領(lǐng)導(dǎo)與員工有效溝通的藝術(shù)

 作者：珊珊來辭    104

在職場，領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通是最難，也是最重要的。我們都知道溝通是雙向的，有效溝通不但是一門藝術(shù)，更是社會生存的技能。溝通能透過人的眼睛和耳朵的接觸，讓在溝通的兩個(gè)人相互了解。在職場中，我們大部分時(shí)間都用于與自己以外的人進(jìn)行溝通，這些溝通以多種形式出現(xiàn)，如通過會議、電話等。在單位，不但同事間要進(jìn)行溝通，下屬和上司也需要經(jīng)常溝通，才能完成工司的管理運(yùn)作。那么如何才能有效的進(jìn)行溝通呢？

1）首先自我介紹：不論是與人當(dāng)面交談或電話連絡(luò)，先要自報(bào)姓名。交談開始后，還讓對納悶是在和誰說話，是煞風(fēng)景的。

2）練習(xí)熱烈而堅(jiān)定地握手：這對男性和女性同樣適用。采取主動(dòng)伸手出你的手。

3）記住別人的姓名：別人自我介紹時(shí)，留神傾聽，然后立即重述他的姓名，例如：“susan，很高興認(rèn)識你。”如果你一時(shí)沒有聽清：“對不起，我沒有聽清楚你的大名。”對方會感激你真心愿意知道他的確實(shí)姓名。

4）你在說話時(shí)，目光要與對方接觸，當(dāng)別人在說話時(shí)，你也直視他的眼睛：目光的接觸既能表達(dá)你自己的言論充滿信心，也能顯示你重視對方正發(fā)表的意思。

5）抱著“我要讓對方高興他曾與我交往”的態(tài)度：贊美對方，提出他感興趣的問題，幫助他放寬心情，侃侃而談。他會高興與你交往。

6）言論樂觀進(jìn)?。簶酚^的見解會傳染給別人。講述你的工作樂趣、生活情趣和人生樂事給別人聽，你會發(fā)現(xiàn)大家都樂于和你交往。同理，即使你認(rèn)為自己理由充分，也要避免抱怨或訴苦。消極悲觀的言論會使別人也意氣消沉。各人有各人的煩惱，不要把你的重?fù)?dān)壓在別人肩上。

7）讓對方覺得自己地位重要：全神注意對方，好像他的工作、困擾或經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻對你同樣重要。先注意對方的興趣，對方會認(rèn)為你是善解人意、關(guān)心別人的同伴。

8）開會或赴約要守時(shí)：遲到等于告訴別人：“這對我不重要。”如果因不可抗拒無法預(yù)知的因素遲到，應(yīng)先打電話告訴對方，坦誠說明延遲的原因，以及何時(shí)可以趕到。你的禮節(jié)周到會讓人對你產(chǎn)生敬意，而不至于怪你姍姍來遲。

 溝通 員工 藝術(shù) 有效 領(lǐng)導(dǎo)

擴(kuò)展閱讀

招商工作，更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的，而且是多次上門。具體是怎么搞定的？談啊，反復(fù)談，所以說，這招商的技術(shù)，乃至銷售的技術(shù)，本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通，不是單向的介紹，還得要解答經(jīng)銷

  作者：潘文富詳情

公司發(fā)展需要人怎么辦？招聘啊怎么招聘？1.根據(jù)需要，起草招聘啟事。2.發(fā)布招聘啟事。3.強(qiáng)調(diào)行業(yè)有多好，強(qiáng)調(diào)公司有多好，強(qiáng)調(diào)待遇如何，強(qiáng)調(diào)未來發(fā)展前景如何。4.介紹待遇情況。5.提出崗位要求，學(xué)歷、證

  作者：潘文富詳情

員工的價(jià)值主要就是體現(xiàn)在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的背后，兩大支撐因素，一個(gè)是會不會干的技術(shù)問題，一個(gè)是想不想干的態(tài)度問題。態(tài)度問題的背后，又牽扯到待遇、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部氛圍、對公司及管理層的信任、管理

  作者：潘文富詳情

從發(fā)布招聘信息，到新員工正式入職，這中間也不是一蹴而就的，在環(huán)節(jié)設(shè)置上，也可進(jìn)行些優(yōu)化，改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時(shí)的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容，所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對口、表達(dá)能力等方

  作者：潘文富詳情

2021年10月26日，太平人壽湖南公司《溝通，關(guān)于家庭工作生活平衡藝術(shù)》課程完美收官！“壓力績效管理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師返聘受邀分享：“溝通能力測試、共情溝通技巧、工作生活平衡”，

  作者：郭敬峰詳情

2021年10月27日，某知名電視購物平臺《95后新生代員工管理》課程在湖南長沙圓滿結(jié)束！“壓力績效管理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀為銷售部門管理者授課精彩分享：“代際差異大不同”，“新

  作者：郭敬峰詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請點(diǎn)我！
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有