海述 老師
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一個(gè)人把自己綁在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里時(shí)，他就會(huì)像團(tuán)隊(duì)一樣強(qiáng)大;一個(gè)人把自己的命運(yùn)和社會(huì)潮流綁在一起的時(shí)候，雖死猶生。這看似很高遠(yuǎn)的道理，實(shí)際上是很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理。 每個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的家、自己的團(tuán)隊(duì)，離開(kāi)這個(gè)家、離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，就是無(wú)源之水，無(wú)本之木，只能是個(gè)隨波漂流的浮萍。就像拿破侖這個(gè)歷史上最偉大的將軍...
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一. 情況分析 從1994年踏上工作崗位至今,已經(jīng)快十年了.在這近十年的時(shí)間里,我較順利的完成了社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換,從一名師范生到一名合格的小學(xué)教師,并有幸于98年參與了國(guó)家級(jí)課題quot;新基礎(chǔ)教育quot;實(shí)驗(yàn)的研究,得到了華師大課題組專家的指導(dǎo),幫助,從而使我的課堂教學(xué)有了質(zhì)的跨越式的發(fā)展,科研意...
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一、人性化管理的特征 人性化管理強(qiáng)調(diào)以人為中心，也可稱之為柔性管理。它是在充分尊重人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下，在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，依賴于員工自身的心理調(diào)整和自覺(jué)認(rèn)識(shí)，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力。特點(diǎn)在于： 1、人性化管理具有內(nèi)部驅(qū)動(dòng)性。人性化管理的最大特點(diǎn)在于...
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1、要承受，不要忍受。 b _-AO7H Z0 承受：老板發(fā)脾氣的時(shí)候，員工不講理的時(shí)候，部門有沖突的時(shí)候，工作量太大的時(shí)候，要承受，再承受。能力是什么？就是你能扛多少？世界經(jīng)理人管家 s1d,@7u1e `1[FNh 世界經(jīng)理人管家go U7] vN:Z VU 但不要忍受，當(dāng)...
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魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？ 扁鵲答說(shuō)：長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。 文王再問(wèn)：那么為什么你最出名呢？ 扁鵲答說(shuō)：我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。...
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生產(chǎn)管理實(shí)習(xí)報(bào)告 題目: 工廠內(nèi)部與產(chǎn)品途程分析及對(duì)ISO的認(rèn)知 指導(dǎo)老師:李子元 班級(jí):工三丙 組員:N893124古紹寬N893142鍾明益 N893151王國(guó)原N893171張哲維 2 目錄: 1.工廠內(nèi)部簡(jiǎn)介 2.對(duì)公司的建言 3.產(chǎn)品(空心軸)的途程分析 (1)產(chǎn)品圖(2)制造流程圖(3...
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生產(chǎn)管理是社會(huì)大分工的產(chǎn)物。自人類進(jìn)入工業(yè)社會(huì)開(kāi)始，人們就在不斷探索生產(chǎn)管理的效率和效益。可以說(shuō)現(xiàn)在已進(jìn)入精準(zhǔn)生產(chǎn)、規(guī)范管理的時(shí)代。那么規(guī)范化的生產(chǎn)管理有哪些特征生產(chǎn)管理如何才能做到規(guī)范化呢這就是張國(guó)祥老師在本篇所要回答的問(wèn)題。 一、生產(chǎn)管理規(guī)范化的特征 1、計(jì)劃前瞻和準(zhǔn)確性 生產(chǎn)管理規(guī)...
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當(dāng)企業(yè)文化與自己的價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？ 北京電視臺(tái)節(jié)目主持人春妮爆料，她在與德云社合作的欄目《星夜故事秀》中充滿了痛苦。春妮原本的銀幕形象一直定位為溫婉大方型。無(wú)論是觀眾還是她自己都認(rèn)可了這樣的一種形象。然而在《星夜故事秀》中為了跟上這幫笑星的節(jié)奏，不得不和他們一起互動(dòng)，大笑大鬧，極盡...
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最近一個(gè)階段，每到一家公司，每接觸一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，讓我感觸最深的就是中國(guó)的企業(yè)都在追尋同樣的管理理念（趕超全球的時(shí)髦），就是企業(yè)文化。更有意義的是，所有的企業(yè)都把自己的企業(yè)文化張貼在公司醒目的位置（絕對(duì)中國(guó)式的）。它的意義所在就是讓外人看到這個(gè)企業(yè)是采用現(xiàn)代化的管理理念和管理方式，也是不斷地提醒公司員...
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這兩種關(guān)系也很重要，一般的企業(yè)容易將這種關(guān)系搞混。不是我們這里非要又分出一個(gè)概念來(lái)，而是這兩者的關(guān)系確實(shí)太混亂了，很多企業(yè)中人與管理中人，都將此兩種的關(guān)系混淆起來(lái)，或者合二為一，都沒(méi)有很好的處理這兩者的關(guān)系。 造成這種情況的可能有兩種原因。一是真正的品牌管理才剛剛開(kāi)始，大家都注意到了品牌的重要性...
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企業(yè)文化理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化理念通?？煞譃閮刹糠郑阂皇呛诵睦砟?，主要包括使命、愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等等；二是管理經(jīng)營(yíng)理念，具體可細(xì)分為營(yíng)銷理念、研發(fā)理念、安全理念、質(zhì)量理念等等。有些理念是從宏觀角度提煉的，表達(dá)了企業(yè)的基本立場(chǎng)和理想；也有些理念是從微觀角度提煉的，對(duì)個(gè)人的具體行為...
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江西電信客戶服務(wù)支持系統(tǒng)（CSSS系統(tǒng)） ，于9月25日完成了最后一個(gè)本地網(wǎng)mdash;mdash;萍鄉(xiāng)mdash;mdash;系統(tǒng)割接工作。至此，該系統(tǒng)已成功取代原九七系統(tǒng)，成為在中國(guó)電信集團(tuán)CTG－MBOSS總體規(guī)劃下第一個(gè)成功實(shí)施完成的全省大集中的新一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。該系統(tǒng)從2004年4月開(kāi)始...
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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)貫穿市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)和服務(wù)。現(xiàn)在，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在以核心競(jìng)爭(zhēng)力分得一碗羹的眾多各具特色的家電企業(yè)中，榮事達(dá)的以客戶為中心的戰(zhàn)略通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)管理系統(tǒng)而深入。 在客戶服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)，榮事達(dá)充分理解、尊重客戶，追求的是對(duì)客戶精良的服務(wù)并且鄭重向全社會(huì)推出了quot;紅地...
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263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)和曾承建過(guò)多個(gè)電信級(jí)呼叫中心的HOLLYCRM(合力金橋軟件)簽訂協(xié)議, 由HOLLYCRM(合力金橋軟件)為其承建263客服語(yǔ)音系統(tǒng), 為263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)打造360ordm;全方位的客戶服務(wù)體系。 263客服語(yǔ)音系統(tǒng)是結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)呼叫中心技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為263集團(tuán)業(yè)務(wù)量身定制的一...
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進(jìn)入2009牛年，中國(guó)企業(yè)界第一個(gè)重磅新聞莫過(guò)于柳傳志重新出任聯(lián)想董事長(zhǎng)。 柳傳志之高調(diào)，從其獲得的中國(guó)IT教父、企業(yè)家教父、商界領(lǐng)袖諸多稱號(hào)中可窺見(jiàn)一斑。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，柳傳志不僅建立了卓越的個(gè)人品牌，也通過(guò)樹(shù)立個(gè)體的領(lǐng)袖形象為聯(lián)想品牌提升了價(jià)值。柳傳志重新出山的消息公布當(dāng)日，聯(lián)想集團(tuán)股價(jià)上漲...
李光斗 442查看全文
職場(chǎng)在某種意義上也是戰(zhàn)場(chǎng)，也需要按規(guī)則出牌。 案例： 王強(qiáng)和周飛最近有點(diǎn)煩。兩人同在一家公司的銷售部，因?yàn)樯纤镜囊环?，讓以兄弟相稱的兩個(gè)人關(guān)系變得微妙;更讓人郁悶的是，原本融洽自在的銷售團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在卻把他們兩個(gè)當(dāng)透明人，當(dāng)空氣 事情的起因很戲劇性。 王強(qiáng)和周飛是公司銷售部的兩名大將，...
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一般全神貫注于謀劃新的戰(zhàn)略，從而控制成本和增長(zhǎng)收入。然而，在努力地進(jìn)行戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)上的正確措施關(guān)注于實(shí)現(xiàn)成功的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，為走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的困境的同時(shí)，千萬(wàn)別忘了騰出時(shí)間來(lái)獎(jiǎng)賞那些一直以來(lái)努力工作的人們。 表?yè)P(yáng)與贊賞是一種企業(yè)文化，這種文化需要從企業(yè)最高層建立起來(lái)。公司內(nèi)所有層面的員工都需要...
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從品牌延伸到品牌杠桿 傳統(tǒng)的品牌管理當(dāng)然也同意品牌是最有價(jià)值的資產(chǎn)，品牌的利用程度越高則創(chuàng)造的價(jià)值也就越大，品牌在更廣的范圍內(nèi)發(fā)揮作用不僅能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)也能推動(dòng)自身的發(fā)展；相反未經(jīng)充分利用的品牌就是沒(méi)有使用的資產(chǎn)，被閑置的品牌資產(chǎn)會(huì)因?yàn)椴荒苓\(yùn)用于更好更新更大規(guī)模的環(huán)境而逐漸貶值，所以提高品牌資產(chǎn)的流動(dòng)...
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從品牌傳播到品牌體驗(yàn) 由于傳統(tǒng)品牌管理模式視品牌管理為形象管理，所以傾向于從傳播的角度為品牌戰(zhàn)略提供解決方案，無(wú)論是奧美的品牌管家，還是智威湯遜的品牌全營(yíng)銷、精信的品牌個(gè)性/未來(lái)、麥肯的品牌印記、達(dá)彼思的品牌輪盤、達(dá)美高的領(lǐng)導(dǎo)品牌、電通的品牌蜂窩和李?yuàn)W貝納的品牌信任這些所謂的品牌管理模型究其本質(zhì)都不...
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從品牌目標(biāo)到品牌遠(yuǎn)景 傳統(tǒng)的品牌管理通常會(huì)將品牌建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)指向領(lǐng)導(dǎo)者，然而所謂的領(lǐng)導(dǎo)者起碼包括十多種不同的涵義，從實(shí)力、權(quán)威到突破極限、遠(yuǎn)大抱負(fù)等等不一而足，如此之籠統(tǒng)、空泛和容易產(chǎn)生歧義顯然是無(wú)法執(zhí)行的，這種不能切實(shí)產(chǎn)生指導(dǎo)作用的目標(biāo)又要來(lái)何用？更有甚者居然將市場(chǎng)份額作為品牌創(chuàng)建目標(biāo)，認(rèn)為對(duì)市...
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從品牌形象到品牌資產(chǎn) 1955年大衛(wèi)奧格威提出了品牌形象說(shuō)mdash;mdash;品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告等的總和，同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用者的印象以及自身的體驗(yàn)而被界定，此說(shuō)一出遂在品牌管理和形象管理之間劃上了等號(hào)，而后又有貝爾的產(chǎn)品形象mdash;...
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盡管以?shī)W美品牌管家和寶潔品牌經(jīng)理為代表的傳統(tǒng)品牌管理模式風(fēng)行世界了數(shù)十年，不僅牢固地占據(jù)了主流的品牌管理意識(shí)形態(tài)，也在某種程度上使得品牌管理產(chǎn)生了實(shí)踐成效，有不少創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)品牌和品牌起死回生的案例可資證實(shí)。但受顧客的細(xì)分化、市場(chǎng)的復(fù)雜化、競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、創(chuàng)新的擴(kuò)散化、經(jīng)營(yíng)的全球化、組織的分權(quán)化以及營(yíng)銷的...
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零缺陷管理的基本要素有5個(gè)：公開(kāi)，目標(biāo)，界定缺陷，測(cè)量缺陷，獎(jiǎng)勵(lì)。所謂公開(kāi)，即每個(gè)職工都要用書(shū)面或口頭形式公開(kāi)做出自己對(duì)致力于無(wú)缺陷工作的承諾。所謂目標(biāo)，即公司為每項(xiàng)工作和個(gè)人確定現(xiàn)實(shí)的可操作的工作目標(biāo)。在界定缺陷時(shí)，考慮到每個(gè)公司情況以及每項(xiàng)定貨要求不同，對(duì)缺陷的理解也是多種多樣的。如西屋公司界定...
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1、平等對(duì)等級(jí)的沖擊 在《政府論》的作者洛克看來(lái)，一切具有同樣的天性、能力和力量的人從本性說(shuō)都是生而平等的，都應(yīng)該享有共同的權(quán)利和特權(quán)。按照盧梭的社會(huì)契約論，政府與社會(huì)是平等的契約關(guān)系。在他看來(lái)，在真正的民主制之下，抽簽選舉并不存在什么不便之處，因?yàn)樵谀抢?，不論是在道德、才能方面，還是在品行、財(cái)...
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我國(guó)漫長(zhǎng)的入世談判，也是深化經(jīng)濟(jì)體制改革，逐步開(kāi)放市場(chǎng)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的過(guò)程。要兌現(xiàn)加入WTO的承諾， 發(fā)展和完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，工商行政管理部門只有從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管中解脫出來(lái)，改革創(chuàng)新，以適應(yīng)入世新形勢(shì)的要求，順利實(shí)現(xiàn)與國(guó)際慣例接軌，才能肩負(fù)起保證市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)的歷史命?！ ?一、WTO的基礎(chǔ)是...
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(一)總則 第一條 為加強(qiáng)本公司的聲像檔案，特制定本辦法。 第貳條 本公司的聲像檔案是指本公司各部門或個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中直接形成的對(duì)國(guó)家、社會(huì)和公司有保存價(jià)值的錄音、錄影、照片、影片等輔以文字說(shuō)明的歷史記錄。 聲像 檔案一般由錄單帶、錄影帶、攝像帶、影片(母片)、照片(含底片)等文字說(shuō)明兩部分組成...
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■★第一條 管理部門1.文書(shū)結(jié)案后，原稿由各文書(shū)管理部門歸檔，經(jīng)辦部門視實(shí)際需要留存影本。如為 特殊案 件因業(yè)務(wù)處理需要，原稿須由經(jīng)辦部門保管者，應(yīng)經(jīng)文書(shū)管理部門主管同意后妥為保存，文 書(shū)管理部門以影本歸檔，原稿用畢后仍應(yīng)送文書(shū)管理部門歸檔并換回影本。2.各公司檔卷分類目錄及編號(hào)原則，由各公司總經(jīng)...
226查看全文
bull; 目的 為規(guī)范公司的人事檔案管理，根據(jù)《北京市流動(dòng)人員人事檔案管理暫行辦法》并結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。 bull; 適用范圍 本辦法適用于已與公司簽訂《勞動(dòng)合同》的市場(chǎng)系列、技術(shù)系列的客戶經(jīng)理級(jí)以上員工，職能系列重要崗位的員工，有特殊規(guī)定的除外。 bull; 檔案調(diào)入程序 員工本人持公司...
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檔案管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為加公司檔案管理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，維護(hù)公司合法權(quán)益，特制訂本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱的檔案是指過(guò)去和現(xiàn)在的公司各級(jí)部門及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、公關(guān)宣傳等活動(dòng)中所直接形成的對(duì)企業(yè)有辦存價(jià)值的各種文字、圖表、賬冊(cè)、憑證、報(bào)表、技術(shù)資料、電腦盤片、聲...