吳曉迪 老師
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遠(yuǎn)征路上誰(shuí)的眼淚在飛？ 縱觀中國(guó)品牌的發(fā)展史，我們不難發(fā)現(xiàn)，在打造百年老字號(hào)的征程中，有無(wú)數(shù)個(gè)冤魂和尸體被埋葬在歷史的紅塵中，其慘烈程度一點(diǎn)也不亞于當(dāng)時(shí)的土爾扈特蒙古人東歸的路途。 旭日升（茶飲料）； 孔府宴（白酒）； 豪門(mén)（啤酒）； 春都（火腿腸）； 汾煌（可樂(lè)）； ...
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作為一個(gè)企業(yè)老板，你擁有自己的公司和自己的員工，你首先應(yīng)該明白，從人格角度和自然人角度，你和你的員工之間是平等的，沒(méi)有高低貴賤之分，從這個(gè)意義上說(shuō)，你是毫無(wú)特權(quán)可言的。甚至你手中賞罰的權(quán)力，都必須是在員工認(rèn)可的前提下，說(shuō)到底是靠不住的，當(dāng)員工炒你的魷魚(yú)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切的賞罰都會(huì)變得毫無(wú)用處。那么，你...
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（一）境界、誓言 組織為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者？ 到底是什么原因使組織一定需要有領(lǐng)導(dǎo)者呢？我們可能很少思考甚至忽略了這個(gè)問(wèn)題，但它卻很基本很重要！現(xiàn)實(shí)中很多領(lǐng)導(dǎo)行為表明我們對(duì)此做出了錯(cuò)誤的回答。 從大的動(dòng)物群到原始人類(lèi)部落都需要一個(gè)領(lǐng)頭者！這個(gè)領(lǐng)頭者的存在為集體或組織帶來(lái)安全、秩序、效率和效能 ...
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從領(lǐng)導(dǎo)者自身來(lái)看，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者不敢面對(duì)沖突，不敢面對(duì)問(wèn)題去進(jìn)行解決。溝通的結(jié)果是什么呢？為什么不敢面對(duì)呢？是因?yàn)槿狈ψ孕?，是因?yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的技能。一名中層的領(lǐng)導(dǎo)者最起碼要具備12項(xiàng)技能。 決策管理 企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，存在大量需要決策的問(wèn)...
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中高層經(jīng)理的工作積極性和工作狀態(tài)，直接影響到企業(yè)的成敗和興衰。他們是企業(yè)能否正確貫徹實(shí)施其決策的關(guān)鍵，他們也是上層領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)一線員工的紐帶與橋梁。但培養(yǎng)一名出色的中高層經(jīng)理人也并非易事。在上壓下頂?shù)睦Ь持?，職業(yè)經(jīng)理人如何脫穎而出？如何成為上級(jí)賞識(shí)、下屬愛(ài)戴的高效經(jīng)理人？ 在沙龍上，林鴻榮教授將傳統(tǒng)文...
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美國(guó)朋友要過(guò)緊日子了。2001年的第一季度，美國(guó)通用電器公司裁人7500，寶潔裁人22000，摩托羅拉裁人11000，此外，還有朗訊、思科、柯達(dá)等等，也都在緊縮。人的心理很是脆弱，幾次考試不及格，最優(yōu)秀的學(xué)生也會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑。美國(guó)人也不例外，幾年前還是豪情萬(wàn)長(zhǎng)，以為經(jīng)濟(jì)是個(gè)永動(dòng)機(jī)；經(jīng)濟(jì)一走下...
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他差一點(diǎn)兒殺人，但一分鐘改變了他的生命。 謝爾曼middot;羅杰斯上大學(xué)時(shí)，他在愛(ài)達(dá)荷州的一個(gè)伐木場(chǎng)度過(guò)了一個(gè)暑假。當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人要外出幾天，他讓羅杰斯臨時(shí)負(fù)責(zé)。 quot;如果工人不聽(tīng)從我的命令怎么辦？quot;羅杰斯問(wèn)。他想到了托尼，一個(gè)移民工人，整天牢騷滿腹，讓別人都有點(diǎn)怕他。 ...
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領(lǐng)導(dǎo)四要素 一：讓你的員工感到他很重要 二：推動(dòng)你的遠(yuǎn)見(jiàn)、目標(biāo)，并說(shuō)服員工與你一起共進(jìn)退 三：你想別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)別人 四：為你的行為負(fù)責(zé)，也要為你的員工負(fù)責(zé)，千萬(wàn)別推卸責(zé)任 揚(yáng)善與公堂，規(guī)過(guò)與暗室，做前后一致的人 ...
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物流系統(tǒng)優(yōu)化是其降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)總成本的最顯著的商機(jī)所在。但是，物流系統(tǒng)優(yōu)化過(guò)程不僅要投入大量的資源，而且是一項(xiàng)需要付出巨大努力，克服困難和精心管理的過(guò)程。美國(guó)領(lǐng)先的貨運(yùn)計(jì)劃解決方案供應(yīng)商Velant公司的總裁和CEO Don Ratliff博士集30余年為企業(yè)提供貨運(yùn)決策優(yōu)化解決方案的經(jīng)驗(yàn)，在200...
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用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)研究物流活動(dòng)是現(xiàn)代物流學(xué)的核心問(wèn)題。物流系統(tǒng)分析是指在一定的時(shí)間、空間里，對(duì)其所從事的物流事物和過(guò)程作為一個(gè)整體來(lái)處理，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行分析研究，以實(shí)現(xiàn)其空間和時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益。物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，在這個(gè)大系統(tǒng)中，各組成部分包含著復(fù)雜的彼此滲透、互為因果的...
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家居購(gòu)物將給零售業(yè)和消費(fèi)者的消費(fèi)行為帶來(lái)巨大變化。但是對(duì)于各方來(lái)說(shuō)真正的挑戰(zhàn)是獲得有效的成本和有效的末端配送。無(wú)論你的網(wǎng)站多么生動(dòng)，也無(wú)論你的數(shù)據(jù)多么安全有效，或者你的價(jià)格多么有吸引力，消費(fèi)者將以配送服務(wù)為最終判斷標(biāo)準(zhǔn)。 Kenneth Porter 分析了一些影響生產(chǎn)企業(yè)滿足消費(fèi)者家居購(gòu)物期望的關(guān)...
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在充滿變革的激情歲月，醫(yī)藥行業(yè)無(wú)疑已經(jīng)被推上了改革的浪尖。作為架接制藥企業(yè)與用戶之間的重要通道m(xù)dash;mdash;醫(yī)藥物流，理所當(dāng)然地成為眾多醫(yī)藥企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流該如何做？現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的供應(yīng)鏈該如何建？如何借助信息化提升傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流，建設(shè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈？用戶、廠商、專(zhuān)家進(jìn)行了探討...
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2004年8月19日，全球最大的網(wǎng)上零售商亞馬遜宣布以7500萬(wàn)美元收購(gòu)卓越網(wǎng)有限公司，下稱(chēng)卓越），正式進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。隨著卓越成為亞馬遜的第7個(gè)全球站點(diǎn)，從今年年初起就鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的卓越當(dāng)當(dāng)爭(zhēng)寵亞馬遜的風(fēng)波也由此劃上句點(diǎn)。 這一收購(gòu)之所以備受矚目，不僅在于達(dá)成最終交易的過(guò)程頗具戲劇性，更...
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丟下妻兒獨(dú)闖非洲 今年34歲的孫曉平，出生在江蘇省東臺(tái)市一個(gè)工人家庭，高中畢業(yè)后在東臺(tái)市一家物資商廈當(dāng)營(yíng)業(yè)員。1998年，該商廈由于經(jīng)營(yíng)不善倒閉，全部員工只能離開(kāi)企業(yè)自謀生路。當(dāng)時(shí)，孫曉平剛剛結(jié)婚，妻子就是他原物資商廈的同事。夫妻雙雙下崗，如此沉重的打擊，小兩口一下子陷入生活的絕境。 2000年春節(jié)...
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在職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通是最難，也是最重要的。我們都知道溝通是雙向的，有效溝通不但是一門(mén)藝術(shù)，更是社會(huì)生存的技能。溝通能透過(guò)人的眼睛和耳朵的接觸，讓在溝通的兩個(gè)人相互了解。在職場(chǎng)中，我們大部分時(shí)間都用于與自己以外的人進(jìn)行溝通，這些溝通以多種形式出現(xiàn)，如通過(guò)會(huì)議、電話等。在單位，不但同事間要進(jìn)行溝通，...
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2010年7月19日，銀行服務(wù)禮儀專(zhuān)家、禮儀培訓(xùn)師盧芳老師為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中山分行客戶經(jīng)理進(jìn)行了銀行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程盧芳老師主要針對(duì)銀行客戶經(jīng)理在日常服務(wù)溝通中的商務(wù)禮儀的運(yùn)用。本次《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象》課程感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中山分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)及大力支持，使銀行客戶經(jīng)理商...
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系列專(zhuān)題： 富士康跳樓事件 5月14日22時(shí)50分左右，又一名富士康員工從富士康龍華園區(qū)福華宿舍7樓樓頂墜樓，送往龍華人民醫(yī)院搶救后，于23時(shí)40分左右宣布搶救無(wú)效死亡。當(dāng)我再一次讀到有關(guān)富士康員工自殺的消息時(shí)，心里像結(jié)了個(gè)碩大的鉛球，無(wú)比沉重。一個(gè)又一個(gè)何等鮮活的生命啊，無(wú)數(shù)夢(mèng)想還來(lái)不及勾勒就...
張心忠 287查看全文
mdash;mdash;員工自殺慘案連發(fā)帶給企業(yè)的警示 各位老板朋友，當(dāng)別的企業(yè)員工自殺慘劇接連發(fā)生的時(shí)候，員工人心惶惶、社會(huì)議論紛紛，你的企業(yè)員工是否情緒穩(wěn)定呢？如果回答是肯定的，那就好。你也安心，我也欣慰。如果你的回答哪怕只是有點(diǎn)猶豫，那我就要提醒你，不可掉以輕心！ 我們知道企業(yè)的主體是人。是人...
張國(guó)祥 322查看全文
不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。 后來(lái)又有人發(fā)展為：不管白老鼠黑老鼠，沒(méi)被捉住的就是好老鼠。這就是典型的成者為王，敗者為寇的結(jié)果管理。 結(jié)果管理，也就是目標(biāo)管理和獎(jiǎng)罰管理，管理者關(guān)心的不是過(guò)程，要的就是結(jié)果，以結(jié)果論英雄，以結(jié)果論成敗。就像戰(zhàn)爭(zhēng)片里面經(jīng)常出現(xiàn)的我不管你死多少人，都要把那個(gè)陣地...
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一、管理者呼喚管理規(guī)范化 珠三角甚至我國(guó)的企業(yè)存在一個(gè)非常嚴(yán)重的惡性循環(huán)現(xiàn)象：小企業(yè)長(zhǎng)不大，大企業(yè)活不長(zhǎng)，老企業(yè)過(guò)不好，好企業(yè)經(jīng)過(guò)折騰也上演著了一出悲劇。小的不說(shuō)，大的如秦池、巨人等耳熟目睹的一批大企業(yè)都倒在世人面前，這些現(xiàn)象的主要原因在哪里？原因就在管理工作不規(guī)范。中小企業(yè)的各級(jí)管理者的最大...
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公司的新領(lǐng)導(dǎo)就職時(shí)，如果一開(kāi)始就說(shuō)要把人換掉，那換掉的將是領(lǐng)導(dǎo)自己。首先要告訴員工所有人的職位都不變，然后再變，逐步推進(jìn)改革，在執(zhí)行過(guò)程中才會(huì)沒(méi)有太多的抗拒。來(lái)源 管理變革有可能會(huì)給一些人帶來(lái)收益，另一些人產(chǎn)生損失，所以成功具有很大的不確定性，國(guó)人基本上很難接受變革。變革會(huì)導(dǎo)致不安定的狀態(tài)，給團(tuán)...
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最近輔導(dǎo)企業(yè)做管理改善活動(dòng)較多。為什么改善如此重要？我們先從兩個(gè)歷史來(lái)看看改革和革命。 社會(huì)的變革有革命，也有通過(guò)一些列改革來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的變革。法國(guó)的大革命是通過(guò)的流血和暴力帶來(lái)劇烈的社會(huì)變革，彼得大帝則是通過(guò)溫和的改革，讓俄國(guó)脫離了愚昧和貧困，成為了一個(gè)舉足輕重的大國(guó)。 （以下內(nèi)容為轉(zhuǎn)載自百...
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物料是生產(chǎn)型企業(yè)的糧食，物料管理和控制是整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)成本控制的核心。那么如何才能夠做好生產(chǎn)型企業(yè)的物料管理呢？ 一、讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái) 成本是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)顯示的，很多企業(yè)在物料成本上的管理嚴(yán)重失控，首要的原因便是數(shù)據(jù)管理上的失控，物料管理的真實(shí)數(shù)據(jù)沒(méi)有成為管理層的注意點(diǎn)，甚至很多企業(yè)的管理者根本就...
362查看全文
沒(méi)有衡量，就沒(méi)有管理已經(jīng)成為管理的經(jīng)典名言?？?jī)效管理（performance management）成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效戰(zhàn)略工具，中國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)在引進(jìn)績(jī)效管理的理論和方法，從360度考核、平衡計(jì)分卡， 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，到不少企業(yè)正在實(shí)行的末位淘汰制。 但由于對(duì)考核目的的不明確，對(duì)考核...
張見(jiàn)明 268查看全文
企業(yè)良好的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績(jī)效考核能激發(fā)每位職工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動(dòng)職工能力的發(fā)展，形成一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，企業(yè)也會(huì)從中受益良多。但是從國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究...
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客戶先掛．上級(jí)機(jī)關(guān)先掛．同等的主叫者先掛． 職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過(guò)分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來(lái)．第二過(guò)分鮮艷（三色要求），第三不能過(guò)分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過(guò)分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒(méi)有修養(yǎng)；第五過(guò)分短?。坏诹^(guò)分緊身，女同志較多，...
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案例： JJ公司作為A集團(tuán)某省分公司，一直高度重視onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績(jī)效管理工作，建立了較為完善的基于部門(mén)職能的績(jī)效管理體系，為其在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)一直處于主導(dǎo)地位提供了有力保障。近...
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國(guó)際知名禮儀專(zhuān)家，美籍資深禮儀培訓(xùn)師鄭東女士在致福軒教室向北大國(guó)際MBA學(xué)員們教授如何在日常商務(wù)中做到言行舉止優(yōu)雅得體，著裝配飾盡顯職業(yè)風(fēng)姿。 禮儀是氣質(zhì)、風(fēng)度、修養(yǎng)的完美展現(xiàn)。它是受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，是人際交往的通行證。在某種程度上，禮儀可以被解讀為自律...
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人類(lèi)進(jìn)化史上有兩次革命：一次是手的勞動(dòng)；一次是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的分離。 但是很多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，有白領(lǐng)之名，卻行藍(lán)領(lǐng)之實(shí)。他們應(yīng)該算作復(fù)合體，我就認(rèn)識(shí)這樣一位老總，分公司的任何事務(wù)必須要他點(diǎn)頭首肯才能執(zhí)行，他每天都很累，但是不是思考和制定戰(zhàn)略，而是在給一線的推銷(xiāo)員寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化的推銷(xiāo)詞；他每天都很累，但不...
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奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)，對(duì)于今年的中國(guó)本土運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)而言，這四個(gè)字顯得格外重要。隱約間，通過(guò)奧運(yùn)的號(hào)召力，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)，這同時(shí)也是后者吹響號(hào)角向國(guó)際品牌發(fā)起進(jìn)攻的一大契機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，李寧和中國(guó)動(dòng)向無(wú)疑是其中的佼佼者。一個(gè)主打運(yùn)動(dòng)時(shí)尚，一個(gè)主打?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)?；蛟S在上文的描述中，你很難察覺(jué)李...