長期以來，人力資源管理一直跟不上技術(shù)的發(fā)展。如今網(wǎng)絡(luò)使這個最貼近員工的部門重新獲得了力量。網(wǎng)絡(luò)使人力資源管理廉價、高效，凸現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢。在網(wǎng)上管理人力資源正成為一些企業(yè)尤其是數(shù)字型企業(yè)的時尚。 　　招聘范圍更為廣闊 　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與完善正在影響和改變企業(yè)的商業(yè)行為和個人的社會生活。人才市場的逐步建立以及人才的商品化為網(wǎng)絡(luò)招聘提供了條件，雖然目前還要受很多客觀因素的制約，但其發(fā)展的速度和前景正吸引著越來越多的注意力。牧師也通過互聯(lián)網(wǎng)找工作，這絕不是一個笑話。在發(fā)達(dá)國家，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，也是企業(yè)尋找人才的重要途徑，美國人才網(wǎng)站每天的信息更新數(shù)達(dá)到5000條，1998年，在《財富》500強(qiáng)中，有17%的公司積極在網(wǎng)上進(jìn)行招聘活動，到了1999年，這一比例便達(dá)到了45%。網(wǎng)絡(luò)招聘以其低成本、見效快、無地域限制的特點正在吸引著大批中高級人才和企業(yè)。談到網(wǎng)絡(luò)招聘，摩托羅拉公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為：和傳統(tǒng)的招聘方式相比，網(wǎng)絡(luò)招聘有不可比擬的優(yōu)越性。首先，作為傳統(tǒng)媒體的延伸，網(wǎng)絡(luò)可以覆蓋到報紙所不 能覆蓋的領(lǐng)域，因此，可以拓寬我們的招聘領(lǐng)域；其次，網(wǎng)絡(luò)招聘作為招聘的一種較新的方式，可以拓寬我們的招聘渠道，在今天的人才大戰(zhàn)中，我們自然很希望能夠多一條尋找人才的途徑，另外，網(wǎng)絡(luò)正吸引著越來越多的年輕人，對于摩托羅拉公司來說，他們的創(chuàng)新精神正是我們所需要的。與場地招聘和報紙廣告招聘相比，網(wǎng)絡(luò)招聘成本很低，在報紙上做一期廣告通常要花幾萬元，而在網(wǎng)上做一個月的廣告只需萬元左右，對于北京、上海、廣州等大城市來說，網(wǎng)上招聘的效果很好，但中小城市的反饋就不理想。從目前情況看，類似工程師、財務(wù)人員、秘書以及中高層管理人員等崗位比較適于網(wǎng)上招聘。網(wǎng)絡(luò)較為適合招聘一些中高級人才。 　　管理運作簡便快捷 　　許多公司把一些人力資源資料如職位空缺、福利信息等輸進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。人力資源部門并沒有停留在用網(wǎng)絡(luò)向員工發(fā)布信息上，而是著手創(chuàng)設(shè)完善的互動軟件，可以讓員工填表，從數(shù)據(jù)庫中獲取個人信息、甚至在網(wǎng)絡(luò)上掂量各種福利項目的長短。在運用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來促進(jìn)人力資源小組的技術(shù)組合方面，美國甲骨文公司是個很好的例子。1995年10月，甲骨文公司把靈活的福利項目輸進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，放在程序管理員數(shù)據(jù)庫上的網(wǎng)絡(luò)前頁。甲骨文公司在美國國內(nèi)共有員工9000人，其中約2000名加入了在線網(wǎng)絡(luò)，主動回饋的人們都對網(wǎng)絡(luò)給予了很高的評價，該公司軟件應(yīng)用技術(shù)組的經(jīng)理諾布爾說，他喜歡用網(wǎng)絡(luò)來處理文件，因為這樣更簡單、迅速。通過在線輸入各種福利分配的不同價值，諾布爾就能估算各種福利方案的成本。在瀏覽各種方案后，他可以立即在網(wǎng)上申請，不必費心填表、動手計算和比較成本，也不必?fù)?dān)心申請在郵途中丟失。 　　節(jié)約成本潛力巨大 　　人力資源部門迅速采用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的原因除了交流的目的外，當(dāng)然還有成本問題。一般說來，在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用軟件時，企業(yè)都希望少花錢。但這種節(jié)約成本的潛力還不止在運用軟件的過程中。雖然還沒有確切的數(shù)字表明企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為企業(yè)人力資源部門節(jié)約了多少費用，但從其它們自我服務(wù)提供的數(shù)據(jù)中便可見一斑。比如，藥品生產(chǎn)商默克公司分析了人力資源部門使用信息工作站和互動式語言反饋系統(tǒng)（能提供某些企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)功能的各種技術(shù)）前后的費用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人力資源部門人員親自處理一項業(yè)務(wù)要花16、96美元，讓他跟蹤并改正錯誤要花128美元，相比之下，自我服務(wù)技術(shù)每項業(yè)務(wù)只需花2、32美元。如果錯誤由出錯的員工自已去改，改錯的費用也可全省下來。那么，這種節(jié)約是否表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上呢？很可能，蘋果公司的人力資源部最近推出了一個包羅萬象的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，用來接受福利公開申請。盡管該公司在1996年僅僅希望該項目贏虧持平，但此后幾年節(jié)約的費用可達(dá)六位數(shù)。 　　人力經(jīng)理“超凡脫俗” 　　利用網(wǎng)絡(luò)管理人力資源，可將人力資源部門員工從上傳下達(dá)的角色中解脫出來，讓他們能放眼更為宏大的事情。如戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織發(fā)展。不過，如果說網(wǎng)絡(luò)對想減輕責(zé)任的人力資源部門和信息技術(shù)員工是個好消息的話，他的業(yè)務(wù)是不是太過分了？一般說來，答案是否定的，據(jù)人力資源顧問華生環(huán)球公司的高級顧問斯蒂夫說，大約80%的員工問題可以通過網(wǎng)絡(luò)、互動式語音反饋系統(tǒng)或者一線工作站得到答復(fù)，不需要人力資源部門員工介入。這樣，人力經(jīng)理由日常煩瑣的事務(wù)中解脫出來，實現(xiàn)從人力資源管理向人力資源發(fā)展的“躍遷”。

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