市場總監(jiān)做什么
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一般而言,一個企業(yè)的市場總監(jiān)的權(quán)力、職責(zé)與工作目標(biāo)是這樣的:
(一)權(quán)力
1、對企業(yè)營銷工作擁有全權(quán)的處理權(quán)。
2、有監(jiān)督“企業(yè)行為”的權(quán)力。
3、有參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的權(quán)力。
4、對企業(yè)的資源有配置的權(quán)力。
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1、完成企業(yè)的營銷工作:主要有市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略的制定、參與生產(chǎn)管理、塑造企業(yè)形象、渠道管理、促銷管理。
2、對“企業(yè)行為”進(jìn)行監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。
4、在企業(yè)中進(jìn)行營銷思想的定位、指導(dǎo)和貫徹的工作。
5、負(fù)責(zé)建設(shè)企業(yè)文化。
6、及時、準(zhǔn)確地向企業(yè)的各個部門提供信息。
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1、對市場需求做出快速反應(yīng)。
2、實現(xiàn)市場營銷效率最大化。
3、代表并維護(hù)消費者利益。
市場總監(jiān)的地位與其他部門主管相比,市場總監(jiān)具有特殊的地位。其作用可以概括為以下幾點:
1、市場總監(jiān)實現(xiàn)企業(yè)的效益。
2、營銷是企業(yè)運營的最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、代表企業(yè)與客戶建立良好的關(guān)系。
4、促進(jìn)產(chǎn)品的研制與開發(fā)。
5、市場總監(jiān)是戰(zhàn)勝對手的籌碼。
6、市場總監(jiān)可幫助企業(yè)建立需求型的管理體制。
7、市場總監(jiān)幫助企業(yè)運作正確的目標(biāo)市場,擴(kuò)大市場規(guī)模,提高競爭力。
市場總監(jiān)的部門職能可以分為三大塊:
一是計劃職能。尋找機(jī)會,確定市場營銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動計劃。
二是執(zhí)行職能。負(fù)責(zé)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行。在計劃過程中,CMO做好組織、協(xié)調(diào)、激勵和信息溝通等項工作。
三是控制職能。為確保執(zhí)行有效,CMO必須對執(zhí)行過程進(jìn)行控制。正如著名管理學(xué)家彼德·德魯克所說:“做恰當(dāng)?shù)氖卤惹‘?dāng)?shù)刈鍪赂匾?rdquo;
從市場總監(jiān)的職能可以看出,每個企業(yè)的市場部都有不同的組織管理模式,這要依據(jù)每個企業(yè)自身的特性。市場里面概括進(jìn)去的專業(yè)內(nèi)容非常多,市場總監(jiān)要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營模式和流程來劃分市場部。同時,產(chǎn)品研發(fā)、市場調(diào)研、戰(zhàn)略計劃的制定、渠道的開拓、市場的推廣活動等等一系列圍繞著市場而做工作,才是一個比較全面的市場營銷價值鏈。
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