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中國咨詢行業(yè)問題與挑戰(zhàn)并存――咨詢行業(yè)發(fā)展與公司成長（四）

作者：王穎 29

中國咨詢行業(yè)和公司存在著以下這些問題：

◆ 良莠不齊：各個公司之間的專業(yè)水準(zhǔn)高低不一，客戶褒貶不一，無論從法律上，還是從社會上，還沒有獲得普遍的認同。

◆ 行業(yè)活躍但缺乏標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)研、人力資源、管理培訓(xùn)、營銷策劃、管理咨詢、信息咨詢等，還要加上一些借著咨詢名義開展業(yè)務(wù)的出國咨詢、房地產(chǎn)咨詢之類的公司。

◆ 行業(yè)管理不規(guī)范：包括收費、服務(wù)、法律保障等都還沒有明確的行業(yè)規(guī)范，基本上處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

◆ 普遍規(guī)模很?。哼M入門檻低，做強門檻高，往往都是賺錢不難，但發(fā)展緩慢，無法做大。

◆ 品牌有名無實：重視知名度，忽視美譽度，重視規(guī)模性，忽視專業(yè)性，經(jīng)營理念需要反思。

◆ 專業(yè)能力薄弱：整個行業(yè)仍處于新生階段，專業(yè)化工具、數(shù)據(jù)、方法論不成熟，無法深度滿足企業(yè)需求，從而造成行業(yè)的水準(zhǔn)偏低。

◆ 贏利模式惡性循環(huán)：缺乏核心競爭力－靠低價搶單－低收入低利潤－雇不到高素質(zhì)人才且無力投入研發(fā)－爭取不到大項目－無法積累全球經(jīng)驗－形不成核心能力－以價格戰(zhàn)為生。

◆ 隊伍流動性大：市場需求拉動、咨詢公司利益機制不完善、浮躁的心態(tài)等因素，造成咨詢隊伍快速流動，短期行為嚴(yán)重。

本土咨詢公司面臨的最大問題就是核心競爭力的打造。在核心競爭力的四個方面：人才隊伍、方法論體系、品牌和信息庫，本土咨詢公司與國際咨詢公司存在較大的差距，受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

★ 人才隊伍：我國咨詢?nèi)藛T素質(zhì)參差不齊，且大多知識面狹窄，復(fù)合型人才緊缺，迫切需要具有國際化視野的復(fù)合型人才；

★ 方法論體系：國外的咨詢公司已經(jīng)形成了一套嚴(yán)密的操作規(guī)則和方法論體系，我國咨詢公司的方法論還比較單薄，多數(shù)是在咨詢公司之間相互模仿，創(chuàng)新點少；

★ 品牌形象：咨詢機構(gòu)的生命力在于信譽至上，咨詢機構(gòu)吸引客戶的主要手段是擁有良好的品牌，國內(nèi)大型客戶看重的都是國際知名的咨詢公司，本土咨詢公司的高端品牌形象還沒有樹立起來；

★ 信息庫：國際咨詢公司的信息庫中包括了大量的非常齊全的企業(yè)案例和行業(yè)資料，我們市場經(jīng)濟時間很短，咨詢公司成立較晚，所以咨詢公司的信息庫很不充實。

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