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周美芹老師
周美芹 老師
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:財(cái)務(wù)管理
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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  在跨入21世紀(jì)的前夕,中國(guó)的飼料工業(yè)正以驚人的速度發(fā)展,并一躍成為世界第二飼料生產(chǎn)大國(guó),成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新興的重要行業(yè)。站在今天看昨天,我們可為昨天的成績(jī)而感到自豪;而站在今天看明天,看世界發(fā)達(dá)國(guó)家、先進(jìn)的飼料企業(yè)集團(tuán),我們又覺得昨天的成績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)榧铀賹?shí)現(xiàn)飼料工業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變還有一...

200查看全文


  所謂人力,可分為三個(gè)層次:   高層:包括工商機(jī)構(gòu)的行政主管人員、工程師、專業(yè)技術(shù)人員;   中層:包括一般技術(shù)人員、監(jiān)工人員、助理人員等;   基層:包括領(lǐng)班、普通工人等。   以上三種人員,高層人員的需求相對(duì)較少,但人員的培養(yǎng)最為困難。而中層及基層的人力需求較多。人力資源管理的責(zé)任是要設(shè)法培...

195查看全文


經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)人生是相通的。 經(jīng)營(yíng)企業(yè),首先是確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)核心價(jià)值和目標(biāo)市場(chǎng)定位,這二者是不可分的。 根據(jù)上述確認(rèn),勾畫公司的商業(yè)計(jì)劃,即構(gòu)建核心價(jià)值、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的操作性計(jì)劃,這里要著重于內(nèi)部?jī)r(jià)值的建立與外部資源的組織。 將商業(yè)計(jì)劃細(xì)化分解成可操作、可考核的一系列階段性目標(biāo),逐個(gè)實(shí)現(xiàn)之。 一個(gè)人...

319查看全文


浙商只會(huì)模仿,不會(huì)創(chuàng)新;浙商70以上只有初中以下學(xué)歷,近80出身于農(nóng)民;他們的產(chǎn)業(yè)都很低層次,他們的規(guī)模都很?。凰麄兌嗍羌易逯?;浙商沒有遠(yuǎn)大的理想,他們很保守;他們的管理像風(fēng)箏一樣牢牢地抓在手里;他們從事的多是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),很少高新技術(shù)hellip;hellip; 前言: 當(dāng)今中國(guó)人氣最旺的財(cái)富制造商 ...

202查看全文


正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,如果沒有溝通的活動(dòng),企業(yè)也會(huì)趨于死亡。同樣,沒有血管,血液也無(wú)法正常流通。因此,企業(yè)溝通的管道也很重要。   最近,美國(guó)國(guó)家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)董事兼會(huì)議主席史考特bull;派瑞公布了使用管理才能評(píng)鑒測(cè)試世界各國(guó)經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過(guò)去六年中,中國(guó)有7000多名經(jīng)理人做了這項(xiàng)...

179查看全文


 溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都存在的老毛病,企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜,其溝通越是困難。往往基層的許多建設(shè)性意見未及反饋至高層決策者,便已被層層扼殺,而高層決策的傳達(dá),常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。   而溝通的持續(xù)惡化,就是高層還在煮酒論英雄,而底層的士氣已經(jīng)灰飛煙滅。   我們?cè)谳o導(dǎo)客戶改善溝通質(zhì)量的...

203查看全文


溝通從心開始,這雖是一句精彩的廣告語(yǔ),也是溝通中的一個(gè)技巧,只有從心開始,才能有效地進(jìn)行溝通。作為領(lǐng)導(dǎo)者,要考慮以什么方式進(jìn)行溝通,使溝通的雙方相互理解、相互信任、相互認(rèn)同。只有用情感進(jìn)行溝通,讓大家在心理上能愉快地接受你,才能收到事半功倍的效果。人力資源經(jīng)理要與員工進(jìn)行心靈與情感的溝通,必須配備好...

248查看全文


溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題。企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜,其溝通就越困難,往往基層的許多建設(shè)性意見尚未反饋至高層決策者,便已被層層扼殺;而高層決策的傳達(dá),常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在各層次員工的眼前。   溝通的持續(xù)惡化,就是高層還在煮酒論英雄,而底層的士氣已經(jīng)灰飛煙滅。其實(shí),溝通不僅是管理者最應(yīng)具備的技巧...

180查看全文


在哈佛案例教學(xué)里,很重視人的管理,尤其是溝通這門商業(yè)界的高層管理藝術(shù)。作為管理者,如果不能與下屬或員工進(jìn)行行之有效的溝通,了解員工的需求,那么,這個(gè)管理者就是個(gè)不稱職的管理者。而對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀的不滿,正是溝通的黃金時(shí)機(jī)。優(yōu)秀的管理者,就要能夠從員工的不滿中學(xué)會(huì)管理的quot;金科玉律quot;。 讓...

179查看全文


  員工的保持通常包括兩個(gè)方面的含義。一方面的含義是如何提升員工的工作業(yè)績(jī)。另外一個(gè)方面的含義是如何保持員工的忠誠(chéng)。我們要探討的是如何通過(guò)有效的內(nèi)部溝通,實(shí)現(xiàn)員工的保持。   跨國(guó)公司在中國(guó),為了保持住員工,做了很多工作,但收效并不很大,現(xiàn)在員工的走失率仍然很高,不滿意度仍然很高。原因是,首先跨國(guó)公...

356查看全文


在中國(guó),很多人把企業(yè)家當(dāng)成一種職業(yè),這是誤解,其實(shí)企業(yè)家是一種素質(zhì)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家 厲以寧教授對(duì)此頗有看法。按教課書上的說(shuō)法,企業(yè)家應(yīng)具備三個(gè)條件:一是有眼光,能看 出哪里能賺錢;二是有膽量,看準(zhǔn)的事情敢于去做;三是有組織能力,能領(lǐng)著一幫人干事 兒。   但厲教授強(qiáng)調(diào):21世紀(jì)的企業(yè)家僅有這三個(gè)素質(zhì)是不夠...

209查看全文


串貨可以算是當(dāng)前供應(yīng)商和經(jīng)銷商最為頭痛的問(wèn)題之一,大多數(shù)供應(yīng)商和經(jīng)銷商認(rèn)為串貨現(xiàn)象必須予以取締。但市場(chǎng)對(duì)于串貨并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的概念,許多對(duì)渠道并沒有負(fù)面影響的經(jīng)營(yíng)行為也被稱之為串貨,比如渠內(nèi)正常的調(diào)貨行為,錯(cuò)誤的理解對(duì)于防治串貨非常不利。所有很有必要對(duì)串貨下一個(gè)定義。 定義:串貨指那些違反行業(yè)規(guī)則、...

495查看全文


每天坐35W車上下班,車站總有一個(gè)賣報(bào)紙的老漢。老漢穿著整潔,看上去精神矍爍。 看起來(lái)每天的生意都不錯(cuò)。有一天下班時(shí)間不算晚,買了他一份雜志,便和他閑聊了起來(lái)。 老師傅,生意不錯(cuò)吧! 嗯,還可以,過(guò)得去吧! 看您成天忙忙碌碌的,收成一定不錯(cuò)吧! 呵呵,還不錯(cuò)吧!反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒問(wèn)題了!姑...

282查看全文


專業(yè)銷售拜訪技巧 一、銷售拜訪的三要素 1、你的目標(biāo) 2、為達(dá)到目標(biāo)所準(zhǔn)備的故事 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu) 尋找客戶mdash;mdash;訪前準(zhǔn)備mdash;mdash;接觸階段mdash;mdash;探詢階段mdash;mdash;聆聽階段mdash;mdash;呈現(xiàn)階段mda...

494查看全文


增加藥品銷量的方法主要有兩大點(diǎn):一是增加現(xiàn)有醫(yī)院內(nèi)的銷量,二是增加新開發(fā)醫(yī)院.也就是說(shuō),一方面要眼睛盯著現(xiàn)有客戶,另一方面要眼睛向外,尋找開發(fā)新醫(yī)院,通過(guò)增加醫(yī)院數(shù)量的辦法來(lái)增加銷量. 1.在現(xiàn)有醫(yī)院增加銷量的辦法主要有三種: 1)增加現(xiàn)有用藥科室的用量。 2)增加用藥科室的數(shù)目。 3)增加醫(yī)院內(nèi)使...

326查看全文


業(yè)務(wù)在醫(yī)院順利展開好,如何有效的管理業(yè)務(wù)流程,各公司都有不同的方法和方案,其實(shí)說(shuō)實(shí)話過(guò)程管理是非常重要的,很多老的代表和新手都非常不重視過(guò)程管理地,認(rèn)為醫(yī)院渠道的銷售工作就是陪診、陪聊、陪玩、陪醉。其實(shí)這正是中國(guó)醫(yī)藥代表不夠?qū)I(yè)化的體現(xiàn),他們往往只重視結(jié)果,試想沒有完善的過(guò)程管理如何去得到良好的結(jié)果...

216查看全文


?。ㄒ唬?、設(shè)定走訪目標(biāo)    藥品銷售人員應(yīng)制訂每月、每周的訪問(wèn)計(jì)劃,然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問(wèn)顧客的計(jì)劃,應(yīng)在前一天制定好,最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的  ?。ǘ?、準(zhǔn)備推銷工具    1.皮包:包內(nèi)東西要整理清楚,將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全,并放入...

214查看全文


藥店作為OTC銷售的主戰(zhàn)場(chǎng),業(yè)務(wù)員的一言一行,一舉一動(dòng),直接影響著藥店所有人員對(duì)我們公司和藥品的看法。業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的形象大使,承擔(dān)著傳播企業(yè)形象的重任;作為藥品專家,承擔(dān)著普及提高產(chǎn)品知識(shí)的責(zé)任;作為營(yíng)銷專家,承擔(dān)著指導(dǎo)銷售的任務(wù)。地位很高,責(zé)任很重,在對(duì)外交往中,就必須不斷提高自身的全面素質(zhì),為...

703查看全文


北京一位著名的HR專家指出,時(shí)下一些企業(yè)在管理上出現(xiàn)了奇怪的背離現(xiàn)象:管理者越來(lái)越忙,從早忙到晚,甚至節(jié)假日也不休息;而與此同時(shí),部下員工的責(zé)任心卻越來(lái)越差,缺乏工作激情,整個(gè)企業(yè)工作效率日漸低下。企業(yè)主管們有沒有考慮過(guò),當(dāng)自己忙得不可開交的時(shí)候,恰恰是做了許多本該由下屬去做的事?專家提出,主管不是...

387查看全文


愛德華bull;戴明,美國(guó)人,質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)的發(fā)起者,人們?cè)Q他為統(tǒng)計(jì)學(xué)大師、質(zhì)量管理之父、美國(guó)復(fù)興的導(dǎo)師等,福特、通用、寶潔、貝爾電話公司等都虛心向戴明請(qǐng)教過(guò)管理之道。盡管戴明已于1993年去世,但戴明給人們帶來(lái)的尊重人性、鼓勵(lì)改革與自我開發(fā)、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、反對(duì)管理依靠檢查、口號(hào)等有關(guān)企業(yè)...

204查看全文


  1995年中國(guó)第一批80個(gè)最有價(jià)值品牌中,海爾現(xiàn)在可謂一枝獨(dú)秀、遙遙領(lǐng)先。   在全球經(jīng)濟(jì)蕭條之年,長(zhǎng)虹衰落、聯(lián)想踏步走的時(shí)候,海爾卻以50%的增長(zhǎng)率、602億的銷售額,成為2001年度中國(guó)企業(yè)一大熱點(diǎn)現(xiàn)象。   想起海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)過(guò)的一段話:   什么是不簡(jiǎn)單呢?就是能夠把簡(jiǎn)單的事做千...

409查看全文


中國(guó)藝術(shù)向來(lái)有技、藝、道三重境界的說(shuō)法,技、藝、道是自下而上的過(guò)程,在技法完備、表現(xiàn)自如的前提下,加入自家的藝術(shù)理解,使之更具時(shí)代性和個(gè)人風(fēng)格,在藝術(shù)與哲學(xué)相融為一的時(shí)候,我們認(rèn)為這是一切藝術(shù)的終極狀態(tài),即道的境界?!?  一般來(lái)說(shuō),技、藝、道是循序漸進(jìn)、由淺入深的,沒有技術(shù)性的積累,就談不上藝術(shù)性...

226查看全文


  美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰退和全球高新技術(shù)市場(chǎng)增長(zhǎng)的滯緩,給尋求跨地域發(fā)展的企業(yè)投下了重重的陰影,以往成功的經(jīng)驗(yàn)已不足以借鑒。   中國(guó)企業(yè)目前所具有的競(jìng)爭(zhēng)力只能保持3~5年的時(shí)間。加入WTO后,中國(guó)企業(yè)品牌的壽命周期將會(huì)大大縮短。   面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的巨大變化,企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和創(chuàng)造...

234查看全文


  世間的任何事情,一旦你掌握了其存在及發(fā)展的規(guī)律,做起來(lái)就會(huì)輕松的多。這一點(diǎn),對(duì)想建立自己品牌的企業(yè)同樣也不例外。因?yàn)槠放葡鄬?duì)于企業(yè)的實(shí)質(zhì)是始終相同的,它或者是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一種關(guān)系,或者是一種有價(jià)值的標(biāo)識(shí)及價(jià)值系統(tǒng),或者是企業(yè)依據(jù)自身的內(nèi)在屬性在外部環(huán)境創(chuàng)建起來(lái)的一種使企業(yè)長(zhǎng)期生存的資源,萬(wàn)...

454查看全文


  品牌是建立在消費(fèi)者心目中的,是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的一種關(guān)系和紐帶,成功的品牌能抓住消費(fèi)者的心,使企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者,現(xiàn)階段,市場(chǎng)從社會(huì)營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)入到品牌營(yíng)銷時(shí)代,品牌資源已成為商戰(zhàn)中最重要的無(wú)形資產(chǎn),對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。   一談起品牌,人們都會(huì)不約而同地談起品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)...

203查看全文


據(jù)我了解,大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)時(shí),非常希望顧客對(duì)自己的品牌忠誠(chéng)。老實(shí)說(shuō),要100的做到這一點(diǎn)幾乎不可能。消費(fèi)者在選購(gòu)品牌時(shí)于很大程度上依賴于他們對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)同。品牌有一個(gè)很大的作用就是對(duì)顧客傳達(dá)著一系列的信息,而消費(fèi)者對(duì)這些信息的認(rèn)同程度決定了他們的購(gòu)買行為。比如,百事可樂(lè)對(duì)人們散發(fā)著青春洋溢...

246查看全文


企業(yè)人力資源的實(shí)踐工作即是對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效適當(dāng)?shù)囊?guī)劃開發(fā)、任用、管理、激勵(lì)提升和評(píng)估調(diào)整,以期提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)管理工作。因企業(yè)所處的行業(yè)特性、企業(yè)性質(zhì)、狀況及發(fā)展方向不同,其實(shí)踐工作也各有側(cè)重點(diǎn)。但一般都涵蓋了人才的招聘、選拔、安置任用、員工培訓(xùn)教育、工作績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)獎(jiǎng)懲實(shí)施、薪資福利...

193查看全文


(一)愛與溫情 任何負(fù)面的情緒在與愛接觸后,就如冰雪遇上了陽(yáng)光,很容易就水融了。如果現(xiàn)在有個(gè)人跟你發(fā)脾氣,你只要始終對(duì)他施以愛心及溫情,最后他們便會(huì)改變先前的情緒。 ??怂拐f(shuō)的好,只要你有足夠的愛心,就可以成為全世界最有影響力的人。 (二)感恩 一切情緒之中最有威力的便是愛心,但它以不同的面貌呈現(xiàn)出...

209查看全文


1.管理者沒有常抓不懈。大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持,虎頭蛇尾。   2.管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。   3.制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性,或者過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行。   4.執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不...

197查看全文


許多上班族非常努力,夢(mèng)想總有一天可以成為小主管,更進(jìn)一步,甚至成為專業(yè)經(jīng)理人。然而,在轉(zhuǎn)換到你夢(mèng)寐以求的職位前,上班族必須知道,主管和專業(yè)經(jīng)理人,可不是一個(gè)好當(dāng)?shù)穆毼弧?  隨著時(shí)代的變遷,主管和專業(yè)經(jīng)理人必須早日開始學(xué)習(xí)所謂的有效的面對(duì)面管理方式。學(xué)習(xí)的方式不外是觀察你所景仰的管理者,及閱讀坊間的...

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