企業(yè)組織和文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所起到的重要促進(jìn)作用越來(lái)越被市場(chǎng)化已經(jīng)二十多年的各種資本結(jié)構(gòu)的國(guó)內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí)。其終極目的就是樹(shù)立起企業(yè)（公司）被社會(huì)、公眾認(rèn)可的外在正面形象，構(gòu)建起積極向上、和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運(yùn)作環(huán)境，從而確保公司運(yùn)營(yíng)能在戰(zhàn)略方針指引下良性可持續(xù)發(fā)展。

　　辯證唯物主義基本原理告訴我們，事物的內(nèi)因在事物發(fā)展過(guò)程中起著決定性作用。由此，我們不難得出如下結(jié)論：構(gòu)建起積極向上和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運(yùn)作（機(jī)制）環(huán)境，也就是說(shuō)營(yíng)造良好的組織氛圍是樹(shù)立起被社會(huì)、公眾認(rèn)可的企業(yè)（公司）外在正面形象，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)能在戰(zhàn)略方針指引下取得良性可持續(xù)發(fā)展的前提。

　　一、良好組織氛圍所表現(xiàn)的特征

　　1、良好的組織氛圍表現(xiàn)在組織建設(shè)層面的特征為：

　?。?） 明晰的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和可操作性經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；

　?。?） 依職能分解匹配合理的企業(yè)組織設(shè)置；

　?。?） 基于業(yè)務(wù)流程以及人性化設(shè)計(jì)和制定的管理制度；

　?。?） 明確的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作完成標(biāo)準(zhǔn)；

　　（5） 賞罰分明員工行為導(dǎo)向性的激勵(lì)和約束機(jī)制。

　　2、良好的組織氛圍表現(xiàn)在組織行為層面的特征為：

　?。?）令行禁止，制度約束大于人情世故；

　　（2）項(xiàng)目論證嚴(yán)謹(jǐn)慎微，決策行為科學(xué)民主；

　?。?）團(tuán)隊(duì)之間相互協(xié)助支持；

　?。?）上下級(jí)、員工之間互相信任尊重。

　　3、良好的組織氛圍表現(xiàn)在組織成員自身素養(yǎng)層面的特征為：

　?。?）各級(jí)管理體人員具備令人尊敬的個(gè)人品行和職業(yè)操守；

　?。?）全體員工擁有積極向上不斷進(jìn)取的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)；

　　（3）創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維方式和習(xí)慣。

　　以上三個(gè)層面關(guān)于良好組織氛圍所表現(xiàn)出來(lái)的特征很明確地告訴我們?cè)谄髽I(yè)組織和文化建設(shè)過(guò)程中必須努力的方向和在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所應(yīng)遵循的原則。我們的組織體系進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)就能做到有的放矢，就能夠按以上所表現(xiàn)出來(lái)的特征之間內(nèi)在的邏輯規(guī)律，有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)以及整個(gè)企業(yè)組織建設(shè)不斷躍升到新的階段。

　　二、如何在組織建設(shè)過(guò)程中營(yíng)造良好的組織氛圍

　　怎樣在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中營(yíng)造出良好的組織氛圍？基本前提條件是人力資源管理模塊中的企業(yè)文化建設(shè)要提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理高度，戰(zhàn)略的人力資源管理一定要成為支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、管理、發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。以下我們就一一對(duì)應(yīng)地來(lái)論述在營(yíng)造良好組織氛圍過(guò)程中組織應(yīng)有的作為。

　　1、在組織建設(shè)層面上：

　?。?）不謀大局者不足以謀一隅，公司要依據(jù)內(nèi)外形勢(shì)的研究判斷和自身強(qiáng)弱勢(shì)分析，制定出明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。因?yàn)榍逦膽?zhàn)略規(guī)劃能把經(jīng)營(yíng)者、管理者、員工緊密地聯(lián)系在一起。管理者能很好地理解和詮釋經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路，員工能心無(wú)旁騖地執(zhí)行管理者分解下來(lái)的工作任務(wù)。上下一心，周密安排，有序前行。

　　（2）有了戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織設(shè)置就要因應(yīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)而匹配，分兩大部分：業(yè)務(wù)部門(mén)和支持作用的職能部門(mén)。在這里我想特別說(shuō)明的是對(duì)于處在發(fā)展期的國(guó)內(nèi)許多民營(yíng)企業(yè)或家族式管理企業(yè)，戰(zhàn)略投資部和審計(jì)監(jiān)察部的設(shè)置非常必要。因?yàn)閮H憑拍腦袋決策就能盈利的幾率會(huì)越來(lái)小以及為有效杜絕職務(wù)違規(guī)和腐敗行為。各部門(mén)設(shè)置的依據(jù)就是依據(jù)業(yè)務(wù)流程將職能分解，特別注意的問(wèn)題是部門(mén)與部門(mén)之間的職能銜節(jié)，這是造成工作推諉的主要根源所在。

　?。?）管理制度和規(guī)范的設(shè)計(jì)制定要顯現(xiàn)出其對(duì)工作業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意義，而不僅僅是制約和束縛，有了這樣的指導(dǎo)思想，組織和員工的創(chuàng)造性才有基礎(chǔ)和保障。例如：“上班遲到要罰款”這就是制約性的制度，而“無(wú)缺勤記錄將是評(píng)選優(yōu)秀員工的必要條件”這就是指導(dǎo)性制度。

　?。?）通過(guò)崗位工作分析把每個(gè)崗位的工作職責(zé)、任務(wù)、工作流程、完成工作標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等進(jìn)行描述，形成《崗位說(shuō)明書(shū)》用來(lái)指導(dǎo)和考評(píng)每一個(gè)工作崗位業(yè)績(jī)。讓管理者明白每一個(gè)崗位都在做什么、怎樣做，讓員工明白自己工作應(yīng)該努力的方向，從而形成一種良性工作互動(dòng)關(guān)系。

　　（5）激勵(lì)和約束機(jī)制設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想必須是以員工行為導(dǎo)向性為原則，例如：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度等等，在這些制度的條文里我們要明確地告訴員工，公司提倡什么，反對(duì)什么！

　　2、在組織行為導(dǎo)向方面：

　?。?）決策科學(xué)、民主要求公司在決策時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)論證和發(fā)揮集體智慧，這樣就可以避免朝令夕改，同時(shí)可以讓參與決策的人在后續(xù)的執(zhí)行過(guò)程中能更加主動(dòng)積極地履行職責(zé)而不是被動(dòng)地服從命令，消極地應(yīng)付工作。

　?。?）因?yàn)椴块T(mén)設(shè)置是基于業(yè)務(wù)流程，也就是說(shuō)所有部門(mén)都是在完成同一項(xiàng)工作的不同環(huán)節(jié)，要保證這種鏈?zhǔn)焦ぷ鳝h(huán)節(jié)順利有序地進(jìn)行，就要求我們的部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)部之間都必須團(tuán)結(jié)協(xié)助、無(wú)縫對(duì)接。只要一環(huán)出現(xiàn)不和諧就會(huì)影響到整個(gè)業(yè)務(wù)和公司運(yùn)營(yíng)。這就要求我們的各部門(mén)各崗位要有全局觀和意識(shí)，步調(diào)一致才能完成公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

　　（3）上下級(jí)、員工之間的相互信任和尊重，首先要求我們的各級(jí)管理者要有良好的個(gè)人品行和職業(yè)操守，無(wú)欲則剛，做人多些坦誠(chéng)、少些技巧，多些關(guān)懷、少些責(zé)難。層級(jí)越高的管理者在個(gè)人品行修養(yǎng)和職業(yè)操守上要求越高，德高才能服眾，才能有人愿意追隨和被領(lǐng)導(dǎo)。得道者多助，失道者寡助就是這個(gè)道理。這一點(diǎn)要成為我們考察和考評(píng)干部的首要條件。在自上而下都形成了注重自我品行和操守修煉，相互關(guān)愛(ài)和尊重的大氛圍下，我們和諧內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)建也就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、在組織成員素養(yǎng)培訓(xùn)方面：

　?。?）前面已經(jīng)提及過(guò)關(guān)于各級(jí)管理人員的個(gè)人品行和職業(yè)操守，之所以在這里再次涉及是基于在實(shí)踐中這一要素對(duì)組織氛圍的影響深遠(yuǎn)而巨大。榜樣的力量和身教重于言教都告訴我們忽視管理者自律慎獨(dú)和職業(yè)操守的教育培養(yǎng)，我們的良好組織氛圍的營(yíng)造，企業(yè)文化建設(shè)都將是空中樓閣不切實(shí)際的。

　?。?）員工不斷進(jìn)取、積極向上的心態(tài)、對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對(duì)具體工作任務(wù)的完成都將是非常關(guān)鍵的因素，它對(duì)公司運(yùn)營(yíng)和階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所能產(chǎn)生的巨大積極效應(yīng)勿容置疑。擁有能不斷進(jìn)取、創(chuàng)新立業(yè)、不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的員工隊(duì)伍，企業(yè)的成長(zhǎng)也就是順理成章的事，企業(yè)的發(fā)展才能水到渠成。

　　（3）創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維方式和習(xí)慣是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。公司要向前發(fā)展無(wú)論從組織設(shè)置、制度規(guī)范、管理手段方法以及新產(chǎn)品的研發(fā)等層面都是要不斷檢討和創(chuàng)新，墨守成規(guī)、原地轉(zhuǎn)圈將使公司企業(yè)永遠(yuǎn)裹足不前，從而坐失發(fā)展良機(jī)。惟有不斷地歸納總結(jié)，檢討摒棄阻礙公司前進(jìn)的因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推陳出新，我們的企業(yè)與員工一起成長(zhǎng)才能得以實(shí)現(xiàn)。

　　就怎樣建立起個(gè)性化公司企業(yè)文化，有著許多必要條件和因素，但不容置疑的就是良好組織氛圍的營(yíng)造是其核心因素，而良好組織氛圍的營(yíng)造離不開(kāi)以上三個(gè)層面各因素之間發(fā)揮出積極作用，在以上諸因素之間存在有一定的內(nèi)邏輯關(guān)系。因此，我們?cè)趯?shí)際操作過(guò)程中首先要理清這種內(nèi)在的邏輯關(guān)系。解決其中幾個(gè)關(guān)鍵性因素，其它方面也就會(huì)形成“骨牌效應(yīng)”，也就是管理學(xué)上所說(shuō)的形成一種“勢(shì)”和一種“場(chǎng)”，在這種“勢(shì)”和“場(chǎng)”的影響下，本來(lái)看似令人頭痛的煩雜管理問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解，所謂一順百順，從而大大降低管理成本。

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