廉德清 老師
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新年新氣象，新年新變化。對快節(jié)奏的現(xiàn)代人來說，有一段閑靜的時光看看書對于很多人來說已經(jīng)成了一種奢侈的享受。沒時間讀書？那么聽書吧！現(xiàn)在，一種新的閱讀方式——“聽書”正在悄悄流行。 據(jù)了解，以“聽書”為內(nèi)容的網(wǎng)站就有幾千家，“聽書網(wǎng)”日訪問量最高時達(dá)到了近萬人，目前已經(jīng)有3萬多名會員，每天網(wǎng)上下載的...
張海燕 439查看全文
越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品、價格乃至廣告“同質(zhì)化”趨勢加劇的今天，單憑產(chǎn)品優(yōu)勢來贏得競爭已經(jīng)非常困難。實際上，在產(chǎn)品“同質(zhì)化”背景下，只有通過“渠道”和“傳播”才能真正創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢——唐amp;#8226;舒爾茨語。 3的經(jīng)銷商長盛不衰 經(jīng)銷商在經(jīng)過激烈的市場競爭洗禮之后，真正的通過銷售產(chǎn)...
朱玉童 199查看全文
和西方世界不同，即使與相臨的日本相比，中國人沒有特別偏執(zhí)的歷史性宗教信仰，由于缺乏超越于領(lǐng)袖精神的感召力量，或許中國的企業(yè)就難免存在文化層次的缺失了。當(dāng)然，筆者在此并不是想一竹篙打到一船人，而是因為最近一段時間來，有太多的企業(yè)高管向筆者抱怨員工的流失了。除去新年伊始人們希望一切從頭開始的季節(jié)性員工...
朱少柳 318查看全文
耐用消費品新產(chǎn)品品牌規(guī)劃有著與快速消費品不一樣的差異化。耐用消費品在整體品牌戰(zhàn)略上一般會比較多采用母品牌戰(zhàn)略。主要是因為耐用消費品本身購買頻次不是很高，并且耐用消費品相對價格比較高，品牌本身的穩(wěn)定性與穩(wěn)重性可以增強(qiáng)消費者購買時產(chǎn)品信心，減少耐用消費品購買中可能出現(xiàn)的消費風(fēng)險。正是基于耐用消費品產(chǎn)...
王傳才 217查看全文
工業(yè)品與普通的消費品在營銷形態(tài)上已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，一般情況下，工業(yè)品營銷屬于典型的大宗貿(mào)易，其銷售特征與渠道結(jié)構(gòu)與普通消費品區(qū)別也很大。我曾經(jīng)接觸過不少工業(yè)品產(chǎn)品營銷，像基礎(chǔ)性化工氯堿產(chǎn)品，機(jī)床產(chǎn)品，乳制品設(shè)備，輪胎產(chǎn)品等等，對于工業(yè)品新產(chǎn)品上市作過一定的跟蹤性研究，工業(yè)品營銷具有如下一些特...
王傳才 149查看全文
?。希裕卯a(chǎn)業(yè)是中國最為浮躁的一個產(chǎn)業(yè)，為什么說是中國最為浮躁的產(chǎn)業(yè)？因為有兩個特征決定了這個行業(yè)的走勢。 產(chǎn)業(yè)缺少主流聲音。ＯＴＣ產(chǎn)業(yè)在中國市場應(yīng)該是一個非常陽光的行業(yè)，因為中國人口眾多，消費層級分明，細(xì)分市場與細(xì)分品牌很多。但是，從產(chǎn)業(yè)格局上看，至少到現(xiàn)在為止，中國ＯＴＣ產(chǎn)業(yè)仍然沒有出現(xiàn)上百億...
王傳才 120查看全文
經(jīng)銷商選擇是再普通不過的營銷環(huán)節(jié)，但是對于盤中盤營銷策略來說，經(jīng)銷商選擇卻是一門藝術(shù)！為什么這樣說？因為盤中盤經(jīng)銷商需要具備許多獨特的資源與策略上支持能力，其與大流通產(chǎn)品經(jīng)營上思考也很不相同。從經(jīng)驗來看，盤中盤產(chǎn)品對于經(jīng)銷商自身素質(zhì)與資源上要求可能更高，因為盤中盤操作近乎一對一營銷形式以及面向即...
王傳才 128查看全文
新產(chǎn)品上市看上去是一個策略性，戰(zhàn)術(shù)性問題，上市規(guī)律千變?nèi)f化，但是，實際上，新產(chǎn)品上市本身反映了一個企業(yè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略思維。通常，我們看到，同樣一個產(chǎn)品，有些企業(yè)會選擇價格作為武器，迅速啟動市場，有些企業(yè)會選擇最大限度賺取超額利潤，有些企業(yè)對新產(chǎn)品上市速度很謹(jǐn)慎，而有些企業(yè)則氣勢如虹，新產(chǎn)品上市策...
王傳才 145查看全文
相當(dāng)多的企業(yè)，尤其是耐用消費品的生產(chǎn)廠家或者一些服務(wù)類企業(yè)，越來越多地引入了用戶滿意度調(diào)查的方法，而調(diào)查結(jié)果卻被大材小用——或被用于企業(yè)對外宣傳，或用于職工內(nèi)部考核。用戶滿意度研究的價值究竟何在？ 個人用戶、集團(tuán)用戶、員工和合作伙伴的滿意度，現(xiàn)在很多企業(yè)下了大力氣來研究它們，但研究價值到底在哪...
袁岳 223查看全文
“非典”的肆虐遠(yuǎn)離我們而去了，但它留給我們的諸多反思將對我們今后的日常經(jīng)營營銷工作產(chǎn)生無比深遠(yuǎn)的影響，其中尤以對顧客信息價值的再認(rèn)識最為緊迫且意義重大。 就商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，試想如果你擁有充分準(zhǔn)確的 顧客信息。那么，即使受到“非典”的影響來店顧客劇減，你也同樣可以通過有選擇的商品外銷、直效營銷...
張玉龍 254查看全文
“讓園內(nèi)所有的人都能感到幸?！边@是東京迪斯尼樂園的基本經(jīng)營目標(biāo)。這不僅針對游客，也包括游樂園內(nèi)的工作人員。東京迪斯尼樂園得以持之以恒地為數(shù)以億萬計的游客提供令人感動、難忘、樂于傳頌的高質(zhì)量服務(wù)，依靠的是對全體員工存在價值的認(rèn)同。在這一基礎(chǔ)上，他們注重感情作用的企業(yè)內(nèi)情感經(jīng)營，努力營造“享受工作、...
張玉龍 142查看全文
用戶滿意度包括外部用戶滿意度與內(nèi)部用戶滿意度。有四對因素對于外部用戶滿意度產(chǎn)生的作用比較大：領(lǐng)導(dǎo)對用戶的認(rèn)識和員工對用戶的認(rèn)識；企業(yè)判斷和用戶期望；持久機(jī)制與情景參與；企業(yè)自身期望和競爭者間的差異。這些關(guān)系可以說是我們企業(yè)之間普遍存在的矛盾，或者也可以說這是在我們企業(yè)中間不斷要去解決的辯證關(guān)系。...
袁岳 164查看全文
中國運(yùn)動鞋產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的46。波士頓New Balance(新平衡)公司全球銷量70的運(yùn)動鞋是在中國生產(chǎn)的，也就說這個公司是每年有3500萬雙運(yùn)動鞋在中國生產(chǎn)。但現(xiàn)在New balance與它的主要供應(yīng)商：中國的常先生之間產(chǎn)生了矛盾，常先生是在中國南部陽江市的臺灣制造商人。但是在2000年N...
曹虎 224查看全文
在中國，嬰幼兒食品產(chǎn)業(yè)一直是潛力無窮的朝陽產(chǎn)業(yè)。眾多國內(nèi)外廠商著力開發(fā)奶粉等哺乳期配方食品，使這片市場空前繁榮。但由于種種因素，嬰幼兒斷奶后到3歲期間所需的輔助食品卻因為一直缺乏有效的挖掘，為市場留下了大片空白。 據(jù)中國人口統(tǒng)計年鑒的資料表明：中國0－3歲的嬰幼兒共計7000萬人，其中城市0－...
張月 142查看全文
圓珠筆的發(fā)明以及商品化是一個經(jīng)典的例子，一個后來者通過模仿獲得了成功。事實上，在“進(jìn)入次序”和“市場成功”之間有一個幾乎完美的關(guān)聯(lián)。今日商戰(zhàn)，第一輪的發(fā)明人在競爭中沒有人幸存。隨著產(chǎn)品的演變，最大的利潤都被最后來的廠商所獲得，他們通過銷售大袋大盒的低價的圓珠筆給大眾而獲得成功。這個做法讓該行業(yè)界...
譚勁松 221查看全文
人的四種生存狀態(tài) 人的核心特性在于他的社會性。衡量人們的社會關(guān)系可以簡化地考察兩點：一是所聯(lián)系交往對象的數(shù)量；二是與交往對象聯(lián)系的緊密度。我們常說的關(guān)系好、知己、好朋友，就是從緊密度方面講的。在一個壽命較長的人的一生中，可以用人生節(jié)點來區(qū)分幾個階段：上學(xué)前是一個階段；小學(xué)是一個階段；中學(xué)和大學(xué)是社...
袁岳 130查看全文
中國的地域差別非常明顯，也擁有世界上最復(fù)雜的商業(yè)競爭態(tài)勢。發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)百年才完成的商業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型，在我們國家短短20年就完成了這一進(jìn)程，并呈現(xiàn)出多種商業(yè)形態(tài)并存的局面?！ 「母镩_放以來，中國的市場格局經(jīng)歷了翻天覆地的變化。無法回避的現(xiàn)實是，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個微利時代。過去的一年，企業(yè)和經(jīng)銷商都切身感...
李光斗 238查看全文
系列專題：品牌競爭力 不管城市愿不愿意，商業(yè)化社會的進(jìn)程必然將城市帶入一個開放的市場交易平臺之中，如果這座城市不想被淘汰，就必須像經(jīng)營品牌一樣經(jīng)營這座城市。 在北京建都850周年之際，由張藝謀等知名導(dǎo)演和制片人參與策劃、制作的電視廣告片《我在北京》在美國有線電視(CNN)國際頻道播出，播出總計...
李光斗 143查看全文
隨著調(diào)研及科技的進(jìn)步，企業(yè)和商家已經(jīng)能夠掌握越來越精細(xì)的分眾群資料，并利用一些新興的媒體或渠道，跟這些客戶溝通?！ 》直姞I銷需要在產(chǎn)品設(shè)計階段就充分考慮目標(biāo)消費者的獨特要求，讓每位客戶都感到自己與眾不同?！ 「Ｌ毓镜摹帮L(fēng)之星”家庭轎車在產(chǎn)品藍(lán)圖階段吸收了一些女性參加設(shè)計小組。這是福特公司為了確...
李光斗 227查看全文
作為繼桑塔納、捷達(dá)之后，德國大眾在中國市場合作推出的第三個品牌，奧迪在很長一段時間里成了“高級官車”的代名詞?！ ≡缙谥髁囆蛫W迪100、奧迪200沒有安全氣囊、ＡＢＳ、天窗及內(nèi)飾陳舊、電動設(shè)備少、外形方頭方胸、缺乏流線過渡的客觀事實，使人得出了奧迪莊重、保守、結(jié)實、缺乏活力的評價。在中國人心中...
李光斗 150查看全文
《圣經(jīng)》上說，世人都在盡情享樂、歌舞升平的時候，諾亞卻在孜孜不倦地鑿制他巨大的方舟。當(dāng)漫天的洪水驟然而降，惟有諾亞登上方舟使得他的家庭和萬靈的自然界逃過此劫，重獲新生。諾亞方舟故事的意義在于勸喻人們有備無患，在于時時刻刻準(zhǔn)備著新的“逃生”工具。營銷何嘗不是如此？ 2001年的紐約“9·11”恐...
李光斗 249查看全文
對于手機(jī)這一曾經(jīng)的掌上明珠，愛立信最終也難以割舍。2001年10月，愛立信與索尼各出資50％成立新公司Ｓｏｎｙ Ｅｒｉｃｓｓｏｎ Ｍｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ（索尼·愛立信），從事手機(jī)的設(shè)計、開發(fā)、銷售?！ ∷髂帷哿⑿沤Y(jié)合了愛立信的傳統(tǒng)通信優(yōu)勢和索尼的消費娛樂設(shè)備領(lǐng)域的優(yōu)勢，具有在...
李光斗 250查看全文
在中國手機(jī)市場上，愛立信的老對手摩托羅拉、諾基亞依然風(fēng)采不減當(dāng)年，而當(dāng)年的ＧＳＭ冠軍愛立信卻沒有緩過勁來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在諾基亞和摩托羅拉的后面。歸結(jié)起來，愛立信手機(jī)在中國市場上有六個誤招： “工程師情結(jié)” 愛立信以技術(shù)起家，“技術(shù)崇拜”的工程師情緒在其企業(yè)文化中占有相當(dāng)分量。 愛立信的先進(jìn)技...
李光斗 154查看全文
本·拉登這位恐怖大亨至今神龍見首不見尾的原因雖然很多，也很復(fù)雜，但最關(guān)鍵的應(yīng)是美軍決策的失誤，其中幾條對企業(yè)的終端決勝戰(zhàn)略倒是頗有啟示： 美國在進(jìn)攻阿富汗之前花了很長時間集結(jié)軍隊，這就給拉登及其高級助手撤離阿富汗留出了足夠的時間；美國錯過了2001年12月份轟炸托拉博拉山區(qū)時抓捕拉登的絕佳機(jī)會...
李光斗 317查看全文
什么是名牌名牌就是既比別人賣得好，又比別人賣得貴，同時又比別人賣得久的商品(或服務(wù))品牌。中國是世界上最后一個靠白手起家來創(chuàng)造名牌的地方。一個好的產(chǎn)品，加上大量好廣告，同時配以科學(xué)的營銷機(jī)制，完全可以在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的土地上創(chuàng)造一個名牌。然而，我們有許多出色的名牌故事，在滿意地完成產(chǎn)品設(shè)計，大膽地投放...
李光斗 322查看全文
買方市場 消費者 不僅是上帝 更是 產(chǎn)品知識方面的 專家 97年廣告界最熱鬧的事情，莫過于VCD廣告大戰(zhàn)了。先是愛多與步步高邀請明星助陣，角逐真功夫與好功夫，進(jìn)行品牌大戰(zhàn)，接著各品牌競相推出三碟連放，進(jìn)而由金正提出六級糾錯概念后，眾多品牌回到 VCD質(zhì)量訴求上，進(jìn)行糾錯大比武。廣告...
李光斗 139查看全文
俗話說“一年之計在于春”，經(jīng)銷商年初下訂單是一件大事，但是下好訂單卻不是一件容易的事，需要經(jīng)銷商既了解企業(yè)情況，拿到盡可能優(yōu)惠的政策，又 要有財務(wù)觀念，讓你的資金最大化利用，獲得最好的收益?！ 澳昵胺仲M用，年底要利潤”，這是一般生產(chǎn)廠家做計劃的規(guī)律。一些廠家往往是年初大手大腳，年底小心謹(jǐn)慎，...
林文龍 229查看全文
編前：經(jīng)銷商識別零售客戶欠款借口，靈活地制定應(yīng)對策略，可提高應(yīng)收賬款的回收率。零售客戶的借口編造得越好，他們付款的時間就拖延得越長。經(jīng)銷商必須保持警惕，在收款之前預(yù)先做好對付各種借口的準(zhǔn)備，經(jīng)銷商應(yīng)對借口的第一步，就是要學(xué)會識別對方的理由是事實還是借口。 ?。ㄒ唬┙裉觳环奖恪 Σ撸喝袅闶?..
陳軍 211查看全文
很多人都知道，在東莞的夜場內(nèi)白酒具有很大的消費量，被行業(yè)內(nèi)稱為“東莞現(xiàn)象”。近年來，不少人認(rèn)為白酒可以進(jìn)入夜場渠道，而“東莞現(xiàn)象”就成為了支持這一觀點的有力證據(jù)。然而近期記者在東莞調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，東莞夜場消費白酒是有其特殊原因的，這種原因也決定了“東莞現(xiàn)象”在其他地方難以實現(xiàn)，也讓我們對白酒操作夜場...