黃嘉驪 老師
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做一個成功的企業(yè)老板，不僅要學會抓商機拓市場，還要學會科學管理，懂得一些必不可少的經(jīng)營管理法則。有些法則看似簡單，往往易被忽視，但它們卻是企業(yè)提高凝聚力、增加效益的法則。作為一個企業(yè)老板應掌握運用好這些法則。 彼得原理。彼得原理是美國學者勞倫斯bull;彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出...
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在企業(yè)成長的每個階段中都會遇到成長天花板和不同的潛在危機，需要不同的驅(qū)動力量來引領(lǐng)企業(yè)渡過難關(guān)，不斷挑戰(zhàn)成長極限 企業(yè)長不大的困惑 每個企業(yè)都夢想著不斷成長壯大，但企業(yè)的成長是一個痛苦的過程，大多數(shù)企業(yè)的壽命甚至不到人類平均壽命的一半。據(jù)殼牌石油公司一項研究表明，排名《財富》雜志世界500強...
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聯(lián)想集團董事會主席柳傳志是中國杰出的商業(yè)領(lǐng)袖，他既有卓越的商業(yè)思維、管理理念與原則、產(chǎn)業(yè)遠見和洞察力，也善于用通俗易懂的比喻讓大家易于接受。 下面是他的兩則妙論： 雞蛋論 針對中國企業(yè)與政治的關(guān)系，柳傳志用雞蛋論作了概括：企業(yè)要發(fā)展，周邊的環(huán)境極為重要。一個雞蛋孵出小雞，37度半到39度的溫度最為適...
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在企業(yè)發(fā)展的不同階段，要有相應的配套管理，管理要靈活，不能 一條道走到黑。我把生產(chǎn)型企業(yè)的發(fā)展和管理，按銷售額分成三大臺階： 500萬元以下、500萬元至5000萬元，5000萬元以上。 當企業(yè)的銷售額在500萬元以下，一般采用直線領(lǐng)導法，主要由廠 長一個人說了算，佐以幾個財務、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購...
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盡管有一些很出色的國有企業(yè)，但是國有企業(yè)普遍狀況不佳這是有目共睹的事實。國有企業(yè)做不好原因到底是什么？是所有制問題，還是管理問題？所有制原因論者往往也是市場原教旨主義的信奉者，管理原因論者則往往或隱或明地抱有較強的計劃經(jīng)濟思維。當一種爭論涉及到意識形態(tài)或者是某種程度上的個人信念問題時，也就只有時間能...
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一、變革時代成功的悖謬 豐田公司曾多年領(lǐng)導日本汽車市場。然而在1996年，其市場份額卻15年來頭一次降到40以下。究其原因，主要在于豐田公司的管理高層過分偏重于曾為其帶來輝煌的小轎車生產(chǎn) ，但此時日本中產(chǎn)階層家庭的興趣已轉(zhuǎn)向了小型貨車、旅行車以及運動車等其它車型。豐田公司慣性的生產(chǎn)思路，令其行業(yè)...
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拉里bull;博西迪和拉姆bull;查蘭的《執(zhí)行》一書成為2003年國內(nèi)最暢銷的財經(jīng)書籍。由此書演變的關(guān)注執(zhí)行的管理理念，則給了中國企業(yè)思想上的沖擊。作為管理理念的執(zhí)行，關(guān)注的不是具體的管理模式與戰(zhàn)略，而是在策略過程中，每位企業(yè)家都感受到其重要性卻又覺得無法突破的瓶頸。高成長性的企業(yè)最缺乏的是執(zhí)行力...
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如果說一個客人在酒店內(nèi)停留了一分鐘，那么，客人與酒店、與服務人員接觸的每一秒鐘，可以稱之為是一個交流服務瞬間；如果說一個客人在酒店內(nèi)停留了十分鐘，那么，客人與酒店、與服務人員的每一分鐘，可以稱之為是一個交流服務瞬間；如果說一個客人在酒店內(nèi)停留了一天，那么，客人與酒店、與服務人員接觸的每十分鐘，就...
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在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)之間的競爭往往是決策水準和人才素質(zhì)的競爭。企業(yè)的擁有者怎樣選好人、用好人，最大限度地調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，使企業(yè)的骨干力量形成一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊，這是一個企業(yè)是否能夠在市場經(jīng)濟的汪洋大海中乘風破浪、勝利前進的關(guān)鍵。 不少中小企業(yè)管理者認為自己的親人...
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兩個人就可以辦，而20個人也未必能辦好。面對國內(nèi)數(shù)百家體驗式培訓公司，卻少有規(guī)模較大的成功公司，如何把體驗式培訓公司做強，是業(yè)界的一大課題。 盜版公司泛濫 9月3日晚，剛下飛機還來不及休整的杜葵，就帶著滿臉的疲憊出現(xiàn)在了記者面前，他是北京人眾人拓展培訓公司（以下簡稱人眾人）的總經(jīng)理，由于杭州新成...
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美國教授魯特bull;伯恩斯坦說，偉大的思想家使用過１３種思維工具，使用這些工具可以使人成為天才。它們是： ?。保^察：通過觀察磨練所有的感官，從而使思維變得非常敏銳。 ２．想象：使用某些或全部感官在心里創(chuàng)造各種形象。 ?。常橄螅河^看或思考某種復雜事物，去粗取精，化繁為簡，把唯一本質(zhì)的東西...
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在現(xiàn)實中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。針對不同類型的員工，領(lǐng)導者應該分析其類型特點，采取不同類型的激勵技巧，這樣才能取得良好的激勵效果。 指揮型的激勵技巧 指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，面對這一層次的員工，領(lǐng)導者在選取激勵方式和方法的時候應該注意以下幾點： 支持他們的...
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美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對，校方于是順從了教授們的意愿，取消了這項計劃。教授們?yōu)槭裁磿磳δ?？原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會如此尊重教授們的意見呢？原來，與美國教...
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《電信營銷ABC》搜集了各個方面的電信營銷案例共100例，內(nèi)容非常豐富，涉及的范圍也很廣泛。為方便社區(qū)經(jīng)理及相關(guān)人員的培訓需要，選出了其中若干例，作些簡要的點評，以供大家交流討論。 在討論營銷ABC之前，首先應該明確三個問題：一、為誰營銷？二、營銷什么？三、怎么營銷？ 一、為誰營銷是關(guān)鍵和前提。我們...
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Jeffery Fox是事業(yè)成功的專家，他早年畢業(yè)于哈佛工商管理專業(yè)。后來在多家美國大型巧用擔任要職，最后更成為哈佛大學的教授兼顧問。此書是美國的暢銷書。本文將為你精選其中的15條，助你達到事業(yè)的高峰。 1. 公司經(jīng)理并不是你的同盟者 某些白領(lǐng)想象自己可以在政府或軍隊中一樣，在公司中青云...
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大意是：大象可以踩死猴子，但猴子也可以騷擾大象，使大象遭遇挫折。 定律是：大象體積越大，猴子的勝算就越大。 角色：大象mdash;mdash;規(guī)模龐大的公司；猴子mdash;mdash;行動靈活的小公司。 創(chuàng)立人：亨德森（Bruce Henderson），他于1963年設立了目前世界首屈一指的從事公...
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一、公司業(yè)務組合矩陣的涵義 制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一是公司業(yè)務組合矩陣。該方法是由波士頓咨詢集團(Boston ConsultingGroup，BCG)于20世紀七十年代初期開發(fā)的。該法則將組織的每一個戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBUs)標在一種2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個SBUs提供高額的潛在收益...
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企業(yè)不能期望他的產(chǎn)品永遠地暢銷，因為一種產(chǎn)品在市場上的銷售情況和獲利能力并不是一成不變的，而是隨著時間的推移發(fā)生變化，這種變化經(jīng)歷了產(chǎn)品的誕生、成長、成熟和衰退的過程，就象生物的生命歷程一樣，所以稱之為產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，進人和退出市場標志...
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在商務談判的過程中，在準確理解對方利益的前提下，努力尋求雙方各種互利的解決方案是一種正常渠道達成協(xié)議的方式，但在解決一些棘手的利益沖突問題時，如雙方就某一個利益問題爭執(zhí)不下，例如，房東與承租人之間的房租問題；在國際貿(mào)易中的交貨期長短問題；最終的價格條款的談判問題等，恰當?shù)倪\用讓步策略是非常有效的工具...
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很多企業(yè)都認為自己是lsquo;高績效企業(yè)rsquo;，但是我們的調(diào)研表明只有5到20的企業(yè)可以達到lsquo;高績效企業(yè)rsquo;的標準。埃森哲全球副總裁馬修middot;鮑瑞帕拉表示。在他看來，中國本土企業(yè)沒有一家真正意義上的高績效企業(yè)。 除此之外，埃森哲在經(jīng)歷了5年的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，超過70...
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柜臺藥品銷售也叫柜臺藥品推銷，屬于營業(yè)推銷。所謂營業(yè)推銷就是營業(yè)員或調(diào)撥員在固定營業(yè)場所設柜臺推銷商品。它根據(jù)經(jīng)營方式不同可分為營業(yè)批發(fā)推銷和營業(yè)零售推銷，根據(jù)商品對象不同可分為藥品營業(yè)推銷、家用電器營業(yè)推銷等。 一、柜臺藥品銷售的特點 柜臺藥品銷售就是營業(yè)員在有固定柜臺的店堂里對顧客對...
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人生34個好習慣，你有幾個？ 1. 不說不可能三個字。 2. 凡事第一反應：找方法，而不是找借口。 3. 遇到挫折對自己大聲說：太棒了 4. 不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。 5. 凡事先訂立目標，并且盡量制作夢想版。 6. 凡事預先作計劃，盡量將目標視覺化...
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太陽的東升西落，地球運行的軌道，潮起潮落，月亮的陰陽圓缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有規(guī)律。其實在人類的心靈里也存在著許多規(guī)律，然而卻很少有人了解它們。 以下是十四項心理定律，你可以應用它們在任何的領(lǐng)域里。無論是銷售溝通、還是設立目標、時間管理、領(lǐng)導組織都可以應用這些原理和定律。 1、堅信定...
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求職的信一大堆，在這么多人選中，要如何才能為公司找到最適合的人才呢？以上的問題，相信是許多公司主管和人資部門人員共同的煩惱。 雖然履歷表篩選和面試等傳統(tǒng)遴選方法，仍普遍被一般企業(yè)所使用，但想要在短短的幾十分鐘之內(nèi)判斷一個人是否適用，若沒有科學方法輔助，實在有點像是在賭博，對企業(yè)主管而言，不僅是...
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一般說來，每個員工都有其比較偏重的追求目標，有的追求成就，有的追求職位，而有人卻追求融洽的關(guān)系與真誠的友誼。作為管理者，應設法了解員工各種不同的需求，以便為他們創(chuàng)造條件，激勵他們實現(xiàn)更高的目標?，F(xiàn)將大多數(shù)員工的共同需求開列出來，但望管理者諳熟于心。 公平的報酬。 報酬是一種有效的刺激物，無論管理者多...
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什么是人才？ 人才是一種人，是在某一方面比社會大多數(shù)有更高的能力的人，它是基于能力方面對社會人的評價。 人才的構(gòu)成有兩個方面：品質(zhì)和素質(zhì)。如果將人才的概念具化為一個完整人的話 ，品質(zhì)就是這個人得以站立于社會的雙腳；素質(zhì)就是得以創(chuàng)造社會價值的雙手和頭腦。人才是品質(zhì)和素質(zhì)的綜合體，人才的第一...
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第一章 總則 第一條 為促進公司技術(shù)進步，穩(wěn)定和改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高公司效益，根據(jù)《標準化法》結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。 第二條 本制度規(guī)定了標準化管理工作的目標和任務、標準內(nèi)容、標準化實施等規(guī)定和辦法。 第三條 公司標準化管理的任務是：在近期內(nèi)建立起公司的技術(shù)標準體系，在此基礎(chǔ)上逐步建立健全公...
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評價一個企業(yè)經(jīng)營好壞的一個關(guān)鍵標準，就是最終營銷業(yè)績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業(yè)的營銷實力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低，一個企業(yè)的成功與失敗70是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，而30是由企業(yè)的營銷組合決定的，營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。 1體驗式營銷 體驗式營銷...
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一：問題 隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對quot;知本quot;的投入亦大幅增加，加上眾多培訓、咨詢機構(gòu)的搖旗吶喊，培訓很自然的被越來越多的國內(nèi)企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問題也隨之而來： 企業(yè)到底需要培訓什么？ 該在何時培訓？ 對誰進行培訓？ 如何進行系統(tǒng)化培訓？ 培訓現(xiàn)...