李俊賢 老師
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企業(yè)組織和文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中所起到的重要促進作用越來越被市場化已經(jīng)二十多年的各種資本結(jié)構(gòu)的國內(nèi)企業(yè)所認識。其終極目的就是樹立起企業(yè)（公司）被社會、公眾認可的外在正面形象，構(gòu)建起積極向上、和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運作環(huán)境，從而確保公司運營能在戰(zhàn)略方針指引下良性可持續(xù)發(fā)展。 辯證唯物主義基本原理告訴...
193查看全文
業(yè)績背后是團隊，團隊背后是文化，文化背后是心態(tài)，心態(tài)背后是投資。這是我從社會學(xué)的角度提出的業(yè)績定律。 企業(yè)發(fā)展中的一切問題，最終都可以歸結(jié)為業(yè)績問題。而任何業(yè)績問題的背后，是做業(yè)績的團隊出了問題；團隊之所以有問題，一定是團隊的文化出了問題；而團隊文化之所以出問題，那是因為整個團隊的心態(tài)出了問題！為什...
201查看全文
在中國，什么理論、概念一旦走紅，就會立即泛濫，諸如狼文化、奶酪、藍海、長尾等等，本來正宗的海鮮，瞬間就變?yōu)榈財偵系睦?，讓人哭笑不得。企業(yè)文化也沒能幸免，真是文化成了一個筐，什么都往里面裝。 很多人并不清楚什么是文化，什么是企業(yè)文化，卻也煞有介事的喊文化、喊企業(yè)文化，其行為只能是糟蹋、扭曲文化和企業(yè)...
270查看全文
在現(xiàn)階段企業(yè)文化與企業(yè)軟實力之所以不能簡單地等同，主要是企業(yè)文化參差不齊，良莠參雜。為此，企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生用企業(yè)軟實力眼光將企業(yè)文化劃分為四種類型：一流企業(yè)做人，二流企業(yè)做事，三流企業(yè)做秀，四流企業(yè)做假。鄧正紅認為，只有一流企業(yè)的企業(yè)文化才具備企業(yè)軟實力的資格，...
180查看全文
企業(yè)文化建設(shè)并不是短期的，它隨著企業(yè)的發(fā)展而緩慢的形成，它的形成本身就凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化和組織的文化，它是優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)者的文化，同時形成了集體式的統(tǒng)一價值觀，所以領(lǐng)導(dǎo)者的改變只能是在整體的企業(yè)文化模式存在的基礎(chǔ)上，得以創(chuàng)新；企業(yè)文化具有沉淀作用，領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、管理風(fēng)格、行為規(guī)范、文化的價值取向不可...
198查看全文
中小企業(yè)是很了不起的企業(yè)，雖說這些企業(yè)與大的企業(yè)相比其底子與規(guī)模小，但它的社會覆蓋率與影響面非常大，這種影響嚴(yán)重關(guān)系著人們正常的工作與環(huán)境，關(guān)系著人們的精神、物質(zhì)與文明生活.他們自籌資金,靠頑強的意志和斗志,依靠自身與團隊的拼搏,在獲得有限利潤的同時,在為社會的發(fā)展做著默默的貢獻。 所以說，這些企業(yè)...
213查看全文
企業(yè)文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。 文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素 經(jīng)濟發(fā)展的過程可以說是一個文化發(fā)展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，...
332查看全文
企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，是提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力的武器。文化的強盛是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)；文化的薄弱是企業(yè)日漸衰竭的根源。因為企業(yè)文化既是滿足廣大員工、客戶、同盟者等內(nèi)在需求的源泉，又是促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力。 企業(yè)文化建設(shè)為了人，也依靠人。缺乏人的支持與助推，文化建設(shè)就是一句空話。它需要...
295查看全文
lt;廣告gt;很多企業(yè)HR工作中經(jīng)常在我面前抱怨，企業(yè)不重視HR部門，什么大會小會HR部門是無法發(fā)表自己的言論。即使是大公司HR總經(jīng)理也很難進入公司決策層會議的。老板一直都人為HR部門就是后勤服務(wù)部門，只用錢，不賺錢的部門。但是這樣的部門不設(shè)不可以。而HR部門的人員每天都忙的要死。老板還不高興，因...
180查看全文
美國學(xué)者約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特認為：企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。 特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪認為：企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。 總之，企業(yè)文化是企業(yè)管理系統(tǒng)理論的一部分。企業(yè)要真正步入市場，走出一條...
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2006年2月，由北大縱橫管理咨詢公司主辦的縱橫主題沙龍企業(yè)文化筐有多大在北京翠宮飯店舉行。沙龍就企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系進行了深入的研討。參加人員有：國資委監(jiān)事會副主任熊夢、中改院民營經(jīng)濟中心主任唐海濱、北京企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長沈德州、中國國機集團黨委工作部部長魏鋒、中航一集團企業(yè)文化部副部長董平分、...
206查看全文
mdash;mdash;試析金圣、王老吉的本草道路 同樣是作為本草文化異軍突起的典型代表，以金圣為代表的中式卷煙和以王老吉為代表的涼茶飲料，二者的迅速崛起，路雖有異而道猶相通，特別耐人尋味。它們?yōu)樯疃韧诰虮静菸幕纳虡I(yè)價值提供了可資借鑒的寶貴樣板。 人們發(fā)現(xiàn)，在韓國，本土民俗文化如今越來越受到重視，...
215查看全文
面臨著內(nèi)憂外患的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型過程中的陣痛，復(fù)制、整合以及技術(shù)手段成為其走向現(xiàn)代的三種手段。 如果說2000年到2005年是新興服務(wù)業(yè)崛起的幾年，那么剛剛過去的兩年絕對是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)重放光彩的兩年，無論是2006年的如家上市，還是到去年有著183年歷史的全聚德登陸創(chuàng)業(yè)板，傳統(tǒng)的酒店、餐飲、旅...
222查看全文
企業(yè)文化的西學(xué)東薦已經(jīng)是二十余年前的事情了，但是中國企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)熱潮方興未艾。去年中國煙草協(xié)會對各地?zé)煵莨具M行企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)便是明證。中國企業(yè)對企業(yè)文化的日益關(guān)注是一種好現(xiàn)象，起碼說明中國的企業(yè)開始認真地進行自我思辨和總結(jié)。但是我們也應(yīng)該同時警惕中國企業(yè)文化熱背后的一些誤區(qū)和錯誤。 ...
321查看全文
在講敘具體的操作要點之前，我們要建立一個模型，以便于我們更好的理解企業(yè)管理能力。我們認為，企業(yè)的盈利模式和營銷模式是基于企業(yè)能力的，而企業(yè)能力的來源只能有2種：硬件能力和軟件能力。這2種能力的來源是3個要素：隊伍建設(shè)，組織架構(gòu)，運營體系。其中，隊伍建設(shè)相當(dāng)于企業(yè)的硬件，如果企業(yè)是一部手機的話，零件的...
397查看全文
1．任人唯親。 這是白手起家型家族企業(yè)最容易犯的一個錯誤。個體老板白手起家，每一分錢都來得極為不易，因此，靠得住自然成了其選拔人才的至高標(biāo)準(zhǔn)。誰最靠得住呢？當(dāng)然是家里人了。所以，在這樣的企業(yè)里，業(yè)務(wù)員提拔也成了外圍親屬的專場了，或遠親、或近鄰、或同鄉(xiāng)等等。 當(dāng)一個企業(yè)的業(yè)務(wù)員提拔，不是靠自身...
262查看全文
每一家公司都離不開他們！也許只有6個人，也許是6,000個人。但不管數(shù)量多少，他們都擁有同樣的名稱：中層管理者。他們通常被人稱為粘合劑，起著承上啟下的作用，是高管和基層員工之間的橋梁。不管是處于經(jīng)濟的繁榮期還是衰退期，他們都是負責(zé)執(zhí)行公司戰(zhàn)略，推行組織變革，并且推動基層員工積極參與公司建設(shè)的不可或缺...
201查看全文
它是企業(yè)在惡劣環(huán)境中逆風(fēng)飛揚的關(guān)鍵 經(jīng)濟低迷,消費者行為和市場環(huán)境突變, 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境惡劣，靠什么贏得競爭 《經(jīng)理人》認為，一個很重要的途徑是打造巧實力！ 的確，不單純是我們通常所說的硬實力mdash;靠規(guī)模、壟斷地位和生產(chǎn)能力等推動和支配利益相關(guān)者；也不單純是軟實力mdash;靠受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)方式...
311查看全文
還有一位區(qū)域經(jīng)理問我這樣的問題：公司進行終端促銷，經(jīng)銷商趁機提了很多貨，但只有一小部分釋放到市場上了，促銷結(jié)束后，經(jīng)銷商拿著一大把單子要求兌現(xiàn)促銷費用，是給還是不給？ 上述兩個問題有一個共同點，那就是結(jié)果已經(jīng)出來了。 第一位經(jīng)理面臨的問題，實質(zhì)是怎樣重整市場局面的問題，而不是換不換客戶的問...
200查看全文
成立于 1963 年的香港中文大學(xué)工商管理學(xué)院（以下簡稱中文大學(xué)商學(xué)院），開香港商學(xué)教育之先河，不僅是香港的第一家商學(xué)院，也是當(dāng)?shù)刈钤玳_辦 MBA 及 EMBA 課程的學(xué)校。由于歷史較長，中文大學(xué)商學(xué)院的校友近 2 萬，人脈資源極為豐富，在香港及珠三角地區(qū)頗具影響力。 2002 年出任中文大學(xué)商學(xué)院...
178查看全文
厚德載物做事，踏踏實實做人，一向是Q企業(yè)最重要的文化內(nèi)涵與行為準(zhǔn)則，但這卻讓營銷部門感到異?？鄲?。 在對外廣告宣傳中，競爭對手經(jīng)常憑空提高產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)，而Q企業(yè)的產(chǎn)品性能更高、質(zhì)量更好，但只會老老實實宣傳，聲勢反而比不過別人。比如，T廠家從去年推出了一種據(jù)稱擁有高熱墻新技術(shù)的產(chǎn)品，一下子從Q企業(yè)...
174查看全文
當(dāng)政府采取措施應(yīng)對金融危機及其對實體經(jīng)濟的影響時，一家企業(yè)的商譽開始變得比過去幾十年都更加重要。商譽出現(xiàn)問題的企業(yè)和行業(yè)更有可能引起立法機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)以及公眾的憤怒，并招致懲罰。此外，私營部門的可信性將會影響其對一些有爭議的問題（如保護主義）發(fā)揮影響的能力，而這些問題對于全球經(jīng)濟的未來具有重要意義。...
206查看全文
在每一家公司里，最忙的無疑是管理者，特別是最高級的管理者CEO?？赡苁翘幱诼毼桓叩木壒?，管理者管理的事情可真多，大到一個公司整個經(jīng)營的決策，小到一個員工生產(chǎn)工序的規(guī)范，都需要管理者用行動去解決。每天管理者就與一名日理萬機的總理差不多，忙里忙外，忙這忙那，反正就沒有不忙的時候。 如果忙可以帶來經(jīng)營...
389查看全文
為了在終端超市有效阻擊競品，提升品牌，增加銷量，廠家不惜重金在市場上招聘一批促銷員，對她們進行崗前培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)及禮儀培訓(xùn)等等，完了后，安排促銷員上崗；上崗時，廠家還要為促銷員向超市交每人每月幾百元不等的促銷員管理費，有的超市還要交服裝費，因為有的超市規(guī)定不準(zhǔn)穿廠家的形象裝上崗。 上崗后，促...
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關(guān)于營銷業(yè)務(wù)人員的費用報銷方式，Q企業(yè)近年來一直十分頭疼。一放就亂，一管就死。 為維護管理全國近300家一級代理商渠道，業(yè)務(wù)人員一個月的大半時間是在外地度過的。公司采用實報實銷制，老板既要管理費用總量，還要嚴(yán)控不同級別員工的出差標(biāo)準(zhǔn)。 支出最大的費用有三種：差旅費，業(yè)務(wù)人員長途標(biāo)準(zhǔn)為硬臥；住...
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每年6月，都是Q企業(yè)的銷售淡季。營銷中心管理團隊反復(fù)討論，均認為應(yīng)在此時發(fā)起新一輪促銷攻勢。 為順利得到批準(zhǔn)，他們在眾多促銷方案中選擇了風(fēng)險最小、收益較有保證的一套方案。這套方案的效果預(yù)測表明，對全國渠道僅投入不到30萬元的促銷啟動資金，就可增加近1000萬元銷售額和近300萬元的毛利，投入產(chǎn)出...
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2008年5月12日，四川汶川地區(qū)的大地震使整個中國人的關(guān)注度一下達到了一個前所未有的高峰，關(guān)于地震中事件、人物的新聞報道、帖子論壇、文章評論、圖片視頻等等的數(shù)量、覆蓋面和頻率也達到了一個空前的高峰，說這次是一個徹底的全民事件一點也不過分。 作為一家企業(yè)，在提倡關(guān)注度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟的當(dāng)今時代，應(yīng)該...
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我注意我家附近的一處大約500平方米的鋪面很久了，因為它的經(jīng)營主人總是在頻繁地更換。粗略地算下來，平均每6個月就要更換一次店家，最短的一家只開業(yè)了三個月就溜之大吉，時間快得讓人有點不適應(yīng)，最長的也不過是剛剛過了一年。而這些不斷地前仆后繼的店家還全都是做餐飲的，包括湖北菜、四川菜、火鍋、湖南菜等許多種...
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在經(jīng)濟界，類似商標(biāo)侵權(quán)之類的事實在是太多了。僅在特許經(jīng)營業(yè)界，我們就可以信手拈來大量的案例，比如被稱為特許經(jīng)營第一案的歡樂假日侵權(quán)案，以及后來的九頭hellip;hellip;系列，麥hellip;hellip;系列，肯hellip;hellip;，麻辣hellip;hellip;系列，小肥羊之爭，...
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我們常說海爾服務(wù)好，很大程度上是因為售后問題抓得快，抓得狠，問題一旦出現(xiàn)，就一定要在最短時間內(nèi)得到解決，不惜代價。這種做法雖然成本較高，但問題的實質(zhì)把握得準(zhǔn)，對后續(xù)銷售的負面影響很小。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳先與您分享一個案例mdash;mdash; 2006年5月22日，發(fā)生了一起和訊博客上的海爾博客門...