許多醫(yī)藥企業(yè)的OTC團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)都是采用以會代訓(xùn)的方式，在晨例會、周例會和月例會中結(jié)合工作中的一些問題展開討論或由經(jīng)理講一講就算是培訓(xùn)。有的企業(yè)的培訓(xùn)只限于新員工入司的簡單教育，也就是公司簡介、營銷政策、產(chǎn)品知識及一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技能。這樣的培訓(xùn)只能讓員工了解公司和產(chǎn)品知識，能夠進(jìn)行日常業(yè)務(wù)工作而已，內(nèi)容單一、形式死板、時(shí)間不定、效果一般、意義不大，根本起不到對團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。隨著社會的進(jìn)步和市場的競爭，培訓(xùn)已經(jīng)成為提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和企業(yè)競爭力的主要手段之一，培訓(xùn)是提高OTC團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力的基本工作，是一個(gè)積累和漸進(jìn)的過程。在市場競爭日益激勵(lì)的今天，競爭的不只是產(chǎn)品而是人才和團(tuán)隊(duì)，沒有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，再好的企業(yè)、再好的產(chǎn)品也做不出優(yōu)秀的業(yè)績。
　　如何通過規(guī)范的培訓(xùn)來加強(qiáng)OTC團(tuán)隊(duì)的建設(shè)呢？

　　1、培訓(xùn)工作要重視。好多公司領(lǐng)導(dǎo)只注重銷售和利潤，舍得打廣告、舍得搞公關(guān)、舍得買豪車，舍得建大廈，就是不舍得對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的培訓(xùn)。總想把人力資源成本壓縮到最低，認(rèn)為培訓(xùn)投入不能產(chǎn)生直接的、最快的經(jīng)濟(jì)效益。這是一種極為短見的目光，這樣的企業(yè)恐怕也做不大做不長。挪威的一家公司在寧夏辦了一個(gè)公司，招聘的中方項(xiàng)目經(jīng)理立即被送往挪威總部培訓(xùn)2個(gè)月，在工作中每半年還要到總部培訓(xùn)一次，并給這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理贊助3萬元上MBA。一些世界知名的大企業(yè)對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)投入讓我們感到什么是國際知名企業(yè)，也能感到為什么跨國大企業(yè)能夠做到百年長青，關(guān)鍵是做到了以人為本。而團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)也是以人為本的一個(gè)方面?？茖W(xué)規(guī)范的培訓(xùn)是打造企業(yè)文化、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的一部分。醫(yī)藥企業(yè)要想做大做強(qiáng)，也必須重視人的工作，而對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)就是其中重要的一項(xiàng)。

　　2、培訓(xùn)計(jì)劃要周密。培訓(xùn)要與企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)文化、營銷策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等結(jié)合起來，要有一個(gè)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)都要制定，使培訓(xùn)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人才培訓(xùn)的一個(gè)組成部分。每年度、每季度、每月、每周要培訓(xùn)什么、達(dá)到什么目標(biāo)、誰來組織等都要明確計(jì)劃。將培訓(xùn)變成一種日常工作，融入到企業(yè)的各項(xiàng)工作中。有計(jì)劃的培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更加主動的、系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)并養(yǎng)成遵守培訓(xùn)計(jì)劃的習(xí)慣，促進(jìn)培訓(xùn)循序漸進(jìn)，發(fā)揮作用。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容要規(guī)范。培訓(xùn)的內(nèi)容不能隨意，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的選定，要分類別、分專題、分階段的編寫培訓(xùn)教材。至少要包括以下內(nèi)容：企業(yè)文化、公司發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品知識、營銷策略、營銷技能、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)業(yè)政策、市場分析、公共關(guān)系、營銷心理、問題探討、團(tuán)隊(duì)管理等方面。對每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都要篩選出若干專題，要講透徹分析明白。要以規(guī)范的內(nèi)容來保證培訓(xùn)的目的和效果。

　　4、培訓(xùn)對象分層次。因?yàn)?，企業(yè)總部主管經(jīng)理、各省區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的分工不同，標(biāo)準(zhǔn)不同，責(zé)任不同，能力不同，在培訓(xùn)中，要加以區(qū)別，不能一鍋煮，要分層次。即培訓(xùn)內(nèi)容上要對總部主管經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員有一定的針對性，培訓(xùn)知識面和深度上要有層次?？梢詫訉犹岣?，達(dá)到培訓(xùn)適用的目的。

　　5、培訓(xùn)時(shí)間要保證。從總部到各銷區(qū)都要定期安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，要在日常管理制度中明確每周、每月有固定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間，每次培訓(xùn)不少于2個(gè)小時(shí)，大的培訓(xùn)要達(dá)到3到4個(gè)小時(shí)。用制度保證培訓(xùn)時(shí)間，用時(shí)間保證培訓(xùn)內(nèi)容。

　　6、培訓(xùn)方式要靈活。培訓(xùn)方式不能一成不變的局限于開會和講課，要結(jié)合企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需要選用一些生動有效的培訓(xùn)方式，方式是為達(dá)到效果服務(wù)的。通常運(yùn)用的培訓(xùn)方式就有9種，在實(shí)際工作中可以探討更有效的方式，只要能達(dá)到效果就是好方式。

　　7、培訓(xùn)責(zé)任要明確。從企業(yè)總部到各銷區(qū)都要確定負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果的落實(shí)?？偛慷ㄆ趯Ω麂N區(qū)的培訓(xùn)進(jìn)行檢查和抽查，并作為考核的一項(xiàng)指標(biāo)與獎(jiǎng)金和成績掛鉤。同時(shí)，對團(tuán)隊(duì)也要明確責(zé)任，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的考試，不合格的要進(jìn)行處罰。從責(zé)任上保證培訓(xùn)效果的落實(shí)。

　　8、培訓(xùn)過程要監(jiān)控。公司領(lǐng)導(dǎo)對總部和各省區(qū)的培訓(xùn)過程要適時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，隨機(jī)核查受訓(xùn)人員，與培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行對比，掌握培訓(xùn)的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，促進(jìn)各部門和省區(qū)做好培訓(xùn)工作，防止走過場。

　　綜上所述，團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是一個(gè)規(guī)范化管理的過程，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，即不能追求立竿見影的效果，也不能放任內(nèi)容的天女散花，要將培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容、方式、對象、時(shí)間、效果、考核等機(jī)制融入到企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的需要中進(jìn)行認(rèn)真的籌劃和嚴(yán)格的落實(shí)，才能發(fā)揮培訓(xùn)的真正意義。

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