論文摘要：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)中正扮演著越來(lái)越重要的角色，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，企業(yè)要想生存下來(lái)，對(duì)核心員工的激勵(lì)就顯得尤為重要?？茖W(xué)有效的激勵(lì)，可以強(qiáng)化和提升員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行為，對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有著巨大的推動(dòng)作用。文章主要通過(guò)把握創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的工作動(dòng)機(jī)來(lái)提出激勵(lì)機(jī)制。文章對(duì)工作動(dòng)機(jī)的把握主要是以期望理論和公平理論為基礎(chǔ)，再結(jié)合在幾家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中做的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)完成的。
　　
　　
　　
　　一、理論基礎(chǔ)
　　
　　1.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。目前，社會(huì)上對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最普遍的定義為“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)階段，高成長(zhǎng)性與高風(fēng)險(xiǎn)性并存的創(chuàng)新開拓型企業(yè)。”創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也有其自身的風(fēng)險(xiǎn)性，主要表現(xiàn)為：對(duì)人才和技術(shù)的依賴性非常強(qiáng)烈、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高、投資項(xiàng)目見效期長(zhǎng)、企業(yè)中長(zhǎng)期而言成長(zhǎng)性很高、在成長(zhǎng)過(guò)程中投入較大、人員成本對(duì)企業(yè)而言負(fù)擔(dān)較重等等，這些風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。
　　2.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工。“核心員工”是近年來(lái)人力資源管理中非常流行的一個(gè)概念。一般認(rèn)為，企業(yè)核心員工是指那些擁有高精尖技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工。但核心員工不同于優(yōu)秀員工，核心員工的概念側(cè)重于員工自身的素質(zhì)，而優(yōu)秀員工的概念更多強(qiáng)調(diào)的是員工的工作態(tài)度。由于核心員工很容易獲得新的工作，如果所處的環(huán)境不適合自身發(fā)展或者不滿意當(dāng)前工作，他們就會(huì)很容易想到跳槽。
　　
　　二、問(wèn)卷調(diào)查和訪談
　　
　　1.問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查和分析。為了更好地了解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的工作動(dòng)機(jī)，使企業(yè)能制定出合理的激勵(lì)機(jī)制，筆者設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷。在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，筆者走訪了樂(lè)清市東海變壓器廠、樂(lè)清市志騰模具廠、樂(lè)清市所羅門策劃傳播有限公司，以及樂(lè)清市強(qiáng)力電器有限公司等企業(yè)，此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷40份，回收后經(jīng)整理剔除無(wú)效問(wèn)卷后，共獲有效問(wèn)卷34份。從員工的反饋結(jié)果中可以看出，有半數(shù)以上的員工對(duì)自己目前的工作不滿足，幾乎所有的員工都對(duì)自己公司的發(fā)展前景、工作環(huán)境、人際關(guān)系和薪酬都存在著不同程度的擔(dān)憂，尤其是在工作環(huán)境和薪水問(wèn)題上。而之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)槟壳暗膭?chuàng)業(yè)型企業(yè)規(guī)模都比較有限，沒(méi)有足夠的資金來(lái)改善企業(yè)的工作環(huán)境和滿足員工對(duì)工資的需求。
　　一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)總會(huì)有很多員工感到工作緊張，工作壓力大。大部分員工會(huì)覺(jué)得工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，自己的能力沒(méi)得到充分的發(fā)揮。員工在工作中的努力很少得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而在工作中暴露的這些問(wèn)題，歸根到底還是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)型企業(yè)在管理過(guò)程中的很多環(huán)節(jié)還不夠完善，很多管理者都要從事多項(xiàng)工作，對(duì)自己企業(yè)的員工沒(méi)有引起充分的重視，因而忽視了對(duì)自己企業(yè)員工的細(xì)心管理。
　　員工更看中的還是自己在公司的待遇和自己的發(fā)展空間；大部分員工都非常贊同以績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)發(fā)放薪水的制度；員工選擇跳槽很多原因也是因?yàn)樵谛匠旰凸ぷ髦谐霈F(xiàn)了和他們意愿相違背的問(wèn)題；員工也希望能在薪水和工作方面給予更多的激勵(lì)。
　　2.訪談的結(jié)果與分析。帶著一些疑問(wèn)，筆者采訪了樂(lè)清市所羅門策劃傳播有限公司的王達(dá)經(jīng)理。王經(jīng)理告訴我，他對(duì)員工的工作也不是十分滿意，很多員工都缺少工作積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，而且員工們普遍抱怨工資太低，工作太累，因而給他的管理帶來(lái)了很多麻煩。王經(jīng)理的話也從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視員工的個(gè)人發(fā)展，“以人為本”的管理理念比較淡薄，這也導(dǎo)致了員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高。通過(guò)對(duì)該公司的分析，由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)規(guī)模和資金的限制，公司出現(xiàn)這些情況也是不可避免的。作為企業(yè)的管理者，不能一味地把責(zé)任推卸給員工，也要結(jié)合實(shí)際情況，考慮是不是自己在管理過(guò)程中出了問(wèn)題。

　　三、激勵(lì)機(jī)制
　　
　　1.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心員工的激勵(lì)機(jī)制。(1)物質(zhì)激勵(lì)。從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果中，我們知道薪酬對(duì)任何一個(gè)員工都很重要，薪酬代表的不僅是金錢，還有自我實(shí)現(xiàn)、尊重、職業(yè)價(jià)值判斷以及個(gè)人的合理預(yù)期。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要建立科學(xué)合理且激勵(lì)作用顯著的工資薪酬制度，在公平、公開、公正的前提下，使薪酬制度能激發(fā)起員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。問(wèn)卷中也反映出員工對(duì)工作環(huán)境的抱怨。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要盡力改善員工的工作環(huán)境，使其工作得更加舒心、輕松。(2)精神激勵(lì)。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)企業(yè)中成績(jī)突出的員工在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，也授予榮譽(yù)稱號(hào)，使其成為其組織的榜樣和標(biāo)桿，最大限度地滿足員工的精神需求。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在員工結(jié)婚、生育、喬遷新居、事業(yè)成功等關(guān)鍵時(shí)候給予必要的關(guān)懷與鼓勵(lì)，以鼓舞員工生活與工作的士氣。對(duì)在工作、生活、學(xué)習(xí)中存在困難的員工要及時(shí)提供幫助，使員工感受到組織的關(guān)懷，以增強(qiáng)其歸屬感。(3)政策激勵(lì)。通過(guò)調(diào)查和分析，我們知道員工比較贊同以績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)發(fā)放薪水的制度。通過(guò)目標(biāo)考核，員工需要感到有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感，績(jī)效考核不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義，而且有更廣泛的激勵(lì)作用。員工幫助計(jì)劃(EAP)是基于對(duì)人和現(xiàn)代組織的心理關(guān)照、健康維護(hù)和功能改進(jìn)的一項(xiàng)新的研究和應(yīng)用，正在世界各國(guó)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。事實(shí)證明，成立EAP有助于發(fā)現(xiàn)和幫助解決員工的心理問(wèn)題以及與之相關(guān)的組織氣氛、企業(yè)文化等方面的問(wèn)題，它對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的人力資源開發(fā)和管理具有重要意義。(4)工作激勵(lì)。員工對(duì)自己工作充滿抱怨，這一點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工普遍存在的問(wèn)題，所以企業(yè)就要想方設(shè)法地為其核心員工提供令他們滿意的工作。對(duì)于那些敢于挑戰(zhàn)自己的員工，企業(yè)就應(yīng)該盡量為他們提供有挑戰(zhàn)性的工作，使員工的自身價(jià)值得到充分的體現(xiàn)；對(duì)于那些從事枯燥的工作的員工，管理者應(yīng)該適當(dāng)減少員工的工作強(qiáng)度，組織一些活動(dòng)豐富員工的業(yè)余生活，使他們不致感到疲勞。
　　從問(wèn)卷的反饋中，我們知道很多員工會(huì)感覺(jué)自己的能力有限，自己的工作又很具挑戰(zhàn)性，感覺(jué)自己很難把工作做好，或是做起來(lái)非常吃力。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，管理者可以通過(guò)組織培訓(xùn)來(lái)豐富員工的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)，這不僅有利于員工個(gè)人的發(fā)展，更有利于企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。
　　2.注意事項(xiàng)。首先，管理者必須知道金錢對(duì)員工雖然很重要，但它并不是萬(wàn)能的。企業(yè)在滿足職工物質(zhì)需要的同時(shí)，就應(yīng)該從職工的尊重、和諧、成就和自我實(shí)現(xiàn)等精神需要方面激勵(lì)員工，而非一味地靠加薪來(lái)激勵(lì)員工。其次，激勵(lì)方式不能過(guò)于單一，僵化。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，使員工的積極性不因激勵(lì)措施的不當(dāng)而有所減弱。再次，在激勵(lì)過(guò)程中不能忽略領(lǐng)導(dǎo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)的執(zhí)行人．也是第一責(zé)任人，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該要做到自身廉潔，公正不偏，尊重支持員工，注重與員工的情感交流，使員工真正得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。最后，企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)要適度。激勵(lì)是一柄雙刃劍，雖然激勵(lì)能很好地激勵(lì)員工，但過(guò)度的激勵(lì)在特定時(shí)間和對(duì)特定個(gè)體所產(chǎn)生的影響，在特定環(huán)境下可能走向其反面。
　　
　　四、總結(jié)
　　
　　激勵(lì)是激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的根本手段。沒(méi)有建立和運(yùn)行良好激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)是不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的。因此，企業(yè)一定要根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)、市場(chǎng)需要和員工需求，真正建立起具有企業(yè)特色的激勵(lì)機(jī)制，才能迎接市場(chǎng)更加激烈的挑戰(zhàn)。我相信創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，如果能從員工的動(dòng)機(jī)、潛能和工作熱情出發(fā)，準(zhǔn)確定位，就一定能制定出合理的激勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與前進(jìn)。

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