(1)協(xié)調(diào) ①協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作，明確團(tuán)隊(duì)及其成員。 ②協(xié)調(diào)與其它正進(jìn)行相似計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)系。 ③協(xié)調(diào)投入和產(chǎn)出部門的關(guān)系。 ④確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開，確保團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和單位其它工作的活動(dòng)能一致，保持解決問題的一致性。 ⑤熟悉不同等級(jí)的員工。 ⑥調(diào)整相關(guān)的加班時(shí)間，保證團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容能按時(shí)完成。
⑦參加團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，并評(píng)價(jià)成員的參與情況和會(huì)議的整體主持。
(2)問題的解決
①布置任務(wù)、制定工作計(jì)劃、提供相關(guān)的重要的商業(yè)指數(shù)信息。
②在初步討論分析問題階段與團(tuán)隊(duì)相互交流。
③收集和討論關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù)和相關(guān)的信息。
④提示注意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問題。
⑤當(dāng)選定的問題沒有能夠得到恰當(dāng)處理時(shí)，提出正確的建議。
⑥當(dāng)問題涉及到許多不同職能部門時(shí)，做好跟其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作。
⑦提醒團(tuán)隊(duì)成員注意某些團(tuán)隊(duì)自身尚未察覺的問題。
⑧明確傳達(dá)關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)品、可靠性等方面的指標(biāo)和要求。
⑨為團(tuán)隊(duì)會(huì)議列計(jì)劃表，確保團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃運(yùn)作。
(3)提供資源
過去團(tuán)隊(duì)都是一種正三角的方式，像金字塔一樣。領(lǐng)導(dǎo)者高高在上，意見安排下去，由下面的人執(zhí)行，下面的人碰到問題要一步一步往上反饋。金字塔的模式只有在制定目標(biāo)的時(shí)候比較合理，一旦目標(biāo)制定下來，以后新的團(tuán)隊(duì)管理模式就應(yīng)該是個(gè)倒三角：領(lǐng)導(dǎo)者在下，員工在上。因?yàn)閱T工最清楚客戶的需求、應(yīng)該做出什么樣的反映。 

①領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任要從一個(gè)指揮者變成一個(gè)支持者，看團(tuán)隊(duì)成員缺什么，缺資源補(bǔ)資源、缺人補(bǔ)人、缺時(shí)間給時(shí)間，只要要求合理，就要提供。
②計(jì)劃好工作量和人員的安排。
③給團(tuán)隊(duì)的會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)留出時(shí)間。
④均衡團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和工作負(fù)擔(dān)，保持兩者間的相對平衡。
⑤預(yù)算并取得會(huì)議室、會(huì)議時(shí)間等具體資源，提供所需的人力資源。
⑥說服團(tuán)隊(duì)為遠(yuǎn)期的需要投資，以便滿足工作中不斷變化和長遠(yuǎn)要求。
⑦討論團(tuán)隊(duì)可以獲得的資源有哪些，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員以確保能確實(shí)得到可獲取的資源。
⑧提前制訂計(jì)劃，以確保即使領(lǐng)導(dǎo)者不在，團(tuán)隊(duì)也不會(huì)因?yàn)槿狈χ匾馁Y源而不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)指導(dǎo)問題的處理
①熟悉問題處理程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的技能和工具。
②在每個(gè)環(huán)節(jié)中都準(zhǔn)備一些問題，以幫助團(tuán)隊(duì)不斷提高處理問題的能力。
③幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)以評(píng)價(jià)問題處理過程和結(jié)果。
④安排額外的訓(xùn)練活動(dòng)以幫助新成員盡快熟悉工作，保證團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)新的發(fā)展。
(5)幫助計(jì)劃的實(shí)施
①確保團(tuán)隊(duì)以外的人支持團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，包括團(tuán)隊(duì)的上司、兄弟團(tuán)隊(duì)等。 
②幫助團(tuán)隊(duì)成員了解如何提出經(jīng)營方面的申請。
③指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在大機(jī)構(gòu)中如何避免可能的陷阱。
④幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)運(yùn)作程序，并且和其它部門分享改進(jìn)成果。
⑤確保團(tuán)隊(duì)的時(shí)間、耗費(fèi)水平不超過預(yù)算。
⑥培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)如何解決由于計(jì)劃變動(dòng)而產(chǎn)生的問題。
⑦給予足夠、適當(dāng)?shù)馁Y源。

(6)提供正式和非正式的認(rèn)可
①當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得重要的成就時(shí)，要給他們辦慶功會(huì)。
②為團(tuán)隊(duì)的在問題處理上所做的努力爭取適當(dāng)?shù)恼秸J(rèn)可。
③當(dāng)團(tuán)隊(duì)中有人取得重大成就時(shí)，讓其他人知道這個(gè)成就。
④每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員制定并實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃。
⑤定期向上級(jí)管理部門匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果，以肯定團(tuán)隊(duì)所付出的努力。

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