐僧等四人在此受難，唐僧以身獻(xiàn)佛，卻不想為女老板留下一子，她更是日夜思念，今日忽聽一女主管說唐僧重新回到集團(tuán)附近，忙帶人請將過來。
對一個男人的打擊莫過于平白的多出一個兒子來，著實讓唐僧吃驚不小，可左看右看這孩子都跟自己長的很象，只能接受。女老板說：“唐哥哥，你這一別可讓我想的好苦，我把對你所有的思念都轉(zhuǎn)化到錢上，你看，現(xiàn)在我的集團(tuán)資產(chǎn)過億。”沙僧插話進(jìn)來：“我說師母，沒聽過可以把思念轉(zhuǎn)化到錢上的，你倒是奇怪。”女老板苦笑道：“這是思念的物化，你懂什么。”轉(zhuǎn)頭對唐僧說：“這次你該不走了吧？”
唐僧慌忙搖頭：“妹妹，一夜情不代表愛情，我承認(rèn)那是我兒子，可象我這樣的人和誰在一起都會傷害天下所有的女人呀。你難道要我做全天下女人的負(fù)心之人？”女老板怒道：“好你個唐僧，你寧愿傷害我也不愿意負(fù)天下女人，早知道這樣我還不如嫁給豬八戒算了——”
“是誰？是誰說要嫁給我？”正說著八戒和猴子闖了進(jìn)來，一看師傅在上慌忙拜見。沙僧嘿嘿一樂：“說豬豬就到了。”猴子一看熱鬧也摻合進(jìn)來：“啥事件這么開心？”沙僧道：“師母正在點評我們。”猴子道：“哦，有趣有趣，師母你倒說說看。”
其實你們四人之中，豬八戒是最受女人歡迎的，雖然摸樣長的不好，但他懂得欣賞女人，懂風(fēng)情，不管是天上美女常蛾還是地上靚妹高小姐都被他迷的神魂顛倒，而且為人幽默風(fēng)趣，在你們四人當(dāng)中應(yīng)該位居第一。
唐僧你雖然豐姿英偉，相貌軒昂，“頂平額闊天侖滿，目秀眉清地閣長”，但你太矯情，生得一副好皮囊不能充分利用，女人至多是喜歡你卻不會愛你。好色之心人皆有之，但對于一個男人而言，色在情趣之下。
那猴子雖然聰明絕頂，才氣貫天，但一心只有事業(yè)，所有的一切在他眼里都是事業(yè)的附屬品，如果嫁給這樣的男人，確實是女人的悲哀。當(dāng)然男人不能沒有事業(yè)心，總不能跟著一個男人去喝西北風(fēng)，但你事業(yè)愛情要權(quán)衡。所以猴子排第三。
最慘的是沙和尚，為人厚道老實，木木訥訥，半天沒句話，下了班就回家，難道你就不能在外面應(yīng)酬一下？如果說是結(jié)婚對象沙僧確實是個好的選擇，但也是最后的選擇，不到萬不得已女人不會嫁個木頭。
女老板話完，四人面面相覷，沙僧長嘆一聲：“想我一代流沙河帥哥在女人眼里竟然是如此模樣，從此那里有臉面對天下女人？”唐僧回應(yīng)：“你還好了，我難道除了被人包就沒了出路？”猴子不高興了：“糊涂了，糊涂了，大男兒志在四方，聽她胡說，那豬怎么會成了最受女生歡迎的人了？”
八戒嘿嘿道：“這個排名方法也不科學(xué)，應(yīng)該因人而異，世間女子多如牛毛，青菜蘿卜各有所愛。生活也是一種博弈，人生有事業(yè)，家庭，健康，朋友、愛情、心靈六個球，我首先聲明一點家庭不等于愛情，我們就象耍雜技的小丑，哪個掉了你的生命都不完美，所以我們要權(quán)衡，沒有重要與不重要之分。首先我們要認(rèn)識到自己的不足，然后我們想的去如何去改善，而不是象你們一樣的怨天尤人，知恥而后勇，相信我們都是男人中的男人。”
眾人正在談話間，忽聽一女官道：“大事不好。”要問是何事，咱們下回分解。

《水煮西游記》ERP是一種管理理念
女官氣喘噓噓的說：“那該死的爪哇國又把定單給取消了，不是才延遲了半個月嗎？”女老板問：“為什么會延遲半個月呢？”女官回答說：“接到客戶定單的時候我們的倉庫就沒原料了，你知道這原來到這個季節(jié)本來就緊缺，加上現(xiàn)在不是汛期，我們的水動力來源也有問題。”女老板無奈：“下去下去，真是拿你們沒辦法。”
唐僧見狀忙道：“妹妹，你公司出現(xiàn)這種問題，你可知為何？”女老板問：“知道為何我就不用煩惱了。”唐僧繼續(xù)說：“那我們分析來看，交不了工的原因是什么？”
女老板回答：“缺少原料與動力。”
唐僧又問：“為什么缺少原料與動力？是因為你們沒有對資源進(jìn)行計劃，不能未雨綢繆。”
女老板來了興趣：“哥哥，你倒是說說看，如果幫我解決了這個問題我就放你走。”沙僧道：“看看，師母還是注重思念的物化，那里關(guān)心師傅的去留。”
唐僧接著說：“你可知道最近出了個新的玩意叫ERP的？對，也就是企業(yè)資源計劃，我們通常上認(rèn)為企業(yè)有信息流、物流和現(xiàn)金流，最近大唐的女子喜歡運(yùn)動這是信息，我們將生產(chǎn)出來的運(yùn)動型婦女用品傳遞到她們手里這是物流，我們的MONEY收支這是現(xiàn)金流動。而這個ERP就是對信息流、物流和現(xiàn)金流進(jìn)行全面的集成管理，并借助了IT工具來實現(xiàn)。”女老板回應(yīng)道：“我可不可以理解為這ERP就是那猴子本身，無所不能？”
錯，任何一種管理工具都有它的局限性，ERP是一種科學(xué)的管理工具，幫助你合理的安排生產(chǎn)運(yùn)做，提高生產(chǎn)效率，但我們所說的管理不僅僅是一項技術(shù)，還是一種藝術(shù)，技術(shù)容易藝術(shù)難。也是為什么很多企業(yè)上ERP失敗的原因，ERP不是靈丹妙藥，包治百病。只能在合理的范圍內(nèi)部分的解決你的問題，最初的期望往往對最終的結(jié)果有很大的影響。
猴子在旁邊笑道：“師傅的外交辭令果然出神入化，可以做ERP實施顧問了，告訴你一大通，最后你篩一下，基本上全部是廢話。”唐僧尷尬的瞪了一眼猴子，看女老板沒在意到就又繼續(xù)說了下去。
ERP是好東西，這不假，但本身好東西不見得對誰都是好東西。好比那太上老君的仙丹，有的人喝了延年益壽，有人喝了神經(jīng)崩潰。ERP的實施往往和BPR（業(yè)務(wù)流程再造）結(jié)合在一起（BPR后面我們會詳細(xì)的談到），因為ERP對傳統(tǒng)的管理方式有根本性的改變，沒有相對應(yīng)的管理基礎(chǔ)很難成功。比如你連基本的財務(wù)數(shù)據(jù)都不完備，數(shù)據(jù)的初始化從何而來？
女老板又問：“你說的這東西甚好，可我如何去推動？”
唐僧在白板上畫了一個圖：“這是一個集團(tuán)的實施流程，它就是管理+IT，ERP最核心的理念是一種管理方式，技術(shù)層面的東西你可以不去關(guān)注，關(guān)鍵是它管理的思想是否與你原來的管理相沖突。”
女老板道：“好好，我先從自身做起，改善經(jīng)營模式，為實施ERP做好準(zhǔn)備。”話音未落，有女官前來報告說有人求見唐僧四人，忙宣將上來。
要問來者是誰，我們下回分解。

《水煮西游記》態(tài)度決定NOTHING
你道來人是誰？正是八部天龍白龍馬，白龍馬上前恭身給唐僧及眾師哥行禮請安。唐僧道：“小龍兒，你不是在佛祖那里做蹴鞠隊隊長嗎？怎么跑來這里了？” 白龍馬回答說：“別提了，這次在萬國賽上我們大敗而歸，佛祖就全怪罪到我頭上。”
唐僧奇怪的問：“佛祖的蹴鞠隊不是驍勇善戰(zhàn)嗎？怎么會敗的如此慘烈？”猴子也道：“不可能的道理呀，聽說你一直在強(qiáng)調(diào)態(tài)度決定一切，執(zhí)行的也不錯呀。”女老板聽了也插話進(jìn)來：“這個方法好象很有名哦，我還運(yùn)用到招聘中，態(tài)度不好的一率不錄取。”
白龍馬苦臉道：“我原來也這樣以為，可我們下一個結(jié)論如果不放到特定的環(huán)境或者加上必要的約束條件，就沒有任何的意義。比如這個態(tài)度的問題，只有正確積極的態(tài)度才會有助于團(tuán)隊的提升，如果是錯誤消極的態(tài)度可能就對團(tuán)隊有致命的打擊?？此坪唵蔚牡览恚覀儏s往往忽略掉，于是我就被蹴鞠隊隊員們的個性害了。”女老板道：“看來是把雙刃劍，我在企業(yè)招聘中也面臨這樣的問題，態(tài)度是非常難于衡量的。”
唐僧笑了笑：“那么你的經(jīng)驗和教訓(xùn)是什么？”白龍馬說：“那都是一群笨蛋，我的教訓(xùn)就是千萬不能相信他們的態(tài)度。”唐僧又問：“你再告訴我你在促進(jìn)這個團(tuán)隊方面用了什么方法？”白龍馬回答說：“我看過一本《二十四只胡蘿卜》，上面說了要把激勵的手段多樣化，我就照做了，當(dāng)然有時候我還加上大棒。”唐僧問：“你覺得成功嗎？”白龍馬沮喪的搖了搖頭。
唐僧笑了笑說：“你是典型的管理者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。比如我們上次西天取經(jīng)，剛開始我是一直往東走，我是管理者，而觀音姐姐站在天上說走錯了要倒回來，她是領(lǐng)導(dǎo)者。任何一個組織內(nèi)部都有積蓄的無窮的力量，只是沒有被激發(fā)。否則即使你的手段再多樣，他們本身并不認(rèn)同，一切等于這個。”唐僧指了指豬。豬高興起來：“等于我？”唐僧說：“是的，等于豬頭！”
白龍馬又問：“那么你覺得如何增加這種凝聚力，增強(qiáng)積極主動的態(tài)度呢？”
唐僧讓白龍馬坐到他的位置，他走到臺下，說：“從現(xiàn)在開始你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一個管理者，下面我交給你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的秘訣，我還是拿我自己做例子。”
從取經(jīng)開始就要讓大家明白要做什么，我們不是沒事滿世界找妖精玩，因為我們不是自虐狂，所以我早早就告訴了你們，我也說了將來我們遇到很多的艱難險阻，你們都有了心理準(zhǔn)備，我認(rèn)為這很重要。
我沒事就在你們眼前晃蕩，沒象佛祖一樣裝酷。你知道在佛祖手下工作的那些神仙都坐在舒服的辦公室里，誰會沒事出來逛逛，因為他們害怕“見光死”。讓別人見的多了就沒有了神秘感和威信，但他們忘記了那樣只適合做神仙，不適合做蹴鞠的主席。
我的看法不代表整個團(tuán)隊的看法，所以你們現(xiàn)在都個性的發(fā)展。但這種個性是在一個合理框架內(nèi)的，所以如果猴子跳出這個圈子就念緊箍咒，豬溜達(dá)出去就打PP是相同的道理。必須集合你們所有人的想法，整理出我們四個人的共同價值取向。
你們絕對不會犯錯誤，即使有錯誤那也是我的錯，所謂我不入地獄誰入地獄，我只看到了你們的優(yōu)點，盡管有時候會調(diào)皮一些，但無傷大雅，取經(jīng)之路世人皆罵我懦弱膽小，可知我者又有幾人呀？
說到這里唐僧有些傷感，女老板見狀上來打趣道：“唐哥哥，我們現(xiàn)在正在對整個集團(tuán)進(jìn)行績效評估，你也參加進(jìn)來如何？”
要問唐僧參加沒有，他又如何能走出女兒國，我們下文分解。

《水煮西游記》唐僧的績效面談
唐僧一聽連連擺手，推辭道：“這評估之事我是萬萬不能答應(yīng)。”女老板忙問為何。唐僧回答說：“這評估可不是我們幾個在小黑屋子里打打分就OK，我們不了解你的員工，僅僅憑借權(quán)威怎么可能做出好的評估。這也是最后回答你的問題，說完我可真的要走了。”
我和三個徒弟在創(chuàng)辦唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán)的時候，我和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，對他們的每個崗位都做了清晰的工作說明，也就是你能做什么不能做什么，你的工作職責(zé)是什么都寫的清清楚楚，可是做下來后發(fā)現(xiàn)這樣根本不可能調(diào)動他們的積極性。如果我把他們固定在相關(guān)的崗位上，我的團(tuán)隊就很可怕的失去了創(chuàng)造力。
因為我知道現(xiàn)在的市場每天都在發(fā)生變化，變是唯一的不變。人才遠(yuǎn)比工作本身要重要。但如果把一個人招聘進(jìn)我的團(tuán)隊，然后把他規(guī)定死，談何創(chuàng)新能力？這是其一。
這其二呢，我曾經(jīng)對猴子、豬和沙僧在西天的路上進(jìn)行了多次考核，讓我們用魔法回到過去的一個場景。
唐僧站在一個土堆上對各位徒弟說：“在唐朝領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)下，我們與時俱進(jìn)，終于經(jīng)過61難了，還有20難我們就功德圓滿，為了更好的向佛祖匯報我們的工作進(jìn)度，今天我們做個績效評估，你們一個一個到小樹林里來。”
剛放完這一段，唐僧按下了STOP鍵，眾人回到現(xiàn)實：“你們可知當(dāng)時的面談取得了什么樣的效果？我說給大家聽。”
猴子是個很好的同志，聰明機(jī)智，積極上進(jìn)，在這段時間打死妖魔鬼怪無數(shù)，但總不注意總結(jié)提高，做事草率，同時不注意發(fā)揮其他幾位師弟的能力，所以難免獨斷專行。
八戒一進(jìn)樹林的時候就開始抱怨，說猴子太狡猾，沙僧深藏不露，經(jīng)常趁師傅不注意偷吃巧克力，如果大家都能象我一樣的任勞任怨，我們早就到西天了，是他們拖了我們的后退。
沙僧進(jìn)來的時候什么也沒說，工作平平，也沒有錯誤也沒有杰出的事跡，雖然有時候做不到我要求的績效，但卻是最穩(wěn)重的，所以進(jìn)來沒幾分鐘實在沒話說就出去了。
猴子跳起來說：“其實我當(dāng)時也意識到了自己的不足，所以師傅給我安排了授權(quán)的培訓(xùn)，后來的路上我讓豬和沙僧幫我做了很多事情，另外我的匯總能力也不強(qiáng)，經(jīng)過那次和師傅的深談后果然大有氣色。”
八戒見師哥主動招供了，自己也哼哼道：“我當(dāng)時是抱怨了，可師傅告訴我這不是抱怨的時候，團(tuán)隊中不能打小報告，我從那次后可沒在背后說過你們的壞話，經(jīng)過師傅的思想工作后我吃飯倍香，身體倍棒，幫師哥打妖精也有勁了。”
沙僧不好意思起來：“偶當(dāng)時主動承認(rèn)了自己的錯誤，師傅說不是和我討論我做錯了什么，而是幫助我進(jìn)行總結(jié)提高，我本身是比較愚笨，師傅給了我很多改善績效的方法，比如后來我就不跳行李了，雇了頭驢，果然工作效率提高了很多。”
唐僧見徒弟們一個個說完，面露喜悅說：“你們都很出色，否則早讓你們下崗了，不過話說回來，讓你們下崗觀音姐姐也不允許，我一再告訴你們我可以擁有你們的工作，但不能擁有你們的職業(yè)規(guī)劃，所以在那次談話的時候我具體問題具體分析，根據(jù)每個人不同的特點進(jìn)行有效的溝通，使我們的取經(jīng)進(jìn)度加快了20%。”
女老板聽完若有所悟，神情的往著唐僧：“唐哥哥果然是領(lǐng)兵有方，不過男人志在四方，我放你走。”八戒在邊上偷偷對猴子說：“看到了嗎？這就叫男人最原始的動力來自于取悅女人。”
次日，唐僧等打點行裝揮淚道別女兒國。剛出城外不過三十余里，但見忽然天昏地暗，妖風(fēng)大作，待大家掙開眼睛之時，那唐僧卻已不見。
要問何方妖怪作祟，我們下回分解。

《水煮西游記》到達(dá)預(yù)期目的的必經(jīng)之路——懸崖
說唐僧諸人從女兒國出來，此番重逢讓大家感觸頗深，正在傷感間，天氣忽變那唐僧瞬間被妖精掠去。猴子立刻縱身躍上云頭抬眼觀察，但見黑云向前方的山間飄去，招手對眾師弟道：“前方想必是那白骨精的居所，這妖精好大膽，三番五次騷擾我們。”
八戒嘟囔起來：“這白骨精不是早死在猴哥棒下了嗎？怎么現(xiàn)在還出來興風(fēng)作浪？”猴子也納悶沉思良久，忽然一拍腦袋：“糊涂呀。”沙僧與八戒忙圍將上來追問何事。猴子緩緩道：“我們忽略了一件事情，那白骨精是有后臺的！”八戒道：“她一區(qū)區(qū)尸精有何后臺之說？”猴子說：“我剛才掐算了一下，她應(yīng)該是我佛祖的表妹的堂姐的弟媳。”八戒開始暈暈的：“KAO，這么復(fù)雜？”沙僧道：“暈什么，反正是親戚就對了。”
八戒道：“那怎么辦？這后臺我們也惹不起呀，是佛祖直接投資的，屬于佛有資產(chǎn)，動不得呀。”猴子點點頭：“佛祖產(chǎn)業(yè)，死而不僵，處于半死半活之間，這最難對付呀。”白龍馬忽然插進(jìn)話來：“不過聽說佛祖正在對一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改制，想放到地方，我們蹴鞠俱樂部就是被踢出來的。”
猴子說道：“那讓我們現(xiàn)在就行動吧，我打前鋒，豬你負(fù)責(zé)從側(cè)翼包抄，沙僧后勤保障就交給你了，白龍馬你提供火力支援。”眾人瞬間飛馳到懸崖旁邊，但見峰巖重疊，澗壑灣環(huán)，甚是兇險，猴子縱身躍起卻發(fā)現(xiàn)忽然沒有了飛行能力，白龍馬道：“對了，這是佛祖為了保護(hù)佛祖產(chǎn)業(yè)訂下的新政策，同時有地方保護(hù)呀。我等的飛行能力此刻起不了作用呀。你能力再強(qiáng)，到了這里等于是陷入泥潭，有力無處使呀。”
豬嚷嚷起來：“這都是什么鬼政策？”大家都笑起來：“這就是鬼政策，白骨精是鬼來著。”八戒一聽也跟著笑起來：“那我們也要上，我們爬上去，這山間有一小路，卻非常陡峭。對付這種鬼只能靠我們一點一點來了，猴哥是不是有個詞叫蠶食鯨吞呀？”猴子撫掌道：“對對，好久沒經(jīng)歷過這么郁悶的事情了，但師傅還是要救呀，爬吧。”
無數(shù)獐豝鉆簇簇，滿山狐兔聚叢叢。懸崖旁荊棘牽漫，薜蘿滿目。萬古常含元氣老，千峰巍列日光寒。半日方才爬到半山腰，豬體形比較大，已然堅持不住，大聲叫起苦來。猴子道：“你就不能堅持一會，這路可是你選的。”豬回應(yīng)道：“是我選的沒錯，但我實在堅持不住了，我一定要放棄。”猴子說：“放棄？你以為放棄就很容易嗎？你回頭看看，你能放棄得了？”豬開始哭泣起來：“當(dāng)時我選擇也沒想到如此艱辛呀。傷勁動骨呀，抬頭望時受視野的限制，那里想到如此陡峭？”
不知是誰腳一滑一塊石頭跌落懸崖，消失在云海之中，嚇得豬半天沒敢動。猴子說：“大家動作快點。”沙僧道：“猴哥，后援保障跟不上呀，實在背不動了，我們能下去想想別的辦法嗎？”猴子慍道：“沙僧你一向是位堅強(qiáng)的同志，現(xiàn)在怎么也打了退堂鼓？”沙僧回復(fù)說：“再好的耐性也會被消磨掉。”
猴子說：“任何的類似行動都會有臨界點，也就是再往前就勝利，后退就是死路一條，如果你們實在堅持不住就自己往下跳吧，沒有堅強(qiáng)的意志如何能成功？任何企業(yè)的變革也是相同的情形，多少企業(yè)做咨詢做到一半的時候就堅持不住，其不知他們也處在這樣的懸崖上，因為他們暫時看不到前途就cancel，堅持呀，兄弟們。”白龍馬在后面唱起了山歌，大家開始聽從猴子的建議慢慢向上移動。
終于在晚間來到的時候大家爬上了懸崖。懸崖頂上卻是另一番景色，嶺上松楠秀麗，芳草連天，眾人暗暗稱奇。
卻道眾弟子如何從白骨精手下搭救師傅，我們下回分解。

《水煮西游記》扁平化管理不是趨勢
眾人爬上懸崖，在幽幽的月光下，但見白骨精和唐僧面對面坐著。猴子大叫一聲：“妖精你好大的膽子，拿命來。”白骨精慢慢站起來，笑道：“拜托，別這么老土，喊了這么多年了還是這一句，我本身就是鬼了你還能怎么樣，再打也是鬼呀。”八戒在后面嘀咕：“說的有道理呀，人家已經(jīng)是鬼了，你是打不死的。”
唐僧站起來說：“猴子別急，我和她正在坐而論道，她并沒有加害之意呀。”猴子生氣起來：“師傅，我算是看明白了，怎么每次抓的都是你？你現(xiàn)在也是個神仙了，別動不動就被人抓，你以為被人抓是有趣的事情呀，你也不跟人家薩達(dá)姆學(xué)學(xué)。”唐僧道：“猴子你也坐下來，別急，八戒你去采點果子來吃，我和白骨精討論一個問題呢。”
猴子道：“和她能討論什么問題？”唐僧偷偷對猴子說：“她說了，幫她搞定這個事情，回頭把佛祖明年的單子交給我們，笨呀。”白骨精起身道：“小女子當(dāng)年冒犯之處還請大圣原諒?，F(xiàn)在佛祖下了個命令要對我們進(jìn)行改制，我自然去找他哭訴了，可他說你連基本的管理都做不到，讓我怎么保護(hù)你？所以我就想請?zhí)粕更c一二呀。”
猴子問道：“你現(xiàn)在手底下有多少鬼？”白骨精屈指一算：“加上掉死鬼、冤死鬼另外加上拉登一共300多鬼。”猴子笑道：“為什么把人家拉登算進(jìn)去？”白骨精道：“反正是死路一條，我先把預(yù)算做出來呀。”猴子又問：“那組織架構(gòu)是如何？”白骨精回答說：“部門經(jīng)理30人，副經(jīng)理60人，主管120人，組長80人，員工10人。”
猴子哈哈大笑：“你這里怎么這么多官呀？”白骨精道：“佛祖也這么說，可死的這些鬼都是名人我有什么辦法，佛祖讓我扁平化管理，我就是對這扁平化不明白，特向唐僧請教呀。”唐僧接過話來說：“你對扁平化管理可有認(rèn)識？”白骨精道：“就是取消繁雜的管理架構(gòu)，縮短信息傳遞的時間，便于快速反應(yīng)與管理。”
唐僧接著說：“那我再問你，假如取消你的主管和經(jīng)理，讓你一個人直接管理是不是好的扁平化管理？”白骨精想了想說：“那也就是所有人都要向我匯報了？300人一起向我匯報工作，連吃個兔子也請示，我想我會暈的。”講到這里八戒跑了上來說：“果子來了，大家先吃點。”唐僧拿起一個果子邊吃邊繼續(xù)講了下去。
我們實行扁平化管理有兩個極端，一個就是要使權(quán)利下移，同時取消臃腫的中層管理；另一個使權(quán)利集中到塔尖。實際上這個世界上不存在最先進(jìn)的管理理念，只有適合的才是最好的。扁平化管理也有他自身的局限性，如果企業(yè)不分青紅皂白的以自己的方式理解扁平化，盲目的認(rèn)為扁平化適合于所有企業(yè)所有時段，這將會影響企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力，使企業(yè)進(jìn)入一個更為危險的境地。
白骨精問道：“那我如何才好？”唐僧打了個飽嗝，回頭對沙僧說：“生點火把，天有點冷，而且對面坐著鬼難免心里發(fā)毛。”
剛才你看到我對幾個徒弟的命令，都是直接下達(dá)的，扁平化對層級復(fù)雜的企業(yè)會比較有效，比如IBM，層級有18級，信息傳遞相當(dāng)煩瑣，但我只有1級，你說我要扁平化那不是笑話嗎？好了，給你布置個作業(yè)，根據(jù)我今天講的列個思路給我，如何讓你的團(tuán)隊迎接改制后的挑戰(zhàn)，我們明天繼續(xù)討論這個扁平化的問題。

《水煮西游記》白骨精的工作改進(jìn)報告
一夜無話，早上醒來唐僧見白骨精還在認(rèn)真的思考著問題，便八戒去采水果去，八戒嘟囔著離開了，猴子見師傅開始了晨課，就認(rèn)真的待在一邊，想：師傅真是高手，讓白骨精沉浸在問題的泥潭中，晚上就安全了，起碼不至于非禮我等帥哥，否則這荒郊野外的發(fā)生點事情也沒人救命呀。
等眾人吃完早點，白骨精過來交作業(yè)，唐僧順手接過來仔細(xì)看起來。
題目：《如何跟上時代的步伐，帶領(lǐng)眾妖精面對未來的挑戰(zhàn)》
提交人：白骨精MM
關(guān)鍵詞：扁平化 風(fēng)格 管理
詳細(xì)內(nèi)容：
接到唐僧哥哥這個題目的時候，我感慨萬分，感謝黨給了這么好的一個機(jī)會，讓我能堅持三個代表（一切代表鬼的利益，一切代表吃人的精神，一切代表科學(xué)與先進(jìn)生產(chǎn)力）。我個人覺得我應(yīng)該做到以下幾點：
一、 綜觀我控制妖魔山的這段時間，非常深刻的認(rèn)識到了國外妖怪函授大學(xué)哈佛鬼學(xué)院院長講的一句話：我做院長的任務(wù)就是將來取消院長。言外之意這個家伙就是讀了點《老子》，老子說無為而治，有所為有所不為，即使無為也是在為的基礎(chǔ)上無為。所以我也做了深刻的檢討，個人覺得我在權(quán)利上太過于集中，有次我下山去抓兔子，回來就亂成一團(tuán)，所以我沒有很好的培養(yǎng)干部，也就做不到無為；
二、 現(xiàn)在我的組織架構(gòu)是金字塔式，越到上面就越小，信息越集中，但人數(shù)也少，作為首領(lǐng)的我感覺很孤獨，我只能縱向溝通，卻沒有了橫向信息的交流。我用力想起死前讀的彼得•德魯克說領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任，而不是權(quán)力，所以我有必要重新思考我給自己的定位，和各部門的設(shè)置；
三、 由于我這里收留的都是大腕，象今年就有張國榮、小黑等，所以在這種高級人才橫行的組織內(nèi)部，我更應(yīng)該明確所有工作的匯報途徑，比如職責(zé)范圍一定要界定清晰。
四、 我所有的日程安排都應(yīng)該和郭士納一樣，一切以客戶為中心，同時跟《追求卓越的激情》里說的那樣，做領(lǐng)導(dǎo)不是坐在辦公室里簽文件，如果你這么做那么就你錯了，或者不會做領(lǐng)導(dǎo)。你可以不了解你的產(chǎn)品，但你一定要了解你的客戶，否則就是死路一條，看似簡單的道理，但I(xiàn)BM前期就是犯了這樣的錯誤。
五、 歸納我們山上所有妖精的價值取向，整理出具有共性的東西，并上升為企業(yè)文化，并采用相關(guān)的行為規(guī)范，制度等來確定這種文化。
以上是我的一點拙見，請?zhí)粕绺缍嗵釋氋F意見！
唐僧看完，把白骨精拉過來說：“你洋洋灑灑說了這么多，我只強(qiáng)調(diào)一點，那就是不管你的管理如何變化，關(guān)注客戶、持續(xù)創(chuàng)新、以員工為中心這三點你是一定要關(guān)注的。你講到了企業(yè)文化這很重要，但企業(yè)文化一定要促進(jìn)你達(dá)成這個目標(biāo)而服務(wù)。”
白骨精深深鞠了一個躬：“這說明當(dāng)年我沒吃你是正確的，盡管現(xiàn)在也很想吃你，但我不知道將來是否會用到你，所以我送你們下山。在你走之前，我也送你一樣禮物，你歲我進(jìn)洞來。”八戒忙跟了上來：“妖精休要打我?guī)煾档闹饕狻?rdquo;
要問這唐僧有沒有進(jìn)洞，白骨精又按的什么心，我們下回分解。

《水煮西游記》唐僧武功第一重：吸納大法
唐僧回頭對豬說：“沒關(guān)系，我想白骨精也沒有加害我的意思，否則我也活不到今天。”說罷就跟著白骨精走進(jìn)洞去，背后八戒開始不平起來：“師傅沒被妖精吃掉怎么功勞全是妖精了，我等就沒一點貢獻(xiàn)，真是奇怪了。”
白骨精的洞穴自然就是墳?zāi)?，裝修的不好，很潮濕，白骨精邊走邊說：“唐僧，我問你，你平時可有狀態(tài)不好的時候？”黑森森的墳?zāi)估锇坠蔷穆曇糇屘粕疁喩聿蛔栽?，他剛想說上次在女兒國一夜風(fēng)流后的狀態(tài)不好，可轉(zhuǎn)念一想不符合自己的身份當(dāng)即道：“這狀態(tài)嗎，當(dāng)然有不好的時候，人都有自己的狀態(tài)曲線，我難免有低谷的嗎。”
白骨精猛然回過頭來，把唐僧嚇了一跳：“你不用裝鬼嚇我，你自己已經(jīng)是鬼了，別一驚一咋的。”白骨精媚然一笑：“其實我讓你進(jìn)來就是要教你上乘武功，幫助你恢復(fù)狀態(tài)，你可知武功最基本的是什么？”唐僧回答道：“我是讀書人，怎么會武功的事情，那些事讓猴子們?nèi)プ?，所謂術(shù)業(yè)有專攻。”白骨精說：“你說的沒錯，但我今天要教你的是讓你如何保持好的狀態(tài)，每天都容光煥發(fā)，走在路上回頭率達(dá)到99%以上。”
你首先要知道武術(shù)講究的是平衡二字，即時刻保持身心的平衡，以在任何時候?qū)θ魏问虑楫a(chǎn)生迅速的反應(yīng)。今天我就是來教你這吸納大法。
武術(shù)上常常講氣運(yùn)丹田，這丹田在肚臍下面兩寸的地方，也就是我們說的特殊力量與彈性的源泉。武術(shù)之所以重視這個地方，是因為這里是人體的中心，小日本也認(rèn)為這里既是身體的中心，也是意識的中心。唐僧哥哥你太胖了，你把腰彎下，這丹田就在你腹部的皺折處。在人的丹田部分，也就是位于肚臍下一英寸半和背部離脊椎骨一英寸半的地方是人體的重心，即我剛才說的平衡點。我們生活在這個世界上不管是人是鬼，都有很多壓力和挫折，面對這些壓力，我們身體會自動的進(jìn)行反抗，而丹田就是讓我們的身體和心靈平衡的一個支撐點。
在武術(shù)中，丹田的重要性在于：通過集中精力于丹田，你能達(dá)到需要的平衡，你試著運(yùn)一口氣集中在丹田，并試著把你的意念集中到丹田，你想象一股暖流在身體里流動，把它放到丹田的部位，把你不好的想法，所有的不開心都試著放到這里，你會發(fā)現(xiàn)你對他們的控制力增強(qiáng)了。
白骨精把唐僧的手拿起來，放在唐僧的腹部，首先把右手放到身體前面，使你的肚臍正好位于大拇指的上放，然后又把唐僧的另一只手放在第一只手上。
然后你開始想象一件你不開心的事情，比如觀音姐姐從來不穿低胸的衣服，讓你非常不爽，然后把這個事情賦予一個形狀，不管是方的、圓的還是菱形的，然后把它從腦子里拿出來，順著你的脖子，胸，然后進(jìn)入你的腹部。要注意的是我們的擔(dān)心與恐懼都來自胃，所以不要讓它停留在胃里，而是在腹部。讓腹部來控制你的煩惱吧。
在白骨精的指引下唐僧果然感覺身體輕松了很多。白骨精接著說既然你已經(jīng)了解了武術(shù)的第一層境界，好好聯(lián)系吧，對你的身體很有幫助。
等唐僧和白骨精出來的時候，眾弟子正在打乒乓球，唐僧清了清喉嚨：“徒兒們，上路了。”
敢問路在何方，我們下回分解。

《水煮西游記》感覺就是一切
唐僧等人從白骨精那里出來，忽然不知道該往何處去了，猴子道：“出來個妖精也好呀，否則悶死我等。”八戒說：“這次西游全是文斗憋死了，我的耙子看來可以扔了。”唐僧緩緩道：“徒兒們，我們之前曾經(jīng)有過培訓(xùn)的經(jīng)歷，所以對事情應(yīng)該全方位的考量，這個時代是靠的是腦子，處處留心皆學(xué)問呀。”沙僧說：“師傅你這話是啥子意思呀？處處，我怎么看不到學(xué)問？”
唐僧微微一笑：“我給大家做個示范吧，看到前面的那個小孩子了嗎？我去給你們演示一下。”眾人往前看去，果然見路中央有一小孩子在玩耍，小孩子半蹲在路上，前面擺放了很多碎紙片，唐僧問：“你在做什么？”小兒不抬頭回答說：“剛才我爹讓我拼這個紙，說拼起來才讓我回家吃飯，你們快看我找到方法了。”猴子一看原來是一張世界地圖，頓時傻了眼，孩子抬頭說：“我找到方法了，這個地圖背面是個人。”唐僧笑著對眾弟子說：“看到了吧，世界再復(fù)雜，只要有人它就完整。”
小孩子果然一會就按照人的形狀將紙拼了起來，高興的拍手跳起來：“世界完整了！”正說間忽聽一人道：“你果然聰明，幾位高僧是何方人士？”唐僧上前合掌說：“哦，我乃東土大唐而來，不想驚擾了您。”男子道：“那你就是唐僧了，我從小就讀《西游記》，快快，請到我茶社一敘。”
眾人隨男子前行不出一里，果然見一茶社，富麗堂皇，男子道：“小店而已，快快請坐。”茶社為有一池塘，里面滿是荷花，眾人品茗觀荷好不自在。八戒問道：“你這里的茶社這么大，怎么喝茶的客人卻如此之少？”猴子狠狠盯了八戒一眼，真是哪壺不開提哪壺。
唐僧笑道：“品人之茗，盡人之事，剛才你讓兒子拼的是什么？”男子答曰：“是世界地圖。”唐僧說：“很對，其實你茶社經(jīng)營的好壞來自于一點，那就是所有客戶、股東、員工對茶社的感覺，這種感覺是千變?nèi)f化，也就是你讓兒子拼的一面，世界地圖。而反面呢，是一個人的形狀，也就是叫我們利用人來應(yīng)萬變。我們做什么不重要，關(guān)鍵在于別人認(rèn)為我們做了什么，在商業(yè)上獨善其身不是一個明智的做法。”
男子問道：“那你說的是不是服務(wù)？”唐僧回答說：“非常正確，服務(wù)能改變客戶對我們的感覺，目前看來世界上的公司有三種價值取向，一為流程卓越，二為產(chǎn)品領(lǐng)先，三就是服務(wù)至上，但不管那一種都開始注重服務(wù)的提升，因為競爭身的是越來越慘烈呀。”男子點點頭說：“唐師傅說的非常正確，最近連續(xù)看了很多茶社都是有人歡喜有人憂。那我想請問一下，既然師傅您說感覺很重要，感覺又有服務(wù)控制，那么我們?nèi)绾巫龅母媚兀?rdquo;
唐僧笑了一下問道：“假如我一說到我的大弟子猴子，你會想到什么？”男子說：“驍勇善戰(zhàn)。”唐僧說：“很對，那你沒有看到它打過架，這個結(jié)論是從那里得出來的呢？你可知人的思想和我剛才說的感覺都是由想象來決定的。比如我一聽到梅艷芳的《女兒花》就想到女兒國，它們之間沒有特定的聯(lián)系，是我的潛意識讓他們聯(lián)系到了一起。”
我們往往是在公司或產(chǎn)品出了問題的時候去救火，而不是未雨綢繆，服務(wù)也是相同的道理，在公司經(jīng)營業(yè)績良好的時候你有沒有出去主動拜訪過你的客戶？我們看國外的培訓(xùn)公司每月都會總結(jié)一個服務(wù)曲線圖，有的公司叫“服務(wù)水平協(xié)議（SLA service level agreement）”可是他們都忘記了，服務(wù)本身是一種體驗，而不僅僅是一個過程。假如我讓八戒去摘一個果子，我吃的過程中一句話也不說，吃完就完，你覺得八戒他滿意嗎？
八戒老遠(yuǎn)就喊：“不滿意，我老早就有意見了！”唐僧笑道：“所以我吃的時候一定要說八戒你摘的可是全山最好的果子，讓為師非常滿意呀。這個時候他才會滿意。我們先去釣魚，回頭我們再詳細(xì)的聊一下。”
接下來唐僧會說什么呢？我們下文分解。

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