大家都知道，當工廠生產(chǎn)出來的商品差異性愈來愈小時，顧客就會透過對品牌的認知，進行購買決策。商品是工廠的產(chǎn)出結果，顧客認知才是品牌價值所在。
　　尤其當市場競爭愈趨激烈，行銷人員愈來愈相信利潤與品牌的價值成正比，唯有鞏固品牌忠誠者才能掌握成功的鑰匙，而此須依據(jù)與顧客的關系建立，這來自于與顧客間各種溝通方式及態(tài)勢。 
　　因此，我們引進一個名詞來形容企滌胂顏噠庵止叵怠放萍煅欏Ｆ放萍煅榫褪茄罷矣肫放葡喙氐撓镅院馱?，并开孰H占柿?，以培养企业对手C〉畝床熗橢本?，并及时能了解产品及其与消奉佭的关系。品牌检验也可诣€闖墑且恢殖溝椎吶Γ窗迅星欏⒂∠?、联系、茵h?、记忆中导{涼獾恪⑵諭?、满意，壹s芭籃褪?，策€苷婊故欠疵嫻模廡┪扌蔚囊蛩贗懲橙諍弦黃穡傭緯曬賾諂放頻南顏呷現(xiàn)?
　　品牌檢驗被設計成用詞語描繪用戶生活中關于品牌的實際經(jīng)驗，以精心設計的問卷方式檢驗消費者與品牌的關系，探討具體與抽象的資料，最好是做消費者研究。每個團隊成員應該把自己的知識沉浸在所有有效的消費者研究中去，利用知識以及他們在品牌中形成的自己的眼光和直覺，這樣就邁出了品牌的檢驗的步子。 
　　品牌檢驗應該以消費者的觀點來回答，所以在準備回答問題時，必須同時喚起你的關于品牌和消費者的知識、經(jīng)驗與理解，作為你開始對品牌檢驗問題的反應……你要以品牌的一個普通用戶的心智來考慮。 
　　“無論是一大步，還是一小步，總是帶動世界的腳步。”這是美國IBM公司在北京繁華地區(qū)的巨幅廣告，讓人不知不覺地聯(lián)想到阿姆斯特朗在踏上月球時脫口而出的一句名言：“為個人走了一小步，為人類跨了一大步!”顯然，IBM為自己的計算機曾被大量用于美國阿波羅登月計劃之中而倍感自豪！ 
　　雖然IBM的知名度一向很高，并且在過去給人以穩(wěn)固、安全、可靠的感覺，然而人們認為IBM機構龐大，反應緩慢，在研究開發(fā)方面不如他人，缺乏新品牌迷人的產(chǎn)品特征，以致于顧客對品牌的特性與將來發(fā)展的方向感到困惑。雖然這些印象并非事實，但IBM確實在失去其消費者。針對IBM客戶、廣告代理商、消費者調查得出的品牌檢驗結果表明，“你無法和IBM一同歡笑”，“IBM只會與你的主管討論，除此以外，別人都不重要”。但同時也發(fā)現(xiàn)：IBM是值得依賴、具有良好品格與崇高道德的公司；以提供滿足顧客的各項服務與支援為目標；是孕育現(xiàn)今信息技術的搖籃；與其它企業(yè)相比較，IBM在基層和新興資訊科技的發(fā)展上投注更多的資源，并擁有更多的專利權。　
　　“寶馬”被稱為核心資產(chǎn)，可駕馭的動力，駕馭脫韁野馬般的激情和優(yōu)越感，完美的融合的感受，充滿內(nèi)在力量和激情的轎車。“寶馬”是超級駕駛機器，充滿男子漢氣概，沒有絲毫的笨重和古板。“寶馬”的內(nèi)涵是秩序與和諧；它是精密準確的汽車。能夠擁有“寶馬”是對車主成功的地位的肯定，因為并非每個人可以享受這份榮譽；這一點從來不會公開宣揚，每位“寶馬”車主導知道這一點。“寶馬”公司通過無數(shù)次的品牌檢驗做到了這一點。 
　　1994年推出休閑鞋銷售額損失慘重，令“耐克”形象受損。休閑鞋和“耐克”品牌又有什么聯(lián)系呢，撤回該系列再訪消費者。從“耐克”吸取的教訓：消費者認為你所提供的是出眾的產(chǎn)品，而不是任何品牌都可以做到的產(chǎn)品。這時，品牌檢驗就顯得尤為重要了。 
　　從上面的例子我們可以看出，要建立與消費者的親切關系，使品牌與消費者達到納米的零距離，那么一個產(chǎn)品就可以自然而然的轉換為一個品牌。 
　　我們通過品牌檢驗，可以思考那些可以激發(fā)聯(lián)想起這個品牌形象的具體事情，當聽到這個品牌時，什么東西最先躍入您的腦海：視覺或印象？包裝或者產(chǎn)品元素？一點廣告的印象？符號標記？上述內(nèi)容導致人們想起這個品牌的那些特點？思考這個品牌在你心中產(chǎn)生的感覺與共鳴——使用這個品牌時，你心中有什么特別的感覺與情緒？使用這個品牌讓你如何看待自己？對這個品牌的情緒？使用這個品牌與使用主要競爭品牌的心情和感受有什么不同等等。 
　　我們相信：一個企業(yè)如果能不斷的進行品牌檢驗，建立起和消費者的親切關系，那么這個品牌就會被消費者認同并接受。 

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